AI とデジタル PR: メリットとデメリットは何ですか?

公開: 2024-05-23

急速に進化するデジタル環境において、企業は視聴者を魅了し、一般の認識を形成し、競争の先頭に立つための革新的な方法を継続的に模索しています。業界全体に大きな変革をもたらしたテクノロジーの 1 つが人工知能 (AI) です。

AI がさまざまな分野に与える影響は否定できませんが、デジタル PR への影響は多面的です。これには、デジタル PR のさまざまな側面を合理化し、強化する可能性がありますが、その利点とともに、考慮すべき制限や課題も伴います。 Semetrical では、計画やタスク管理を支援するだけでなく、クライアントのアイデア出しや調査も支援するために AI ツールを使用しています。

この記事で取り上げる内容は次のとおりです。

AI とデジタル PR におけるその役割を理解する
デジタルPR向けAIツール
デジタル PR における AI の長所
デジタル PR における AI の短所
倫理的な影響を回避する
次は何ですか？

AI とデジタル PR におけるその役割を理解する

人工知能 (AI) は、機械、特にコンピューターシステムによる人間の知能プロセスのシミュレーションであり、学習、推論、問題解決、知覚、言語理解が含まれます。デジタル PR のコンテキストでは、AI は膨大な量のデータの管理を合理化し、反復的なタスクを自動化し、洞察力に富んだ予測と推奨事項を提供できます。

デジタル PR における AI は、人間の要素を置き換えるのではなく、人間の要素を強化するものであるべきです。これにより、デジタル PR プロフェッショナルは、データに基づいた意思決定を行い、対象を絞ったキャンペーンを作成し、さまざまな関係者との動的な関係を促進し、すべての効率と精度を向上させることができます。

デジタル PR 向けの具体的な AI ツールの探索

チャットGPT

OpenAI が開発した言語モデルである ChatGPT のリリースは、デジタル PR プロフェッショナルにとって大きな変革をもたらします。膨大な量のデータを処理し、重要な洞察を抽出し、関連するアイデアを提案することで、机上調査を効率化します。その結果、創造的なアイデアが向上し、PR キャンペーンがより効果的かつ効率的になります。

バズスモ

Buzzsumo は、コンテンツの調査と監視を支援する PR にとって優れたツールで、特定の業界または特定のトピックで最も共有されているコンテンツや影響力のある著者に関する洞察を提供します。

このプラットフォームは最近、AIを活用したメディアデータベースを立ち上げ、ジャーナリストが報道機関や取材内容を変えると自動的に更新されるようになった。これに加えて、Buzzsumo には、ユーザーが AI を通じてピッチテンプレートを作成できる機能もあります。

月曜日

デジタル PR、特に大規模なキャンペーンやさまざまなクライアントに取り組むデジタル PR にとって、タスク管理は不可欠です。 Monday.com は、AI を使用して生産性を向上させ、ワークフローを改善する新しいサービスを開始しました。

Monday.com の AI は、アイデアやコンテンツの生成を支援し、コンテンツの言い換えを支援し、電子メールを作成し、情報のバッチを要約し、数式を書くこともできます。

クリスタルノウズ

このツールは、コミュニケーションを改善するためにターゲットとするジャーナリストの性格に関する洞察を提供します。これは、ジャーナリストの好みを理解し、ピッチをカスタマイズするのに役立ちます。

デジタル PR における AI の長所

研究

AI は、人間よりもはるかに迅速かつ正確に、膨大なデータを処理および分析できます。これは、パターンと傾向の発見、影響力のある人物の特定、競合他社の追跡、ブランドの評判の監視に役立ちます。この機能によりリサーチの品質が大幅に向上し、PR 担当者はより戦略的でターゲットを絞ったキャンペーンを作成できるようになります。

洞察力

AI を使用することでメディアのトレンドやジャーナリストの関心についての深い洞察を得ることができ、PR 専門家がより効果的にストーリーを売り込むのに役立ちます。 AI は、以前の記事、ソーシャルメディアの投稿、エンゲージメント指標を分析して、ジャーナリストが好むコンテンツの種類を判断し、売り込みが成功する可能性を高めます。

効率

AI は、データ収集、メディアでの言及の追跡、投稿のスケジュールなど、反復的で時間のかかるタスクを自動化できます。この自動化により、PR プロフェッショナルは時間を解放して、戦略計画、コンテンツ作成、関係構築、その他の高度なタスクに集中できるようになります。

デジタル PR における AI の短所

信憑性の欠如

AI は多くの PR タスクを自動化できますが、人間のコミュニケーションのような個人的なタッチや感情的な知性が欠けています。人間関係は PR の中心であり、AI は本物の人間のやりとりを再現するのに苦労し、影響力の少ないコミュニケーションにつながる可能性があります。

誤った情報のリスク

AI ツールの性能は、与えられたデータによって決まります。誤ったデータや偏ったデータは誤った情報につながり、ブランドの評判を損なう可能性があります。 AIを使って作られた操作メディア「ディープフェイク」の蔓延も脅威となっている。

倫理

AI の使用は、プライバシーの侵害や透明性の欠如など、倫理的な問題を引き起こします。たとえば、AI ツールを使用してジャーナリストのソーシャルメディアを分析すると、有用な洞察とプライバシーの侵害との境界線が曖昧になる可能性があります。

AI の倫理的影響を理解する

デジタル PR プロフェッショナルとしての私たちの仕事は、関係を構築し、信頼を育み、信頼性を維持することを中心に展開します。これらの目標には、特に AI ツールを活用する場合、慎重かつ倫理的なアプローチが必要です。

これらの倫理的考慮事項の最前線にあるのは、データプライバシーへの懸念です。 AI ツールは多くの場合、個人情報を含む豊富なデータを利用して傾向を分析し、洞察を提供します。このデータはターゲットを絞ったキャンペーンにとって非常に貴重であることがわかりますが、データの取得と使用に関して課題も生じます。

さらに、AI システムは人間によって設計されているため、人間の偏見が意図せず永続する可能性があります。こうした潜在的なバイアスを認識せずに感情の分析や人間関係の管理に AI ツールを使用すると、データや洞察が歪められ、デジタル PR キャンペーンに悪影響を及ぼす可能性があります。

AI が進化し、デジタル PR における AI の使用が拡大するにつれて、倫理ガイドラインも並行して進化する必要があります。 PR 専門家はこうした倫理的傾向について常に最新の情報を把握しておく必要があり、規制当局は AI が責任を持って倫理的に使用されることを保証するための明確なガイドラインを確立する必要があります。

ビジネス全体に AI ツールやテクノロジーの導入を検討している企業にとって、AI の使用に関する社内ガイドラインを導入して、すべてのスタッフが規則や規制を遵守していることを確認することが不可欠です。

次は何ですか？

今後、AI はデジタル PR にとってさらに不可欠なものになると予想されます。自然言語処理の進歩により、コンテンツの作成と分析がさらに強化される可能性があり、予測分析によりメディアのトレンドや消費者の行動についてさらに正確な洞察が得られる可能性があります。

しかし、AI が進化するにつれ、AI の倫理的適用を確保し、通信の信頼性を維持することが引き続き最重要事項となります。

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