ウォルマート マーケットプレイスで販売する方法 - ウォルマートの販売者向けの重要な実践方法
公開: 2024-04-08導入
e コマース ストアを立ち上げて運営し、数年間にわたってゆっくりと成長してきました。 しかし、次は何でしょうか？ 永遠に同じプラットフォームに留まり続けますか? 簡単な答えは「いいえ」です。
Walmart マーケットプレイスのようなオンライン プラットフォームを利用すると、サードパーティの販売者は簡単に商品の出品を開始し、これまで以上にビジネスを拡大できます。 しかし、ウォルマートは他にどのようなメリットを提供しているのでしょうか? そして、オンライン小売業者はこのプラットフォームをどのように最大限に活用できるのでしょうか?
それがまさに今日のこの記事で答えようとしているものです。 読み続けて、ウォルマート マーケットプレイスの 8 つの最大の利点と、製品を目立たせるためのベスト プラクティスを見つけてください。
ウォルマート マーケットプレイスとは何ですか?
Walmart マーケットプレイスは、世界中の企業が製品をオンラインで販売できるようにする e コマース プラットフォームです。 Amazon と同様に、ウォルマート マーケットプレイスでも顧客が注文できるさまざまな商品をホストしています。
2000 年にウォルマートは当初、常連客がオンラインで商品を購入できるようにしました。 ただし、これにはウォルマートで購入できる商品のみが含まれていました。 2009 年、ウォルマートはオンライン サービスを拡張し、他のサードパーティ ブランドが自社の製品を出品できるようにしました。
毎週 2 億 4,000 万人のユーザーのオンライン ショッピングを支援しているウォルマートは、電子商取引大手のアマゾンに次ぐ第 2 位の企業です。 現在、Dell や Hasbro などの大手ブランドは Walmart と提携し、デジタル マーケットプレイスで製品を販売しています。
オンライン ブランドにとってウォルマートで販売する 8 つのメリット
基本を理解したので、ウォルマート マーケットプレイスでの販売が新興オンライン ブランドにとってなぜ有益なのかを確認してみましょう。 すべての e コマース企業にとって最高の利点を 8 つ厳選しました。
1) 固定料金体系なし
オンライン ブランドの製品をホストするプラットフォームの多くは、月額固定料金を請求します。 これは確立された企業にとっては優れたオプションですが、中小企業にとってはあまり現実的ではありません。 逆に、ウォルマートは販売者に販売額のみを請求します。
また、セットアップ料金もかからないため、ユーザーは無料でアカウントを作成し、すぐに販売を開始できます。 ウォルマートはあなたが販売するたびに利益を上げます。 これは、ブランドが販売する製品ごとに少額の手数料を受け取ることによって行われます。 手数料率は商品の種類によって異なり、6～15%の範囲です。
2) サブスクリプションなしで顧客により良いサービスを提供する
e コマース マーケットプレイスでのサブスクリプションにより、顧客にさまざまなメリットがもたらされます。 追加の割引から迅速な配送まで、サービスのアップグレードにより簡単に収益を増やすことができます。 ただし、ウォルマートは購読料を請求せずに同じことを行うことができます。
たとえば、Amazon のプライム会員になると、1 ～ 2 日以内の配送が無料になります。 ウォルマート マーケットプレイスでは、すべての顧客に 2 日間の無料配送も提供しています。
ブランドが TwoDay Shipping タグを持っている場合、顧客は追加料金なしで 2 営業日以内に注文を確実に履行できます。
3) ウォルマートの名前を利用する
オンライン市場とは別に、ブランドとしてのウォルマートは多くの米国の消費者から信頼されています。 この信頼は、長年にわたる優れたサービスと、リーズナブルな価格での製品の入手可能性によって生まれています。
ウォルマートで販売を開始すると、顧客にも同様の信頼を提供し、商品を注文する際に顧客が安全に選択できるように支援することになります。
また、この市場では他のプラットフォームに比べて競争が少ないです。 これは、ウォルマートが認証済みの販売者のみを販売者として許可しているためです。
実際、これまであなたのブランドに出会ったことがない（ただしウォルマートは利用している）顧客でも、あなたの製品に触れる可能性があります。 マーケットプレイスに存在するだけで、競合を減らしながら知名度を簡単に高めることができます。
4) 価格設定と自動化にスマートツールを使用する
e コマース ストアの共通点は、適切な価格を設定することです。 非常に多くのダイナミックな市場があるため、同じ価格が永遠に続くことは期待できません。 e コマース ブランドは、利益率を損なうことなく価格を調整し、顧客の期待に応えられる適切なツールを必要としています。
ウォルマートは、競争力のある価格を毎日設定するプロセスを自動化するのに役立つ価格再設定ツールへのアクセスを提供します。 コストゼロで利用できるこのツールを使用すると、コストを変更するための独自の戦略を作成したり、事前に構築された戦略から選択したりできます。
- 外部価格:さまざまな e コマース マーケットプレイスの競合他社が商品を出品している価格に応じて価格を設定します。
- ボックス価格を購入する:この戦略では、ウォルマートで同じ商品に設定されている現在の価格に応じて、商品の価格が自動的に変更されます。
- 競争力のある価格設定:外部戦略とバイボックス戦略の両方を組み合わせて、あらゆるプラットフォームで競合に勝つことができます。
価格設定とは別に、ウォルマートは在庫管理や発送などを自動化する複数のソリューションプロバイダーも提供しています。
5) 物流全体を委任する
貴社は、個別の3PL パートナーを使用する代わりに、ウォルマートのフルフィルメント サービス (WFS) を使用して、あらゆる商品の発送を簡単に開始できます。 このサービスは、マーケットプレイスに出品した製品の発送を支援する、完全なエンドツーエンドのソリューションです。
近くのウォルマート配送センターへの商品の発送からラストマイルの配送まで、ウォルマートがすべての物流手続きを行います。 ユーザーが行う必要があるのは、在庫リストを準備して入荷発送を作成することだけです。
このサービスは、専用のサードパーティ製ソフトウェアの初期費用や月額費用を支払いたくない中小企業にとって役立ちます。 ただし、ウォルマートは米国内のみに発送し、海外には発送しないことに注意してください。
中小企業は、優先通信事業者を選択することで、WFS コストをさらに節約できます。 さらに、顧客に追加の送料を請求することなく、1、2、または 3 営業日以内に商品を発送できます。
実際、ウォルマートは貴社のブランドの返品注文も処理しており、（通常は）購入日から 90 日以内であれば顧客が製品を返品できるようにしています。
6) カスタマーサポートを簡単にする
このプラットフォームの優れた特徴は、顧客サービスです。 ウォルマートは、配送プロセスに関する顧客からの苦情の処理に全責任を負います。 これには、製品が予定通りに配達されなかった場合や、顧客が返品注文を開始したい場合が含まれます。
オンライン ストアのオーナーはこのサービスを利用して、カスタマー サポート チームが製品の品質や改善のためのフィードバックなど、ブランドに関するより重要な質問や苦情の解決に集中できるようにすることができます。
このような苦情/フィードバックは、製品管理チームとエンジニアが連携して機能を追加/編集し、顧客の期待にすべて応える製品を構築するのに役立ちます。
7) オンラインでの存在感を構築する
前述したように、ウォルマートは毎週何百万人もの人々に利用されています。 これは、あなたのブランドが毎週、あなたのブランドを購入したり、他の人に紹介したりできる多くの人々の前に置かれることを意味します。
市場に参入すると、オンラインで強固な存在感を簡単に構築し、製品を購入する信頼できる情報源であることを顧客に証明できます。
オンライン ストアは、ウォルマートのスポンサード サーチ サービスを利用して、クリック課金制の広告特典を享受することもできます。 このサービスの対象となる製品は、より多くのスポットライトを当てられ、ブランド ロゴとともに他の製品よりも上位に表示されます。
8) 無料の戦略アドバイザリーサービスを利用する
顧客サービスとは別に、ウォルマートは市場上のすべてのブランドに対して年中無休で無料のアドバイザリー サービスを提供しています。 これは、プラットフォーム自体と、ブランドのパフォーマンスを確実に向上させる方法について詳しく知るのに役立ちます。
すべてのウォルマート販売者向けの 5 つのベスト プラクティス
Walmart マーケットプレイスがどのようなものかについてはよく理解できたので、ここではすべてのオンライン販売者向けの 5 つのベスト プラクティスを紹介します。
1) ウォルマートに入社する前に良好な販売履歴がある
ウォルマートは、自社の製品に参加して出品を開始できる企業をかなり厳格に選択しています。 製品を販売する資格の基準の 1 つは、成功した経歴を持っていることです。
マーケットプレイスに参加する前に、過去の販売レポートを確認してください。 あなたの e コマース ストアの長年の実績を確認してください。 十分な成功実績があり、本物のブランドであることを証明できれば、ウォルマートはプラットフォーム経由で顧客に商品を販売し始めることを簡単に許可してくれるでしょう。
2) ウォルマートの禁止商品リストを一度確認する
ウォルマートは市場のあらゆる種類のビジネスを支持することはできませんし、支持しません。 これは、市場が現在の連邦法および州法に完全に準拠していることを保証するためです。 あなたのビジネスが法的に準拠している場合でも、あなたの製品がウォルマートによってサポートされていない可能性があります。
あなたが自動車、医療食品、ソフトウェア、チケット、宝飾品、化粧品などの商品の小売店である場合、ウォルマートで販売することはできません。 企業は、販売者ヘルプページの禁止品目リストを参照して、ウォルマートで販売できないすべての商品を確認することもできます。
また、イランや北朝鮮などの特定地域でも販売が禁止されています。 実際、製品がそのような国で製造または調達されたとしても、ウォルマートの基準を満たしていないことになります。
3) リスティング品質ダッシュボードを毎日確認する
Walmart の販売者になったら、商品の品質ダッシュボードを毎日チェックし続けるようにしてください。 このダッシュボードは、リスティングを改善し、市場で競合他社のトップを維持する方法について具体的な提案を提供するフィードバック ツールです。
ここでは、出品した各商品に対するフィードバックを提供する出品品質スコアも提供されます。 このスコアは、顧客が製品を購入する前に検討するすべての事項を検討し、出品商品がすべての期待に一致するかどうかを分析することによって導き出されます。
4) 注文テストの実施
販売者センターでは、企業は注文のテストを開始して、チェックアウトが速いかどうかを確認できます。 返品注文と返金がどのように機能するかについても同じページで確認できます。
製品のマーケティングを開始する前に、必ず注文テストを実施し、すべての顧客にとってチェックアウト プロセスを迅速かつ手間のかからない状態に保ちます。
5) クロスセルの実施
顧客が注文を選択したら、クロスセルを試し、補完的な製品を購入するための推奨事項をさらに提供してください。 このような商品に割引を追加し、顧客のカート全体の価値が当初の意図よりも高いアップセルを促進できます。 クロスセルアイテムには、電話カバー、アクセサリー、ラップトップバッグ、充電器などが含まれます。
ウォルマートで販売者になるにはどうすればよいですか?
ウォルマート マーケットプレイスでの販売のベスト プラクティスがわかったので、次に、そもそも販売者になる方法を学びましょう。 それはロケット科学ではありません! 3 ステップのガイドに従って、今すぐ販売者アカウントを開設してください。
1) あなたのビジネスがウォルマートのポリシーに準拠しているかどうかを確認する
アカウントを作成する前に、ウォルマートのポリシーと禁止品目のリストをよく確認してください。 あなたのビジネスが従わない可能性のあるポリシーがないか確認してください。 すべてをクロスチェックしたら、公式マーケットプレイスにアクセスしてアカウントを作成してください。
2) セラーセンターでアカウントを作成する
公式マーケットプレイス サイトにアクセスした後、画面の右上隅にある「マーケットプレイスに参加」オプションを選択します。 会社が米国外に拠点を置いている場合は、米国の雇用主識別番号 (EIN) を提出するよう求められます。 「続行」がある場合は、それをクリックします。
完了すると、名前、会社名、電子メール アドレス、電話番号などの詳細を追加できるページが表示されます。 下部にあるボックスにチェックを入れてウォルマートのポリシーに同意すると、プラットフォーム上にアカウントが作成されます。
3) 在庫を追加します
アカウントを作成したら、入荷発送の作成を開始し、すべての在庫を地元のウォルマート フルフィルメント センターに送信できます。 まず在庫リストを作成し、すべてのラベルを印刷して、[在庫を送信] をクリックします。 ウォルマートが商品を受け取ると、お客様に代わって注文の処理が自動的に開始されます。
なぜオンラインストアは他のプラットフォームではなくウォルマートを選ぶべきなのでしょうか?
スタンドアロン プラットフォームとしてのウォルマートは、特に過去数年間、e コマース業界で大きな成功を収めてきました。 その成長の勢いは、オンライン顧客に高品質のサービスを提供していることからも明らかです。
オンライン販売者は、ウォルマートで他の e コマース マーケットプレイスと同じメリットを低価格で得ることができます。 これにより、フルフィルメント サービスとすべての顧客に無料の 2 日以内の配送を提供することにより、ウォルマートはより適切で収益性の高い販売プラットフォームとなります。
全体として、Walmart は、ビジネスを拡大し、米国での露出を増やしたいと考えている新興 e コマース ブランドにとって、優れた選択肢です。プラットフォームへの参加を検討している場合は、 ClickPost の統合をぜひご利用ください。
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結論
一言で言えば、ウォルマート マーケットプレイスで販売することには、固定料金体系がないこと、さまざまな出品ツールへのアクセス、市場での露出が増えることなど、いくつかの利点があります。 ビジネスが販売のベスト プラクティスを実装している場合、簡単に規模を拡大し、最小限のコストで一流のサービスをすべての顧客に提供できます。