Tu fai quello che fai, noi facciamo quello che facciamo

Ogni tanto, uno dei nostri clienti racconta una storia fantastica su come l'hosting gestito ha cambiato in meglio la loro attività. Adoriamo quelle storie. E ogni tanto, è una storia che è troppo bella per non condividerla con il resto di voi.

Le sfide di essere un'agenzia creativa a Los Angeles

Saluta Funkhaus. È un'agenzia creativa che è a Los Angeles da circa quattro anni. Forse il novanta per cento dei loro clienti sono nel mondo della produzione cinematografica, commerciale e televisiva di Hollywood. "Sono le società di produzione dietro l'effettiva esecuzione di uno spot pubblicitario, di un programma televisivo o di un lungometraggio". Così dice Drew Baker, il direttore tecnologico di Funkhaus.

È una nicchia unica con una serie unica di sfide. Ad esempio, la maggior parte dei siti prodotti da Funkhaus sono relativamente leggeri. "Almeno da un punto di vista tecnico", ha detto Baker. “Un po' di HTML, un po' di JavaScript e alcune immagini. E le immagini sono probabilmente più grandi della maggior parte, ma è più o meno così".

Sebbene Funkhaus abbia alcuni siti più grandi e più basati sui contenuti, la maggior parte che producono non è molto trafficata. Non è solo a questo che servono i siti.

Siti affidabili per un pubblico ristretto ma critico

"Questa è la cosa interessante del mondo della produzione commerciale in cui operiamo o del mondo di Hollywood in generale è che il traffico è diverso", ha detto Baker. “Pensa a qualcosa come Vogue o Cosmopolitan. Tutta la loro attività è costruita attorno all'ottenere il maggior numero possibile di occhi. Ottieni visualizzazioni di pagina fuori dai grafici. Ma quando pensi a chi sono normalmente i nostri clienti, cercano di convincere qualcuno di un'agenzia pubblicitaria ad assegnare loro un lavoro. La dimensione del pubblico non è così importante. Preferiresti che le cinque persone giuste guardassero il sito piuttosto che cento milioni di persone.

Una delle sfide nel lavorare con i clienti di produzione di Hollywood è che molti clienti di Funkhaus competono tutti direttamente l'uno contro l'altro. "Dobbiamo sforzarci di pensare fuori dagli schemi ogni volta", ha detto Baker. "Dobbiamo costruire qualcosa che sia unico ma che faccia la stessa cosa".

Difficile da fare quando i clienti si presentano spesso con richieste del tipo "Fammi qualcosa come x sito web ma rendilo diverso".

Ma niente sudore. Questo è il lavoro di Funkhaus. L'agenzia predilige un approccio minimalista al design che metta il lavoro dei suoi clienti al centro della scena. "Il nostro obiettivo è sempre stato che le persone visitassero uno dei siti Web dei nostri clienti e se ne andassero pensando: 'Wow, quel lavoro è stato incredibile e il sito Web era buono.' Non 'Wow, che bel sito web'", ha detto Baker. "C'è una grande differenza, credo."

Tuttavia, l'importanza del lavoro in mostra ha portato la Funkhaus a un'altra sfida. Il lavoro dei loro clienti potrebbe non raggiungere cento milioni di persone, ma deve essere disponibile per le persone giuste, ad esempio agenzie pubblicitarie, registi e altri talenti. E deve essere disponibile nei momenti critici.

"Quando uno dei loro siti non funziona per un giorno o un'ora o cinque minuti", ha detto Baker, "beh, non possiamo farlo".

Ovviamente, l'affidabilità dell'hosting WordPress gestito con una forte protezione dagli hacker e un'assistenza clienti rapida è un must.

Tempi di caricamento rapidi per siti basati sui contenuti con traffico intenso

Fortunatamente, la bellezza dell'hosting WordPress gestito da Flywheel non riguarda solo il mantenimento affidabile dei siti online 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Abbiamo accennato in precedenza che Funkhaus ha siti più grandi e più basati sui contenuti oltre ai loro siti leggeri e specifici per il pubblico.

"Una volta che ci siamo resi conto di avere sotto controllo questo tipo di prospettiva commerciale e hollywoodiana", ha detto Baker, "abbiamo pensato, sperimentiamo quello che pensiamo sia un mercato emergente nella pubblicazione digitale".

Le esigenze dei siti che ospitano pubblicazioni online sono, ovviamente, diverse da un sito progettato per attirare i talenti di Hollywood. "Per quanto riguarda il traffico, il loro pubblico è molto più ampio", ha detto Baker, "e sono visualizzazioni di pagina, visualizzazioni di pagina, visualizzazioni di pagina e poi all'improvviso ti trovi in ​​questo problema di ridimensionamento". Questi siti devono essere veloci e caricarsi rapidamente.

"In questo mondo tecnologico, uno o due secondi equivalgono a lentezza", ha detto Baker. “Ma dove hai intenzione di inseguire i tuoi guadagni in termini di prestazioni? Hai intenzione di ridurre al minimo tutto il tuo JavaScript e tutti i tuoi CSS e, sai, inseguire questi aumenti delle prestazioni dell'ennesimo percentile? Cosa che potresti fare assolutamente, ma ci vorrebbero ore e ore. E facciamo alcune di queste cose, in una certa misura”.

Quindi, sì, potresti inseguire quelle piccole percentuali da solo. Oppure potresti fare quello che ha fatto Funkhaus, che ci ha inviato una richiesta di migrazione. Dobbiamo applaudire la loro grinta: hanno messo il loro sito su Flywheel prima di passare a uno qualsiasi dei loro clienti.

Dobbiamo aver fatto una buona impressione. Funkhaus sta ora spostando i suoi clienti più basati sui contenuti su Flywheel che hanno bisogno di velocità extra.

Facile onboarding per i clienti più avversi al cambiamento

Naturalmente, poche persone sono grandi fan del cambiamento, in particolare quando si tratta delle loro pratiche commerciali. Baker ha detto che alcuni dei loro clienti erano nervosi all'idea di cambiare il loro hosting.

"Per le aziende globali, le cose CDN diventano davvero importanti", ha affermato. “E devi dimostrare la velocità. Quindi è sempre un po' difficile". Per i clienti più riluttanti, Funkhaus ha sfruttato le nostre migrazioni gratuite per configurare siti mirror per consentire il test A/B.

Sebbene i comprovati guadagni di velocità siano attraenti per i loro clienti, Baker ha sottolineato che è la nostra voce a bassa barriera che attrae Funkhaus. "Erano le funzionalità di gestione dell'account", ha detto. “Non dovevi avere 60 accessi. Tutti i problemi di gestione delle password sono scomparsi".

Di conseguenza, il processo di onboarding di Funkhaus è stato semplificato. Invitano semplicemente un cliente a diventare proprietario di un account su Flywheel, dove possono inserire tutte le informazioni di credito senza che Funkhaus debba ottenere le informazioni di accesso.

"La maggior parte delle società di hosting, ti fanno saltare i cerchi", ha detto Baker. "Devo imparare come fanno le cose quei ragazzi." Quello che ottiene a Flywheel, ha detto, è la capacità di "lasciare che voi ragazzi facciate quello che fate e noi facciamo quello che facciamo".

Quello che fa Funkhaus è creare siti belli e minimalisti per clienti di alto profilo nel settore della produzione commerciale. Quello che fa Flywheel è assicurarsi che quei siti rimangano online e siano veloci.

"Quando i clienti smettono di chiamare, questo è il miglior complimento che puoi ricevere", ha detto Baker. "Quando funziona, funziona".