Cara Membuat Konten Pemberdayaan Penjualan untuk Meningkatkan Pendapatan

Neelam Goswami

• 20 Juli 2022

Jangkauan dingin dapat dihangatkan untuk meningkatkan peluang Anda untuk menarik prospek Anda. Seseorang yang tidak mengenal Anda atau merek Anda mungkin tidak responsif. Di sinilah konten pemberdayaan penjualan masuk untuk menyelamatkan hari. Jika urutan email keluar Anda menawarkan prospek solusi yang tepat untuk masalah yang bahkan tidak mereka sadari, Anda memiliki peluang kuat untuk menghangatkan penjangkauan dingin Anda.

Menunjukkan kepada prospek Anda bahwa Anda memahami poin rasa sakit mereka dan memiliki solusi untuk masalah mereka dapat menghasilkan intrik dan minat yang dapat menguntungkan Anda. Jenis konten ini akan menjadikan perusahaan Anda sebagai pemimpin pemikiran sekaligus mendukung prospek Anda di setiap tahap perjalanan pembelian.

Anda dapat menggabungkan upaya penjualan dan pemasaran Anda untuk menciptakan pengalaman membeli yang lebih baik bagi prospek Anda dan strategi yang kuat untuk diri Anda sendiri.

Apa itu Konten Pemberdayaan Penjualan?

Konten pemberdayaan penjualan mengacu pada semua jenis konten yang Anda gunakan untuk memberdayakan tim penjualan Anda dengan informasi yang tepat yang diperlukan untuk melakukan penjualan atau untuk membantu pelanggan membuat keputusan pembelian yang tepat. Konten dapat membantu Anda menghangatkan lead dingin Anda dengan memberi mereka sumber daya swalayan dan membiasakan mereka dengan merek Anda. Bahkan, itu bahkan tidak harus dibuat dari awal setiap saat. Dalam banyak kesempatan, Anda akan menemukan bahwa konten pemasaran Anda juga dapat digunakan sebagai jenis pemberdayaan ini.

Dapatkan masukan dari berbagai bidang bisnis Anda termasuk penjualan, pemasaran, produk, dan kesuksesan pelanggan.

Mengapa Konten Pemberdayaan Penjualan Penting untuk Cold Outbound Email?

Penjangkauan dingin menjadi semakin menantang hari ini. Orang-orang memiliki akses ke semua informasi yang mereka butuhkan. Mereka dapat menemukan dan membandingkan produk secara online sendiri, daripada mengandalkan tenaga penjual.

Membangun kepercayaan

Dengan membagikan konten bermanfaat dalam urutan email keluar, Anda secara bertahap membantu mereka mempelajari merek dan produk Anda sendiri. Dan dalam prosesnya, membangun kepercayaan mereka. Dengan mengirimkan artikel atau posting blog yang mungkin mereka minati atau studi kasus yang dapat mereka manfaatkan, Anda menunjukkan kepada mereka bahwa Anda memiliki jawaban yang mereka cari.

Pertahankan Pelanggan Pertama

Alih-alih pendekatan penjualan yang berpusat pada produk, di mana Anda hanya menunjukkan mengapa produk Anda adalah yang terbaik dan mengapa mereka harus membelinya, Anda mengambil pendekatan yang berpusat pada pelanggan. Berbagi konten yang relevan menunjukkan bahwa Anda telah mengidentifikasi tantangan yang mereka hadapi, memiliki gagasan mengapa mereka menghadapinya, dan juga telah merumuskan solusi untuk itu.

Tetapkan Otoritas Anda

Konten juga menunjukkan otoritas Anda di lapangan. Misalnya, Anda mencoba menjual alat pemasaran media sosial, dan Anda memiliki posting blog yang berwawasan luas tentang pemasaran media sosial. Ini memudahkan untuk meyakinkan prospek Anda bahwa Anda telah melakukan riset dan Anda tahu apa yang Anda lakukan.

Dengan memberikan nilai kepada prospek di bagian atas corong, tim penjualan Anda dapat menghasilkan prospek berkualitas yang lebih terlibat dan berinvestasi.

Apa yang Harus Dipertimbangkan Saat Membuat Konten Pengaktifan Penjualan

Membuat konten untuk urutan email keluar jauh lebih menantang karena dalam banyak kasus orang tidak akan membaca lebih dari beberapa baris pertama. Untuk dapat menarik perhatian mereka, Anda harus mengaitkan mereka di awal. Berikut adalah beberapa tips tentang bagaimana Anda dapat membuat dampak dengan email keluar Anda dari kata pergi.

Pahami Perspektif Pembaca

Hal terpenting dalam pendekatan penjualan yang berpusat pada pelanggan adalah memikirkan bagaimana cara berpikir pelanggan Anda. Jika Anda berada di posisi calon pelanggan dan Anda menerima email dingin, apa yang mendorong Anda untuk membukanya? Konten pemberdayaan penjualan Anda harus dibuat dengan mengingat perspektif ini. Dan begitu juga baris subjek email Anda. Karena tidak peduli seberapa hebat konten Anda jika baris subjek tidak cukup menginspirasi, email tidak akan pernah dibuka.

Jangan Fokus Pada Perusahaan atau Produk Anda

Sekali lagi, sebagai pembaca, Anda tidak akan peduli untuk mengetahui banyak tentang merek baru atau produk baru kecuali Anda melihat nilai nyata di dalamnya. Jadi mengapa prospek Anda menunjukkan minat pada apa yang dilakukan perusahaan Anda atau produk Anda? Konten Anda harus berputar di sekitar poin rasa sakit pembaca dan solusi mereka. Produk hanyalah cara untuk mengimplementasikan solusi itu.

Bicara Tentang Apa yang Bisa Mereka Dapatkan

Anda bisa terus-menerus tentang fitur produk Anda, tetapi pada akhirnya, bagaimana hal itu penting bagi pembaca? Fitur produk Anda tidak baik bagi mereka kecuali mereka melihat beberapa manfaat di dalamnya. Jadi konten harus fokus pada manfaat daripada promosi penjualan.

Tunjukkan Bukti Sosial

Cara terbaik untuk meyakinkan prospek Anda tentang nilai produk / layanan Anda adalah dengan menunjukkan kepada mereka bukti tentang apa yang telah dicapai orang lain dengannya. Konten Anda harus berisi bukti yang cukup dalam bentuk studi kasus, testimoni pengguna, dan banyak lagi.

Berikut adalah contoh bagaimana Duolingo menggunakan bukti sosial dalam email penjualan dan pemasarannya.

Sumber: EmailOctopus

Cara Membuat Konten Pengaktifan Penjualan yang Efektif untuk Email Keluar

Sekarang setelah Anda mengetahui konten berdampak apa yang harus difokuskan, mari kita masuk ke proses pembuatannya. Urutan email keluar terlihat berbeda untuk setiap bisnis. Tetapi kemungkinan urutan keluar Anda menargetkan prospek pada tahap yang berbeda dalam perjalanan mereka.

Misalnya, seseorang yang belum pernah mendengar tentang merek/produk Anda berada di puncak corong dan pada tahap kesadaran. Seseorang yang telah terlibat dengan merek Anda dalam beberapa cara, baik itu mengunjungi situs web atau terlibat di blog Anda, telah mengambil satu langkah lebih dekat ke tahap minat corong dan seterusnya.

Sumber: Lucid Chart

Jadi urutan email keluar Anda juga akan bertepatan dengan tahapan yang berbeda ini dan begitu juga konten pemberdayaan penjualan Anda.

1. Konten Pemberdayaan Penjualan Top-Of-The-Funnel

Sejauh ini, ini adalah bagian terpenting dari urutan email keluar karena prospek masih bersikap dingin kepada Anda dan ini adalah kesempatan Anda untuk mendapatkan perhatian mereka. Jika konten top-of-the-corong Anda dapat melakukan trik, menjadi jauh lebih mudah untuk memenuhi syarat prospek dan membimbing mereka lebih jauh ke bawah corong.

Konten top-of-the-corong biasanya adalah semua konten yang dibuat oleh tim pemasaran Anda untuk menghasilkan kesadaran merek. Jadi untuk bagian atas corong, Anda tidak perlu benar-benar membuat konten dari awal.

Konten TOFU termasuk -

• Postingan blog
• Infografis
• Buku elektronik
• Video
• Podcast, dll.

Anda dapat dengan mudah menggunakan kembali beberapa posting blog atau e-book Anda dan memasukkan poin-poin penting dari ini dalam buletin email atau infografis.

Membuat Konten Top-Of-Funnel (TOFU)

Pembuatan konten untuk corong atas (TOFU) biasanya ditangani oleh tim pemasaran konten, tetapi selalu yang terbaik jika penjualan dan pemasaran bekerja sama sejak awal.

Tim penjualan dapat memberikan wawasan berharga tentang perjalanan pelanggan yang dapat digunakan oleh pemasaran untuk membuat konten yang sangat bertarget.

Untuk memudahkan tim penjualan dan pemasaran Anda berkolaborasi dalam konten, Anda memerlukan satu platform tempat mereka dapat merencanakan, membuat, dan memberikan umpan balik tentang konten. Salah satu contoh yang baik dari platform kolaborasi konten adalah Narrato, yang membantu dengan ide konten, perencanaan, pembuatan, kolaborasi, dan manajemen alur kerja. Anda dapat menambahkan anggota tim di bawah peran yang berbeda di Narrato, dengan tingkat akses yang berbeda. Anda dapat membuat dan menetapkan tugas konten, dan mengumpulkan umpan balik melalui komentar di konten, @sebutan, dan pesan di platform.

Semua konten yang dibuat oleh tim pemasaran dan penjualan Anda dapat disimpan dalam folder khusus di platform sehingga memudahkan Anda menemukannya saat Anda membutuhkannya. Anda dapat membuat templat khusus untuk berbagai jenis konten, termasuk buletin email Anda.

Berikut adalah contoh template di Narrato.

Anda juga dapat membuat panduan gaya khusus dengan pedoman merek Anda sehingga terlepas dari siapa yang membuat konten, ada konsistensi dalam pencitraan merek dan kualitas. Ada sejumlah fitur lain di Narrato seperti penulisan AI, ringkasan konten SEO, kalender dan papan konten, generator topik AI, dan banyak lagi yang dapat membantu Anda membuat konten yang berdampak lebih cepat.

Saat membuat konten yang dapat mendorong penjualan, pastikan untuk mengadopsi pendekatan pemasaran konten berbasis produk. Ini menyiratkan dengan terampil menenun produk ke dalam konten sebagai solusi, tanpa penjualan atau promosi. Ini menghasilkan kesadaran tentang produk dan kasus penggunaannya di benak audiens.

Mengganti Konten TOFU untuk Email Keluar

Mungkin tidak mungkin untuk membagikan posting blog atau artikel lengkap di email penjualan keluar Anda. Tetapi ada berbagai cara untuk mengubah tujuan konten yang dapat diterapkan. Misalnya, jika Anda memiliki posting blog berharga yang ingin Anda bagikan dengan prospek, Anda dapat mengambil wawasan utama dari posting tersebut dan mengubahnya menjadi infografis yang menarik.

Memiliki alat kolaborasi dan pembuatan konten visual seperti Canva atau Vistacreate dapat sangat membantu di sini. Kedua platform ini memiliki ratusan template dan UI yang sangat mudah, sehingga Anda dapat dengan mudah mengubah konten bentuk panjang menjadi visual yang menarik tanpa keahlian apa pun dalam desain grafis.

Anda juga dapat mengubah konten video menjadi GIF sedapat mungkin untuk memberi prospek mengintip dan mengarahkan mereka ke video lengkap untuk lebih banyak lagi.

Konten yang dibagikan melalui email keluar dapat menjadi cara yang baik untuk mengarahkan lalu lintas ke blog Anda dan saluran distribusi konten lainnya.

Berikut adalah contoh bagaimana Anda dapat membuat seri email atau kampanye tetes dari satu konten tergantung pada apakah prospek membuka email Anda atau tidak.

Sumber: Instapage

Menambahkan Ajakan Bertindak

Jika itu adalah email penjualan keluar, harus ada ajakan bertindak yang kuat atau tidak ada gunanya melakukan semua upaya ini.

Namun, satu hal penting yang perlu diingat untuk konten penjualan TOFU dalam urutan outbound Anda, adalah Anda belum diharuskan membuat promosi penjualan. Email keluar pertama Anda harus bertujuan untuk menarik perhatian prospek dan mendapatkan kepercayaan dengan konten yang berharga, daripada menjual.

Jadi CTA Anda tidak boleh 'Minta demo' atau 'Beli sekarang'. Anda sebaiknya mendorong calon pelanggan untuk terlibat dengan lebih banyak konten dengan meminta mereka untuk 'Baca selengkapnya', 'Pelajari lebih lanjut', atau 'Unduh'.

2. Konten Middle-Of-Funnel (MOFU)

Jika prospek Anda berada di tengah-tengah corong, Anda mungkin sudah memenuhi syarat untuk memimpin atau mereka mungkin telah memilih untuk ikut serta. Ini berarti penjangkauan tidak lagi dianggap sebagai penjangkauan yang dingin. Namun demikian, konten pemberdayaan penjualan juga memainkan peran penting di sini.

Bagian tengah corong adalah tempat pelanggan menunjukkan minat pada produk atau layanan Anda dan membuat berbagai pertimbangan. Pada tahap ini, mereka mencoba mempelajari lebih lanjut tentang produk Anda dan mengevaluasinya. Konten MOFU harus mencakup konten pendidikan yang lebih rinci seperti –

• Studi kasus
• Panduan
• Webinar
• Laporan penelitian
• Video tutorial, dll.

Konten ini akan memberikan wawasan yang lebih dalam tentang pasar dan produk, yang membutuhkan masukan dari tim pemasaran, penjualan, dan produk juga jika Anda membuatnya sendiri. Atau Anda mengalihdayakan konten ini jika tim internal Anda sibuk. Sebuah pasar konten terkenal dengan penulis terampil dapat melakukan pekerjaan untuk Anda selama Anda memberikan penjelasan rinci.

Apa pun yang Anda pilih, pastikan tidak ada kompromi dalam kualitas karena ini adalah tahap paling penting dari perjalanan calon pelanggan. Jika Anda dapat memberi mereka nilai yang cukup di sini, konversi sangat mungkin terjadi.

3. Konten Bawah Corong (BOFU)

Di bagian bawah corong, pelanggan berada pada tahap keputusan. Tugas Anda sekarang adalah membantu mereka membuat keputusan lebih cepat dengan menyediakan semua sumber daya yang Anda bisa.

Konten BOFU adalah tempat penjualan Anda yang sebenarnya. Ini termasuk -

• Demo
• Lembar perbandingan produk
• Kalkulator ROI
• Cerita/testimonial pelanggan, dll.

Pada tahap ini, tim penjualan harus secara aktif menindaklanjuti setelah membagikan konten karena pelanggan tinggal selangkah lagi untuk berkonversi.

Hasil yang Meningkatkan Pendapatan Anda

Konten pemberdayaan penjualan di email keluar Anda dapat mencapai hasil yang luar biasa untuk bisnis Anda. Yang perlu Anda lakukan adalah mengidentifikasi konten mana yang dapat digunakan kembali, mendeteksi di mana ada celah yang dapat Anda isi dengan konten penjualan baru, dan membagikan konten yang tepat dengan prospek pada waktu yang tepat. Konten yang dibagikan dengan prospek melalui penjangkauan email pada saat yang tepat dapat memicu tindakan dan meningkatkan konversi. Jadi cobalah dan lihat bagaimana produktivitas dan moral tim penjualan Anda didorong oleh perubahan sederhana dalam pendekatan yang juga berdampak pada pendapatan.

Neelam Goswami

Neelam Goswami adalah seorang penulis konten dan pemasar yang bekerja dengan layanan penulisan konten terkemuka - Godot Media. Dia telah menulis untuk beberapa merek terkenal di ruang pemasaran digital dan konten.