3 Cara Membantu Menumbuhkan Bisnis Peminjaman Anda

Membangun karier sebagai pemberi pinjaman hipotek bisa sangat bermanfaat — baik untuk keuntungan finansial maupun kepuasan. Tapi itu bisa terasa menakutkan ketika Anda pertama kali memulai, terutama ketika ada profesional mapan lainnya di sekitar Anda. Namun, ada celah di pasar yang dapat membuat pendekatan unik Anda terhadap pinjaman menonjol.

Mulailah dengan mempertimbangkan mengapa Anda terjun ke bisnis pinjaman sejak awal. Apakah Anda memiliki pengalaman pinjaman yang serba salah, membuat prospek mengubah permainan pinjaman menjadi macet? Atau mungkin Anda menyukai real estat dan ingin menjadi bagian dari kisah kepemilikan rumah klien Anda. Apapun motivasi karir Anda, ada beberapa cara untuk mengembangkan bisnis Anda dan berkembang sebagai seorang profesional pemberi pinjaman.

1. Tawarkan Pengalaman Pelanggan Terbaik

Telusuri jalur potensial pelanggan Anda ke layanan Anda untuk mengidentifikasi peluang peningkatan dan penyempurnaan. Pertimbangkan penemuan mesin pencari, rujukan, dan paparan langsung. Tetapkan konsistensi di semua titik akses sehingga pelanggan disambut dengan nada hangat, ramah, dan membantu yang sama.

Dalam hal proses pra-persetujuan pinjaman, tinjau setiap langkah yang Anda ikuti saat ini. Tanyakan pada diri sendiri, “mengapa kita melakukannya dengan cara ini?” dan lihat apakah tim Anda dapat menemukan solusi baru. Verifikasi pendapatan seringkali merupakan salah satu bagian tersulit dari prakualifikasi pinjaman.

Umumnya, calon peminjam bergantung pada waktu penyelesaian tim sumber daya manusia pemberi kerja mereka. Semakin cepat Anda dapat menawarkan pra-persetujuan pinjaman, semakin cepat peminjam Anda dapat menentukan rumah dalam kisaran harga mereka. Terkadang, surat pra-persetujuan dapat membantu meningkatkan kekuatan penawaran mereka, terutama ketika pasar sedang kompetitif.

Keterlambatan dalam proses verifikasi pendapatan bahkan dapat menyebabkan dampak jangka panjang pada pinjaman peminjam Anda. Penundaan dapat memengaruhi persyaratan penutupan, penguncian suku bunga, dan bahkan dapat mengakibatkan kehilangan tawaran untuk rumah impian mereka. Lakukan perbaikan dalam proses Anda yang meningkatkan pengalaman pelanggan, dan hasil potensial, di setiap langkah. Peminjam, Realtors, dan penjual sama-sama akan menghargai proses bersih Anda, yang berpotensi menghasilkan rujukan di masa mendatang berkat reputasi Anda.

2. Ciptakan Hubungan Otentik Dengan Realtors dan Profesional Industri

Selama bertahun-tahun, proses pembelian rumah penuh dengan penjaga gerbang. Realtors memiliki akses eksklusif ke database multiple listing service (MLS) dan pialang mengetahui cetakan halus dalam menutup dokumen. Ketika tiba saatnya bagi peminjam untuk terhubung dengan pemberi pinjaman, mereka sering kali secara eksklusif mengandalkan referensi agen penjual mereka.

Sementara calon peminjam masih mengandalkan keahlian makelar mereka, proses membangun hubungan telah berubah. Dengan perubahan budaya yang memprioritaskan kembali kesepakatan yang dibuat di lapangan golf, bidang permainan yang membangun hubungan penuh dengan peluang. Manfaatkan momen Anda untuk memposisikan diri Anda sebagai mitra otentik bagi para profesional real estat, bukan hanya pembicara yang hebat.

Siklus churn pinjaman untuk organisasi Anda memiliki target, sama seperti agen penjual memiliki target mereka. Biasakan diri Anda dengan sasaran dan jadwal penjualan mereka dengan menghadiri acara industri dan memulai percakapan. Kadang-kadang, ini mungkin upacara penghargaan makelar barang tak bergerak atau sekadar acara jejaring lokal. Di mana pun tempatnya, mulailah percakapan dengan semangat membantu, yang dapat membantu membangun kepercayaan dan hubungan baik.

Bertujuan untuk belajar tentang poin rasa sakit mereka dan menawarkan dukungan di mana Anda bisa. Ajukan pertanyaan terbuka dan buat catatan selama percakapan Anda. Tindak lanjuti setelah acara untuk terhubung di LinkedIn, email, atau keduanya. Tahan keinginan untuk meminta bisnis mereka, alih-alih tanyakan bagaimana Anda dapat membantu mereka. Ketika tiba saatnya untuk memberikan pembeli potensial dengan opsi pinjaman, pendekatan Anda yang membantu akan membantu Anda menempati urutan teratas daftar rujukan mereka.

3. Terlibat dalam Komunitas Anda

Ada alasan mengapa kaus Liga Kecil dihiasi dengan logo profesional lokal. Mendukung upaya komunitas terus memiliki jangkauan dan dampak yang besar, terutama di industri di mana konsumen memiliki pilihan.

Identifikasi peluang di komunitas Anda di mana dukungan Anda berdampak dan menawarkan paparan kepada pelanggan target Anda. Di luar kaus Little League, ada banyak cara untuk terlibat dengan komunitas lokal Anda. Berpartisipasi dalam acara lokal seperti pasar petani, menawarkan sumber daya dan takeaways untuk keuntungan pelanggan potensial.

Pernak-pernik seperti bola stres tidak perlu diterapkan — posisikan penawaran unik Anda dengan cara yang mendorong pelanggan Anda untuk bertindak. Percikkan percakapan dengan mengajukan pertanyaan seperti, “Apa nilai masa depan keuangan keluarga Anda bagi Anda?” Pertanyaan yang menggelegar ini kemungkinan akan membuat orang berhenti dan bertanya apa maksud Anda. Dan jika rasio waktu-untuk-penutupan Anda begitu ketat sehingga pelanggan Anda rata-rata menghemat ribuan dolar, itu layak untuk dibagikan.

Tujuan Anda dalam keterlibatan komunitas bukan hanya agar logo Anda terpampang di mana-mana. Mungkin terasa menyenangkan melihat nama Anda atau bahkan wajah Anda dalam cahaya, tetapi konversi penjualan lebih penting. Berhati-hatilah dengan pembelian iklan dan komitmen sponsor, dengan fokus pada bagaimana tempat tersebut dapat diubah menjadi penutupan pinjaman.

Penjualan yang Sukses Dibangun di Atas Janji yang Ditepati

Sementara membangun hubungan masih penting untuk sukses, melayani sebagai sumber daya untuk klien potensial dapat menghasilkan hasil yang lebih besar. Dan memenuhi janji yang Anda buat kepada peminjam dan mitra Anda dalam masalah bisnis. Tetapkan harapan yang jelas dengan semua pihak yang terlibat dalam proses peminjaman. Gunakan target dan kontrol internal Anda untuk memastikan Anda memenuhi harapan. Dan jika ada perubahan, komunikasikan secara jelas dengan semua pemangku kepentingan Anda.

Dengan menjamurnya umpan balik yang dihasilkan pelanggan pada platform seperti Yelp, Facebook, dan Google, reputasi menjadi penting. Dan jika ada yang tidak beres, pelanggan Anda pasti akan berbagi kesengsaraan mereka secara publik. Bertujuan untuk menetapkan standar layanan pelanggan yang sangat baik, menjalin hubungan yang baik, dan mendukung teman dan tetangga Anda. Ketika Anda memenuhi janji Anda, Anda akan segera menjadi salah satu sumber yang paling terpercaya dan sukses dalam pinjaman.

Gambar: Depositphotos