Persingkat Daftar Tugas Real Estat Anda dan Tingkatkan Keuntungan

Ketika sebagian besar agen real estat memulai, mereka cenderung melakukan setiap tugas secara mandiri. Tetapi ketika bisnis mulai tumbuh, akan ada titik di mana Anda harus menangani semuanya sendiri dan keseimbangan kerja/hidup menjadi tantangan nyata.

Meskipun bagus untuk menyimpan semua komisi Anda, uang adalah waktu (artinya Anda mengorbankan waktu untuk menghasilkan lebih banyak uang). Hal terakhir yang Anda inginkan adalah melakukan banyak pekerjaan untuk membangun bisnis Anda, hanya untuk berhenti karena Anda telah kehabisan tenaga karena kelebihan pekerjaan.

Di luar prospeksi, negosiasi, dan daftar atau presentasi pembeli, sebagian besar tugas real estat dapat dihapus dari daftar tugas real estat Anda dan diberikan kepada anggota staf lainnya.

Tugas-tugas seperti di bawah ini seringkali merupakan ide yang bagus untuk diserahkan:

• Manajemen Pemasaran
• Deskripsi dan pembaruan listingan
• Posting media sosial
• Mengelola Properti Sewa
• Manajemen akun keuangan

Pemilik bisnis real estat yang dibebani dengan pekerjaan sering menyebutkan beberapa alasan spesifik mengapa. Yang paling umum adalah kehilangan kendali, bimbingan yang diperlukan, dan bahwa tanggung jawab pada akhirnya jatuh pada pemimpin (yaitu Anda). Namun, setiap bisnis yang berkembangmembutuhkantim yang efisien dan andal.

Delegasi dapat secara signifikan mengurangi beban kerja Anda, sekaligus meningkatkan penghasilan Anda secara keseluruhan. Selain itu, semakin baik keseimbangan kerja/hidup Anda, semakin mudah untuk tetap fokus selama jam kerja khusus Anda. Pikirkan seperti ini: Asisten admin dengan $20 – $30 per jam adalah investasi yang layak, ketika membuka kesempatan untuk mengambil daftar $500.000 lagi.

Delegasi

Apa itu delegasi?

Delegasi mengacu pada berbagi atau melimpahkan tanggung jawab kepada anggota staf lain. Delegasi sangat penting saat bekerja dalam tim, tetapi itu tidak selalu merupakan keterampilan yang mudah untuk dikuasai.

Bagaimana menjadi delegator yang lebih baik?

Jika Anda tidak terbiasa meminta orang lain membantu Anda dengan pekerjaan Anda atau bahkan bekerja di bawah Anda, memperkenalkan tugas yang didelegasikan secara alami bisa menjadi tantangan.

Berikut cara memulai pendelegasian:

Belajar untuk melepaskan

Hanya karena Anda tidak menyelesaikan tugas sendiri, bukan berarti tugas itu tidak akan selesai dengan baik.

Mulailah dengan mendelegasikan tugas-tugas kecil kepada staf baru dan amati bagaimana mereka melakukannya. Ingatlah bahwa Anda mempekerjakan mereka karena suatu alasan, dan bahkan jika mereka tidak tahu bagaimana melakukan semuanya, mereka memiliki kemampuan untuk belajar.

Luangkan waktu untuk mengajarkan keterampilan baru

Mungkin perlu beberapa saat untuk mengajarkan keterampilan baru kepada staf, tetapi anggaplah itu sebagai investasi waktu. Begitu mereka mendapatkan tanggung jawab itu, Anda akan dapat mempercayai mereka untuk mengelola tugas itu di pekerjaan selanjutnya.

Untuk tugas yang lebih besar yang membutuhkan pelatihan tambahan dan pengetahuan industri, pertimbangkan untuk menanggung biayanya. Sekali lagi, setelah mereka mempelajari cara menyempurnakan tugas (idealnya lebih baik dari yang Anda lakukan), Anda dapat mengandalkan mereka dengan percaya diri untuk maju.

Berikut garis besar umum tentang bagaimana agen harus mendekati delegasi dengan staf lain:

1. Mulailah dengan mengklarifikasi tujuan Anda sehingga Anda dapat mengerjakan peran yang diperlukan untuk menyelesaikan tujuan tersebut.
2. Bicaralah dengan tim Anda tentang apa yang ingin mereka tingkatkan dan pertimbangkan itu selama perencanaan.
3. Mendaftar untuk program yang diperlukan yang akan membantu orang lain menyelesaikan pekerjaan mereka dengan kemampuan terbaik mereka.
4. Temui tim Anda dan nyatakan bahwa Anda ingin mulai mendelegasikan tugas untuk menjaga semuanya dan semua orang (termasuk diri Anda sendiri) tetap pada jalurnya.
5. Terakhir, catat strategi apa yang berhasil dan mana yang dapat ditingkatkan, sehingga Anda lebih siap saat berikutnya Anda memberikan tantangan baru.

Dengan beberapa tugas dari piring Anda, lebih mudah untuk melakukan lebih banyak bisnis. Anda dapat yakin bahwa Anda memiliki tim dan strategi untuk menghadapi tekanan ekstra. Prospek baru? Spesialis daftar dapat mengambil alih dokumen sehingga Anda dapat fokus pada pekerjaan langsung dan membangun hubungan klien. Ingin memberi tahu klien masa depan Anda tentang kesuksesan Anda? Manajer pemasaran Anda dapat menyebarkan berita di media sosial.

Sebuah tim dengan tugas yang telah ditentukan, mengalir dengan lancar dengan sistem di tempat yang membuat tugas mudah diselesaikan.

Delegasi Pemandu

Saat anggota tim mulai mengambil peran yang diberikan, ada beberapa cara untuk memastikan mereka melakukan pekerjaan terbaiknya.

1. Pastikan bahwa tujuan diuraikan dengan jelas dan alat yang diperlukan disediakan.
2. Tetap terbuka untuk saran dan masalah.
3. Untuk tugas baru yang akan dikelola dalam jangka panjang, periksa untuk memastikan semuanya berjalan lancar.
4. Bersandarlah pada kekuatan setiap anggota staf dan delegasikan tugas-tugas yang kemungkinan besar akan mereka kuasai.

Saat Anda mulai mempersingkat daftar tugas real estat Anda, sebaiknya komunikasikan hal ini dengan jelas kepada calon klien dan klien aktif. Yang terbaik adalah menyiapkan beberapa skrip terlebih dahulu, sehingga Anda tahu persis apa yang harus dikatakan kepada klien yang mungkin tidak menangani perubahan dengan baik.

Skrip:

Transisi Klien ke Skrip Asisten Administratif

“Halo, (Nama Klien)

Saya baru-baru ini mempekerjakan asisten administrasi bernama (Nama Asisten) yang akan membantu saya memberikan tingkat layanan pelanggan terbaik kepada klien saya seiring pertumbuhan bisnis kami.Yakinlah bahwa, (Nama Asisten) didedikasikan untuk kebutuhan Anda dan akan ada untuk Anda selama seluruh proses.Mereka juga akan tersedia melalui telepon atau email saat saya tidak di kantor.Saya yakin bahwa Anda hanya akan memujanya.Lagipula, itu sebabnya saya mempekerjakan mereka!tampaknya semua klien saya yang lain lebih menyukainya daripada saya!(bercanda).(Nama Asisten) akan menghubungi Anda untuk mengurus beberapa detail awal.Bagaimana kedengarannya?

Terbaik,

(Nama Asisten)”

Asisten Administratif untuk Mengembalikan Pesan yang Ditinggalkan oleh Klien untuk Skrip Agen Utama

“Hai, (Nama Klien)

Ini (Nama Asisten), dan saya menghubungi karena (Nama Agen) saat ini jauh dari telepon, tetapi kami ingin memastikan untuk segera menghubungi Anda kembali.Jika ada pertanyaan yang dapat saya jawab untuk Anda saat ini, saya akan dengan senang hati melakukannya.Nyatanya, Anda harus selalu merasa nyaman menelepon saya, karena saya berdedikasi untuk kebutuhan dan kekhawatiran Anda selama proses yang mengasyikkan ini.Sekitar waktu ini, (Nama Agen) biasanya keluar mencari dan memasarkan properti, dia biasanya menghubungi saya segera setelah dia bebas.Lagipula, akulah otak sebenarnya dari operasi ini!(bercanda)

Anda dapat menghubungi saya melalui telepon (berikan nomor telepon), email (berikan email), atau secara langsung (berikan alamat) selama jam kantor kami.

Saya berharap mendengar kabar dari kamu.

Terbaik,

(Nama Asisten)”

Setelah menguasai delegasi dengan kuat dalam tim Anda, saatnya untuk mempertimbangkan otomatisasi.

Otomatisasi

Ketika beban kerja Anda terlalu tinggi, bisa juga berarti kualitas pekerjaan Anda menurun. Beberapa tanggung jawab begitu dinamis dan rumit sehingga mempekerjakan staf untuk mengambilnya bisa menjadi penyedot uang lainnya (manajemen informasi klien, siapa saja?). Melacak pekerjaan tim Anda menjadi semakin menantang. Siapa yang bebas mengambil tugas selanjutnya? Di mana orang terakhir berhenti?

Di sinilah otomatisasi masuk.

Otomasi adalah tentang mempercepat proses yang berlebihan tanpa kehilangan efektivitas dan kualitas; memanfaatkan tenaga kerja manual dengan lebih baik dan membiarkan beberapa alat teknologi berguna melakukan beberapa pekerjaan.

Ini adalah area pertama yang mulai diotomatisasi oleh agen paling sukses:

Menindaklanjuti

Strategi Lead Generation harus disalurkan ke dalam strategi tindak lanjut yang mudah. Misalnya, informasi kontak yang bersumber dari open house dapat diotomatisasi menggunakan alat seperti Spacio. Dari sana, klien akan secara otomatis dikirimi email tindak lanjut dan check-in untuk terus memelihara prospek dalam jangka panjang.

Informasi kontak klien yang dikumpulkan dari situs web real estat Anda, iklan PPC, dan metode digital lainnya, harus disalurkan langsung ke CRM berkualitas tinggi seperti Follow Up Boss. Dalam CRM Anda, Anda dapat mengatur prospek berdasarkan zona, tahapan dalam proses pembelian, minat, dan lainnya. Tidak perlu menghafal; waktu dan metode yang tepat untuk menindaklanjuti, siapa yang harus ditindaklanjuti, dan apa yang harus dikatakan, semuanya dapat diprogram dalam CRM Anda.

Saat tiba waktunya untuk menjangkau klien, siapa pun di tim Anda yang memiliki akses ke akun CRM Anda dapat mengambil alih tanggung jawab.

Formulir web dan CTA yang kuat

Untungnya, dengan situs web real estat yang bagus, banyak fitur sudah otomatis untuk menciptakan pengalaman yang paling nyaman bagi Anda. CTA (ajakan untuk bertindak) bekerja dengan sangat baik dalam menarik prospek tanpa perlu mendesak mereka untuk mendapatkan perhatian mereka. Dalam CTA Anda, Anda dapat menawarkan magnet utama seperti panduan rumah yang berguna atau tip industri sebagai ganti informasi kontak calon klien.

CRM

Sinkronkan sumber perolehan prospek Anda ke CRM untuk menghemat banyak waktu dalam menyortir dan mengatur info klien. CRM Anda adalah buku hitam penting dari situs web real estat Anda, dan salah satu sumber daya otomatis terpenting yang Anda inginkan. Setiap prospek harus menyimpan informasinya di CRM Anda. Apakah Anda mengirimkan buletin besar yang menindaklanjuti dengan klien, atau berjejaring dengan profesional lain, informasi yang diperlukan akan ada di CRM Anda. Jaga agar sumber daya ini teratur dan mudah diakses.

Pembuatan Konten

Konten SEO adalah bagian besar dari keseluruhan strategi pemasaran digital, tetapi tidak harus menghabiskan banyak waktu. Dengan alat seperti Blog Assist, yang ditawarkan oleh AgentFire, Anda dapat menerima halaman web dan konten blog yang ditulis secara profesional dan dapat disesuaikan setiap minggu. Proses meneliti topik, menulis blog, kemudian mengedit dan menerbitkannya, adalah pekerjaan penuh waktu sendiri, mengapa tidak diserahkan saja!

Buletin

Setelah konten Anda dikembangkan dan dikirimkan kepada Anda, mudah untuk memastikan bahwa konten tertulis Anda terlihat di depan mata yang tepat pada waktu yang tepat. Addon MailChimp kami secara otomatis mengubah blog menjadi email buletin berformat baik yang akan disukai klien Anda. Dari pengembangan blog hingga mengirimkannya, hanya ada sedikit pekerjaan langsung yang harus dilakukan agen.

Pelacakan Aktivitas Prospek

Jika Anda belum pernah menggunakan pelacakan piksel dalam strategi PPC Anda, Anda akan ketinggalan. Piksel web mencari pengunjung yang mungkin telah meninggalkan situs web real estat Anda lebih awal dari yang Anda inginkan. Kemudian, iklan Anda yang paling relevan ditempatkan di halaman tidak terhubung yang sedang mereka kunjungi. Ini adalah cara yang mudah dan mudah untuk menemukan klien di mana pun mereka berada.

Penjadwalan dan Akuntabilitas

Pada tahun 2023, yang satu ini tidak perlu dipikirkan lagi, namun mudah untuk dilewatkan. Sebelum menjauh dari kantor atau mengemas jadwal Anda sampai penuh, pastikan bahwa pemberitahuan yang benar telah disiapkan untuk mereka yang mencoba menghubungi Anda. Misalnya, jika Anda benar-benar dijejali pekerjaan, programlah balasan otomatis di luar kantor untuk menjelaskan waktu tunggu panggilan balik yang lebih lama dari biasanya. Alternatifnya, saat berlibur, beri tahu orang-orang kapan Anda akan kembali dengan pesan keluar kantor yang mendetail. Sisi lain dari terlihat sibuk? Orang-orang percaya bahwa Anda sangat diminati!

Analisis Pelacakan

Tugas ini hampir tidak mungkin dilakukan sendiri tanpa menjadikannya pekerjaan penuh waktu. Analitik memberi tahu kami tentang seberapa baik kinerja platform digital kami, apakah itu situs web kami, akun snapchat, tampilan saluran Youtube, dll… Banyak sumber daya online memungkinkan Anda melacak wawasan termasuk banyak aplikasi media sosial dan situs web AgentFire Anda.

Chatbot

Sayangnya, agen real estate tidak bisa berada di mana-mana sepanjang waktu. Namun, calon klien seringkali tidak tersedia hingga setelah jam kerja dan mungkin memiliki beberapa pertanyaan. Inilah keajaiban chatbots. Chatbot diprogram untuk menanggapi pertanyaan umum yang tidak mendesak, tetapi cukup penting untuk ditanyakan.

Posting Media Sosial

Saat ini, ada puluhan platform posting media sosial otomatis yang membuat aktivitas media sosial menjadi lebih mudah, cepat, dan efektif. Banyak program menawarkan saran tentang topik dan lagu yang sedang tren, dll. Beberapa program untuk memulai termasuk Hootsuite atau L.oomly

Plus, Anda dapat secara otomatis memposting ke setiap platform sekaligus.

Membungkus…

Tidak ada satu pun agen real estat yang dapat melakukan semuanya. Sebanyak agen reality TV telah menginformasikan budaya kita, sebagian besar agen real estat tidak diantar berkeliling kota dan kemungkinan besar akan membutuhkan beberapa alat bantu di sepanjang jalan untuk menyederhanakan hari mereka. Alat-alat yang telah Anda baca di artikel ini dapat memotong daftar tugas real estat Anda selama berjam-jam atau bahkan berhari-hari, jadi mengapa tidak mencobanya!

Jika Anda menginginkan artikel, taktik, strategi, dan saran yang lebih mendalam – berlangganan buletin kami, The Spark. Dan jika Anda ingin mendominasi pasar real estat hyperlocal Anda, lihat Desain Web AgentFire, peringkat #1 selama beberapa tahun berturut-turut.

Dan bagian terbaiknya? Anda dapat mencoba semua fitur luar biasa secara gratis dengan uji coba 10 hari kami.