6 technik weryfikacji społecznej zwiększających współczynnik konwersji w Shopify i przekształcających odwiedzających w klientów

Czy jesteś zakłopotany, dlaczego Twoja witryna e-commerce przyciąga tak wiele uwagi, ale nie generuje sprzedaży? Twoje działania marketingowe przynoszą rezultaty. Otrzymujesz duży ruch, ale tylko niewielki procent odwiedzających udaje się do kasy i kupuje Twoje produkty. Na czym dokładnie polega problem? Prowadzenie udanego sklepu Shopify E-commerce wymaga znacznie więcej niż tylko przyciągania odwiedzających do Twojej witryny.

Kolejną rzeczą potrzebną do udanego sklepu jest dobra platforma hostingowa, taka jak WPMU DEV. Ta doskonała platforma typu „wszystko w jednym” zawiera wiele wysokiej jakości narzędzi do administracji. Sprawdź ich plany tutaj i uzyskaj 20% zniżki.

Od Ciebie zależy, czy sklep odniesie sukces. Nie każdy odwiedzający Twoją witrynę stanie się płatnym klientem. Powinieneś martwić się odsetkiem odwiedzających, którzy kupują produkt po odwiedzeniu Twojej witryny.

Jaka jest definicja współczynnika konwersji?

Termin używany w marketingu, aby opisać klienta, który zobaczył Twoją doskonałą reklamę, wszedł do Twojego sklepu i kupił oferowany przez Ciebie produkt. Wiele osób znajdzie Twój sklep, ale niewielu uda się do kasy. Możesz poznać współczynnik konwersji, obliczając go jako liczbę zakupów podzieloną przez całkowitą liczbę użytkowników generowanych przez Twoją witrynę.

Co to jest wzór obliczania współczynnika konwersji

Obliczenie współczynnika konwersji jest proste. Pomnóż liczbę konwersji uzyskanych w określonym okresie przez łączną liczbę osób, które odwiedziły Twoją stronę docelową lub witrynę. Po opanowaniu tego obliczenia zauważysz znaczny wzrost współczynnika konwersji Twojego sklepu Shopify.

Współczynnik konwersji = [konwersje / łączna liczba użytkowników] x 100

Jaki jest ogólny współczynnik konwersji w Shopify?

Według danych średni współczynnik konwersji Shopify wynosi 1,5 procent. Większość sklepów Shopify ma 1 lub 2 zakupy kupującego na 100 odwiedzających. Możesz znaleźć współczynniki konwersji na poziomie 3,1 procent lub wyższym w najlepszych 20% sklepów Shopify. Najlepsze sklepy Shopify mają trzech lub więcej kupujących na 100 odwiedzających.

Jak zwiększyć współczynnik konwersji swojego sklepu Shopify?

1. Zwróć szczególną uwagę na obrazy produktów

„Obraz jest wart tysiąca słów”, jak mówi powiedzenie. Tak, to jest poprawne. Ludzie chcą robić więcej niż przeszukiwać witrynę; chcą z nim wejść w interakcję. Przed dokonaniem zakupu kupujący chcą wiedzieć, co dostają. Używanie atrakcyjnych grafik na swoich stronach może wpłynąć na decyzje klientów i zwiększyć konwersje.

Użyj dobrze dobranych zdjęć, aby ożywić swoją stronę eCommerce i wysokiej jakości obrazu zamiast niskiej jakości. Nieprofesjonalne zdjęcia mogą sprawić, że Twoja firma będzie wyglądać nieprofesjonalnie. Ludzie nie kupią produktu, który na zdjęciach wydaje się nieatrakcyjny.

2. Powiedz swojemu kupującemu, dlaczego powinni kupować od Ciebie

Klienci są zainteresowani czymś więcej niż tylko tym, co dla nich jest; chcą wiedzieć, dlaczego powinni kupować od Ciebie. W konsekwencji sprawdź, co wyróżnia Twoją firmę, produkty lub usługi. Co wyróżnia Cię na tle konkurencji? Zidentyfikuj elementy, które są ważne dla Twoich klientów. Co najmniej jeden z tych elementów musi zostać zrealizowany, aby Twój sklep odniósł sukces.

Po ich zidentyfikowaniu wyróżnij je na stronach produktów, stronie Informacje, reklamach i wszędzie tam, gdzie sprzedajesz swój sklep. Przede wszystkim jednym z najsilniejszych haczyków do przyciągania kupujących jest Twoja wyjątkowość.

3. Uprość proces rozliczeniowy

Proces kasy to jedna rzecz, której nie chcesz konfigurować w zły sposób. Jeśli Twoi klienci mają trudności z płatnościami, w końcu ich stracisz. Nawet jeśli ktoś jest zdeterminowany, aby kupić określony produkt, możesz być pewien, że będzie to ostatnia wizyta w Twoim sklepie. Dodatkowo nie powinieneś szukać jednorazowych konwersji. Klienci prawdopodobnie wrócą, gdy zapewnisz im nieprzerwane zakupy.

system koszyka na zakupy, który umożliwia użytkownikom powrót do Twojej witryny bez ponownego dodawania produktów do koszyka. Gdy użytkownik zarejestruje się w Twojej witrynie po raz pierwszy, zachowaj i automatycznie wypełnij formularz rozliczeniowy przy następnym zakupie. Jeszcze lepiej, nie proś klientów o rejestrację w celu rezygnacji z subskrypcji.

4. Pokaż recenzje produktów

Recenzje produktów sprawiają, że Twoja firma jest bardziej wiarygodna i uczciwa. Jeśli nie masz jeszcze recenzji produktów, sugerujemy skontaktowanie się z poprzednimi klientami i poproszenie o ich oświadczenia. Nie wymazuj negatywnej krytyki. Klienci wykorzystują negatywne recenzje, aby określić autentyczność i ważność pozytywnych recenzji. Połączenie pozytywnych i negatywnych komentarzy pomaga zwiększyć zaufanie do marki i zwiększyć współczynniki konwersji.

5. Używaj CTA, które działają

Klienci nie powinni skanować całej strony w poszukiwaniu przycisku kasy ani przechodzić przez szereg procesów, aby dodać produkt do koszyka. Odwiedzający mają krótki czas koncentracji, więc jeśli nie mogą szybko odkryć przycisków CTA, odejdą. Współczynnik konwersji w Twojej witrynie wzrośnie, jeśli Twoi klienci będą mieli bezproblemowe zakupy.

6. Koszty wysyłki

Bezpłatna dostawa to opcja. Jednym z najważniejszych aspektów decydujących o tym, czy klient dokona zakupu, jest dostępność bezpłatnej wysyłki. Według raportu tylko 19% wszystkich klientów, którzy odwiedzili sklep eCommerce, umieściło produkt w swoim koszyku. Zakupu dokonało 7% osób z grupy 19%. Zapytani, dlaczego zostawili produkty w koszyku, wyjaśnili, że koszty wysyłki są zbyt wygórowane.

Według badania koszty wysyłki obniżyły współczynniki konwersji z 19% do 7%. Gdyby istniała opcja bezpłatnej wysyłki, 93 procent klientów wskazało, że kupiłoby produkt. 58% wskazało, że dodałoby dodatkowe produkty do koszyka, aby kwalifikować się do bezpłatnej wysyłki.

Wniosek

Teraz rozumiesz, czym jest współczynnik konwersji, jak go obliczyć, jak wypada w porównaniu ze współczynnikami konwersji innych sklepów i jak poprawić sprzedaż. Dzięki nowo odkrytej wiedzy możesz przejąć kontrolę nad światem handlu elektronicznego.