2021年の15の最高のeコマースマーケティング戦略

パンデミックは、eコマースのマーケティング戦略を後押しするために大きな役割を果たしました。 消費者は、eコマースのショッピング体験がより魅力的であり、実店舗を回避するのに役立つ可能性があると感じました。 したがって、それはeコマースプラットフォームにプッシュを与え、eコマースマーケティングの水準を大幅に引き上げました。

eコマースマーケティングは、世界のeコマースの年間売上高が約4兆ドルと急成長していますが、それはあなたにとって最高の時期でも最悪の時期でもあり得ます。 マーケティングのペースに対応して自分を宣伝するか、競争に負けることができます。 したがって、より多くのトラフィックをサイトに誘導し、長期的な関係を構築し、顧客の忠誠心を構築するために、明確に定義されたeコマースマーケティング戦略を立てることが重要です。

以下は、基本的でありながら不可欠なものから、ビジネスモデルにまだ実装されていない、あなたが考えもしなかったと思われる最もトレンディなものまで、明確に証明されたeコマースマーケティング戦略です。

あなたがあなたのプラットフォームのために考慮すべき15の最高のeコマースマーケティング戦略

最高のeコマースマーケティング戦略のいくつかを以下に示します。

1.すべての顧客中心であり、顧客体験に焦点を当てる

カスタマーエクスペリエンスは、古すぎて作業できないことはありません。 それは常にホットな話題です。 独自のセールスポイントにすることで、業界の他の企業との差別化を図ることができます。 驚異的なカスタマーサービスとサポートは、オンラインショッパーにとって常に重要であり、それらの期待に応えることで、あなたは長い道のりを歩むことができます。 これを組み込む方法のいくつかは、プラットフォームにFacebookメッセンジャーを統合する、Webサイトにライブチャットを導入する、電子メールクエリへの即時応答などです。

2.SEOはあなたのコンテンツを最適化します

マーケティング結果を得る最良の方法の1つは、適切なオーディエンスにマーケティングすることです。 ブログからウェブサイトのページまで、すべてのコンテンツがSEO最適化されていることが不可欠です。 ターゲットオーディエンスがあなたのサービスを検索するとき、検索エンジンはあなたが作成したウェブに基づいてあなたのブランド名をあなたのオーディエンスに見えるようにすることによってあなたのサービスを売り込むので、これは重要です。 それはあなたがより多くのリードを得るのを助けるだけでなく、それらのリードを通してより多くのコンバージョンを得るのにも役立ちます。

3.チェックアウトプロセスを簡単にし、理解しやすくします

チェックアウトプロセスが複雑で、複数のページを埋める必要がある場合は、すべてのリードを失うことになります。 十分なトラフィックとリードを生成するだけでは不十分です。目標到達プロセスに入った後、それらがシームレスに体験できるようにすることが重要です。 効率的なソリューションを顧客に提供し、顧客が最後のステップに簡単に移動できるようにします。

4.インフルエンサーマーケティングへの投資をためらわないでください

インフルエンサーマーケティングにより、企業は業界で非常に強い絆を持つ影響力のある人物を通じて、新しいオーディエンスを活用することができます。 今日の聴衆はそのような影響力のある人々をフォローし、彼らとよりよく関係することができます。 テクノロジーからライフスタイルまで、これらのインフルエンサーは今日ほとんどすべての業界に存在しています。 これは、より少ない時間でより多くの人々にリーチするための優れた方法です。

5.ソーシャルメディアの力の根源

業界に関係なく、あらゆる業種で利用できるソーシャルメディアプラットフォームがあります。 ほぼ毎月何十億もの人々がソーシャルメディアに参加していることを考えると、視聴者とつながるのは効果的なデジタルマーケティングの分野です。 ターゲットオーディエンスをフィルタリングし、ニーズに最適なソーシャルメディアプレゼンスを作成します。 視聴者にリーチして驚かせるクリエイティブな方法での実験。

6.ますます多くのビデオを使用する

マーケターの80％以上が、ビデオコンテンツはトラフィックを増やす傾向があると考えており、顧客の80％以上は、ビデオマーケティングコンテンツが実際に製品を購入するように説得したことに同意しています。 製品ビデオからサポートビデオまで、製品/サービスをよりよく説明するために、それらをページに埋め込むように努めてください。

7.eコマースマーケティング戦略をパーソナライズする

お客様は、大切にされ、愛されていると感じたいと思っています。 彼らは、彼らが関係している会社とのより深いつながりを感じたいと思っています。 マーケティング戦術をパーソナライズすることは、信頼と忠誠を築くのに役立ちます。 パーソナライズされたコミュニケーションを組み込む方法には、パーソナライズされたEメールマーケティング戦略、オーダーメイドのオファー、メンバーシッププログラムなどがあります。これにより、顧客はそれらが単なる指標ではないと感じます。

8.それらの放棄されたカートを動かす

eコマースストアの所有者にとって、カートの放棄は典型的な問題です。 カート放棄戦術は、その顧客を転換する2番目の機会を提供します。 カートの放棄の取り組みに焦点を当てることで、すでにあなたの製品やサービスに精通しているクライアントに連絡を取り、購入を完了するように説得することができます。 さまざまな方法で実装できます。 何を失っているのかをクライアントに警告する自動電子メールを送信することは、ほとんど失われたクライアントを変換できる最も一般的な方法の1つです。

9.製品/サービスのクロスセルとアップセル

これは、Eコマースストアの所有者として製品/サービスを販売するために使用できる最良の戦術の1つです。 あなたがすでに誰かをあなたのウェブサイトに引き付けて、彼らに製品を彼らのバスケットに加えるように説得したならば、あなたは彼らを変えるためのあなたの道に順調に進んでいます。 あなたのバイヤーはすでに餌を受け入れています。 あなたが今しなければならないのは、もう少し買うように彼らを説得することです。

アップセルとクロスセリングは、顧客に素晴らしい掘り出し物を提示することによって顧客の支出を増やすマーケティング慣行です。

10.あなたのために社会的証明市場をしましょう

新規顧客は、あなたが提供できる品質に確信が持てないため、購入をためらうことがよくあります。 あなたが彼らが費やしているすべてのペニーの価値があることを彼らに理解させるために、あなたのオンラインプレゼンスは証言を含むべきです。 このような社会的証明は、品質の懸念を排除するのに役立ちます。 顧客はあなたよりも他の顧客を信頼する傾向があるので、他の顧客に話をさせてください。

11.製品/サービスの緊急性を作成します

独占的なオファーの緊急性ほどあなたの製品を売り込むものはありません。 優柔不断な顧客はページに長い時間を費やします。 これらの不確実な期間はあなたに売り上げでたくさんのお金を失います。 効果的なeコマースマーケティング手法は、顧客がそうしなければ素晴らしいものを見逃してしまうことを顧客に納得させることで、顧客に購入を促すことです。

カウントダウンタイマーまたはしばらく続く限定オファーに関する電子メールの送信により、クライアントまたは顧客は特定の期間、製品を購入したり、特別オファーを利用したりできます。 この方法は、後で後悔しないように、買い物客に今すぐ購入するように説得します。 なじみの深い「FOMOFOMO」です。

12.印象に残ることのない強力なウェブサイトデザインを構築する

優れた説得力のあるフィードバックセクション、詳細な製品ページ、キラービデオコンテンツ、魅力的な見出し—これらはすべて、最も急速に成長しているeコマースプラットフォームのWebサイトに関するいくつかの一般的な要素です。 したがって、eコマースビジネスを拡大して売り上げを伸ばしたい場合、最初に行う必要がある最も重要なことは、拡大を可能にする方法でWebサイトを設定することです。 これは、ブランドを顧客に間接的にマーケティングする方法の1つです。 また、ブランドに対するカスタマーエンゲージメントを高めるのにも役立ちます。

13.先に進み、他の媒体を使用して市場に出す

FacebookからInstagramへ、そしてInstagramからClubhouseとPodcastsへ、それはかなり過渡的な旅でした。 スマートマーケターとして、あなたは常にあなたの聴衆のために働いているもので実験するべきです。 あなたのブランドにとって最もトレンディな媒体を選択して、あなたの製品/サービスを売り込み、ゲームを先取りして、それを最高のeコマースマーケティング戦略の1つにします。

14.販売ファネルの継続的な調査と継続的な評価

常に知っておくべきことがいくつかあります。 たとえば、リードを閉じるのにかかる時間と、自分に最適なチャネルを知っておく必要があります。 顧客のペルソナをよりよく理解することは、マーケティング戦術をよりよく評価するのに役立ちます。 広告やその他の側面にもお金を投資するのにどの媒体が最も効果的かを知っているでしょう。

15.必要なツールを使用する

Eコマースマーケティングは広大であり、チームは常に投資する必要があります。 多くの場合、彼らは平凡な定期的な仕事で過負荷になっているため、より良い戦略を立てて関係を構築するための時間を見つけることができません。 このような場合、プロセスを自動化するための適切なツールを展開するのが最適です。 たとえば、マーケティングと販売の自動化では、優れた顧客関係管理ツール（CRM）を導入して、チームが比較的重要なタスクに取り組むのに十分な時間を確保できます。

結論

上記のeコマースマーケティング戦略を統合して、オンラインでの存在感を高めてみてください。 あなたが実装することを選択した各マーケティング戦術で、ますます多くの顧客の注目があなたに引き付けられることは間違いありません。 それだけでなく、ROIの向上という形で進捗状況を追跡できるようになります。