Najlepsze aplikacje wysyłkowe dla małych firm

1) Wprowadzenie do aplikacji wysyłkowych eCommerce

Zapytaj dowolnego właściciela firmy eCommerce o jego codzienne operacje, a zdziwisz się, że prowadzenie firmy to coś więcej niż tylko zbieranie, pakowanie i wysyłka. Chociaż te trzy operacje działają jako filary Twojej organizacji, nie są tak proste, jak się wydaje, zwłaszcza aspekt wysyłki.

Jeśli cofniesz się w czasie, wcześniej ludzie odwiedzali doki wysyłkowe i przechodzili przez tony papierkowej roboty, aby wysłać towary z jednego miejsca do drugiego. Ale teraz, dzięki dostępowi do Internetu i wprowadzeniu aplikacji wysyłkowych eCommerce, wystarczy kilka kliknięć, a Twój produkt zostanie bezproblemowo odebrany i dostarczony.

Jeśli zawsze chciałeś uzyskać szczegółowe informacje dotyczące aplikacji wysyłkowych, ich zastosowań, funkcji i najlepszych aplikacji wysyłkowych do wyboru, trafiłeś do właściwego artykułu. W tym poście omówimy to wszystko i wiele więcej, więc trzymaj się z nami do końca.

2) Jak i dlaczego aplikacje wysyłkowe?

Jeszcze dziesięć lat temu operacje logistyczne w handlu elektronicznym nie były tak proste, jak teraz. Ludzie byli nowicjuszami w środowisku sprzedaży online, a właściciele firm często mieli problemy z zarządzaniem witrynami internetowymi i rozwiązywaniem problemów klientów. Ale wraz z uruchomieniem dedykowanych aplikacji wysyłkowych eCommerce sprawy nieco się uprościły, a właściciele firm eCommerce otrzymali nowe życie.

Jeśli zapytasz nas, aplikacje wysyłkowe nie różnią się od innych aplikacji dostępnych na popularnych platformach handlowych. Są to w zasadzie fragmenty oprogramowania zaprojektowane w celu uproszczenia procesu transportu towarów ze źródła do miejsca przeznaczenia.

Dzięki uruchomieniu takich aplikacji ludzie nie musieli już odwiedzać doków wysyłkowych, stać w długich kolejkach i wypełniać tysięcy formularzy, aby przetransportować swoje towary. Mogli zrobić wszystko w ciągu kilku minut za pomocą swoich smartfonów. Ponadto mogli być na bieżąco i informowani o lokalizacji i stanie towarów przez cały tranzyt, dzięki czemu mogli nawet złożyć reklamację w przypadku nieszczęśliwego wypadku.

Aplikacje do wysyłki eCommerce okazały się zatem nie tylko wygodne dla klientów, ale także pomogły właścicielom firm eCommerce lepiej konkurować na rynku. Zaoszczędziło im to czasu, pieniędzy i wysiłku oraz sprawiło, że poczuli się bardziej komfortowo w erze cyfrowej.

Idąc dalej, jeśli myślisz o wyborze aplikacji wysyłkowej, aby lepiej zarządzać transportem towarów w handlu elektronicznym, musisz pamiętać o kilku aspektach.

3) Na co zwrócić uwagę w aplikacjach wysyłkowych eCommerce?

Właściciele małych firm borykają się z wieloma problemami; od zatrudniania odpowiednich ludzi, przez budowanie marki, po rozwój bazy klientów. Mają wiele luźnych końcówek do związania, aby zapewnić płynne prowadzenie działalności. Co więcej, istnieje ciągła presja na zapewnienie wysokiej jakości usług, aby utrzymać lojalnych klientów na pokładzie. Ponadto muszą również zarządzać swoimi wydatkami i upewnić się, że ich działania nie przekraczają ich budżetu.

Przy tak wielu rzeczach, na które warto zwrócić uwagę, nikt nie chce dodatkowego obciążenia w postaci źle zbudowanej aplikacji zarządzającej operacjami. Dlatego ludzie powinni mądrze wybierać aplikacje do wysyłki. Oto kilka kryteriów, o których należy pamiętać, szukając dobrej aplikacji do wysyłki.

Ważna uwaga: Różne aplikacje wysyłkowe skupiają się na różnych aspektach. Dla niektórych szybka dostawa oznacza wszystko. Dla jednych najważniejsze jest bezpieczeństwo i pielęgnacja produktu, a dla innych to mieszana torba. Twoim obowiązkiem jest zróżnicowanie ich zgodnie z własnymi preferencjami. Sprawdź, który oferuje najwięcej rabatów, który zapewnia więcej usług mniejszym kosztem i nie zapomnij przejrzeć dotychczasowych wyników spedytorów.

Po zakończeniu badań poproś o wycenę firmy, a następnie zdecyduj, której użyjesz dla swojego produktu. Chociaż możesz mieć swoje preferencje, niektóre podstawowe usługi i funkcje muszą być obecne w każdej aplikacji wysyłkowej.

3.1) Dostawa na czas

Rzeczywiście, przesyłki mogą się opóźnić, ale jeśli firma konsekwentnie nie dostarcza ich na czas, jest to dla Ciebie duże NIE. Terminowość dostaw ma duże znaczenie. Wiele firm handlu elektronicznego traci klientów, nie spełniając obietnicy terminowej dostawy. Dlatego uważaj na to, kogo zatrudniasz dla swojej firmy eCommerce.

3.2) Bezpieczeństwo produktów

Wiele firm kurierskich dostarcza produkty na czas lub wcześniej, ale nie zachowuje ich rzeczywistej postaci. Szczerze mówiąc, nikt nie lubi czekać przez tydzień i dostać produkt uszkodzony lub wadliwy. Więc współpracuj z partnerem kurierskim, który bezpiecznie dostarcza produkty i zapewnia ubezpieczenie dla drogich lub delikatnych.

3.3) Śledzenie w czasie rzeczywistym

Dostęp do lokalizacji Twojego produktu ma kluczowe znaczenie. Wiele firm handlu elektronicznego wykorzystuje te dane do wypełniania luk w swoich usługach. Jeśli nie masz pojęcia, w jaki sposób Twój produkt dotrze do klientów, jak podejmiesz działania w przypadku jakiejkolwiek nieprzewidzianej sytuacji?

3.4) Wysyłanie aktualizacji i powiadomień

Powiadamianie klientów jest również kluczowym aspektem. Gdy klienci są świadomi lokalizacji swojego produktu, nie kontaktują się stale z firmami eCommerce ani nie martwią się. Zamiast tego są w pętli przez cały proces dostarczania.

3.5) Kompatybilność

Większość właścicieli firm eCommerce ma własne strony internetowe. Dlatego muszą sprawdzić, czy aplikacja wysyłkowa, z której korzystają, jest kompatybilna z ich platformą. Jeśli pozwala to zrobić wszystko w jednym miejscu, od otrzymania zamówienia zakupu, przez wydrukowanie etykiety wysyłkowej, po kompleksowe śledzenie, to jest to dobre rozwiązanie. Ale jeśli musisz przejść przez wiele stron, aby zrealizować jedno zamówienie sprzedaży, musisz poszukać lepszych opcji.

3.6) Koszt

Bez względu na to, jak duża lub mała jest Twoja firma, ile zamówień dziennie przetwarzasz lub na jaką skalę są Twoje operacje, jeśli nie możesz zminimalizować kosztów, w końcu przegrasz. Dlatego wybierając aplikacje do wysyłki, zwracaj szczególną uwagę na koszt. Odpowiadaj na pytania takie jak: „czy ta firma zaoferuje mi jakieś zniżki”, „czy istnieją różne plany w zależności od wielkości firmy”, „czy są dodatkowe opłaty za integrację aplikacji wysyłkowej z moją platformą” i tak dalej.

Teraz dochodzę do krytycznego pytania - czy naprawdę warto poświęcać tyle czasu, zaufania i pieniędzy na aplikację wysyłkową?

4) W jaki sposób aplikacje wysyłkowe pomagają właścicielom małych firm?

Zapytaj dowolnego właściciela małej firmy o jego główny cel, a zdziwisz się, że zamiast wybierać najpierw zyski, bardziej zależy mu na budowaniu silnej bazy klientów. Czemu nie? Aby przetrwać dłużej, potrzebujesz lojalnych klientów; tylko wtedy będziesz mógł czerpać zyski.

Oto jak aplikacje wysyłkowe eCommerce mogą dodać do tego celu:

4.1) Aplikacje wysyłkowe oszczędzają czas

Nie denerwujesz się, gdy produkt, na który czekałeś przez tydzień, jest jeszcze bardziej opóźniony? Czasami ludzie są tak sfrustrowani, że nie chcą już nigdy robić zakupów w tej witrynie. Jeśli nie chcesz, aby Twoja firma spotkała ten los i straciła klientów, korzystaj z dobrych usług wysyłkowych.

Dobra aplikacja wysyłkowa ma zdolność i szybkość do sprawnego zarządzania operacjami. Pozwala na rezerwację, monitorowanie, modyfikację i aktualizację produktów za pomocą kilku kliknięć. Daje również dostęp do danych w czasie rzeczywistym i informuje Cię na bieżąco o produkcie i jego lokalizacji, dzięki czemu w przypadku jakiegokolwiek nieszczęścia możesz powiadomić klientów. Niektóre aplikacje umożliwiają nawet przechowywanie tych danych w celach analitycznych.

4.2) Aplikacje wysyłkowe oszczędzają pieniądze

Kiedy łączysz się z internetowymi firmami spedycyjnymi, możesz uzyskać wycenę bezpośrednio w porównaniu z dzwonieniem do brokerów frachtowych i oczekiwaniem na ich odpowiedź. Zadanie jest znacznie prostsze i wymaga podania prawidłowych informacji o przesyłce i lokalizacji na stronie przewoźnika. Gdy to zrobisz, możesz porównać koszty aplikacji wysyłkowej i wybrać tę, która zapewnia więcej korzyści.

4.3) Aplikacje wysyłkowe umożliwiają optymalizację

Większość aplikacji wysyłkowych rejestruje dane do celów analizy. Wszystko od odbioru po dostawę i proces w środku jest przechowywane w historii aplikacji. Możesz wykorzystać te dane do identyfikacji luk w łańcuchu dostaw i optymalizacji procesu. Możesz nawet obserwować zmianę i jej wpływ na Twoją firmę, aby ją kontynuować lub wyeliminować.

5) Szukasz najlepszej aplikacji do wysyłki? ClickPost jest odpowiedzią

ClickPost to oprogramowanie do analizy logistyki eCommerce, które działa na rzecz poprawy doświadczenia klientów po zakupie. Oferuje niekończące się usługi wysyłki i śledzenia dla właścicieli eCommerce, nie zaniedbując idealnego okresu po zakupie.

Firma współpracuje z jednymi z największych gigantów eCommerce i okazała się najlepsza w branży logistycznej eCommerce. Niektóre z kluczowych usług, które oferuje to:-

i) Wybór nośnika na podstawie danych
ii) Pojedynczy interfejs API do tworzenia zamówień u ponad 120 przewoźników
iii) Ujednolicone śledzenie w celu zmniejszenia połączeń WISMO
iv) Proaktywne rozwiązywanie opóźnień i naruszeń SLA
v) Analiza nieudanych dostaw w celu zmniejszenia wyjątków dotyczących dostaw na ostatnim etapie
vi) Rozwiązanie zwrotów do przyjmowania, przetwarzania i śledzenia zwrotów

ClickPost oferuje o wiele więcej usług, które zapewniają doskonałą wysyłkę. Jeśli jednak szukasz alternatywnego rozwiązania, następna sekcja obejmuje 10 świetnych aplikacji wysyłkowych.

6) 10 aplikacji wysyłkowych, które musisz sprawdzić

Mając napięty harmonogram jako właściciel firmy eCommerce, możesz nie znaleźć wystarczająco dużo czasu, aby sprawdzić różne aplikacje wysyłkowe eCommerce i ich oferty. Ale nie martw się, możemy w tym pomóc.

Poniżej znajduje się 10 najlepszych aplikacji do wysyłki na rynku wraz z ich funkcjami i kosztami.

6.1) Statek Bob

Założona przez Divey Gulati i Dhruv Saxena w 2014 roku firma ShipBob pomaga klientom w wysyłce produktów, przechowując zapasy i dostarczając je. Gdy dostawcy łączą swój sklep internetowy z oprogramowaniem firmy i wysyłają swoje produkty do centrum realizacji ShipBob, firma wybiera, pakuje i wysyła produkt. Firma oferuje następujące funkcje:

i) Nie pobiera żadnych opłat za odbiór i pakowanie
ii) Oferuje zryczałtowaną stawkę odbioru
iii) Zapewnia realizację partii
iv) Oferuje wyjątkowe zarządzanie zwrotami
v) Umożliwia szczegółowe raportowanie

Ceny: Opłaty ShipBob są dość nominalne. W przeciwieństwie do większości dostawców usług nie wymaga opłaty za odbiór i pakowanie. Zamiast tego całkowicie zrzuca ten ładunek. Współpracując z ShipBob, właściciele firm eCommerce zwykle muszą płacić 5 USD miesięcznie za przechowywanie za jednostkę lub 40 USD miesięcznie za paletę za zbyt wiele produktów, wraz z opłatami za wysyłkę. Otrzymujesz nawet zryczałtowaną stawkę odbiorczą w wysokości 35 USD za dostawę zamiast naliczania opłaty za paletę lub inną odebraną jednostkę.

6.2) Wysyłka iskrowa

Spark Shipping to wyjątkowa aplikacja wysyłkowa, która wypełnia luki między sprzedawcami eCommerce a różnymi dostawcami, z którymi współpracują. Zapewnia wiele udogodnień, w tym zarządzanie zapasami, przetwarzanie zamówień i śledzenie przesyłek, z łatwością i zapewnia klientom bezproblemową obsługę. Niektóre inne funkcje oferowane przez organizację to:

i) Zautomatyzowane zarządzanie zapasami
ii) Automatyczne śledzenie
iii) Automatyczne kierowanie zamówień
iv) Pełna integracja danych produktu

Ceny: Chociaż aplikacja jest podziwiana za swoje usługi, jest jedną z najdroższych na rynku. Aby skorzystać z profesjonalnych usług, które obejmują pierwsze 1000 zamówień, integrację z jedną witryną, integrację trzech dostawców, pomoc telefoniczną i e-mailową, dostęp do wszystkich gotowych integracji dostawców oraz 250 tys. jednostek SKU, musisz zapłacić 249 USD miesięcznie. Przekroczenie tego limitu zamówień i SKU wiąże się z dodatkowymi opłatami. Ponownie, gdy idziesz w kierunku lepszych planów, kwota wzrasta do 499 USD miesięcznie i 999 USD miesięcznie.

6.3) Stacja na statku

ShipStation z siedzibą w Austin w Teksasie to niedroga aplikacja do wysyłki z najwyższej jakości usługami. Oferuje wszelkiego rodzaju udogodnienia, od generowania list kompletacji i pakowania, przez automatyczne drukowanie etykiet zwrotnych, po wspieranie poszczególnych marek, a także oferowanie wspaniałych rabatów. Inne jego cechy to:

i) Przyjazny dla ludzi pulpit nawigacyjny
ii) Najlepsi przewoźnicy dla każdego zamówienia
iii) Doskonałe zarządzanie zapasami
iv) Świetne opcje śledzenia i zwrotu

Ceny: Jeśli chodzi o koszty, możesz ślepo polegać na ShipStation. Organizacja oferuje pierwszą 30-dniową bezpłatną wersję próbną, za którą trzeba zapłacić 9 USD miesięcznie za jednego użytkownika i 50 przesyłek.

6.4) Wysyłka

Kolejna świetna aplikacja wysyłkowa, Shippo zapewnia niezależną przestrzeń dla właścicieli firm eCommerce. Mogą zarejestrować się za darmo i porównywać ceny wysyłki i rabaty między głównymi przewoźnikami, aby uzyskać najlepszą ofertę. Po wybraniu przewoźnika muszą wydrukować etykietę wysyłkową, w tym etykietę zwrotną, którą Shippo dostarcza w zamówieniu, i wysłać ją. Do najważniejszych obiektów Shippo należą:

i) Dostęp do API
ii) Globalne rabaty przewoźnika
iii) Nieograniczone integracje platform
iv) Obsługa poczty e-mail i czatu na żywo

Ceny: pod parasolem Shippo są trzy plany. Pierwsza z nich zawiera mniej funkcji, ale jest bezpłatna, dopóki nie użyjesz domyślnych przewoźników Shippo. Reszta zaczyna się od 10 USD miesięcznie za 60 etykiet aż do 200 USD miesięcznie za maksymalnie 10 000 etykiet.

6.5) EasyPost

EasyPost , gotowy na UPS program, oferuje elastyczne stawki, świetne rabaty, szybką realizację i uproszczone usługi porównywania przewoźników. Pozwala właścicielom firm eCommerce tworzyć własne etykiety wysyłkowe i ubezpieczać przesyłki przed uszkodzeniem. Niektóre zalety interfejsu API obejmują:

i) Śledzenie za pomocą webhooków
ii) Weryfikacja adresu
iii) Cła dla przesyłek międzynarodowych oraz faktur elektronicznych
iv) Wysyłka partii

Cennik: EasyPost oferuje dwa plany, programistę i przedsiębiorstwo. W ramach pierwszego planu możesz bezpłatnie korzystać z jego usług w przypadku pierwszych 120 000 przesyłek rocznie, ale w przypadku planu dla programistów zostanie naliczona cena niestandardowa.

6.6) Aftership

Aplikacja do wysyłki 2 w 1, AfterShip obsługuje zarówno śledzenie przesyłek, jak i zwroty. Ma związek z ponad 700 przewoźnikami i oferuje klientom elastyczne plany zgodnie z ich potrzebami. Najlepszą rzeczą w aplikacji jest to, że powiadamia i aktualizuje swoich klientów, niezależnie od tego, przez którego przewoźnika chcesz ją wysłać. Niektóre z jego funkcji to:

i) Prognozy terminów dostaw
ii) Dostawa na czas
iii) Widoczność przesyłki
iv) Markowa strona śledząca

Ceny: Aplikacja nie pobiera opłat za 50 przesyłek miesięcznie z podstawowymi udogodnieniami. Ale w miarę przesuwania się w górę wykresów opłaty rosną wraz z lepszymi funkcjami.

6.7) Trasa

Wyjątkowa wśród swoich rówieśników Route oferuje zarówno śledzenie przesyłek, jak i ubezpieczenie. Gdy właściciele firm zajmujących się handlem elektronicznym zintegrują swoją aplikację ze swoją witryną, zostaną poproszeni o wybranie ubezpieczenia wysyłki, które stanowi ułamek pozycji w ich koszyku. Oszczędza to im płacenia z własnej kieszeni w przypadku jakichkolwiek nieszczęść, takich jak uszkodzenie, kradzież lub zagubienie towarów. Poniżej podano kilka dodatkowych funkcji oferowanych przez Trasę:

i) Automatyczne śledzenie przesyłek
ii) Szybkie rozwiązywanie problemów
iii) Aktualizacje wysyłek w czasie rzeczywistym

Ceny: aplikacja Trasa jest bezpłatna. Kupiec musi tylko zapłacić za ubezpieczenie i może korzystać z usług bez żadnych opłat.

6.8) Wygoda

Świetna aplikacja, jeśli masz międzynarodowych klientów, Easyship umożliwia dostarczanie przesyłek za granicę po rozsądnych kosztach. Daje Ci nawet dostęp do ich globalnej sieci partnerów 3PL. Inne funkcje aplikacji to:

i) Pełnoetatowa obsługa klienta
ii) Zarządzanie i monitorowanie odbiorów kurierskich
iii) Kontrolowanie przesyłek w telefonie komórkowym
iv) Usprawnienie operacji magazynowych

Ceny: Easyship zawiera trzy plany, z których pierwszy jest darmowy na 100 przesyłek. Pozostałe dwa plany to 29 USD i 49 USD miesięcznie.

6.9) Ordoro

Jeśli szukasz rozwiązania wysyłkowego z najwyższej półki, Ordoro jest najlepszym rozwiązaniem. Oferuje wiele funkcji, od drukowania i śledzenia etykiet po synchronizację wielokanałową i wielu zapasów, opcje wysyłki i nie tylko. Oto kilka innych udogodnień oferowanych przez organizację:

i) Bezproblemowa wysyłka
ii) Wsparcie na każdym kroku
iii) Zamówienia skonsolidowane
iv) Śledzenie zapasów w czasie rzeczywistym

Ceny: Ponownie, Ordoro ma również trzy plany, takie jak Easyship. Pierwsze 15 dni jest bezpłatne, w których możesz złożyć do 1000 zamówień. Ale od tego momentu musisz zapłacić 59 USD miesięcznie za plan ekspresowy oraz 499 USD miesięcznie i 999 USD miesięcznie za plan Pro i Enterprise.

6.10) Parceluj

Wyjątkowa aplikacja wysyłkowa Parcelify szybko dostarcza przesyłki. Prosi użytkowników o utworzenie stref, a następnie odpowiednio obliczyć cenę swoich przesyłek. Aplikacja daje nawet dostęp do następujących funkcji:

i) Brak limitu stawek, obszarów wysyłki lub typów produktów
ii) Szybkie czasy odpowiedzi
iii) Obsługuje tagi produktów, typy produktów i kolekcje

Ceny: Pierwsze 14 dni korzystania z usługi Parcelify jest bezpłatne, po czym opłata jest naliczana zgodnie z rozmiarem, wagą i miejscem dostawy przesyłki.

7) Czy aplikacje wysyłkowe mogą być używane za darmo?

Niektórzy właściciele firm eCommerce, którzy dopiero rozpoczęli swoją działalność, mogą szukać bezpłatnych aplikacji do wysyłki, aby zmniejszyć swoje koszty. Niestety, tylko kilka aplikacji oferuje usługi za darmo, a nawet jeśli to robią, ograniczają funkcje. Oznacza to, że jeśli firma oferuje śledzenie w czasie rzeczywistym lub całodobową obsługę klienta lub zapewnia aktualizacje, nie zapewni Ci dostępu do wszystkiego bez żadnych opłat.

Niektóre inteligentne organizacje oferują nawet właścicielom firm 15 lub 30 dni bezpłatnego okresu próbnego, po czym zaczynają pobierać standardową kwotę i naciskają na sprzedawców, aby podejmowali lepsze plany, aby zapewnić bezproblemową obsługę. Krótko mówiąc, aplikacje do bezpłatnej wysyłki są chwilową rzeczą. Po upływie okresów zerowych opłat musisz zapłacić za korzystanie z usług.

8) Na zakończenie

Fracht i wysyłka są ważną częścią każdej firmy. Gdyby nie branża frachtu i transportu, ludzie nadal polegaliby na wielbłądach i koniach do transportu towarów z jednego miejsca do drugiego. Ale na szczęście mamy już za sobą i mamy dostęp do świetnej technologii oraz systemu transportu, który umożliwia nam odbieranie i wysyłanie produktów bez żadnych komplikacji.

Wprowadzenie aplikacji wysyłkowych eCommerce było wisienką na torcie i uprościło cały proces (i będzie się rozwijał w przyszłości). Ale przy całej tej łatwości naszym obowiązkiem jest wypełnienie luk i niespójności na drodze oraz stworzenie w pełni odpornego i niezawodnego środowiska wysyłkowego. Mamy nadzieję, że wkrótce to osiągniemy. Do tego czasu pracujmy nad naszymi wadami i ulepszajmy się.