제품 할당이란 무엇이며 이행에 어떤 이점이 있습니까?

1970년대 초반의 오일 위기 동안 가스 수요가 공급을 초과하여 홀수 배급이 발생했습니다(차량 번호판의 마지막 숫자가 홀수이면 홀수일에만 가스를 공급할 수 있음). 더 최근에는 COVID-19 전염병으로 인해 매장에서 필요한 모든 사람에게 제품을 공정하게 배포하기 위해 고객이 구매할 수 있는 화장지와 손 소독제의 양 을 제한 했습니다.

이는 제품 할당 계획의 중요성을 강조하는 몇 가지 예일 뿐입니다. 전자 상거래 회사의 경우 제품 할당 계획을 통해 수요를 충족할 수 있도록 적절한 재고 수준을 유지할 수 있습니다. 그럼 다양한 상품 배분 전략을 살펴보고 상품 배분 혜택에 대해 알아보겠습니다.

제품 할당이란 무엇입니까?

제품 할당은 구매할 수 있는 제품의 수량이 제한되어 있을 때 사용되는 전략적 재고 방법입니다. 제품을 적절하게 할당하려면 고객 요구를 최대한 충족하기 위해 유통 네트워크와 판매 채널 전반에 걸쳐 전자 상거래 인벤토리를 배포, 추적 및 관리해야 합니다. 이는 적시에 적절한 고객에게 적절한 양의 공급이 할당되도록 하는 데 도움이 됩니다.

소규모 전자 상거래 회사의 경우 수동 제품 할당이 가능하지만 오늘날 대부분의 온라인 소매업체는 재고 추적 기술을 사용하여 제품을 할당합니다. 이는 시간을 절약하고 인적 오류를 제거하며 공급망 효율성을 개선하는 데 도움이 됩니다. 여러 위치에서 재고를 유지하거나 여러 채널에서 판매하는 판매자에게 특히 유용합니다. 그들은 또한 제품 할당의 필요성을 줄일 수 있는 정보에 입각한 재고 계획 결정을 내리기 위해 과거 판매 데이터를 사용하여 미래 판매를 예측하고 수요 예측에 참여합니다.

제품 배분 전략

제품 가용성은 전자 상거래 소매업체와 고객 모두에게 중요합니다. 따라서 할당 전략과 관련하여 대부분의 전자 상거래 회사는 균등 할당, 추세 할당 또는 계절 할당을 선택합니다.

균등 할당

범용 할당이라고도 하는 이 제품 할당 방식은 전체 제품 라인을 유통 네트워크에 고르게 배포하여 각 유통 센터에 재고가 있는 모든 SKU를 동일하게 제공합니다. 오프라인 상점도 운영하는 경우 각 실제 상점 위치에서 가상 판매에 할당된 동일한 양의 재고를 유지하고 싶을 것입니다.

추세 할당

이름에서 알 수 있듯이 추세 할당은 어떤 제품이 어디에서 추세를 보이고 있는지에 따라 인벤토리를 배포합니다. 예를 들어, 피트니스 트렌드는 캘리포니아에서 시작되는 경향이 있습니다. 웰빙 제품을 판매하는 경우 여러 주문 처리 센터에 재고를 분할하되 대부분은 서부 해안 근처에 두는 것이 좋습니다.

계절 할당

추세 할당과 유사하게 계절적 할당 전략은 기상 조건에 따라 위치에 재고를 보관합니다. 예를 들어 스웨터를 판매하는 경우 대부분의 재고를 중서부 또는 동부 해안에 보관하도록 선택할 수 있습니다. 수영복을 판매하는 경우 대부분의 재고를 Sunshine State 에 보관할 수 있습니다.

제품 할당 계획의 6가지 이점

제품 할당 계획은 여러 가지 방법으로 전자 상거래 회사(및 오프라인 매장을 보유한 회사도 포함)에 도움이 될 수 있습니다. 다음은 견고한 제품 할당 계획을 통해 얻을 수 있는 6가지 주요 이점입니다.

1. 재고 할당 관리

좋은 제품 할당 프로세스는 수요에 따라 전자 상거래 공급망 전체에서 인벤토리를 저장할 위치를 결정하는 데 도움이 됩니다. 방금 논의한 제품 할당 전략 중 하나를 따르면 다양한 위치에 재고를 과잉 공급하지 않고 재고 수준을 최적화하여 재고 보관 비용을 절약할 수 있습니다. 당신은 또한 너무 적은 양의 재고품을 피하게 될 것이며, 결과적으로 귀하의 수익과 평판에 해를 끼칠 수 있는 재고 소진 및 이월 주문 을 초래할 것입니다.

2. 재고 낭비 감소

재고는 폐기되어 재고가 보관된 위치 근처에 수요가 적으면 판매할 수 없는 "재고"가 될 수 있습니다. 이것은 또한 수요가 많은 지역이 부족해지는 결과를 초래할 수 있습니다. 효과적인 제품 할당은 적시에 적소에 적절한 수준의 재고를 확보하는 데 도움이 됩니다.

3. 고객 행동에 대한 더 나은 이해 얻기

앞서 언급했듯이 많은 전자 상거래 비즈니스 소유자는 과거 주문 데이터를 추적해야 하는 예측을 기반으로 제품을 할당합니다. 그렇게 함으로써 고객이 일년 중 언제 제품을 구매할 가능성이 가장 높은지, 어떤 제품이 다른 제품보다 더 인기가 있는지, 한 번에 얼마나 많이 구매하는지, 구매할 가능성이 얼마나 되는지와 같은 고객의 구매 행동에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 제품 등을 반환하는 것 입니다. 이러한 모든 동작은 보관할 인벤토리의 양과 보관 위치에 대해 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

4. 배송 비용 및 운송 시간 단축

재고가 목적지에서 멀리 떨어진 곳에 보관되면 제품이 더 많은 배송 지역을 통과해야 하기 때문에 배송 비용이 증가합니다. 구역이 많을수록 더 많은 비용을 지불하게 됩니다. 물론 제품이 더 멀리 이동할수록 목적지에 도달하는 데 시간이 더 오래 걸리므로 고객을 실망시킬 수도 있습니다(물론 신속 배송 또는 익일 배송에 대해 항상 비용을 지불할 수 있지만 이는 또한 귀하의 이익을 잠식합니다).

5. 고객 경험 개선

고객 경험 또는 CX는 고객이 구매자의 여정을 통해 이동하면서 회사에서 받는 인상입니다. 이 여정에는 주문 프로세스를 포함하여 회사와의 모든 상호 작용이 포함됩니다. 품절, 이월 주문 및 재고 부족으로 인한 배송 지연으로 인해 CX가 좋지 않습니다. 그러나 제품을 적절하게 할당하면 우수한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 고객이 좋은 CX를 따라 재구매할 가능성이 5배 더 높고 다른 사람에게 회사를 추천할 가능성이 4배 더 높다고 말하기 때문에 이는 윈-윈입니다.

6. 매장 할당 최적화

배송 비용과 운송 시간을 줄이기 위해 항상 고객과 가장 가까운 위치에서 재고를 확보할 수 있습니다(오늘날의 고객은 빠른 배송을 기대합니다). 온라인 상점과 오프라인 상점을 운영하는 경우 과거 데이터를 사용하여 대부분의 판매가 어디에서 발생하는지 확인하고 싶을 것입니다. 예를 들어 양초를 판매하고 재고가 500개 있고 매출의 75%가 매장에서 발생하는 경우 실제 매장을 위해 375개를 따로 남겨두고 온라인 주문을 위해 나머지 125개를 예약하고 싶을 것입니다. 물론 이것은 시간이 지남에 따라 또는 정말 빠르게 변경될 수 있음을 명심하십시오. 코로나 기간 동안 많은 기업에서 온라인 판매가 증가하고 매장 판매가 감소했습니다.

타사 물류를 통한 제품 할당 개선

제품 할당은 고객에게 제품을 얼마나 빨리 배송할 수 있는지에 영향을 미치므로 재고 위치가 핵심입니다. 그러나 특히 해외에서 많은 주문이 들어오는 경우 고객과 가까운 위치가 없을 수 있습니다. 물류 비용을 낮추고 라스트 마일 배송을 개선하는 강력한 제품 할당 계획을 수립하려면 The Fulfillment Lab과 같은 제3자 물류(3PL) 파트너를 고려할 수 있습니다.

TFL을 사용하면 하나의 대시보드에서 네트워크 전반에 걸쳐 실시간으로 재고를 추적할 수 있는 글로벌 주문 처리 소프트웨어 를 통해 14개의 국내 및 국제 위치 와 고객 포털에 액세스할 수 있습니다. 또한 더 나은 제품 할당 전략을 개발하는 데 사용할 수 있는 고객의 쇼핑 패턴에 대한 통찰력을 제공하는 고급 분석에 액세스할 수 있습니다. 우리는 또한 브랜드 인지도를 높이고 CX를 발전시키기 위해 고유한 포장 사용자 정의 옵션을 제공하는 fulfillment 마케팅 의 창시자입니다. 자세히 알아보거나 시작하려면 지금 문의하세요 !