랜딩 페이지 과학: 리드와 방문자가 전환하도록 하는 방법

방문 페이지는 틀림없이 전체 웹사이트로 연결되는 가장 중요한 페이지이며 그럴만한 이유가 있습니다. 랜딩 페이지는 사이트의 확실한 전환 생성자가 되어야 하지만, 디자인 방식에 따라 전환율은 일반적으로 적중률입니다. 손실된 매출과 수익이 실제로 상당할 수 있음을 고려할 때 이것은 참으로 부끄러운 일입니다.

방문 페이지는 그 자체로 100% 정확한 과학이 아닐 수 있지만 페이지 디자인에서 어떤 경향이 있고 어떤 것이 효과가 없는지 정확히 이해함으로써 전환 원인에 크게 도움이 될 수 있습니다.

페이지 디자인을 분석하는 데 약간의 추가 시간을 할애하고 다른 변형에 대해 테스트하고 게시된 후에는 항상 성능을 모니터링하면 더 높은 전환율을 누릴 수 있습니다. 과정은 어렵지 않으며 보상은 기하급수적일 수 있습니다.

랜딩 페이지가 무엇인지 이해하기

우선 방문 페이지는 기본 제품 페이지가 아닙니다. 제품 페이지는 일반적으로 하나의 항목을 판매하며 최소한 해당 제품에 대한 많은 기본 정보와 많은 관련 없는 세부 정보, 다음과 같은 정보를 포함합니다.

• 어떻게 생겼는지
• 그 가격
• 설명
• 클릭 유도문안 버튼(지금 구매)
• 고객 리뷰 및 평가
• 상향 판매 및 교차 판매 프로모션

대조적으로 방문 페이지의 목적은 다음과 같습니다.

• 전용 마케팅 캠페인의 일환으로 설립
• 방문자가 유료 검색 광고를 클릭한 후 메인 사이트를 클릭하게 하려면
• 클릭 유도문안을 클릭하거나 탭하게 하여 방문자 전환(실제 구매 또는 잠재 고객 정보 제출 여부)의 주요 목표에만 집중
• 방문자가 웹 양식, 라이브 채팅 또는 전화 통화를 통해 개인 정보를 제출하도록 하여 리드 확보
• B2C 또는 B2B에 맞춰져 있습니다.
• 심플함과 깔끔함을 바탕으로

보시다시피 방문 페이지와 제품 페이지 사이에는 큰 차이점이 있습니다. 전자는 특정 캠페인을 위해 만들어지고 단순함과 CTA에 대한 직접적인 경로를 중요시하지만(둘 다 정보 제출 및 완전한 구매) 후자는 일반적으로 정보로 가득 차(일부는 너무 그렇다고 말할 수도 있음) 계속해서 살아갑니다. 당신의 전자 상거래 사이트에.

방문 페이지의 특성을 이해하면 전환율이 높은 트래픽을 사이트로 보내는 주요 목적에 맞게 방문 페이지를 디자인하는 데 도움이 됩니다.

방문 페이지를 모니터링하고 개선하면 전환율에 도움이 됩니다.

이러한 페이지를 둘러싼 가장 큰 문제 중 하나는 많은 사이트 소유자가 여전히 페이지를 지속적으로 모니터링하여 성능 문제를 감지하고 플래그 지정 전환율을 높이는 데 필요한 변경을 하지 않는다는 것입니다.

최근 MarketingSherpa 방문 페이지 최적화 벤치마크 가이드 및 eConsultancy 전환율 최적화 보고서에서 발견된 몇 가지 더 우려스러운 통계는 다음과 같습니다.

• 61%의 기업이 한 달에 5번 미만의 방문 페이지 테스트를 수행합니다.
• 20% 이상의 기업이 방문 페이지를 테스트할 전략조차 갖고 있지 않다고 인정합니다.

이제 실제로 페이지를 모니터링하고 필요할 때 필요한 조정을 할 때 통계가 말하는 내용을 확인하십시오. WordStream에는 방문 페이지에 대한 가장 두드러진 전환율 최적화 통계 중 일부에 대한 통찰력 있는 요약이 있습니다.

• 전환율이 개선된 기업은 전환 최적화를 위해 50% 더 많은 테스트를 수행하고 47% 더 많은 기술에 의존하고 있습니다.
• CRO 도구는 223%의 평균 투자 수익을 제공합니다.
• 비즈니스는 10개에서 15개의 랜딩 페이지로 이동할 때 리드가 55% 증가합니다.

귀하의 페이지를 모니터링하는 것은 귀하가 무엇을 잘못하고 있고 전환 상승도를 얻기 위해 무엇을 개선할 수 있는지 식별할 뿐만 아니라; 또한 이러한 효과를 얻기 위해 변경해야 할 디자인 을 식별하는 데 도움이 됩니다.

다양한 디자인 사례를 살펴보자.

이미지에 실제 사람 사용하기

우리 인간은 일반적으로 다른 인간의 그림과 유사성에 잘 반응하는 사회적 동물입니다. 놀랍지 않습니까?!

방문 페이지 데이터를 자세히 살펴보면 이미 알고 있을 것입니다. 동료 인간의 사진은 방문자와 리드를 편안하게 만드는 경향이 있습니다.

적절한 사례: 37Signals로 알려졌을 때 같은 이름의 회사에서 실행한 프로젝트 관리 도구인 Basecamp는 페이지에서 다양한 A/B 테스트를 실행하여 전환율을 높이는 것을 확인했습니다. 수많은 반복 끝에 그들은 마침내 웃는 여성의 큰 이미지가 102.5%의 전환 스파이크를 생성한다는 것을 발견했습니다! 이 모든 것이 단 한 장의 사진으로 이루어집니다.

전문가 팁: 방문 페이지에 동료 인간의 관련 있고 따뜻한 사진을 포함하되, 물론 어떤 반복이 가장 성공적인지 확인하기 위해 항상 테스트하십시오.

행동 유도 버튼 색상 에 주의하기

때로는 겉보기에 가장 작아 보이는 것이 엄청난 이익을 가져다 줄 수 있습니다. 랜딩 페이지에서 특히 그렇습니다. 올바른 색상을 선택하면 좋은 전환 효과를 얻을 수 있습니다.

Performable은 변형된 홈페이지에서 고전적인 A/B 테스트를 수행했을 때 그 사실을 알아냈습니다. 사본(및 기타 모든 항목)을 동일하게 유지하면서 새로운 빨간색 CTA 버튼(컨트롤)을 원래 녹색에 대해 테스트했습니다. 결과는 놀랍고 이해하기 쉬웠습니다. 빨간색 버튼은 녹색 버튼에 비해 전환율을 21% 향상시켰습니다.

이 놀라운 사례 연구는 또한 색상이 사용자와 고객의 구체적이고 다양한 감정을 불러일으키는 현실을 일깨워줍니다. Kissmetrics는 빨간색(적어도 북미에서는)이 심장 박동수와 에너지 증가와 관련이 있어 긴급감을 조성하는 데 도움이 되며 정리 판매에서 빨간색이 많이 사용되는 이유를 보고합니다.

전문가 팁: CTA 버튼에 빨간색과 같은 더 따뜻하고 열정적인 색상을 사용하세요. 특히 녹색과 같은 시원한 색상보다 더 그렇습니다. 물론 여기서 주의할 점은 특정 상황에서 100% 확신하기 위해 항상 A/B 테스트 버튼 색상(방문 페이지의 모든 단일 요소가 되어야 하는 것처럼!)을 원한다는 것입니다.

배송 보증 및 신뢰 요소 포함

웹은 규제가 없는 곳이기 때문에 많은 사람들이 여전히 오래된 사이트에서 신용 카드 정보를 구매하고 제공하는 것을 꺼립니다. 배송 보증 및 신뢰 요소와 같은 항목을 방문 페이지에 바로 포함하면 전환 원인에 크게 도움이 될 수 있습니다. 이것은 방문자의 마음을 편안하게 하고 귀하의 사이트가 그러한 요소가 없는 사이트보다 더 신뢰할 수 있는 것처럼 보이도록 도와줍니다.

Moho Internet Concepts와 주요 스토어인 Horloges.nl의 경우 두 가지를 모두 방문 페이지에 추가한 결과 전환율이 41%, 매출이 6% 증가했습니다.

해당 상점 페이지의 배너에서 회사는 다음을 추가하여 사본을 약간 수정하기로 결정했습니다.

• 배송 보증에 대한 신뢰성 진술
• 보다 구체적인 배달 시간 보장
• 제품에 대한 2년 보증

이러한 사소하지만 중요한 세부 정보를 포함하는 것이 방문 페이지의 전환율에 놀라운 영향을 줄 수 있음을 보여줍니다.

전문가 팁: 고객이 브랜드에 대해 느끼는 신뢰 수준을 높이려면 방문 페이지에 보증을 추가하세요.

웹 양식 사본에 권위 있고 실행 가능한 언어 및 사회적 증거 추가

신뢰할 수 있는 브랜드로 포지셔닝하면 전환에 도움이 될 수 있습니다. 실행 가능한 언어를 싸움에 추가하면 한 피부 건강 브랜드에서 알 수 있듯이 실제로 전환율을 높일 수 있습니다.

Kaya Skin Clinic의 페이지에는 리드가 피부 상담을 등록하기 위해 개인 정보를 입력하는 양식이 있습니다. 페이지의 원본 양식에는 다음과 같은 헤드라인 사본이 포함되어 있습니다.

“피부 상담은 여기에서 등록하세요.”

...그것은 꽤 일반적이고 둔했습니다!

치료 버전에는 다음과 같은 헤드라인 카피가 있었습니다.

“전문가의 의견을 듣고 싶습니다. 피부 상담 신청해 주세요.”

말할 필요도 없이, 버전 2는 더 권위 있고 등록의 이점을 전달하기 위해 더 짧은 행동 기반 동사를 사용했습니다.

당연히 이 양식 카피 개선 후 전환율이 22% 증가했습니다.

보너스 조정으로 회사는 또한 양식 상단에 소셜 증명 형태로 소셜 미디어 통합을 추가하여 수신된 양식과 페이지가 얼마나 많은 Facebook을 좋아하는지 표시합니다. 이로 인해 전환율이 70% 추가 증가했습니다.

전문가 팁: 방문자와 리드에게 브랜드가 신뢰할 수 있는 상담, 제품 또는 서비스를 제공하여 제공되는 혜택이 타의 추종을 불허한다는 사실을 분명히 하십시오. 추가 전환 향상을 위해 방문 페이지에 사회적 증거를 포함하십시오.

변환하도록 하세요!

방문 페이지는 방문자를 귀하의 메인 사이트나 페이지로 보내 궁극적인 구매 전환을 유도할 수 있는 가장 좋은 기회입니다. 이 계산하게!

페이지를 디자인하는 방법에 세심한 주의를 기울이십시오. 디자인에 성공했다고 생각한 후에도 페이지의 성능을 계속 모니터링하십시오. 이것이 바로 이 사례 연구의 다른 모든 회사가 페이지의 전환을 더욱 높일 수 있는 방법을 발견한 방법입니다. 그들이 할 수 있다면 방문 페이지에서도 그렇게 할 수 있습니다.