Google Chat と Slack: 2023 年のレビュー (機能、価格)
公開: 2023-04-17チーム チャット アプリを効果的に使用すると、従業員に最新情報を提供し、コミュニケーションのミスを減らすことができます。 新しい職場コミュニケーション アプリを探しているなら、Slack や Google Chat に出会ったことがあるかもしれません。 どちらもビジネス コミュニケーションの世界では大手であり、他の機能とともに合理化された職場チャットを提供します。
たとえば、Slack は何百もの統合とまともな永久無料プランを誇っています。 一方、Google Chat は Google Workspace エコシステムの一部であり、効率的なビデオ会議、十分なストレージ、画面共有を提供します。
しかし、あなたのビジネスにとってどれが最適でしょうか? 以下では、Google Chat と Slack を詳細に比較し、機能、価格、使いやすさが相互にどのように比較されるかを示します。 また、Connecteam は、非常に手頃な価格で使いやすく、他の便利なツール スイートを備えた優れた代替チーム チャット アプリとしても紹介します。
スラックとは何ですか?
Slack は、世界中の何百万ものチームによって使用されているコミュニケーションおよびコラボレーション プログラムです。 2013 年に設立された Slack は、2019 年に毎日 1,000 万人のユーザーを達成し、それ以来その数は増加しています。
最も基本的なレベルでは、Slack は 1 対 1 およびグループでの会話を可能にします。 ファイル共有、ビデオ会議、多数のサードパーティ アプリの統合など、他にもさまざまな機能があります。
さらに、Slack にはフル機能のデスクトップ、モバイル、Web アプリが用意されているため、ユーザーの好みに合わせて使用できます。
Slack には永久無料プランがありますが、プレミアム サブスクリプションは月額 7.25 ドルから始まり、市場ではより高価なオプションの 1 つとなっています。
スラックの機能
Slack は、職場で利用できる主要なコミュニケーション プラットフォームの 1 つとして、さまざまな便利な機能を提供します。
チャネルベースのメッセージング
Slack を使用すると、ワークスペースをチャネルで整理できます。 ユーザーは、プロジェクト、チーム、クライアント、トピックなどごとに新しいチャネルを作成できます。 これにより、更新情報が提供され、関連するチャットやその他のコミュニケーションが 1 か所にまとめられます。
Slack チャネル内のすべてが保存され、すべてのメンバーが完全にアクセスできます。 これは、各チャネルが、ユーザーがいつでも参照または検索できるプロジェクト アーカイブとして効果的に機能することを意味します。
ユーザーは @メンションを使用して、特定の人にタグを付けたり、チャネル全体に通知したりすることもできます。 パブリック チャネルは組織内の誰でもアクセスできますが、プライベート チャネルは適切な権限を持つユーザーのみがアクセスできます。
有料の Slack サブスクリプションを使用すると、ユーザーは希望に応じて各チャネルに電子メール アドレスを割り当てることができます。
さらに、Slack は高レベルのセキュリティを採用しており、SOC 2、SOC 3、ISO/IEC 27001 などのさまざまな認証を取得しています。すべてのデータは常に暗号化されており、覗き見から保護されています。 ユーザーは、データの紛失や盗難のリスクを負うことなく、機密のトピックについて安全に話し合ったり、機密情報を Slack 内で共有したりできます。
音声およびビデオ通話
Slack は、インスタント メッセージングに加えて、優れた音声およびビデオ通話ツールを提供します。 誰でもチャット スレッドまたはチャネルから新しいハドル (Slack の用語で通話を意味する) を作成できます。 ユーザーは、1 人以上の人とプライベート ハドルを開始することもできます。
Slack の無料プランでは、ハドル数は最大 2 人に制限されています。 有料サブスクリプションでは、最大 50 人のユーザーがハドルに参加できます。
さらに、音声会議とビデオ会議の両方で使用できる画面共有ツールもあります。 これは、1 人のユーザーがチームの他のメンバーと情報を共有する必要があるプレゼンテーションや教育会議に最適です。 ハドルに参加している人は誰でも、絵文字リアクションを使用して会議中に対話できます。
各ハドルには独自のメッセージ スレッドもあります。 これは、会議中にファイルを共有したりコミュニケーションしたりするために使用できます。 ハドルが閉じられると、ユーザーは関連する Slack チャネルからこれらのメッセージにアクセスできるようになります。
スラックコネクト
Slack Connect は、外部関係者とのコラボレーションを簡単にするユニークなツールです。 これにより、ユーザーはクライアント、ベンダー、パートナー、その他の関係者を Slack に招待し、プライベート チャネルを作成できます。
これに加えて、Slack Connect のすべての会話は、通常のチャット チャネルと同じレベルのセキュリティで保護されます。
サードパーティの統合
Slack App Directory にはサードパーティ アプリとの 2,400 以上の統合が含まれており、ユーザーは使用する他のプログラムをリンクできます。 統合には、Asana、Dropbox、HubSpot、Jira、Salesforce、Zoom が含まれます。 これはワークフローを合理化するのに非常に役立ちます。 たとえば、クラウド ストレージ システムをリンクすると、ユーザーは Slack を離れることなくファイルを共有できるようになります。
Slack の統合のセットアップは簡単で、追加コストは一切かかりません。 Slack API と開発者ツールを使用すると、ユーザーは必要に応じて独自のカスタム アプリを作成できます。
ファイル共有
ファイル共有は Slack の中核機能であり、すべてのチャネルに組み込まれています。 ユーザーはファイルをドラッグ アンド ドロップしたり、コンピュータからアップロードしたり、Google ドライブなどのサービスとの統合を使用してファイルを直接共有したりできます。
すべての共有ファイルは関連するチャネルに保存されるため、いつでもアクセスできます。 Slack は暗号化およびその他のセキュリティ対策を使用して、すべての共有ファイルを保護します。
Slack の料金設定
Slack には、無料プランとユーザーごとの価格設定の 3 つの有料プランがあります。
無料
90 日間のメッセージ履歴、最大 10 回の統合、1 対 1 のハドルが含まれます。 外部コラボレーションは 1 対 1 のメッセージングに限定されます。
プロ
Pro プランの料金は、年払いの場合はユーザーあたり月額 7.25 ドル、月払いの場合は 8.75 ドルです。 無制限のメッセージ履歴、ユーザーあたり 10 GB のストレージ、無制限の統合、完全なハドル機能、およびすべての外部コラボレーション機能が追加されます。
ビジネス+
Business+ プランの料金は、年間サブスクリプションの場合はユーザーあたり月額 12.50 ドル、月払いの場合は 15 ドルです。 99.99% の稼働率保証と、さまざまな高度なコンプライアンスおよびセキュリティ ツールが追加されます。
企業
カスタム価格の Enterprise プランでは、無制限のワークスペース、ドメインの主張、HIPAA 準拠などが追加されます。 価格については Slack に直接お問い合わせください。
Google チャットとは何ですか?
Google Chat は、検索エンジン大手によるオンライン コミュニケーション ツールへの答えです。 2011 年にハングアウトとして設立され、2017 年に Google Chat にブランド変更されました。これは Google Workspace アプリ グループの一部であり、1 対 1 のチャット、グループ メッセージング、音声通話やビデオ通話が可能です。
Google Chat を使用すると、ユーザーはプロジェクト、クライアント、チームなどの専用チャネルを作成できます。 スレッド形式の会話によりメッセージを整理し、他の Google Workspace アプリとの自動統合によりワークフローを合理化できます。
また、モバイルアプリも高評価で、ユーザーフレンドリーなオプションです。 ユーザーは、Gmail アカウントのダッシュボードから直接 Google Chat の会話にアクセスすることもできます。
Googleチャットの機能
Google Chat は、Slack や他の社内コミュニケーション アプリと比べるとややシンプルですが、それでも優れた機能がいくつかあります。
スペース
Google Chat は、Slack がチャネルを使用するのと同じように「スペース」を使用します。 グループ会話は簡単なチャットやディスカッションに便利ですが、スペースは仕事、クライアント、チームなどの特定のトピックに関する長期的なコミュニケーションに適しています。
Google Chat スペース内で、ユーザーはインスタント メッセージを送信したり、ファイルを共有したり、タスクを割り当てたりすることができます。 スペースを使用するとメッセージ履歴が自動的に保存されますが、この機能はオフにすることができます。 同様に、ユーザーは、特定の時間が経過した後に会話を削除するようにデータ保持ポリシーを構成できます。
もう 1 つの優れた機能は、Google Chat では 1 つのスペースに最大 8,000 人が参加できることです。 @メンションを使用して特定のユーザーにメッセージを送信し、必要に応じて外部コラボレーターを招待します。
音声およびビデオ通話
残念ながら、Google Chat は音声通話やビデオ通話をサポートしていません。 これらは、Workspace エコシステムの別のアプリである Google Meet を通じて作成されます。 通話を開始するには、Google Chat に統合された「ビデオ通話を開始」ボタンを探します。
ユーザーは、会議リンクを生成して共有することで音声通話またはビデオ通話を開始し、外部参加者が参加できるようにすることもできます。 会議の録画は Business Standard プラン以上で利用でき、Business Plus プラン以上では出席状況の追跡が可能です。
ファイル共有
Google Chat は、チャットまたはスペースでの直接のファイル共有をサポートしています。 ボタンをクリックするだけで、Google ドライブに保存されているドキュメントやその他のファイルを共有できます。 あるいは、ユーザーは必要に応じて自分のコンピュータまたはモバイルデバイスからファイルをアップロードできます。
すべての共有ファイルは関連するチャットで見つけることができるため、ユーザーは後で戻ってアクセスできます。 さらに、Google は高レベルのセキュリティを使用してドキュメントやその他のファイルを常に保護します。
Google Workspace の統合
Google Chat は、他の Google Workspace エコシステム (Gmail、ドキュメント、カレンダー、スプレッドシート、ドライブ、スライド、Meet) と完全に統合されています。 これにより、ユーザーはアプリを切り替えることなく、Google Chat からさまざまなアクションを実行できるようになります。
たとえば、ユーザーは新しい Google Meet ビデオ通話を開始したり、Google ドライブから直接ファイルを共有したりできます。 チャットを終了せずに、画面の右側からカレンダーやその他のアプリにアクセスできます。 チャットはGmailインターフェースからも利用できます。
チャットの自動化
職場のチャットを効率化するために使用できるシンプルなチャット自動化があります。 その 1 つは、スマート リプライ ツールが、画面の 1 回のクリックまたはタップで送信できる応答を提案することです。
Google Chat には多数のキーボード ショートカットもあります。 キーボードで疑問符 (「?」) を押すだけで、これらの完全なリストが表示されます。
Google チャットの料金
Google Chat を使用するには、ユーザーは Google Workspace サブスクリプションを持っている必要があります。 ビジネスパッケージが3つ、エンタープライズプランが1つありますが、無料で利用する方法はありません。
ビジネススターター
最も安価な Business Starter パッケージは、ユーザーあたり月額 6 ドルです。 これには、ユーザーあたり最大 30 GB のストレージ、ビデオ会議あたり最大 100 人の参加者、カスタム ビジネス電子メールが含まれます。
ビジネススタンダード
Business Standard プランの料金は、ユーザーあたり月額 12 ドルです。 最大 150 人のビデオ会議参加者、ユーザーあたり 2 TB のストレージ、会議の録画、スレッド化されたチャット、ゲスト アクセスのサポートが追加されます。
ビジネスプラス
Business Plus パッケージは、ユーザーあたり月額 18 ドルで、ユーザーあたり 5 TB のストレージ、最大 500 人のビデオ会議参加者のサポート、会議出席追跡、強化されたアカウント セキュリティを提供します。
企業
Enterprise プランは、大企業や大企業に適したカスタム価格のオプションです。 これには、Business Plus プランのすべての機能に加え、無制限のストレージ、ドメイン内ライブ会議ストリーミング、強化されたサポート、および追加のセキュリティ制御が含まれています。
Slack と Google Chat: どちらが優れていますか?
Slack と Google Chat はどちらも人気のあるビジネス コミュニケーション ツールですが、どちらが優れているかを判断するのは難しい場合があります。 もう少し詳しく比較してみましょう。
ユーザーインターフェース
ビジネス チャット ソフトウェアには、整然とした直感的なユーザー インターフェイス (UI) が不可欠です。
Googleチャットインターフェース
Google Chat インターフェースはシンプルですが効果的です。 ダークテーマとライトテーマが利用可能で、機能は明確でアクセスしやすいです。 ただし、少し退屈で乱雑に感じることもあります。
まず、画面左側のメニューからチャットとスペースにアクセスできます。 上部の検索バーを使用すると、ユーザーやメッセージなどを検索できます。 右上のメニューから他のアプリにアクセスすることもできます。
全体として、Google Chat はここではうまく機能していますが、際立っているわけではありません。
Slack インターフェース
一方、Slack のユーザー インターフェイスは、これまでに見た中で最高のものの 1 つです。 操作は非常に簡単で、ユーザーは全体の配色をカスタマイズできます。 自分の写真をプロフィール写真としてアップロードすることもできます。
Google Chat と同様、Slack には検索ボックスが組み込まれており、ユーザーは画面左側のメニューからチャンネルやダイレクト メッセージにアクセスできます。
Google Chatのインターフェースは悪くありませんが、Slackは素晴らしく、ここでポイントを獲得します。
通知
注意を待っているメッセージがある場合は、チーム メンバー全員に通知が届くため、重要なチャットを見逃すことがなくなります。
Googleチャットの通知
Google Chat は、モバイル、デスクトップ、電子メール、または Web プッシュ アラートを介してカスタマイズ可能な通知を提供します。 ユーザーは、特定のキーワード、スペース、または @メンションの通知を設定できます。 通知を一時的に停止するために使用できるサイレント機能もあります。
Slack 通知
Slack は、デバイス間で高度にカスタマイズ可能な通知も提供します。 通知ツールは Google Chat に似ており、サイレント機能もあります。
結局のところ、どちらのプラットフォームにも優れた通知ツールがあります。
検索機能
機能的な検索ツールを使用すると、古いメッセージやファイルを簡単に見つけることができ、古いメッセージ スレッドでそれらが失われるのを防ぎます。
Googleチャットの検索機能
Google Chat の検索ツールは優れています。 まず、検索ボックスにキーワードを入力し、検索ボタンを押します。 関連するすべての結果が表示され、送信者、日付、チャネル、およびファイルやリンクが含まれているかどうかによってフィルタリングできます。
Slackの検索機能
Slack には同様の検索ボックスがあり、ユーザーはキーワードや語句を入力してメッセージ、ファイル、チャットを検索できます。 ユーザーは、送信者、日付、チャネルだけでなく、メッセージに対する人々の反応やメッセージの種類などのより高度な指標によってフィルタリングすることもできます。
全体的に見て、Slack のフィルタリング ツールは Google Chat のフィルタリング ツールよりも優れています。
統合
他のプログラムとの統合により、日常のワークフローが合理化され、時間と労力を大幅に節約できます。 自動化を設定すると、人的ミスのリスクも軽減されます。
Google チャットの統合
Google Chat は、Google エコシステム内の他のアプリとシームレスに統合されます。 ただし、すぐに使えるサードパーティ統合機能はありません。 ユーザーは、必要に応じて開発者 API を使用してカスタム統合を作成する必要があります。
Slack の統合
ここでは、Slack が Google Chat よりも優れています。 Google Drive、Salesforce、Twitter、Zoomなどの人気プログラムを含むサードパーティアプリとの2,400以上の統合を提供します。 Slack API を使用すると、ユーザーは独自の統合を作成することもできます。
スペースとチャネル
Slack と Google Chat は、チャネルとスペースで非常に似たようなことを行います。
Google チャット スペース
Google Chat のスペースを使用すると、ユーザーは参加者を追加または削除したり、@メンションでメッセージを強調表示したり、スレッド形式の会話を使用したりできます。
1 つの欠点は、スペースの作成後にスペース設定を変更できないことです。 これは、たとえば、この機能が最初からオンになっていない限り、ユーザーはスレッド チャットを使用できないことを意味します。
スラックチャンネル
Slack のチャネルは、Google Chat のスペースと基本的に同じエクスペリエンスを提供します。 顕著な違いは、ユーザーがチャンネルを作成した後にカスタマイズできることです。 これは、Slack が再び一線を越えただけであることを意味します。
Reddit で Slack と Google Chat について人々は何を言っていますか?
Slack 対 Google Chat の論争がインターネット上で激化しているため、私たちは人々の意見を確認するために Reddit に行きました。 全体として、大多数のユーザーは Slack を好んでいるようです。
ある人は次のように述べています。「私たちは、Slack がダウンしたときの代替システムとして Meet Chat (Google Chat) を使用しようとしました。 私たちはそれを諦めました。」 別の誰かがこのスレッドに返信し、Google Chat について「ユーザーにとっては問題ない」と述べた。 別のスレッドでは、別の人もこの発言に同調し、「Google の Chat は問題ないが、Slack ではない」と述べました。
ただし、このスレッドの別の人は、Slack と Google Chat を「両方使用できる場合もある」と述べています。 ただし、Slack と Google Chat は基本的に同じことを行うため、機能が重複しすぎる可能性があります。
しかし、全体的には、その感情は明らかです。 ほとんどの人は Google Chat よりも Slack を好むようです。
Connecteam の機能と Slack および Google Chat の比較
Connecteam は、一連の強力なツールを備えたオールインワンの作業管理ソリューションです。 職場のコミュニケーション機能だけでなく、あらゆる業務運営や人事管理のニーズに対応するツールも提供します。
さらに、Connecteam は使いやすく、フル機能のモバイル アプリを備えており、市場で最も手頃な価格のコミュニケーション ツールの 1 つです。
Connecteam の主な機能のいくつかを詳しく見てみましょう。
安全な仕事用チャットでコミュニケーションを合理化
Connecteam の組み込みチーム チャットを使用すると、組織内の誰にでも個人およびグループのメッセージを送信できます。 メッセージ内でファイル、画像、ビデオ、オーディオ クリップを共有したり、GIF や絵文字を使用してチャットにセンスを加えることができます。
すべての通信は、業界標準の暗号化およびその他のデータ セキュリティ技術を使用して保護されます。 チーム メンバーは仕事用チャットやメディアを保存またはエクスポートすることはできず、現在の従業員のみがチーム チャットにアクセスできます。
さらに、ユーザー権限をカスタマイズすることで、誰が何を表示できるかを正確に制御できます。 管理者ユーザーはすべてのチャットに対する完全なモデレーター アクセス権を持っているため、不適切なコンテンツを削除して、会話がプロフェッショナルで主題に沿ったものになるようにすることができます。
従業員に常に最新情報を提供するための全社的な最新情報
Connecteam には、重要な情報をビジネス全体と一度に共有するために使用できる従業員更新フィードもあります。
適切な時間に投稿が公開されるようにスケジュールを設定したり、従業員のコメントや「いいね！」をオンにしたりして、チーム メンバーがあなたの最新情報に参加できるようにすることができます。 また、誰があなたの投稿を閲覧し、関与したかを正確に確認することもできます。
さらに、更新フィードではメッセージ以外のものも共有できます。 たとえば、ファイル、場所、ビデオなどを添付することができます。 更新は完全にカスタマイズ可能で、直感的なソーシャル メディア スタイルのフィードに表示されます。
社内ディレクトリを使用して従業員の詳細情報にすばやくアクセス
Connecteam が Slack や Google Chat などの競合他社と比べて際立っている点の 1 つは、社内ディレクトリです。 これを使用して、従業員、顧客、サプライヤー、その他の関係者に関する情報を保存できます。
チーム メンバーはディレクトリを使用して、アプリ内チャット、テキスト メッセージ、電話、電子メールを通じて組織内の他のユーザーと連絡を取ることができます。 ユーザー権限を使用すると、従業員に関するどの情報を誰が表示できるかを制御できます。 たとえば、人事チーム以外の全員に対して人の誕生日や住所を非表示にしたい場合があります。 どの連絡先をどの人に表示するかを制御することもできます。
さらに、従業員ディレクトリは、そこに含まれるあらゆる情報によって検索できます。 これは、役職、名前、給与、誕生日、またはファイルにあるその他の情報によってチーム メンバーを検索できることを意味します。
従業員が希望の連絡方法と時間を追加できる優れた機能もあります。
アンケート、世論調査など
Connecteam では、独自のアンケートや投票を作成することもできます。 これらはアプリ内で従業員に送信でき、職場関連のトピックに関する従業員の意見を簡単に収集できます。
アンケートを匿名に設定したり、ライブデジタル投票を作成して結果を即座に確認したりできます。 Connecteam は、従業員に自動リマインダーを送信して、アンケートや投票への回答を奨励することもできます。
他にも多数のツールが提供されています。 運用面では、GPS 対応のタイムレコーダーからタイムシートの自動生成、従業員のスケジュール設定ツールまで、あらゆるものが揃っています。
HR に関して言えば、完全なオンボーディングおよびトレーニング ポータル、ドキュメント管理機能、クイズ ビルダー、報酬および表彰ツールなどがあります。
さらに、Connecteam は、技術に詳しくない人にとっても使いやすいものです。 モバイルまたはデスクトップ アプリとして利用でき、Web ブラウザーからアクセスできます。
コネクトチームの価格
Connecteam は、無料オプションと 3 つの有料プランを備えた、非常に競争力のある価格のソリューションでもあります。 プランに加入する前に Connecteam を試すことができる 14 日間の無料トライアルもあります。
小規模ビジネス (無料)
Connecteam の小規模ビジネス プランは、 生涯無料。 すべての機能への基本的なアクセスを提供し、最大 10 人のユーザーをサポートします。
基本
Basic プランの料金は、最大 30 ユーザーまで月額 29 ドル、追加ユーザーごとに月額 0.50 ドルです。 これには、アンケートビルダー、コメントと反応の投稿、開封確認、カスタム ディレクトリ ツールなどの機能が含まれています。
高度
Advanced プランの料金は、最大 30 ユーザーまで月額 49 ドル、追加ユーザーごとに月額 1.50 ドルです。 このプランでは、ベーシック プランのすべてに加えて、チャット チャネル、カスタマイズ可能な会話設定、および高度なユーザー権限を利用できます。
エキスパート
Expert パッケージの料金は、最大 30 ユーザーまで月額 99 ドル、追加ユーザーごとに月額 3 ドルです。 これには、ベーシック プランとアドバンスト プランの機能に加え、チャット ショートカット、更新スケジュール、投稿を更新またはチャット フィードに固定する機能が含まれます。
そして勝者は…
Slack と Google Chat に関しては、総合的にどちらが勝者かを選ぶのは困難です。 Slack は、サードパーティ ソフトウェアと統合したスムーズな職場チャット ソリューションを必要とする企業にとって適切な選択肢ですが、Google Chat は、すでに Google Workspace を使用している人にとっては適しています。
ただし、 Connecteam は両方を上回ります。 これは、市場で最高の職場メッセージング ツールとして際立っています。 さらに、Connecteam には強力なチャット機能があるだけでなく、ビジネスの円滑な運営に役立つさまざまな業務、人事、その他のコミュニケーション ツールも備えています。
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