Amazon na Europa – Como expandir seus negócios

7 em cada 10 europeus, quando perguntados, respondem que viajar através do oceano para os Estados Unidos está em sua lista de desejos. Ao mesmo tempo, muitos americanos sonham em visitar Paris ou beber cerveja na Oktoberfest da Alemanha. Um oceano à parte, esses dois continentes compartilham grandes histórias ao longo de centenas de anos de história.

Mas e a Amazônia?

Bem, vejamos os fatos.

A Amazon iniciou uma aventura chamada “mercado europeu” em 1998 no Reino Unido. Este foi o primeiro mercado aberto após o mercado dos EUA, seguido pela Alemanha no mesmo ano e pela França em 2000.

Isso deve nos dizer alguma coisa, certo?

Amazon Europe – Como estão as coisas 20 anos depois?

Eu responderia a essa pergunta com apenas uma palavra: OPORTUNIDADE!

Os mercados europeus estão em constante crescimento e a Amazon está se expandindo em mais e mais países. Os recentes incluem a Holanda e a Suécia, que estão apenas nos estágios iniciais, mas ei, todos nós precisamos começar em algum lugar, certo?

Os melhores até agora foram no Reino Unido e na Alemanha, seguidos pela França, Espanha e Itália.

Neste exato momento, você ainda pode começar a vender em qualquer um ou em todos esses mercados depois de configurar sua conta de vendas para a Europa.

Felizmente, isso não é muito difícil e pode ser feito a partir de sua conta de vendedor existente. Basta apresentar um pedido de venda, fornecer todas as informações e documentos solicitados e aguardar a aprovação. Você poderá gerenciar todos os seus mercados a partir da mesma conta de vendedor, o que é incrível!

Prós e contras da expansão para a Amazon Europe

O que vem a seguir é um desafio para muitos vendedores da Amazon… e poucas pessoas o gerenciam direito.

CUBA.

Em todos os marketplaces da UE existe um imposto adicional (incluído no preço do produto), denominado IVA – Imposto sobre o Valor Acrescentado .

• 20% no Reino Unido
• 19% na Alemanha
• 20% na França
• 22% na Itália
• 21% na Espanha
• 21% na Holanda
• 25% na Suécia

Isso precisa ser coletado e pago no país em que você faz o FBA, não no país em que você vende, porque você pode enviar seu inventário para o Reino Unido, por exemplo, no FBA, mas vender em todos os mercados existentes. A Amazon atenderá pedidos em toda a Europa a partir do seu inventário FBA no Reino Unido. Isso é ótimo, certo?

Você precisa ter em mente, porém, que existem certas limitações da Amazon, que afirmam o seguinte: você só pode manter seu estoque FBA em um dos países, vender em todos os sete e pagar o IVA apenas em um (o primeiro, onde você tem os produtos), mas com certas limitações.

Todas essas informações podem ser encontradas na Central do Vendedor. Aqui está uma pequena parte dele…

Isso significa que você deve pagar o IVA no Reino Unido (por nosso exemplo).

Independentemente do número de vendas que tenha no país onde tem o seu inventário, é obrigado a declarar e pagar o IVA nesse país. Todos os níveis acima são para VENDAS em todos os outros mercados.

Existem serviços que fazem isso para você – conecte-se à sua central de vendedores, baixe os relatórios, calcule os valores e envie a notificação com o valor a ser pago, que você também pode acompanhar e ver em sua conta da Central de Vendedores.

Não deixe de conferir os serviços que o Alta by Helium 10 oferece para registro e pagamento do IVA.

Mas todo o processo não é fácil. Você deve se registrar em um desses serviços ou se registrar diretamente no departamento de Finanças do Estado do país em que possui seu inventário da FBA. É muita papelada.

Ou você pode contratar uma empresa de contabilidade que também pode fazer isso por você, mas novamente com mais papelada e trabalho.

O preenchimento e registro é a parte fácil – a luta vem com a contabilidade. É um processo bastante complicado e talvez você não consiga encontrar uma empresa que possa ajudá-lo em todos os países simultaneamente.

Confira nosso recente episódio do Serious Sellers Podcast especificamente sobre a contabilidade de vendedores internacionais da Amazon.

Se você decidir usar o FBA em mais de um mercado, poderá encontrar uma empresa para fazer toda essa contabilidade e papelada para você, no entanto, mesmo esses serviços são propensos a erros. Eles também podem pedir taxas enormes - já aconteceu comigo antes. Por isso não aconselho você a fazer isso.

O processo pode ser bastante assustador no início, lidando com autoridades fiscais. Fique tranquilo, as coisas não parecerão tão assustadoras depois que você fizer isso por alguns meses.

Por exemplo, fui colocado em uma situação em que a empresa que contratei para fazer isso não enviou os documentos a tempo para o HRMC no Reino Unido (que é o equivalente do IRS lá). Eu estava recebendo vários e-mails por dia deles pedindo o pagamento do IVA, o que foi feito, mas eles não conseguiam vê-lo. Isso me custou 10 horas de telefonemas para me endireitar.

Isso aconteceu no Reino Unido. Sei de fontes confiáveis ​​que configurar uma conta na Amazon Germany, por exemplo, é mais difícil. Você precisa de uma tonelada de documentos, uma empresa para manter os livros e assim por diante. Mas uma vez feito, você está seguro. Atenha-se a isso e mantenha o Amazon FBA na Alemanha, para começar. Pelo menos até você crescer e poder pagar uma empresa diferente na França para fazer tudo isso, e assim por diante.

O que quero dizer com a história acima é que esses impostos são extremamente importantes ( precisam ser pagos) . Lembre-se, a Amazon tem todas as suas informações e elas as entregarão, se solicitadas, para que as Instituições Fiscais tenham sua parte do pote.

Por que eu te disse isso?

Bem, se você nunca teve nenhum contato com esses marketplaces antes e for agora fazer uma busca pela palavra-chave principal do seu produto atual que está sendo vendido por $ 25 nos EUA, você ficará muito surpreso ao ver que no Reino Unido ele está sendo vendido por 10-15 libras. Como isso é possível?

A primeira resposta é impostos . Existem muitos vendedores por aí que encontraram maneiras diferentes de obter os produtos dentro da UE sem pagar alfândega e vender na Amazon sem pagar o IVA em nenhum dos países. Esses vendedores encontraram ótimas oportunidades na UE e principalmente no Reino Unido até agora, mas felizmente, isso acabou em 2021, e explicarei tudo aqui mais tarde.

Esses vendedores são principalmente de um país que todos conhecemos, e eles também fazem todo tipo de coisa Black Hat na Amazon.com. Você pode encontrar facilmente as informações deles porque na Europa são públicas há anos, não apenas a partir de setembro. Basta ir a sua loja e descobrir.

Não há muitas coisas que você pode fazer sobre eles, mas apenas FYI!

O que você pode fazer, por outro lado, é usar tudo o que sabe de vender na amazon.com e ainda vencê-los.

Como você assume suas listagens existentes da Amazon.com ou cria novas, você já sabe muitas coisas sobre pesquisa de palavras-chave, otimização de listas, fotos, A +, PPC e assim por diante.

Sobre o que ela está falando?

Bem, basta dar uma olhada em alguns anúncios no amazon.co.uk ou amazon.de, anúncios que vendem uma quantidade substancial por mês e são extremamente básicos.

Uma única foto, quase nenhuma listagem, e veja as vendas:

Aqui está outro exemplo:

Uma foto, sem listagem

E aqui estão as vendas...

A conclusão é que, neste momento, você pode facilmente se diferenciar com uma boa listagem e belas fotos para entrar no jogo.

Além disso, mais uma coisa que considero que vale a pena mencionar é que também existem muitas outras boas oportunidades para vender seus produtos, uma vez que você os tenha em um 3PL no Reino Unido. Ou você pode até enviá-los diretamente para essas empresas sem nenhum outro intermediário.

Por exemplo, um grande mercado na França é www.cdiscount.com. Eles compram produtos e os vendem por meio de sua própria plataforma. Você entra em contato, lista os produtos e pronto. Desde que gostem do seu produto e da sua marca, é claro.

Outra é www.real.de para a Alemanha.

É muito mais fácil chegar a essas empresas europeias do que nos EUA porque não há tanta concorrência.

A verdadeira jóia da Amazon Europa…

Como eu disse no início, os dois mercados mais importantes na Europa são o Reino Unido e a Alemanha .

Isso me leva a algo que realmente acho muito valioso. Essa é a Amazon Alemanha.

Poucos vendedores são atraídos por isso, em primeiro lugar por causa da barreira do idioma. A língua alemã pode ser difícil. Depois de resolver isso, há um oceano de oportunidades. Já vi, em vários eventos da Helium 10, uma empresa que oferece um ótimo serviço de tradução: YLT Translations. Você ficará surpreso com o que encontrará no amazon.de.

Os alemães gostam de comprar online, desde que você tenha um ótimo produto e os convença por meio de fotos e anúncios. Eles são muito leais, mas ao mesmo tempo a qualidade é muito importante .

Mas se você montar um ótimo produto, explicar muito bem o que ele faz e como pode ajudá-los, mostrar em fotos o que faz e como funciona, além de ter um atendimento decente (pelo menos decente), verá milagres acontecer.

Minha opinião pessoal é que, neste momento, a amazon.de representa a maior oportunidade na Europa, seguida pela Espanha, que está crescendo muito, muito rápido.

Lembre-se, a Alemanha tem 83 milhões de pessoas – Reino Unido, França e Itália têm 60-65 milhões e Espanha apenas 46 milhões. Então, é de longe o maior mercado e também o “mais rico”.

É verdade, o povo alemão se preocupa profundamente com sua cultura, tradições e idioma. Portanto, certifique-se de ter escrito em alemão em sua embalagem, incluindo instruções traduzidas. Na verdade, esses detalhes são muito importantes em todos os países nos quais você planeja vender. Os europeus são muito orgulhosos de sua história e cultura, e seu produto sempre vencerá contra um concorrente mostrando apenas inglês (ou chinês).

Como vender na Amazon Europe – E quanto ao ranking na Europa?

Bem, é o mesmo que nos EUA… mas ao mesmo tempo, muito diferente.

Nós, da AZ Rank, cobrimos o Reino Unido e a Alemanha. O que vimos até agora é que o volume de buscas nem sempre é o aspecto mais importante em termos de classificação .

Sim, é claro que importa, mas se o seu produto for muito específico, por exemplo, “Pasta de dente de carvão”, você precisa ter uma classificação muito alta nessas palavras-chave específicas (assim como palavras-chave de cauda longa) e, em seguida, segmentar a pasta de dente geral palavras-chave que têm volumes de pesquisa maiores.

Nos EUA, você pode facilmente usar uma palavra-chave de alto volume como “Pasta de dente branqueadora” desde o início e obter resultados muito bons. Os brindes também funcionam.

Por outro lado, tivemos muitas, muitas campanhas na UE que se saíram muito bem depois de classificar primeiro as palavras-chave de baixo volume e depois focar nas mais amplas.

Uma coisa muito importante a observar é que as avaliações não importam muito. Você pode ter sucesso com poucas ou nenhuma avaliação.

Dê uma olhada nesses produtos abaixo:

Quatro classificações, boa listagem – 115 vendas

E, outro na Amazon Alemanha:

Três classificações, lista decente, 121 vendas

Amazon na Europa – Uma nota sobre o PPC

Bem, aqueles que são apaixonados por PPC e não vendem na Europa terão algumas surpresas agradáveis. Na Europa, você pode obter vendas em CPCs como 0,2 e 0,4 e ter campanhas com desempenho muito, muito bom.

Isso ocorre porque não há tantos vendedores que conhecem o jogo quanto nos EUA. É muito mais fácil anunciar e obter resultados extraordinários, de longe.

Na minha própria experiência, quando eu estava aprendendo PPC e Amazon há alguns anos – eu obtive 25-30% de ACOS em média em alguns produtos sazonais de alto valor, apenas com PPC básico. Bem, o básico pode até ser demais! Se eu consegui naquela época, você também consegue!

Para concluir, certifique-se de escolher palavras-chave que sejam muito relevantes para o seu produto para classificação, PPC e também em sua listagem.

Outra coisa: tenha em mente as diferenças entre o inglês americano e o inglês britânico.

Por exemplo, você pode dizer

• “Futebol” nos EUA, mas na Europa é preciso dizer “futebol”
• “Candy” nos EUA, “sweets” na Europa
• “Closet” nos EUA, “guarda-roupa” na Europa
• “fralda” nos EUA, “fralda” no Reino Unido
• “Berço” nos EUA, “berço” no Reino Unido

E muitos, muitos mais. Tudo isso é básico, mas pode fazer uma enorme diferença em sua listagem e indexação.

Seguindo em frente

A partir de 1 de julho de 2021, todos os produtos, independentemente do valor, são retidos na alfândega para inspeção e serão cobrados direitos aduaneiros e IVA quando importados para a UE.

Isso não é pouca coisa porque o tempo que os produtos levam para chegar na Amazon aumentou muito, e as taxas adicionais refletem no preço. Ninguém pode trazer nada para a UE sem pagar impostos e IVA.

Isso representará uma grande vantagem para os vendedores que já possuem estoque na UE ou que encontraram fornecedores na UE para seus produtos!