SaaS 기업을 위한 5가지 실제 성장 해킹 전략

디지털 마케팅 분야에서는 이제 진부한 표현이 되었지만, 좋든 싫든 SaaS 그로스 해킹은 여전히 ​​건재합니다. 아니면 적어도 그 뒤에 숨은 철학이 있습니다.

유행어 상태에도 불구하고 그로스 해킹의 핵심 아이디어는 점점 더 혼잡해지는 온라인 공간에서 브랜드를 성장시키려는 SaaS 회사와 매우 관련성이 있습니다.

그런데 그로스 해킹이 뭐죠 ? 파운데이션에서는 이를 "비즈니스 성장을 달성하기 위한 일련의 파격적인 마케팅 실험"이라고 정의합니다. 데이터와 기술을 활용하여 비즈니스를 성장시키는 가장 효과적이고 비용 효율적인 방법을 찾는 신속한 실험에 중점을 두고 있습니다.

그로스 해킹은 지름길을 쫓는 것이 아니라 엉터리 사고방식을 수용하고 저비용, 고ROI 전술을 끊임없이 실험하는 것입니다.

이 게시물에서는 모든 콘텐츠 마케팅 담당자가 추구하는 목표인 저렴한 비용으로 트래픽을 유도하는 데 사용할 수 있는 5가지 저비용 SaaS 그로스 해킹 전술을 살펴보겠습니다.

하지만 먼저 모든 사람이 갖고 있는 질문에 답해 봅시다.

SaaS 그로스 해킹이 여전히 유효한가요?

글쎄요, 좀 민감한 주제네요.

그렇다고 대답하는 사람도 많고, 아니라고 대답하는 사람도 많습니다.

그로스 해킹은 실제로 성장 테스트일 뿐입니다 https://t.co/Qw2MTE8i2x by @jon4growth

— TechCrunch(@TechCrunch) 2022년 10월 10일

의미론에 대한 사회적 핫 테이크와 논쟁은 제쳐두고, 그로스 해킹의 기본 정신은 가장 확실히 여전히 중요합니다. 즉, 기하급수적인 성장을 잠금 해제하기 위해 저비용 또는 색다른 전략을 사용하는 것입니다.

r /GrowthHacking 하위 레딧은 이 유행하는 주제가 지난 몇 년간 어떻게 발전했는지를 잘 보여줍니다. 42,000명 이상의 회원을 보유한 이 포럼은 규모별로 모든 하위 레딧 중 상위 3%에 속합니다. 최근 Product Hunt 출시부터 마케팅 실험에 대한 토론까지 모든 내용에 대한 게시물이 포함되어 있습니다.

작년에 상위 게시물을 살펴보면 Product Hunt가 이 하위 레딧을 거의 독점적으로 차지했습니다.그것은지름길을 쫓는 것입니다.

하지만 역대 최고의 게시물 중 일부를 살펴보면 그로스 해킹의 진정한 정신을 포착하는 혁신적인 전략과 실험을 더 많이 볼 수 있습니다. 이러한 게시물은 리드 생성 해킹 및 전환율 최적화 전략부터 마케팅 자동화를 위한 AI 사용에 이르기까지 다양하며 여전히 그로스 해킹 지혜가 풍부한 저장소입니다.

나는 그로스해킹이 죽지 않았다고 생각한다. 단지 리브랜딩이 필요할 뿐이다. 저비용, 고효과 마케팅의 필요성은 사라지지 않기 때문입니다.

종종 적은 예산으로 운영되는 SaaS 업계의 스타트업이 지속적으로 유입되면서 그로스 해킹이 필수 전략이 되었습니다. 이러한 초기 단계 기업의 경우 가격이 비싼 전통적인 마케팅 방법은 도달하기 어려운 경우가 많으므로 비용 효율적인 그로스 해킹이 매력적일 뿐만 아니라 필요합니다.

따라서 SaaS 환경에 큰 손실을 입지 않고 틈새 시장을 개척하려는 스타트업이 점재하는 한 그로스 해킹은 계속해서 존재할 것입니다.

5가지 저비용 SaaS 성장 해킹 전술

좋은 점을 살펴보겠습니다. 어떤 그로스 해킹 전략이 비용에 비해 브랜드에 큰 영향을 미칠 수 있습니까?

그 중 일부는 이전에 들어본 적이 있을 수도 있고, 그렇지 않은 경우도 있을 것입니다.

1) 올바른 커뮤니티에서 활동하기

우리는 특히 SaaS에서 커뮤니티 기반 마케팅 의 중요성에 대해 여러 번 이야기했습니다 .

B2B 마케팅 및 영업에서는 단순히 개별 고객에게 접근하는 것이 아닙니다. 조직 내의 사람을 타겟팅하고 있습니다. 그들도 당신과 나처럼 직업과 관련된 목표와 과제를 가지고 있습니다. 그들은 종종 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 온라인 커뮤니티를 이용합니다.

바로 여기에 그로스 해킹 기회가 있습니다.

Reddit 및 Quora 와 같은 인기 있는 소셜 포럼 , Slack 과 같은 메시징 앱 , GitHub 또는 Stack Overflow와 같은 보다 기술적인 플랫폼을 통해 서든 대상 고객이 이미 온라인 커뮤니티를 갖고 있음을보장합니다.

이러한 플랫폼은 대상 고객에 대한 귀중한 정보를 수집할 수 있는 좋은 방법일 뿐만 아니라 사례 연구, 사고 리더십 또는 솔루션을 제시할 수 있는 훌륭한 플랫폼이기도 합니다.

또는 4년 전 r/GrowthHacking 하위 레딧에 있는 u/justforthemarketing 의 이 게시물의 경우 세 가지가 동시에 발생합니다.

스팸성 제목을 넘기면 Rezi라는 성장 스타트업이 창업자 AMA를 사용하여 짧은 기간에 엄청난 수의 신규 사용자를 유도한 방법을 알 수 있습니다. 확실히 볼만한 가치가 있습니다 .

이제 Reddit에 있는 "무엇이든 물어보세요" 또는 다른 유형의 통찰력 있는 게시물이 이러한 결과를 보장합니까? 당연히 아니지. 그러나 비용이 전혀 들지 않고 엄청난 잠재력을 갖고 있으므로 시도해 볼 가치가 있습니다.

2) 무료로 가치 제공

많은 성공적인 성장 전략의 중심에는 간단하면서도 강력한 개념이 있습니다. 바로 가치 있는 것을 무료로 제공하는 것입니다. 새로운 것은 아니지만 이것이 바로 이 기능이 잘 작동하는 이유입니다.

이는 실제로 Calendly , Slack 및 Datadog 과 같은 SaaS 유니콘을 촉발한 제품 중심 성장 운동의 원동력입니다 . 사람들에게 무료 평가판이나 제한된 버전의 제품을 제공하여 관심을 끌고 유료 전환을 유도하세요. 부분 유료화(Freemium) 모델과 무료 평가판은 성장을 위한 검증된 촉매제입니다.

그러나 무료 제공의 잠재력은 제품 중심 기업을 훨씬 넘어서는 것입니다. Foundation의 CEO이자 상주 배포 전문가인 Ross는 간단한 무료 도구를 제공하는 것이 어떻게 사용자를 유치하고 유지하는 데 획기적인 변화를 가져올 수 있는지 자주 강조합니다. 이러한 무료 리소스에는 다음이 포함됩니다.

• 로고 메이커
• 블로그 제목 생성기
• SEO 체커

Shopify는 리드 생성을 위해 획득한 무료 도구 모음을 통해 수백만 건의 유기적인 방문을 유도했습니다 .

내가 알지. 웹사이트를 구입하는 것은 그다지 저렴하지 않습니다. 하지만 중요한 점은 이 기능이 Google Docs, Sheets, Slides를 사용하여 만든 템플릿에도 적용된다는 것입니다.

방문자가 웹사이트를 통해 무료로 액세스할 수 있는 귀중한 도구나 자산을 만들어 콘텐츠 엔진을 운영하기 만 하면 됩니다 .

3) 동영상, 소셜 게시물, 블로그에 대한 전략적 댓글

Instagram에서 Linkedin에 이르기까지 댓글은 빠르게 소셜 미디어의 가장 중요한 부분이 되었습니다 . 사람들은 댓글 섹션을 위해 살아갑니다. 이것이 바로 많은 마케팅 담당자와 영향력 있는 사람들이 성장을 촉진하기 위해 댓글 섹션을 활용하는 이유입니다. 소셜 캠페인, 비디오 또는 블로그 게시물에 시간을 보내는 대신 다른 사람의 참여를 유도하고, 교육하고, 즐겁게 하고, 힘을 실어주는 방식으로 다른 사람의 자산에 간단히 댓글을 달 수 있습니다.

BlissPoint의 CEO 인 Richard Bliss가 LinkedIn 게시물에서 말했듯이 문제는 얼마나 자주 게시해야 하는지가 아니라 "다른 사람의 게시물에 얼마나 자주 댓글을 달아야 하는지"입니다.”

전문 지식을 공유하든, 재치 있는 관찰을 제공하든, 복잡한 문제를 밝히든 귀하의 의견은 그로스 해킹을 위한 강력한 도구가 됩니다. 하지만 이러한 성장을 이루기 위해서는 몇 가지 해야 할 일이 있습니다.

1. 귀하의 의견이 고품질인지 확인하십시오

진정한 가치를 제공하고, 호기심을 불러일으키고, 시청자의 경험을 풍요롭게 하는 새로운 관점을 제공해야 합니다. 이 접근 방식을 통해 귀하는 대화에 기여하고 개인 또는 브랜드 계정에 대한 트래픽을 높이는 데 도움이 될 수 있는 사고 리더로 자리매김할 수 있습니다.

2. 귀하의 댓글이 첫 번째(또는 빠른)인지 확인하세요.

일찍 댓글을 달면 콘텐츠의 도달 범위와 참여도가 크게 높아질 수 있습니다. 더 많은 사람들이 자신의 관점을 알리기 위해 이러한 유형의 포럼을 방문하므로 첫 번째 포럼에 참여하면 더 많은 가시성을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다.

4) 심층적인 지원 콘텐츠 제공

방법 가이드, API 문서 및 기타 유형의 지원 스타일 웹 콘텐츠는 SaaS에서 막대한 트래픽 잠재력을 가지고 있습니다. Kong 및 Confluent 와 같은 회사는 이러한 심층 콘텐츠를 효과적으로 사용하여 고객 경험을 개선하고트래픽을 유도했습니다.

하지만 이 말을 하는 것이 작가의 마음을 아프게 하는 만큼, 말로 할 수 있는 일은 한계가 있습니다. 사용자와 잠재 고객에게 정말 훌륭한 경험을 제공하고 싶다면 시각적 콘텐츠를 사용해야 합니다. "말하지 말고 보여주세요" 그리고 그 모든 것.

하지만 예산에 맞춰 시각적 콘텐츠를 통합하려는 브랜드의 경우 다른 도구보다 훨씬 뛰어난 도구가 하나 있습니다. 바로 Loom 입니다 .

큰 성공을 거둔 비디오 커뮤니케이션 플랫폼을 사용 하면 화면 공유 스타일 콘텐츠를 매우 간단 하고 저렴하게 만들 수 있습니다.모든 단일 SaaS 제품은 사용자가 어느 시점에서 화면과 상호 작용해야 한다는 점을 고려하면 천국의 일치입니다.

그로스 해킹 관점에서 볼 때, Loom은 모든 틈새 시장의 전문가들이 서면 언어를 뛰어넘어 시각 및 청각 학습 경험을 제공하는 지원 가이드를 생성할 수 있도록 해줍니다.

예를 들어, SEO 대행사인 HigherVisibility는 Google 순위를 확인하는 방법을 설명하는 짧은 Loom을 페이지에 삽입했습니다 . Ahrefs에 따르면 이 페이지는 매월 24,000명의 방문자를 유치하고 키워드 SERP에서 1위를 차지합니다.

가장 중요한 것은 12월 4일 Loom이 추가된 이후 이 페이지의 트래픽이 거의 두 배로 증가했다는 것입니다.

그리고 에이전시나 블로그 기반 사이트에만 해당한다고 생각하기 전에 인공지능 카피라이팅 스타트업인 SEO.AI 홈페이지를 한번 살펴보세요 .

그들은 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 바로 아래 주요 랜딩 페이지 공간에 설명적인 Loom을 삽입했습니다. 비용이 많이 들고 생산량이 많은 비디오를 선택하는 대신 회사의 CEO는 12분 동안 제품을 사용하는 자신의 모습을 간단히 녹화했습니다.

연습 스타일의 비디오 콘텐츠는 지식과 기술을 심화시키려는 사용자에게 매우 가치가 있습니다. 위에 언급된 페이지에서 알 수 있듯이 이러한 유형의 비디오 콘텐츠는 강력한 순위 요소이며 트래픽을 유도하는 강력한 자석 역할을 합니다.

웹사이트의 성장을 촉진할 수 있는 저비용, 효과적인 방법을 원한다면 주요 제품, 서비스 및 지원 페이지에 Loom을 추가하는 것이 좋은 선택입니다.

5) AI로 SEO 콘텐츠 엔진 확장

이것은 목록에서 가장 논란의 여지가 많은 것인데, 아마도 가장 효과적일 가능성이 있기 때문일 것입니다.

콘텐츠 마케터들 사이에서 생성적 AI의 활용은 불가피합니다. 더 빠르게 만들려는 동기는 항상 존재하며 AI보다 더 나은 방법은 없습니다. (물론 올바른 방법으로 수행해야 합니다 .)

ChatGPT 및 Jasper 와 같은 도구는 창의적인 프로세스의 효율성을 대폭 높이는 MarTech 스택에 새로 추가된 강력한 도구입니다. 스타트업부터 기업까지 모두가 새로운 AI 워크플로우를 구축하고 있습니다. 그리고 일부는 다른 것보다 훨씬 더 논란의 여지가 있습니다.

예를 들어 SEO 강도 사건을 생각해 보십시오.

SEO강탈이 무엇인지 궁금하시다면? 걱정하지 마세요. 당신은 혼자가 아닙니다. 나는 Exceljet 스캔들이 닥쳤을 때 불과 한 달 전쯤에 처음으로 그것에 대해 들었습니다 . 이 개념은 웹사이트의 가시성과 트래픽을 불법적으로 높이기 위해 검색 엔진 알고리즘을 조작하는 정교한 계획을 의미합니다.

가장 악명 높은 실무자 Jake Ward 에 따르면 SEO 강도에 대한 기본 요약은 다음과 같습니다 .

• 온라인에서 최고의 경쟁업체의 사이트맵을 찾아보세요.
• 페이지 URL과 타겟 키워드를 스크랩하여 CSV에 배치합니다.
• 새로운 제목과 개요를 생성하려면 Byword와 같은 도구에 CSV를 업로드하세요.
• ChatGPT, Jasper 또는 기타 AI를 사용하여 키워드를 중심으로 콘텐츠를 만듭니다.
• 이 페이지를 귀하의 웹사이트에 업로드하고 트래픽을 빼내세요.

비록 그것이 검은 모자 SEO 전술임은 틀림없지만, 그 결과는 놀라웠습니다.

우리는 경쟁사로부터 총 360만 트래픽을 훔친 SEO 공격을 성공시켰습니다.

10월에만 489,509명의 트래픽이 발생했습니다.

우리가 한 방법은 다음과 같습니다. pic.twitter.com/sTJ7xbRjrT

— 제이크 워드(@jakezward) 2023년 11월 24일

이러한 조작은 SEO 커뮤니티와 디지털 마케팅 담당자들 사이에 경각심을 불러일으켰습니다. 어떤 사람들은 이것이 완전히 비윤리적이며 웹 사용자를 희생하면서 허점을 악용한다고 주장합니다(매우 동의함). Ward와 같은 다른 사람들은 단지 대규모로 경쟁사 키워드 타겟팅을 수행하고 있다고 주장합니다.

이러한 증가는 일시적이라는 점을 기억하는 것도 중요합니다. 지난 몇 달 동안 Ward 웹사이트의 트래픽이 급감했습니다 .

여기 테이크아웃이요? 잠재고객을 줄이거나 경쟁업체를 따돌리거나 Google을 화나게 하지 않고도 신기술의 이점을 적용할 수 있는 더욱 강력한 AI 콘텐츠 제작 워크플로 에 투자하세요.

실험은 성공적인 SaaS 그로스 해킹의 핵심입니다

여기까지 오늘부터 시작할 수 있는 저비용, 고가능성 SaaS 성장 해킹 전술 5가지가 있습니다.

마무리하기 전에, 명확한 "최고의 성장 해킹 전술"은 없다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 브랜드, 시장, 고객은 물론 우리가 서로 상호 작용하는 데 사용하는 채널도 끊임없이 변화하고 있습니다. 이러한 모든 변화는 트래픽 및 전환을 유도하는 능력에 영향을 미칠 수 있습니다.

이전에 Twitter로 알려진 플랫폼에서 SaaS 광고주, 마케터 및 사고 리더의 대규모 이탈이 이에 대한 완벽한 예입니다. 1년이건 10년이건, 그것이 앞으로도 계속될 것이라는 보장은 없습니다.

모든 것은 그로스 해킹 사고방식 그 자체로 돌아옵니다. 당신은 최신 상황을 계속 파악하고, 새로운 것을 시도할 자신감을 갖고, 다른 것을 시도할 때가 언제인지 알아야 합니다.

성장 마스터로부터 이 전술에 대해 더 자세히 알고 싶다면 Ross의 Sherlock Homeboy Technique 기사를 확인하세요 !