O que é Google Analytics 4? Tudo o que você precisa saber

Publicados: 2023-04-20

Se você é proprietário de uma empresa, profissional de marketing ou entusiasta de análise, provavelmente já ouviu as notícias sobre a desativação do Universal Analytics (UA) e a introdução do Google Analytics 4 (GA4). Mas, o que é o Google Analytics 4? Como ele difere do Universal Analytics? E como isso pode ajudá-lo a obter insights mais profundos dos dados do seu site?

Como o futuro do Google Analytics, é crucial que você conheça os fundamentos do GA4. Para ajudá-lo ao longo do caminho, reunimos um guia resumido com tudo o que você precisa saber antes de começar a usar o GA4. Dos principais benefícios às limitações, vamos nos concentrar…

O que há neste artigo?

  • O que é Google Analytics 4?
  • Quais são as principais diferenças entre o Universal Analytics (UA) e o Google Analytics 4 (GA4)?
  • Quais são os principais recursos e benefícios do GA4?
  • Quais são as limitações do GA4?
  • Aproveite seus dados com o GA4

“É fundamental que os profissionais de marketing se familiarizem com o GA4 porque ele fornece uma visão mais holística do comportamento do usuário em todos os dispositivos e plataformas, permitindo uma melhor tomada de decisão baseada em dados e um melhor desempenho de marketing. Com a desativação do Universal Analytics a partir de julho, será fundamental que você se familiarize com a plataforma e forneça às suas equipes as habilidades e o treinamento de que precisam, caso contrário, você corre o risco de perder insights valiosos e potencial de negócios.”

Danny Smith, gerente sênior de análise da Semetrical

O que é Google Analytics 4?

O Google Analytics 4, também conhecido como GA4, é uma poderosa ferramenta de análise da web desenvolvida pelo Google. Assim que o Universal Analytics deixar de processar novos dados em 1º de julho de 2023, o Google Analytics 4 será a única ferramenta de análise da web do Google que você poderá usar. use para rastrear a atividade do seu site após essa data.

Anteriormente conhecido como 'App + Web', o Google Analytics 4 é uma nova propriedade que saiu do Beta no final de 2020. Dois fatores principais que levaram ao lançamento desta versão atualizada incluem uma transição no comportamento do consumidor, bem como grandes mudanças nas políticas de privacidade online.

O Google Analytics 4 fornece às empresas e proprietários de sites dados e insights abrangentes para medir e analisar as interações do usuário em seus sites e aplicativos. Por exemplo, os usuários podem rastrear métricas, como exibições de página, taxas de rejeição, taxas de conversão e dados demográficos. A plataforma permite que os usuários obtenham uma compreensão mais profunda de seu público, meçam o impacto de seus esforços de marketing e gerem resultados on-line aprimorados.

Quais são as principais diferenças entre o Universal Analytics (UA) e o Google Analytics 4 (GA4)?

Universal Analytics (UA) Google Analytics 4 (GA4)
Usa um modelo baseado em sessão em que os dados são organizados em ocorrências, sessões e usuários. Usa um modelo baseado em eventos onde os dados são organizados em eventos e parâmetros.
Não possui nenhum recurso de aprendizado de máquina integrado. Incorpora recursos avançados de aprendizado de máquina e IA para insights automatizados, análises preditivas e detecção de anomalias.
Requer códigos de implementação e rastreamento separados para cada propriedade Projetado para fornecer uma visão unificada do comportamento do usuário em sites, aplicativos e outras propriedades digitais.
Não possui nenhum recurso focado na privacidade. Inclui recursos para ajudar as empresas a cumprir os regulamentos de privacidade de dados.
Interface de relatório datada com recursos limitados. Oferece uma interface de relatórios mais moderna e simplificada com recursos aprimorados de visualização e exploração de dados, bem como painéis personalizáveis, relatórios em tempo real e integração aprimorada com outros produtos de marketing do Google.

Quais são os principais recursos e benefícios do GA4?

Até agora, você deve ter uma compreensão sólida do que é o Google Analytics 4 e as principais diferenças entre o GA4 e o UA. Com tudo o que você sabe agora em mente, vamos dar uma olhada nos principais recursos do Google Analytics 4 e como essa poderosa plataforma pode ajudá-lo.

7 Benefícios do Google Analytics 4

  1. Configuração simplificada de metas e eventos
  2. Integração mais profunda com outras ferramentas de marketing do Google
  3. Uma abordagem de medição centrada no cliente
  4. Visibilidade aprimorada nos estágios posteriores do ciclo de vida do cliente
  5. Controles de privacidade de dados aprimorados
  6. Novas funções de visualização e relatórios
  7. Parâmetros adicionais para insights aprimorados

1. Configuração simplificada de metas e eventos

Anteriormente, usando o Universal Analytics, os usuários precisavam criar metas complexas e múltiplas, no entanto, o Google Analytics 4 oferece uma maneira mais simplificada de rastrear e medir as interações do usuário com metas e eventos simplificados. Ele usa um modelo baseado em eventos em que os eventos são definidos como interações específicas do usuário, como cliques, envios ou eventos personalizados.

O melhor de tudo é que esses eventos podem ser definidos usando uma interface visual, o que o torna muito mais intuitivo e fácil de usar, para que até mesmo os usuários menos experientes em tecnologia possam navegar. O GA4 também oferece modelos de eventos integrados para ações comuns, o que simplifica ainda mais o processo.

2. Integração mais profunda com outras ferramentas de marketing do Google

O Google Analytics 4 fornece integrações mais profundas com outras ferramentas de marketing do Google por meio de seus recursos aprimorados de compartilhamento de dados e abordagem de rastreamento unificado. Alguns dos exemplos mais populares dessas integrações incluem:

  • O GA4 pertence ao pacote Google Marketing Platform, o que significa que os dados podem ser compartilhados entre o GA4 e outras ferramentas de plataforma desse pacote, como Google Optimize, Data Studio e Tag Manager.
  • Você pode vincular as contas do Google Ads e do GA4 para visualizar e analisar as campanhas do Google Ads diretamente na interface do GA4.
  • Você pode exportar dados do GA4 para o Google BigQuery para análise e processamento de dados adicionais, permitindo modelagem avançada de dados e aprendizado de máquina.

3. Uma abordagem de medição centrada no cliente

Em vez de se concentrar apenas em dados baseados em sessão, o GA4 oferece uma abordagem de medição mais centrada no cliente, observando usuários individuais e suas interações. Esse modelo de dados baseado em eventos que se concentra nas interações individuais do usuário permite que as empresas rastreiem e analisem ações específicas realizadas pelos usuários em várias sessões e dispositivos. Dessa forma, isso fornece uma visão mais abrangente de como os indivíduos se envolvem com um site ao longo do tempo e oferece informações sobre a jornada completa do cliente.

Recursos de rastreamento de ID de usuário, criação de público e segmentação, relatórios de valor vitalício (LTV) e insights de aprendizado de máquina também contribuem para a visão abrangente do comportamento do usuário e dos padrões de engajamento que o GA4 oferece.

Além disso, o Google Analytics 4 incorpora aprendizado de máquina e recursos de IA para fornecer insights avançados e análises preditivas, que podem ajudar as empresas a tomar decisões mais baseadas em dados e otimizar seus sites de acordo.

Com esses dados, as empresas podem começar a obter uma compreensão completa da jornada do cliente do início ao fim, criar experiências de usuário personalizadas e otimizar suas atividades de marketing com base nas necessidades reais do cliente.

4. Visibilidade aprimorada nos estágios posteriores do ciclo de vida do cliente

Em comparação com o Universal Analytics. O Google Analytics 4 oferece visibilidade aprimorada nos estágios posteriores do ciclo de vida do cliente. Ele fez isso reorganizando os relatórios e simplificando o rastreamento com uma nova seção chamada 'Ciclo de vida'. Dentro desta seção, há quatro relatórios diferentes, incluindo:

  • Aquisição
  • Noivado
  • Monetização
  • Retenção

Anteriormente, o Google Analytics oferecia apenas o relatório Aquisição, que oferecia apenas uma fração dos insights. Agora, os usuários podem obter uma visibilidade muito maior em todo o funil de marketing, mesmo após a conversão.

5. Controles de privacidade de dados aprimorados

O Google Analytics 4 oferece uma nova abordagem para controles de dados que permite que empresas e proprietários de sites tenham um controle mais granular sobre os dados que coletam e usam para análise. Esses controles permitem que os usuários definam e configurem como os dados são coletados, processados ​​e armazenados, garantindo a conformidade com os regulamentos de privacidade de dados atuais e futuros e com as políticas internas de dados.

Esses recursos incluem exclusão de dados, configuração de retenção de dados e controles de compartilhamento de dados, todos os quais permitem que os usuários personalizem suas práticas de gerenciamento de dados de acordo com seus requisitos específicos. Essa nova abordagem de privacidade de dados coloca os usuários no comando, dando a eles maior controle sobre seus dados e garantindo que sejam gerenciados de maneira responsável e em conformidade!

6. Novas funções de visualização e relatórios

A nova visualização de relatórios no GA4, bem como os aprimoramentos dos relatórios existentes, fornecem aos usuários uma maneira dinâmica e envolvente de apresentar seus dados e obter insights mais significativos.

O 'Analysis Hub' apresenta uma galeria de modelos de tabelas e gráficos disponíveis, como mapas de calor, fluxogramas de usuário e análise de coorte. Usando o GA4, os usuários podem criar facilmente painéis e relatórios personalizáveis ​​que mostram as principais métricas e KPIs, permitindo que eles identifiquem rapidamente tendências e oportunidades.

7. Parâmetros adicionais para insights aprimorados

Embora ter mais dados nem sempre corresponda a dados de melhor qualidade, o Google Analytics 4 oferece parâmetros adicionais que fornecem maior granularidade para determinadas métricas.

Parâmetros são as informações adicionais que podem fornecer maiores detalhes sobre as ações que um usuário realizou, fornecendo mais contexto ao evento. Por exemplo, você pode saber que um cliente fez uma compra, mas qual foi o valor da compra? O GA4 permite que você registre até 25 parâmetros com cada evento, como IDs de produtos, quantidades, valores de compra, tempo gasto na página, rolagem da página e muito mais.

Quais são as limitações do GA4?

Embora o Google Analytics 4 certamente forneça uma série de recursos e capacidades aprimorados, como a maioria das coisas, ele também tem suas limitações. As principais limitações do GA4 que você deve considerar incluem:

  1. Compatibilidade de dados com o Universal Analytics
  2. Integração limitada com ferramentas de terceiros
  3. Perda de alguns recursos do UA
  4. Pode exigir treinamento adicional
  5. Retenção limitada de dados
  6. Assinaturas pagas necessárias para recursos premium

1. Compatibilidade de dados com o Universal Analytics

Como o GA4 usa um modelo de dados diferente do UA, isso significa que os dados históricos coletados no UA podem não ser totalmente compatíveis ou transferíveis para o GA4. Dessa forma, você pode ter problemas ao tentar realizar comparações ano a ano ou analisar tendências de longo prazo nos dados.

2. Integração limitada com ferramentas de terceiros

Embora o GA4 ofereça integração fantástica com outras ferramentas de marketing do Google, suas integrações não são ilimitadas. Na verdade, o GA4 tem integração limitada com algumas ferramentas e plataformas de terceiros, o que pode afetar sua capacidade de integrar outras ferramentas analíticas ou de marketing que você pode estar usando em sua empresa.

3. Perda de alguns recursos do UA

Apesar do GA4 ser visto como uma versão atualizada do UA, atualmente ele não oferece suporte a todos os recursos e funcionalidades que você tinha anteriormente no UA. Por exemplo, alguns recursos avançados, como relatórios personalizados e variáveis ​​personalizadas, não estão mais disponíveis.

4. Pode exigir treinamento adicional

Não há dúvida de que o Google Analytics 4 será uma curva de aprendizado para muitas pessoas! Com um modelo de dados e uma interface de relatórios totalmente novos, os usuários precisarão aprender e usar novos conceitos, terminologias e fluxos de trabalho. Isso pode ser particularmente desafiador para aqueles que não estão familiarizados com o UA e pode exigir alguma prática ou mesmo sessões de treinamento para se familiarizar.

5. Retenção limitada de dados

O GA4 oferece retenção limitada de dados em comparação com o UA, retendo apenas 14 meses de dados, enquanto o UA retém dados por 26 meses. Novamente, isso pode afetar a capacidade de realizar comparações históricas ou análises de tendências de longo prazo.

6. Assinaturas pagas necessárias para recursos premium

Semelhante ao Universal Analytics, o Google Analytics 4 é uma ferramenta gratuita oferecida pelo Google e não há custos associados ao uso de uma ou mais propriedades em sua conta. No entanto, pode ser necessário obter uma assinatura paga do pacote Google Analytics 360 para usar alguns recursos avançados, como BigQuery Export e modelagem avançada de dados.

Aproveite seus dados com o Google Analytics 4

Para concluir, o fim do Universal Analytics está se aproximando, o que significa que você precisa se preparar para fazer a transição para o Google Analytics 4. Não demore, recomendamos criar uma nova propriedade GA4 o mais rápido possível para começar a coletar dados e se familiarizar com a plataforma. Agora é a hora de começar a aproveitar ao máximo os novos recursos do GA4 e liberar todo o potencial dos dados do seu site! Não sabe por onde começar? Leia nosso guia passo a passo para configurar o Google Analytics 4 para obter mais informações sobre como começar.

Alternativamente, a parceria com uma agência de Analytics pode ser um divisor de águas quando se trata de implementar e aproveitar o GA4 ao máximo. Os novos modelos de dados, recursos de relatórios e opções de personalização podem ser melhor utilizados com conhecimento especializado, experiência e treinamento. Insights de dados significativos desempenham um papel crucial na geração de melhores resultados de negócios, incluindo tomada de decisão informada, precisão no direcionamento e segmentação, otimização de recursos e investimentos, identificação proativa de problemas, experiência aprimorada do usuário - você escolhe.

Quer aproveitar ao máximo seus dados? Da configuração do GA4 à consultoria e treinamento, confira nossos serviços do Google Analytics 4 ou entre em contato para saber como podemos ajudá-lo.