5 dicas para proteger seu processo de vendas à prova de recessão

As pequenas empresas SaaS estão enfrentando condições macroeconômicas desafiadoras mais uma vez. À medida que o espectro de uma recessão se aproxima, os proprietários de pequenas empresas devem tomar medidas para garantir que eles se envolvam com seus clientes e protejam suas empresas no futuro.

Alcançar este objetivo é mais fácil dizer do que fazer. No entanto, a tecnologia melhorou até o ponto em que os proprietários de pequenas e médias empresas podem aproveitar ferramentas antes reservadas apenas para empresas. Aqui estão 5 ferramentas que garantirão que sua empresa seja à prova de recessão.

Crie demonstrações interativas de produtos

Os clientes se acostumaram a experimentar testes gratuitos antes de comprar um produto. No entanto, oferecer aos clientes uma avaliação gratuita pode ser complicado. E se o seu produto estiver passando por um desenvolvimento rápido? Ou se os recursos do seu produto ainda estiverem em teste, levando a ambientes de demonstração instáveis?

As demonstrações de produtos são difíceis de executar porque dependem de dados ao vivo e ambientes potencialmente instáveis. Se o seu produto quebrar durante uma demonstração, você pode ter certeza de que não receberá um retorno de chamada. A solução é criar um sandbox que destaque os melhores recursos do seu produto. Os benefícios de tal solução são imensos.

Sua equipe de vendas pode contar com uma demonstração de produto que nunca quebra ou estressa a infraestrutura existente. O resultado é uma aceitação mais rápida do prospect. Eles podem até convidar clientes em potencial em apresentações para explorar a plataforma e fornecer feedback. O resultado é um desenvolvimento mais rápido e centrado no cliente.

Sua equipe de marketing pode criar uma demonstração interativa do produto em seu site, dando aos clientes em potencial a chance de explorar os recursos em seu próprio ritmo. Como a demonstração fica separada da infraestrutura existente, a atualização da demonstração não sobrecarrega seus recursos.

Você pode melhorar a experiência do cliente criando tutoriais e vídeos explicativos, oferecendo aos clientes uma maneira fácil de solucionar problemas e tirar suas dúvidas. Essas demonstrações também são úteis ao treinar novos funcionários e representantes de atendimento ao cliente. O resultado é uma experiência do cliente segura e memorável que manterá os clientes em potencial retornando para mais.

O Walnut permite que as equipes de vendas criem rapidamente demonstrações personalizadas que convertem. Ao permitir essa personalização, as equipes de vendas podem adaptar as experiências a cada lead individual. Essa plataforma fornece às equipes de vendas todas as ferramentas de que precisam, sem a necessidade de ajuda das equipes de back-end. Essas demonstrações também podem ser incorporadas em sites de negócios, e sua tecnologia de monitoramento de cliques rastreará estatísticas importantes para a equipe de vendas monitorar.

Invista em Marketing Baseado em Contas (ABM)

Se você estiver operando no espaço B2B, provavelmente já encontrou ciclos de vendas longos e jornadas de marketing complexas. E se houvesse uma maneira de aumentar o ROI de marketing segmentando os clientes em potencial mais lucrativos para o seu produto?

O marketing baseado em contas ou ABM é uma ótima maneira de isolar seus clientes em potencial mais lucrativos e direcioná-los com argumentos de vendas altamente perspicazes. O problema é que conhecer o seu cliente potencial é difícil. Você deve extrair muitos dados e descobrir como segmentar um cliente em potencial.

A tecnologia simplificou significativamente a execução de campanhas ABM. A maioria das plataformas modernas ajuda você a aproveitar os algoritmos de ML e IA para identificar tendências no comportamento do cliente. Eles ajudam você a usar dados de clientes existentes para identificar clientes em potencial semelhantes que se encaixam perfeitamente no seu produto, por exemplo.

Você também deve levar em consideração os dados dos visitantes do site, como dados demográficos, cargos e setor. Integre essas informações à sua plataforma ABM para apresentar aos prospects uma landing page personalizada, aumentando o engajamento e gerando mais vendas.

Uma boa plataforma ABM também oferece um banco de dados dos principais contatos do seu setor. Sua equipe de vendas gastará menos tempo perseguindo as contas erradas. Sua equipe de marketing pode executar campanhas multicanal altamente lucrativas que visam seus clientes ideais. Certifique-se de que seus relatórios vinculem os gastos de marketing às metas de negócios. Dessa forma, você pode justificar os gastos e medir o ROI.

A RollWorks está simplificando as campanhas B2B ABM, alinhando os esforços de vendas e marketing. A plataforma usa algoritmos de ML para identificar tendências de clientes potenciais que sua equipe de vendas e marketing pode aproveitar rapidamente para criar campanhas memoráveis.

Simplifique o desenvolvimento de produtos

Os proprietários de produtos enfrentam desafios significativos ao gerenciar equipes pequenas. Não apenas os membros da equipe estão trabalhando em várias tarefas ao mesmo tempo, mas os próprios proprietários de produtos precisam entrar e usar chapéus diferentes. Os proprietários de produtos para pequenas empresas precisam de toda a ajuda que puderem, e automatizar roteiros de produtos e feedback é a melhor maneira de reduzir sua carga de trabalho.

Um dos problemas é criar visões em diferentes filosofias de trabalho. Por exemplo, um quadro Kanban parece diferente de um cronograma de sprint Scrum. Escolha uma plataforma que o ajude a alternar facilmente entre essas visualizações.

Certifique-se de coletar feedback de seus desenvolvedores sobre os caminhos de desenvolvimento de produtos. Isso alinhará a equipe em direção a um objetivo comum. O fator mais importante ao decidir as metas de desenvolvimento são as necessidades do cliente. Reúna dados sobre o uso do cliente e os problemas que eles estão enfrentando com seu produto.

Comunique essas metas à sua equipe e priorize a resolução desses problemas. Use mapas de árvore para organizar esses objetivos.

O Chisel simplifica essas tarefas graças a uma plataforma altamente intuitiva que fornece aos proprietários de produtos todas as informações de que precisam. Seus proprietários de produtos podem incorporar rapidamente comentários ou tendências do mercado criando uma meta e conectando recursos futuros para atender à necessidade. O gerenciamento de versões também é simples com o Chisel, removendo grande parte do trabalho manual que os proprietários de produtos experimentam durante esses períodos.

Busque um alcance de vendas mais rápido

O alcance de vendas é essencial para construir um negócio robusto. Se você coleta dados sobre seus clientes, deve aproveitar esse conhecimento para se conectar melhor com eles. As plataformas de divulgação de vendas hoje em dia vão além de hospedar enormes bancos de dados de contatos. Escolha uma plataforma que o ajude a alinhar vendas com marketing.