15 Contoh Email Selamat Datang Pembunuh untuk Memenangkan Pelanggan Baru

Saat pelanggan atau calon pelanggan masuk ke toko Anda, kesopanan umum menyarankan agar Anda menyapa mereka dan memulai percakapan ramah dengan mereka. Hal yang sama berlaku untuk bisnis online—kecuali yang Anda butuhkan untuk memulai percakapan bukanlah salam tetapi email selamat datang.

[…] Ini bukan ilmu roket; itu hanya sopan santun. — Matthew Smith, Pendiri Email yang Sangat Bagus

Email selamat datang adalah komunikasi email pertama yang Anda kirim ke kontak baru Anda, dan mereka memainkan peran penting dalam hubungan masa depan Anda dengan kontak baru. Dalam artikel ini, kami memiliki beberapa contoh email sambutan yang luar biasa untuk Anda pelajari dan ukir sendiri.

Jadi, mari kita mulai dengan klarifikasi.

Apa itu email selamat datang?

Sesuai dengan namanya, email selamat datang adalah email ramah dan sopan yang dirancang untuk menyambut pelanggan baru. Ini adalah email pertama yang Anda kirim ke prospek atau prospek baru Anda setelah mereka bergabung dengan daftar email Anda. Ini menawarkan kesempatan unik untuk membangun hubungan yang tulus dengan mereka.

Sementara pemasar suka menganggap email selamat datang sebagai cara untuk membuat kesan pertama yang baik, sebenarnya tidak. Orang-orang berlangganan buletin atau daftar email Anda karena sentimen positif yang mereka bangun untuk merek Anda dari waktu ke waktu. Ini umumnya didasarkan pada apa yang telah Anda tunjukkan kepada mereka sejauh ini atau magnet utama yang mereka anggap layak untuk memperdagangkan alamat email mereka—artinya kesan pertama telah dibuat.

Mengapa email selamat datang penting?

Mengirim email selamat datang kepada pelanggan Anda adalah langkah pertama dalam membangun hubungan jangka panjang dengan mereka.

Email selamat datang menawarkan Anda peluang bagus untuk:

• Bangun koneksi pertama dengan kontak baru Anda
• Bangun hubungan dengan mereka
• Lebih memahami kebutuhan dan harapan mereka
• Dorong email masa depan untuk dibuka
• Berikan informasi tambahan tentang merek atau perusahaan Anda
• Pandu pelanggan menuju tindakan pertama
• Beri tahu mereka tentang jenis konten yang akan mereka terima, produk, dan layanan Anda

Inilah yang dilakukan oleh email selamat datang. Seperti yang Anda lihat, pada gambar di bawah, penerima senang dengan email selamat datang yang mereka terima dan tidak bisa menahan diri untuk mengirimkan ucapan terima kasih kepada pengirim.

Sumber

Selain itu, email selamat datang datang pada saat yang tepat ketika pelanggan Anda paling mudah menerima komunikasi Anda. Sebuah studi Invesp menunjukkan bahwa 74% orang berharap untuk menerima email selamat datang segera setelah mendaftar ke daftar Anda. Tidak mengherankan, penelitian yang sama menemukan bahwa rata-rata tingkat pembukaan email selamat datang adalah 50%—jauh lebih tinggi daripada kebanyakan email promosi.

Jadi, jika Anda ingin memaksimalkan daftar email Anda, Anda perlu memastikan konten email selamat datang Anda sesuai dengan standar karena ini adalah cara Anda mulai terlibat dengan pelanggan Anda.

Kami telah mengumpulkan 15 contoh email sambutan terbaik untuk membantu Anda melibatkan pengguna dari email pertama Anda.

15 contoh email selamat datang terbaik

Ingatlah bahwa sementara beberapa email akan sangat selaras dengan bisnis Anda dan bekerja untuk Anda, beberapa tidak. Jadi, pastikan Anda memilih yang sesuai dengan model bisnis Anda.

1. Blog AppSumo

Baris subjek email: Oh, ini akan bagus.

Sudut: Menyiapkan harapan.

Kualitas unik: Sederhana dan menyenangkan

Blog AppSumo kami memiliki satu tujuan: memberdayakan Sumo-ling dengan konten unik untuk memfasilitasi upaya pemasaran mereka dan membantu mereka menjadi lebih sukses.

Email selamat datang yang menyenangkan dan lugas ini berfungsi dengan baik dalam menetapkan harapan bagi pelanggan baru dengan memberi tahu mereka apa yang akan mereka dapatkan dari kami dan bagaimana hal itu akan berdampak pada bisnis mereka.

Selain itu, email ini menggunakan nada percakapan yang membuatnya menyenangkan bagi penerimanya. Ini juga merupakan cara yang bagus untuk mengatur nada untuk jenis konten yang akan diterima penerima nanti.

Takeaway utama: Email selamat datang selalu paling efektif jika pendek dan ringkas. Anda tidak perlu berbicara tentang semua yang Anda lakukan dalam bisnis Anda untuk menjadi baik.

2. Senin.com

Baris subjek email: Anda berada di video cepat di dalam

Sudut: Mengekspos misi merek mereka

Kualitas unik: Video cepat dengan nada percakapan

Ada trilyun alat manajemen proyek, tetapi sangat sedikit yang efektif dalam melakukan apa yang mereka klaim lakukan. Email selamat datang dari monday.com ini menyatakan apa yang dilakukan perangkat lunak dan menceritakan kisah mengapa itu dibuat. Ini adalah cara yang baik untuk membangun hubungan baik dengan pembaca dan, pada saat yang sama, menyingkirkan mereka yang berpikir monday.com bukan untuk mereka.

Alasan lain email ini berfungsi adalah karena berasal dari CEO perusahaan dan berisi ucapan terima kasih yang dipersonalisasi yang membuatnya terasa seperti percakapan intim.

Selain itu, video menggunakan nada percakapan, dan interaksi dengan sulih suara memberikan kesan percakapan satu lawan satu antara CEO dan pelanggan baru.

Takeaways utama: Semakin banyak percakapan Anda dapat membuat email selamat datang Anda, semakin efektif itu. Juga, jika Anda memiliki banyak hal untuk dikatakan, lebih baik memilih email video daripada email teks.

3. Lyft

Baris subjek email: Selamat datang di Lyft

Sudut: Memulai pelanggan

Kualitas unik : Kesederhanaan dan keterusterangan

Jika tujuan Anda adalah membuat email selamat datang yang sederhana, Lyft adalah perusahaan tempat Anda belajar. Aplikasi Lyft cukup populer, dan mereka memiliki banyak manfaat dan manfaat untuk disebutkan dalam email selamat datang (seperti yang dilakukan sebagian besar perusahaan). Tetapi alih-alih membuat pembaca kewalahan, mereka hanya fokus pada pesan selamat datang satu baris, "Senang memiliki Anda!"

Mereka juga menambahkan gambar dua pengguna yang menikmati perjalanan bersama, yang menjelaskan manfaat sebenarnya dari aplikasi tersebut. Selain itu, mereka menunjukkan pratinjau antarmuka aplikasi kepada pelanggan baru untuk membenamkan mereka dalam pengalaman.

Akhirnya, mereka mengakhiri email dengan ajakan bertindak yang jelas, mengarahkan penerima ke aplikasi.

Takeaway utama: Terkadang, kesederhanaan dapat membuat perbedaan antara email selamat datang yang bagus dan email yang tidak menarik. Ingatlah bahwa tujuan inti Anda adalah untuk menyambut pelanggan baru. Jadi, tidak apa-apa jika Anda hanya melakukan itu.

4. Asana

Baris subjek email: Selamat datang di uji coba Asana Anda

Sudut: Memulai pengguna baru

Kualitas unik: Dirancang sederhana, membuatnya dapat dipindai.

Sama seperti monday.com, Asana adalah alat manajemen alur kerja terkemuka. Sebagai email selamat datang, Asana menawarkan uji coba gratis 30 hari kepada pengguna baru.

Tanpa panduan yang baik, sistem manajemen proyek dapat terlihat berantakan. Asana memahami hal ini dan memanfaatkan email sentuhan pertamanya untuk memberikan tiga tip unik agar pengguna aktif dan berjalan.

Dan meskipun ada banyak tautan yang mungkin diklik penerima, hanya ada satu ajakan bertindak utama yang ditempatkan dua kali (di tengah dan bawah) dengan kata-kata yang berbeda, keduanya membawa pengguna ke aplikasi.

Takeaway utama: Cari tahu masalah yang mungkin dihadapi pelanggan baru Anda saat mereka berkomitmen untuk berbisnis dengan Anda dan selesaikan masalah itu setelah menyambut mereka. Ini menunjukkan bahwa Anda peduli dengan mereka dan menunjukkan layanan pelanggan yang sangat baik sejak awal.

5. Airbnb

Baris subjek email: Bagaimana cara kerja Airbnb?

Sudut : Menampilkan cara kerja aplikasi dan memecahkan ketidakpastian

Kualitas unik: Sebuah gambar bernilai 1000 kata.

Semua orang tahu apa itu Airbnb, tetapi hanya sedikit orang yang mengetahui kemampuan aplikasi tersebut. Itulah sebabnya Airbnb mendedikasikan email sambutannya untuk membangun kesadaran tentang fitur-fitur alat mereka.

Apa yang hebat dari strategi itu adalah mereka menggunakan banyak gambar untuk mengilustrasikan maksud mereka—membuat email selamat datang menjadi mudah dan menyenangkan untuk dibaca.

Takeaway utama: Semakin banyak pelanggan baru Anda tahu tentang perusahaan Anda dan layanannya sebelum berkomitmen, semakin baik Anda. Email selamat datang juga merupakan saluran yang baik untuk menjelaskan dan mengajarkan berbagai hal.

6. Semua burung

Baris subjek: Selamat datang di kawanan

Sudut: Menyoroti posisi unik mereka

Kualitas unik: Ringkas dan ringkas

Allbirds adalah merek alas kaki dan pakaian yang menciptakan produk khusus dengan nuansa yang unik. Mereka telah merancang email selamat datang yang bersemangat yang membagikan filosofi mereka dengan pelanggan baru.

Dengan baris subjek, mereka membuat Anda merasa seperti Anda adalah bagian dari kawanan burung (Allbirds) yang ceria dan ramah sambil menyampaikan semangat merek mereka. Di dalam email, mereka menjelaskan apa yang membuat produk mereka unik dan menggunakannya untuk memenangkan hati pelanggan baru mereka.

Hal lain yang membuat email selamat datang ini luar biasa adalah hanya berisi CTA unik yang memberi tahu pembaca satu-satunya hal yang perlu mereka lakukan, yaitu "belajar lebih banyak."

Takeaway utama: Seperti orang lain, Anda mungkin memiliki banyak pesaing. Jadi, email sambutan Anda dapat membantu Anda menonjol dengan berfokus pada apa yang membuat merek Anda unik dari pesaing.

7. Tidur Casper

Baris subjek email: Selamat datang di Casper!

Sudut: Manfaatkan bukti sosial untuk mendapatkan kepercayaan.

Kualitas unik: Menyenangkan untuk dibaca dan dapat dipindai.

Casper Sleep mempelajari cara manusia tidur dan menciptakan produk berdasarkan kebutuhan dan umpan balik pelanggan yang sebenarnya.

Perusahaan menulis email yang mudah dicerna dan lugas yang menyambut pelanggan barunya dan membanggakan tentang apa yang membuat mereka berbeda dari pesaing. Sekali melihat desain dan skema warna email selamat datang menunjukkan seberapa baik perusahaan memahami pendinginan, suasana santai, dan bahasa yang dibutuhkan untuk tidur malam yang nyenyak.

Isi email menceritakan kisah Casper dan memanfaatkan bukti sosial untuk mendapatkan kepercayaan pembaca. Poin bonus untuk permainan kata-kata untuk membuat pembaca tertawa.

Takeaway utama: Tujuan lain yang dapat Anda capai dengan email selamat datang adalah untuk mendapatkan kepercayaan dari pelanggan baru. Anda dapat melakukan ini dengan menunjukkan beberapa bukti sosial Anda.

8. Evernote

Baris subjek email: Selamat datang di Evernote!

Sudut: Membuat penawaran.

Kualitas unik: Desain cantik dan dapat dipindai

Evernote adalah aplikasi populer untuk menyimpan apa pun seperti tanda terima, artikel, daftar tugas, atau bahkan catatan sederhana yang diketik secara digital. Perusahaan merancang email selamat datang yang luar biasa yang membuka karpet merah untuk pelanggan baru dan menangani semua yang dapat dipikirkan orang saat mendaftar untuk sebuah alat.

Email selamat datang mencakup manfaat utama aplikasi dan menggunakan tiga ajakan bertindak yang berbeda untuk membuat pengguna mempelajari lebih lanjut, menunjukkan kepada mereka cara kerja aplikasi, dan akhirnya membuat mereka meningkatkan ke paket premium. Selain itu, kami tidak dapat tidak memperhatikan desain email yang indah dan lugas, yang membuatnya dapat dipindai dan mudah digunakan.

Takeaway utama: Sementara kebanyakan orang berpikir email selamat datang hanya dimaksudkan untuk menyambut pelanggan baru, itu juga bisa menjadi tempat yang bagus untuk berbagi manfaat utama dari produk atau layanan Anda dan mendapatkan pelanggan gratis untuk beralih ke paket berikutnya.

9. Tata bahasa

Baris subjek email: Anda + Tata Bahasa = Siap Bertindak

Sudut: Menggambarkan aplikasi sebagai pahlawan

Kualitas unik: Memanfaatkan imajinasi manusia

Grammarly adalah alat yang membantu Anda menyempurnakan tulisan Anda. Email sambutan Grammarly membantu Anda membayangkan masa depan di mana yang harus Anda lakukan hanyalah mengetik tanpa mengkhawatirkan kesalahan. Strategi ini berhasil karena membuat pembaca membayangkan efek setelah menggunakan aplikasi.

Takeaway utama: Strategi pemasaran Anda tidak perlu terasa seperti pemasaran untuk menjadi efektif. Temukan sesuatu yang penting bagi audiens target Anda, ceritakan kisahnya, dan jadikan diri Anda bagian darinya.

10. Melayang

Baris subjek email: Selamat datang di Drift.

Sudut: Memberdayakan pelanggan baru dengan sumber daya

Kualitas unik: Email hanya teks.

Kita semua setuju bahwa ini adalah email yang dirancang paling sederhana dalam daftar ini. Drift adalah perusahaan teknologi kelas dunia, dan gagasan bahwa mereka merancang email sambutan yang begitu sederhana mungkin membuat Anda berpikir. Tidak ada yang estetis atau magis tentang email, tetapi jika hanya ada satu hal yang membuat email selamat datang berhasil, email ini memilikinya.

Drift membedakan dirinya dari perusahaan rata-rata hanya dengan memberi tahu pembaca bahwa mereka berbeda. Plus, perusahaan meluangkan waktu untuk membuat blog mereka dan memilih artikel terbaik yang paling berguna bagi pelanggan baru, dan membagikannya sebagai ajakan untuk bertindak.

Poin penting lainnya adalah email tersebut ditulis oleh CEO perusahaan, David Cancel. Ini, bersama dengan pernyataan berani seperti "kami bukan kebanyakan orang" dan penggunaan "Saya", menciptakan nada percakapan satu-satu tertentu dan menambahkan sentuhan manusiawi ke email selamat datang.

Takeaway utama: Terkadang, berfokus pada elemen interaktif dari email selamat datang bisa lebih berbahaya daripada baik. Jadi itu juga merupakan strategi yang sangat baik untuk membuat semuanya teks.

11. Ruang kepala

Baris subjek email: Selamat datang di Headspace.

Sudut: Berbagi manfaat yang didukung data.

Kualitas unik: Desain cantik.

Headspace membantu orang bermeditasi dan mengurangi stres dari rutinitas harian mereka.

Salah satu yang menarik dari email ini adalah awalnya menyenangkan dan ramah, menyebutkan nama pelanggan. Teks tebal dan emoji membuat email menjadi jelas dan menyenangkan untuk dibaca. Selain itu, emailnya pendek dan hanya memiliki tiga bagian—sehingga dapat dipindai.

Takeaway utama: Jika Anda memiliki beberapa kemenangan atau studi yang terbukti tentang bisnis Anda yang dapat Anda banggakan, Anda dapat menyebutkannya untuk meyakinkan pelanggan Anda bahwa mereka telah membuat pilihan yang tepat.

12. Capiche

Baris subjek email: Selamat datang di Capiche .

Sudut: Mengonfirmasi dan menunjukkan antusiasme untuk pelanggan baru.

Kualitas unik: Tampilan dan nuansa keren dan tenang menekankan merek mereka.

Ini adalah salah satu email paling mudah dalam daftar kami, baik dari segi desain maupun salinannya. Capiche adalah komunitas online untuk penggemar perangkat lunak yang ingin belajar dari rekan-rekan. Perusahaan merancang email sambutan sederhana yang menunjukkan antusiasmenya kepada pelanggan baru dan menggunakan visual mode gelap yang disukai oleh sebagian besar pengembang perangkat lunak.

Email ini melakukan pekerjaan yang baik untuk menyebutkan apa yang ada di dalamnya untuk pelanggan dan berbagi beberapa sumber untuk membuat bola bergulir dengan komunitas. Meskipun ada banyak sumber daya yang dapat diklik di dalam email, email tersebut juga menampilkan CTA tebal yang mengundang pengguna baru untuk menjelajahi komunitas.

Kesimpulan utama: Menunjukkan rasa terima kasih dan kegembiraan juga merupakan cara yang baik untuk menunjukkan kepada pelanggan baru bahwa Anda peduli dengan mereka.

13. Pembingkai

Baris subjek email: Hai – Inilah cara memulai prototipe pertama Anda.

Sudut: Memulai pengguna dengan video demo

Kualitas unik: Lebih sedikit kata ditambah kemampuan memindai.

Framer adalah alat yang membantu Anda dan tim Anda merancang barang dan bekerja sama. Email selamat datang Framer mencakup dua CTA yang dirancang dengan jelas dan ditempatkan dengan baik untuk membuat pengguna menonton tutorial dan memulai aplikasi. Plus, email mudah dipindai.

Takeaway utama: Jika menurut Anda produk atau perangkat lunak Anda sulit digunakan, Anda dapat membuat video demo atau video petunjuk untuk memulainya. Dan ya, itu bisa muat di email selamat datang Anda.

14. Perangkat Lunak Jira

Baris subjek email: Panduan gratis Anda untuk menyiapkan Jira Software.

Sudut: Menunjuk langkah selanjutnya dalam proses orientasi

Kualitas unik: Keterusterangan.

Email selamat datang Jira membagikan panduan untuk memulai pengguna baru dengan platform dan menunjuk ke komunitas mereka sebagai sumber daya lain untuk pengguna yang memiliki pertanyaan lebih lanjut.

Mengapa email ini berfungsi? Langsung ke intinya dengan memberi tahu penerima bahwa mereka hanya perlu mengikuti enam langkah untuk menginstal perangkat lunak. Plus, itu pendek dan manis.

Takeaway utama: Terkadang, cara terbaik untuk berterima kasih atau menyambut pengguna baru Anda adalah dengan memberi mereka semua yang mereka butuhkan untuk mendapatkan pengalaman yang mulus dengan produk atau layanan Anda.

15. InVision

Baris subjek email: Selamat datang di Invision.

Sudut: Orientasi pelanggan baru dengan konten video

Kualitas unik: Sangat sedikit kata, satu gambar, satu video.

Hal pertama yang akan Anda perhatikan tentang email ini adalah email ini dirancang untuk menampilkan lebih dari yang diceritakan. InVision hanya menggunakan beberapa kata untuk menyambut pelanggan baru mereka. Mereka menyimpan pesan inti mereka besar dan di bagian atas email dan menambahkan video untuk melakukan sebagian besar pekerjaan berat.

Video membantu memahami merek mereka dan memulai dengan alat ini. Mereka juga menyebutkan beberapa perusahaan terkemuka yang menggunakan perangkat lunak mereka untuk membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan pembaca.

Email ini lugas dan menyampaikan pesan tentang nilai dan manfaat Invision. Pendekatan asli dan langsung dari email menekankan sifat dan kualitas produk.

Takeaway utama: Menunjukkan perusahaan atau pakar terkemuka menggunakan produk/layanan Anda juga merupakan cara yang baik untuk memberi tahu pengguna baru apa yang dapat mereka capai dengan produk/layanan Anda.

Sekarang giliran Anda untuk membuat email selamat datang yang luar biasa

Dari menunjukkan rasa terima kasih, membuat penawaran satu kali, dan memberi perusahaan Anda perasaan manusiawi, email selamat datang dapat membantu Anda mencapai tujuan unik dengan pelanggan baru Anda. Tetapi ini juga merupakan cara yang bagus untuk membangun hubungan baik dengan basis penggemar Anda dan membuat mereka merasa bahwa Anda adalah teman yang dapat mereka andalkan.

Berikut adalah hal-hal yang perlu dipertimbangkan saat membuat email selamat datang:

• Baris subjek yang mengemas pukulan.
• Salinan yang dipersonalisasi.
• Sedikit humor dan perasaan manusia.
• Panggilan yang jelas untuk bertindak.

Siap untuk mengguncang kampanye email Anda? Kunjungi toko kami untuk mendapatkan penawaran terbaik di aplikasi email terbaik.