리드에서 고객까지: 적합한 비즈니스 소프트웨어로 운영 간소화
게시 됨: 2023-06-07기업은 지속적으로 운영을 합리화하고 효율성을 극대화할 수 있는 방법을 모색하고 있습니다. 이를 달성하는 한 가지 방법은 올바른 비즈니스 소프트웨어의 기능을 활용하는 것입니다.
리드 관리에서 충성도 높은 고객으로 전환하는 것까지 비즈니스는 소프트웨어 솔루션을 워크플로우에 통합함으로써 큰 이점을 얻을 수 있습니다.
Small Biz in 15는 IT 부트 캠프인 CodeFish의 마케팅 이사인 Marc Fishman과 이야기를 나눕니다. Fishman은 CodeFish가 소프트웨어, 특히 Zoho의 잠재력을 활용하여 비즈니스를 혁신하고 학생들에게 권한을 부여한 방법을 설명합니다.
Fishman은 또한 CodeFish의 여정, 운영에서 소프트웨어의 중요성, 유사한 전략을 채택하려는 소기업의 잠재적 이점에 대해 조사했습니다.
CodeFish: IT 교육의 혁신
CodeFish는 처음부터 학생들을 교육하고 해당 분야에서 성공적인 경력을 시작하는 데 필요한 기술을 갖추도록 하는 것을 전문으로 하는 IT 부트 캠프입니다.
Fishman은 보람 있는 IT 경력에 필요한 모든 도구를 학생들에게 제공한다는 사명을 강조합니다.
“우리는 그들이 IT 분야에 들어올 때 IT에서 실제 경력을 탐색하는 데 필요한 모든 도구를 받았다는 확신을 갖기를 원합니다. 우리는 문자 그대로 오랜 경력의 첫 번째 단계입니다.”
향상된 효율성을 위한 소프트웨어 활용
Fishman은 소프트웨어를 활용하여 운영을 간소화하려는 그의 회사의 노력이 매우 중요한 결정에서 시작되었다고 말합니다.
Salesforce에서 Zoho로의 전환
CodeFish의 여정은 원래 사업인 Tectorial Academy에서 Code Fish로 전환하면서 시작되었습니다.
이 전환에 대해 Fishman은 "건물은 유지했지만 모든 마케팅을 변경했으며 이제 CodeFish가 되었습니다."라고 말합니다.
브랜드 변경 및 운영 개선의 일환으로 CodeFish는 Zoho를 비즈니스 프로세스에 통합하여 Salesforce에서 벗어나기로 결정했습니다. Fishman은 Zoho가 CodeFish를 다른 코딩 부트 캠프와 차별화하여 비즈니스 및 파트너를 위해 훌륭한 학생을 교육할 수 있는 기회를 제공한다고 믿습니다.
이민자 커뮤니티 대상
CodeFish는 주로 러시아, 우크라이나, 키르기스스탄 및 터키와 같은 국가에서 온 학생의 약 95%로 시카고의 이민자 커뮤니티를 대상으로 합니다. 그러나 Fishman은 학생 기반을 다양화하고 더 많은 청중에게 도달 범위를 확장해야 할 필요성을 인식하고 있습니다. Zoho와 같은 기술 솔루션을 활용함으로써 CodeFish는 보다 다양한 범위의 학생들을 끌어들이는 것을 목표로 합니다.
Zoho가 CodeFish 운영에 미치는 영향
마케팅에서 CodeFish 운영의 다른 측면에 이르기까지 Zoho는 다양한 방법으로 회사의 효율성을 개선합니다.
종합 CRM으로 Zoho 사용
Zoho는 CodeFish의 기본 도구 역할을 하여 리드를 효과적으로 추적하고 관리할 수 있도록 합니다. Fishman은 "우리는 모든 리드를 추적하는 CRM으로 가장 먼저 사용합니다."라고 강조합니다. 마케팅 이사로서 Fishman은 캠페인 및 Zoho Social과 같은 Zoho의 마케팅 도구를 활용하여 마케팅 활동을 통합합니다.
Zoho 금융 및 통합 기회 탐색
운영을 더욱 최적화하기 위해 CodeFish는 Zoho Finance와 구독 모델의 통합을 적극적으로 모색하고 있습니다. Fishman은 "저의 목표는 50개의 앱 중 가능한 한 많은 앱을 사용하여 기록을 남기는 것입니다."라고 설명합니다. CodeFish는 다양한 Zoho 애플리케이션을 매끄럽게 연결하여 학생과 내부 프로세스 모두를 위한 전체적이고 능률적인 경험을 만드는 것을 목표로 합니다.
학생 관리자 및 강사 권한 부여
이 회사는 Zoho를 운영에만 사용하는 것이 아닙니다. 학생들은 또한 소프트웨어로부터 직접 혜택을 받습니다.
포털 및 Zoho Learn: 학생 경험 혁신
CodeFish는 포털 및 Zoho Learn을 통해 자급자족 및 리소스 액세스를 제공하여 학생들의 역량을 강화하는 것을 목표로 합니다. Fishman은 학생들이 교육 자료에 원활하게 액세스하면서 독립적으로 문제를 해결할 수 있는 미래를 상상합니다. Google Classroom에서 Zoho Learn으로 전환함으로써 CodeFish는 통합 플랫폼에서 교육 자산을 통합하려고 합니다.
Zoho의 혁신적인 영향
Zoho의 혁신적인 영향력은 CodeFish 운영의 일상적인 측면을 넘어 확장됩니다. Zoho의 통합은 또한 데이터 기반 의사 결정을 촉진하고 조직 내 커뮤니케이션을 향상시켰습니다. Zoho의 분석 및 보고 기능을 통해 CodeFish는 마케팅 캠페인, 학생 등록 패턴 및 전반적인 비즈니스 성과에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 데이터 기반 접근 방식을 통해 정보에 입각한 결정을 내리고 개선 영역을 식별하며 학생 만족도와 성공을 극대화하는 전략을 구현할 수 있습니다.
또한 Zoho Cliq 및 Zoho Projects와 같은 Zoho의 협업 도구는 CodeFish 팀 내에서 커뮤니케이션 및 프로젝트 관리를 간소화했습니다. 커리큘럼 업데이트 조정에서 실시간 토론 및 파일 공유 촉진에 이르기까지 이러한 도구는 강사, 관리자 및 학생 간의 효율적인 협업을 촉진했습니다. 다양한 Zoho 애플리케이션의 원활한 통합은 CodeFish의 사명을 지원하고 팀이 뛰어난 교육 경험을 제공할 수 있도록 하는 응집력 있는 생태계를 만들었습니다.
Zoho의 기능을 활용하여 CodeFish는 운영을 최적화했을 뿐만 아니라 지속적인 성장과 혁신을 위한 강력한 기반을 구축했습니다. 통합의 성공은 비즈니스 목표에 부합하고 조직이 점점 더 경쟁이 치열해지는 시장에서 번창할 수 있도록 하는 올바른 소프트웨어 솔루션을 선택하는 것이 중요함을 강조합니다.
결론
끊임없이 진화하는 비즈니스 운영 환경에서 올바른 소프트웨어 솔루션을 활용하는 것은 회사의 성공에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. IT 부트캠프 CodeFish는 운영을 간소화하고 학생들에게 뛰어난 학습 경험을 제공하는 것의 중요성을 이해합니다. Zoho를 활용하여 프로세스를 혁신하고 리드 생성에서 고객 전환으로의 학생 여정을 향상할 수 있었습니다.
Zoho를 비즈니스 운영에 통합함으로써 CodeFish는 학생 경험을 자동화하여 리드를 원활하게 추적하고 효율적인 고객 관리를 할 수 있습니다. CRM, 캠페인, 소셜 미디어 관리 및 재무 도구와 같은 포괄적인 Zoho 애플리케이션 제품군을 통해 CodeFish는 마케팅 활동을 최적화하고 구독 모델을 간소화하며 학생들의 IT 경력을 위한 견고한 기반을 보장할 수 있습니다.
또한 CodeFish의 다양성과 포용에 대한 노력은 다양한 배경을 가진 학생들을 유치하고 성장과 성공을 위한 동등한 기회를 제공하는 것을 목표로 하기 때문에 이들을 차별화합니다. CodeFish는 다양한 학생 커뮤니티를 포용함으로써 창의성, 협업 및 혁신을 촉진하는 포괄적인 학습 환경을 만듭니다.
CodeFish의 성공은 올바른 소프트웨어 솔루션을 비즈니스 운영에 통합하는 힘을 보여줍니다. 양질의 교육을 제공하고 학생들에게 필요한 도구를 제공하는 데 중점을 두고 CodeFish는 선도적인 IT 부트캠프로 자리매김하여 개인이 IT 분야에서 성공적인 경력으로 전환하도록 돕습니다.
기술이 계속 발전함에 따라 기업은 소프트웨어 솔루션을 채택하고 활용하여 경쟁력을 유지하고 고객에게 탁월한 경험을 제공해야 합니다. CodeFish의 여정은 Zoho와 같은 올바른 소프트웨어가 전략적으로 구현될 때 발생하는 변혁의 가능성을 보여줍니다. 혁신을 수용하고 학생 경험을 우선시함으로써 CodeFish는 신뢰할 수 있고 효과적인 IT 부트캠프로서의 입지를 공고히 하여 개인이 IT 산업에서 성공할 수 있도록 지원합니다.
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