Le migliori automazioni di marketing per le agenzie assicurative

Pubblicato: 2023-05-19

uomo che chatta con livebot Il marketing rappresenta un importante investimento finanziario per molte agenzie assicurative. Nel 2022, il settore assicurativo statunitense ha speso circa 12 miliardi di dollari in pubblicità digitali. Tra il 2020 e il 2021, la spesa per la pubblicità di ricerca a pagamento è aumentata di quasi il 50%. Con miliardi spesi ogni anno nel marketing assicurativo, le agenzie assicurative hanno bisogno di un forte ritorno sull'investimento nel marketing assicurativo per rimanere redditizie.

Tuttavia, molte agenzie assicurative stanno restringendo i propri budget e cercando modi per ridurre i costi delle campagne di marketing. Le automazioni del marketing assicurativo offrono alle organizzazioni assicurative uno strumento prezioso per massimizzare il loro investimento di marketing. L'automazione del marketing e della sensibilizzazione non si limita a migliorare l'efficienza; può anche tradursi in maggiori vendite e una base di clienti più forte.

Cos'è l'automazione del marketing?

Cos'è l'automazione del marketing e come funziona? L'automazione del marketing utilizza la tecnologia per gestire attività ripetitive. Per il marketing in particolare, queste attività includono campagne di email marketing automatizzate e post pianificati sui social media. Utilizzando il software per automatizzare queste attività, le agenzie assicurative possono liberare tempo e risorse per altri obiettivi.

In tutti i settori, l'automazione migliora l'efficienza delle campagne di marketing. Invece di assumere personale per gestire le attività ripetitive, il software può completare gli incarichi in una frazione del tempo. Inoltre, l'automazione riduce la possibilità di errore umano. Poiché le agenzie assicurative investono così tanto nel marketing, l'automazione fornisce un vantaggio importante per migliorare l'esperienza complessiva del cliente, portando ad un aumento delle vendite.

Le agenzie di automazione del marketing assicurativo e i broker dovrebbero prendere in considerazione

Come in altri settori, le agenzie assicurative si affidano al marketing per generare lead e convertire le vendite. Nel settore competitivo delle assicurazioni, l'automazione offre un vantaggio chiave con un software che offre potenti strumenti per una maggiore personalizzazione e segmentazione, che migliora gli sforzi di marketing. Le agenzie che automatizzano l'email marketing, la prospezione delle vendite e la sensibilizzazione spesso registrano un forte ritorno sull'investimento.

Automazione dell'e-mail marketing

concetto di e-mail marketing Le campagne di email marketing generano nuovi lead, aumentano le conversioni e migliorano le relazioni con i clienti. Secondo la ricerca, l'email marketing genera $ 36 di affari per ogni $ 1 speso. Le agenzie assicurative possono migliorare questo impressionante ROI automatizzando l'email marketing.

Le agenzie possono automatizzare i messaggi di benvenuto per i nuovi titolari di polizze che includono incentivi di riferimento per consigliare l'agenzia ad amici e familiari. Le campagne automatizzate di lead generation creano fiducia e incoraggiano le vendite e dopo aver visitato il sito Web dell'agenzia per richiedere un preventivo, le e-mail automatizzate ricordano loro di seguire e firmare una politica.

Automazioni di messaggistica SMS e social media

La messaggistica sui social media è un aspetto importante per stabilire credibilità, aumentare la visibilità online e generare nuovi contatti per le agenzie assicurative; tuttavia, la gestione manuale di più account di social media può richiedere molto tempo e lavoro.

Implementando strumenti di automazione, le agenzie possono programmare i post su varie piattaforme e monitorare le loro prestazioni utilizzando l'analisi. Oltre ai social media, anche le campagne di messaggistica di testo possono svolgere un ruolo fondamentale nella gestione dell'immagine del marchio di un'agenzia.

Sfruttando i social media per attirare nuovi clienti e utilizzando il marketing tramite SMS per tenere informati gli assicurati sulla loro copertura e sulle date di rinnovo, le agenzie possono stabilire relazioni durature con i propri clienti.

Una campagna di successo sui social media può anche aiutare le agenzie a costruire una rete di potenziali clienti, che può essere coltivata utilizzando newsletter, campagne SMS e altre tattiche di marketing. Combinando la potenza dei social media e del marketing tramite SMS, le agenzie assicurative possono gestire efficacemente l'immagine del proprio marchio e raggiungere facilmente i propri obiettivi di marketing.

Prospezione delle vendite e automazioni di sensibilizzazione

Per le agenzie assicurative, il raggio d'azione delle vendite è un fattore chiave per generare nuovi lead ed espandere la loro presenza sul mercato. Tuttavia, la raccolta di dati di sensibilizzazione e il monitoraggio delle campagne di prospezione vendite possono richiedere un notevole investimento di tempo con un ROI basso. In particolare, il tasso di risposta per le tecniche di prospezione delle vendite, come le e-mail fredde, può essere deludentemente basso.

Fortunatamente, l'automazione degli sforzi di sensibilizzazione può aiutare le agenzie a generare più lead consentendo loro di contattare un pool più ampio di potenziali clienti. Inoltre, i dati analitici possono fornire informazioni sui metodi di sensibilizzazione e sulle strategie di targeting dei clienti più efficaci, consentendo alle agenzie di ottimizzare i loro sforzi e migliorare il loro tasso di successo complessivo.

Helpdesk e automazione dei ticket

Gli agenti assicurativi trascorrono una notevole quantità di tempo interagendo con potenziali clienti e attuali assicurati. Ciò include la fornitura di assistenza e la risoluzione dei problemi con la scelta di una polizza o la presentazione di un reclamo assicurativo.

Automatizzando tutte o una parte di queste attività, le agenzie assicurative possono liberare le ore degli agenti per attività più complesse. Il software di ticketing automatizzato, ad esempio, può indirizzare i problemi dei clienti alla sede appropriata. Il software può anche generare risposte personalizzate a problemi comuni piuttosto che indirizzare i clienti a pagine informative che potrebbero non rispondere alle loro preoccupazioni.

Automazione della chat dal vivo

uomo che chatta con ai bot sul cellulare I clienti che acquistano l'assicurazione hanno opzioni. Molti cercano preventivi multipli prima di firmare una polizza; tuttavia, le barriere durante il processo di acquisto danneggiano le agenzie assicurative e le vendite dei costi. Considera un acquirente che inserisce le proprie informazioni solo per ricevere un preventivo confuso che lo lascia con domande senza risposta sulla copertura della polizza. L'attesa per parlare con un agente potrebbe richiedere troppo tempo, ma una live chat automatizzata può potenzialmente trasformare quell'acquirente in un assicurato.

L'automazione delle funzionalità di chat dal vivo sui siti Web migliora l'esperienza dell'utente, che è la forza trainante che modella la reputazione del marchio che fornisce pubblicità gratuita. L'implementazione di chatbot di supporto sui siti Web assicurativi aumenta anche il tempo sul sito, che influisce sulle classifiche di ricerca organiche.

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