L'era digitale è diventata un fenomeno rivoluzionario nelle nostre vite, soprattutto ora che stiamo attraversando il suo apice. A partire dagli anni '80, potrebbe essere la scoperta e l'innovazione umana più straordinarie di tutti i tempi e, poiché il mondo affronta i cambiamenti estremi causati dalla diffusa pandemia, la tecnologia e Internet potrebbero essersi rivelate l'unico rivestimento d'argento della maggior parte delle aziende oggi.

Ottimizzatori SEO, creatori di contenuti, copywriter, sono alcune delle poche abilità richieste che possono rendere più facile la gestione dei social media per le aziende, tuttavia, senza le conoscenze e le competenze adeguate, può esserci una relazione di amore e odio tra le persone e vari siti di networking . Come? Ecco 8 modi in cui i social media possono creare o distruggere la tua attività:

1. Conoscere il tuo pubblico vs. Avere una conoscenza zero del tuo mercato di riferimento

È qui che torna utile chi, cosa, come, quando e dove. È importante sapere chi è il tuo pubblico di destinazione, quali sono le tendenze attuali, in che modo i loro interessi sono utili per la tua sequenza temporale di marketing quando queste persone sono più attive nei loro account di social network e da dove proviene la maggior parte del tuo pubblico di destinazione. Una volta che sai chi è il tuo pubblico, sarà più facile pianificare una sequenza temporale di marketing. Non sapere nulla del tuo pubblico di destinazione può renderti difficile creare connessioni con loro, non importa quanto siano ben studiati e pianificati i tuoi contenuti.

2. Contenuto di qualità, effettivo e informativo vs. Contenuti scadenti e informazioni false

Dopo aver familiarizzato con il tuo pubblico di destinazione, ora devi trovare contenuti di qualità che trasmettano un messaggio chiaro. Sapere chi è il tuo pubblico non sarà un vantaggio per l'azienda se pubblichi contenuti scadenti, notizie false e materiali creativi con informazioni complesse. Solo un promemoria amichevole, nei siti di social media, non devi essere poetico e profondo. A volte la creazione di contenuti brevi ma informativi con immagini, video e altri allegati pertinenti di qualità è sufficiente per attirare un pubblico.

3. Programmazione dei contenuti regolare vs. Incoerenza

Una delle cose che la maggior parte degli imprenditori dovrebbe sapere è come i social media possono attirare più clienti se li catturi al momento giusto. Pubblicare materiale pubblicitario del tuo prodotto utilizzando un concetto di Halloween durante le festività può dare una brutta impressione alla tua attività. Devi pianificare con saggezza promozioni, sconti, eventi, attività e infografiche per aumentare la tua presenza sui social media e cronometrarli in base a ciò che sta accadendo attualmente.

4. Impegni positivi vs. Impegni bassi e negativi

Se vuoi rimanere a galla nella vasta concorrenza dell'e-commerce, devi avere impegni. In che modo un prodotto o servizio viene normalmente notato dal pubblico? Con gli impegni delle persone. I materiali creativi accattivanti e concreti non sono sufficienti per mantenere una presenza sui social media, in modo che il tuo pubblico parli positivamente della volontà dell'azienda. I giovani di oggi sono più meticolosi nel controllare le cose sui siti di social network, quindi per attirare la loro attenzione, devi avere impegni positivi per far loro sapere che la tua attività è nel presente. Ottenere impegni bassi e negativi può uccidere la tua presenza sui social media senza nemmeno sperimentarne l'inizio.

5. Tendenze e problemi attuali

Molto probabilmente il secondo motivo per cui le persone usano i social media è quello di stare al passo con le tendenze e i problemi attuali, e ottenere influenza attraverso questi due è per urgenza. È qui che sorgono opportunità spontanee, il che rende l'agilità di sviluppo e apprendimento un vantaggio. Ci sono tendenze e problemi che possono aiutare a spianare la strada all'esplosione della tua attività all'improvviso, e ce ne sono anche alcuni che possono danneggiare la tua reputazione se entri nella conversazione impulsivamente senza sapere cosa sta realmente accadendo.

6. Gestione della reputazione

La parte più impegnativa della gestione dei social media è la tua reputazione e come puoi costruire e mantenere una buona reputazione. Questo è il motivo per cui è essenziale avere una sequenza temporale di marketing ben pianificata, in modo da sapere quale storia e immagine vuoi che il tuo pubblico riceva da te. Ad esempio, hai condiviso che la tua azienda si impegna attivamente nella responsabilità sociale d'impresa, che da sola può far sì che il tuo pubblico ti veda come un'entità che supporta l'introduzione di cambiamenti positivi e a lungo termine nell'ambiente circostante e nei suoi stakeholder. Tuttavia, qualche tempo lungo la strada, promuovi un prodotto composto da sostanze chimiche nocive che possono danneggiare la natura. Quello che sta succedendo qui è che non sei coerente con il tipo di reputazione che vuoi ritrarre, e questo può creare confusione tra i tuoi follower.

7. Strumenti di potenziamento dei social media

Uno degli strumenti che possono aiutarti a rafforzare la tua presenza sui social media è l'ottimizzazione dei motori di ricerca o SEO. Come definito da Forbes nel 2019, "SEO è il processo di creazione del tuo sito Web, marketing digitale e account online per apparire più in alto e idealmente in cima ai risultati di ricerca online per il tuo cliente target". La SEO aumenta la visibilità del tuo marchio nei motori di ricerca di Google utilizzando parole chiave o frasi e questo può aiutarti ad attirare più attenzione sulla pagina della tua attività.

8. Rimanere pertinenti

Il tuo livello di rilevanza nei social media può creare o distruggere il tuo marchio. Come per costruire una reputazione, è difficile rimanere rilevanti in una piattaforma in cui il cambiamento è l'unica costante. Il modo più sicuro per rimanere pertinenti è tenersi aggiornati con le tendenze e i problemi attuali ed essere coerenti con gli impegni, la qualità e i contenuti informativi mentre si rispettano i principi della propria attività. L'ultima cosa che vuoi che accada è che il tuo pubblico di destinazione perda interesse nonostante tutti i tuoi sforzi per costruire una forte presenza sui social media.

Esistono molti strumenti e guide che possono aiutare gli imprenditori a sapere come gestire correttamente le proprie pagine sui social media. All'inizio non è necessario possedere competenze professionali o determinate certificazioni, anche se a lungo termine potrebbero essere un vantaggio. Avendo gli strumenti, le conoscenze e le persone giuste, puoi promuovere con successo la tua attività sul mercato online senza dover spendere metà del tuo capitale per il marketing tradizionale.