운영 관리: 올바른 방법

운영 관리가 성공적인 비즈니스의 중추라는 것을 이해하는 것은 운영이 원활하고 효과적으로 실행되도록 하는 데 중요합니다. 프로세스 간소화에서 리소스 최대화에 이르기까지 이 프로세스는 비즈니스를 기름칠 잘 된 기계처럼 운영하는 것입니다.

이 기사에서는 운영 관리의 중요성에 대해 자세히 알아보고 비즈니스를 다음 단계로 끌어올릴 수 있도록 운영 관리를 향상시키는 실용적인 방법을 살펴봅니다.

운영 관리란?

운영 관리는 운영을 명시적으로 관리하고 조정하여 조직 내에서 최대 효율성을 보장하기 위해 비즈니스 관행을 관리하는 것을 말합니다. 프로세스에는 제품, 서비스 및 절차를 계획, 설계 및 제어하는 ​​작업이 포함됩니다.  

더 잘 이해하려면 다음을 포함하여 여기에서 다루는 다양한 활동을 살펴보십시오.  

• 공급망 관리  
• 재고 관리  
• 공정 설계  
• 용량 계획  
• 품질 관리  
• 프로젝트 관리  
• 유지보수 및 시설관리
• 린 경영.  

또한 운영 관리는 전반적인 고객 경험을 결정하는 데 중요한 역할을 하며 회사가 경쟁 우위를 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그렇습니다. 효율적인 운영 관리는 비용 절감, 품질 향상 및 수익성 향상을 가져옵니다.  

운영 관리가 중요한 이유

운영 관리는 모든 조직의 기본이며 주요 이유는 다음과 같습니다.  

 효율성 향상 

  이를 잘 사용하면 이러한 관행은 기업이 프로세스를 간소화하고 낭비를 제거하며 리소스를 가장 잘 사용하는 데 도움이 됩니다. 이를 달성하면 효율성과 생산성이 향상되어 회사의 시간과 비용이 절약됩니다.  

 고객 만족도 향상 

효과적인 운영 관리를 통해 기업은 고객의 요구와 기대를 충족하는 제품과 서비스를 제공할 수 있습니다. 크고 작은 모든 기업은 고품질 제품과 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고 충성도 높은 고객 기반을 구축할 수 있습니다.   

경쟁 우위  

운영을 잘 관리하는 회사는 시장에서 경쟁할 수 있는 더 강력한 위치에 서게 됩니다. 그들은 수요 변화에 신속하게 대응하고 더 낮은 비용으로 제품과 서비스를 생산할 수 있어 더 나은 고객 경험을 의미합니다.   

자원 활용도 향상 

리소스를 효과적으로 할당하고 자산을 최대한 활용하는 것은 훌륭하게 들리지만 어려울 수 있습니다. 자원을 효과적으로 활용함으로써 기업은 비용을 줄이고 생산량을 늘리며 전반적인 수익성을 향상시킬 수 있습니다.  

향상된 유연성 

잘 관리되는 운영 기능을 통해 비즈니스는 변화하는 시장 상황, 고객 요구 및 기술 발전에 적응할 수 있습니다. 그렇게 하면 회사가 앞서 나갈 수 있습니다.  

운영 관리 개선

이것을 상상해보십시오. 생산 라인은 꿈입니다. 고객은 귀하의 제품과 서비스에 열광하고 있습니다. 귀하의 이익은 지붕을 통해 있습니다.

동화 같죠? 그럴 필요는 없습니다! 운영 관리에 대한 몇 가지 간단한 조정으로 비즈니스를 시계처럼 작동하는 기름칠이 잘 된 기계로 바꿀 수 있습니다.

다음 전략을 실행해 보십시오.

프로세스 개선

프로세스와 협업을 신속하게 분석하고 관리하여 운영의 낭비와 비효율성을 식별하고 제거하는 방법을 찾으십시오.

기술 도구 수용

프로세스 간소화, 데이터 분석 및 의사 결정 개선, 운영에 대한 가시성 향상을 가능하게 하는 기술 솔루션을 구현합니다.

고객 중심

고객은 항상 집중하고 있습니다. 정기적으로 고객의 피드백을 수집하고 공유 및 분석하여 제품 및 서비스 개선에 활용함으로써 고객 만족을 최우선으로 합니다.

공급망 최적화

공급업체, 제조업체 및 유통업체와의 커뮤니케이션, 협업 및 조정을 개선하여 공급망을 최적화합니다.

품질 및 위험 관리

일관된 고품질 제품 및 서비스를 보장하기 위해 강력한 품질 관리 시스템을 구현합니다. 동시에 잠재적인 운영 중단을 완화하고 계획되지 않은 이벤트의 영향을 최소화하기 위해 포괄적인 위험 관리 계획을 개발하는 것이 좋습니다.

운영을 지속적으로 개선하고 고객 만족에 집중함으로써 조직은 경쟁업체와 차별화하고 해당 시장에서 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

운영 관리 프로세스는 무엇이며 어떻게 수행됩니까?

운영 관리를 비즈니스의 쿼터백이라고 생각하십시오. 운영 관리는 결정을 내리고 모든 사람이 목표를 달성하기 위해 협력하도록 보장합니다. 이제 프로세스를 자세히 살펴보고 중요한 경기를 위해 팀을 준비하는 방법을 보여드리겠습니다.  

회사에서 훌륭한 운영 관리를 만들려면 다음 단계를 완료해야 합니다.

• 계획: 운영 목표를 정의하고 이러한 목표를 달성하는 데 필요한 자원과 조치를 결정합니다.  
• 디자인: 계획된 목표를 달성하는 데 도움이 되는 프로세스와 시스템을 만듭니다.  
• 구현: 계획과 디자인을 실행에 옮기는 것.  
• 모니터링 및 제어: 정기적인 작업 추적을 통해 편차를 식별하고 프로세스가 원활하게 실행되도록 필요한 조정을 합니다.  
• 지속적인 개선: 작업을 검토하고 효율성과 효과를 개선하기 위해 변경합니다.

프로세스는 프로세스 흐름 분석, 용량 계획, 재고 관리 및 품질 관리와 같은 다양한 도구와 기술을 통해 발생합니다. 또한 마케팅, 재무 및 인사와 같은 다른 부서와의 지속적이고 지속적인 협력을 통해 모든 운영이 전반적인 목표와 목표에 부합하도록 합니다.   

운영 관리 예

Amazon 및 Toyota와 같은 회사가 어떻게 최고의 제품과 서비스를 지속적으로 제공할 수 있는지 궁금한 적이 있습니까? 비밀은 운영 관리에 있습니다. 이러한 비즈니스는 프로세스를 간소화하고 리소스를 최대한 활용하여 시장에서 경쟁 우위를 확보하는 방법을 알아냈습니다.  

여기 몇 가지 예가 있어요.   

• 공급망 관리 : 조달, 생산 및 유통을 포함하여 공급업체에서 고객에게 상품 및 서비스의 흐름을 감독합니다.  
• 재고 관리 : 초과 재고 및 관련 비용을 최소화하면서 고객 요구를 충족시키기 위해 올바른 재고 수준을 유지합니다.  
• 프로세스 설계 : 제품을 생산하거나 서비스를 제공하는 가장 효율적인 방법을 결정합니다.  
• 용량 계획 : 수요를 충족시키기 위해 적절한 리소스(예: 인력 및 장비)를 선택합니다.  
• 품질 관리 : 제품 또는 서비스 품질에 대한 표준을 설정하고 이를 충족하기 위해 성능을 모니터링하는 작업을 포함합니다.

  

• 프로젝트 관리 : 프로젝트 목표와 목표를 달성하기 위해 자원을 계획, 구성 및 제어하는 ​​것을 포함합니다.
• 린 관리: 모든 작업에서 낭비를 최소화하고 효율성을 극대화합니다.

이는 다양한 산업 및 상황에서 운영 관리의 몇 가지 예일 뿐입니다. 구체적인 초점과 접근 방식은 조직의 규모, 유형 및 목표에 따라 크게 다를 수 있습니다. 많은 회사가 효과적인 운영 관리의 훌륭한 예입니다. 잘 알려진 예로는 Toyota Motor Corporation, Amazon.com, Coca-Cola 및 McDonald's가 있습니다.

운영 관리 소프트웨어를 사용해야 하는 이유

운영 관리에 대한 전략 업데이트(물론 개선)는 Slingshot과 같은 소프트웨어를 채택해야만 완료할 수 있습니다. 많은 이점이 있으며 여기에는 의심할 여지 없이 언급할 가치가 있는 몇 가지가 있습니다.  

작업 능률화 

즉시 효율성 향상 – 프로세스를 간소화하면 오류와 중복이 줄어들어 효율성과 생산성이 향상됩니다.  

향상된 가시성 

올인원 솔루션 도구는 핵심 성과 지표에 대한 실시간 데이터 및 통찰력을 제공하여 조직이 정보에 입각한 결정을 내리고 수요 변화에 신속하게 대응할 수 있도록 합니다. 더 나은 방법 – 여러 소스에서 데이터를 가져오는 대시보드(Slingshot은 몇 번의 클릭만으로 제공)로 만듭니다.  

훌륭한 협업 

이러한 소프트웨어는 부서와 내부 및 외부 팀 구성원 간의 협업을 촉진하여 이해 관계자 조정 및 조정을 개선합니다.  

올인원 기능 

작업을 수행하기 위해 다른 도구 간 전환을 중단하면 하루에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. Slingshot과 같은 올인원 디지털 작업 공간에서 작업을 유지하면 시간을 절약하고 생산성을 높이며 하나의 앱에서 필요한 모든 것을 얻을 수 있습니다.  

• 데이터 인사이트  
• 채팅  
• 작업 및 날짜가 포함된 프로젝트  
• 모든 주요 파일 및 문서

  

향상된 의사 결정 

Slingshot과 같은 도구는 공유 가능한 대시보드를 통해 실시간 데이터 및 통찰력에 대한 액세스를 제공하여 조직이 운영 및 고객 만족을 개선하는 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 합니다.  

직접 확인하려면 지금 바로 시작하여 Slingshot의 60일 무료 평가판을 시작할 수 있습니다. 귀하의 운영 관리가 감사합니다!