eコマース

すべてのビジネスは、提供されるエクスペリエンスについて顧客がどのように感じるかで始まり、終わりますが、悪いカスタマーエクスペリエンスが増加しています。 CX と成果を改善する方法を学びます。

消費者が中古品を購入したりレンタルしたりして環境への影響を減らしたいと考えているため、グリーンコマースモデルが成長しています。

コネクテッドビジネスのメリットには、顧客の満足度と従業員の満足度の向上が含まれます。これが、インテリジェントカスタマーサービスの理念です。

Tropic Skincare は、SMS マーケティングを使用して、邪魔にならずに英国の買い物客を引き付け、ブランドに大きな利益をもたらしました。

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Yotpo SMSBump と Shopify は、Shop Pay を使用した Text-to-Buy を開始します。これは、SMS メッセージを買い物可能にする画期的な機能です。

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社会的持続可能性とは、職場の多様性を改善し、公正な労働慣行を支援し、サプライヤーネットワークを多様化することを意味します。