Uraian Pekerjaan Housekeeping: Pikat Top Talent dengan Template Gratis, Tugas Penting, Keterampilan, dan FAQ Ini

Diterbitkan: 2023-05-25

Housekeeping memainkan peran penting dalam menjaga lingkungan yang bersih, teratur, dan nyaman di berbagai pengaturan, seperti kamar hotel, kantor, dan tempat tinggal pribadi. Pada artikel ini, kita akan mengeksplorasi tugas dan keterampilan penting dari pengurus rumah tangga profesional, menyediakan template deskripsi pekerjaan pembantu rumah tangga untuk membantu menarik kandidat yang memenuhi syarat.

Tanggung jawab pembantu rumah tangga

Tanggung jawab utama pengurus rumah tangga adalah melakukan tugas pembersihan secara efisien dan efektif, memastikan kebersihan dan pengaturan area yang ditugaskan. Beberapa tugas pembantu rumah tangga utama meliputi:

Pembersihan dan Sanitasi : Pengurus rumah tangga menggunakan peralatan dan produk pembersih untuk membersihkan berbagai permukaan, seperti lantai, jendela, dan furnitur. Mereka mungkin juga bertanggung jawab atas layanan binatu dan menjaga kebersihan kamar tamu atau area umum.
Pemeliharaan : Pengurus rumah tangga melakukan tugas pemeliharaan ringan, seperti mengganti bola lampu dan memperbaiki masalah kecil, untuk memastikan pemeliharaan properti.
Inspeksi Kamar : Di pengaturan hotel, pengurus rumah tangga melakukan inspeksi kamar untuk memastikan kepuasan tamu dan kepatuhan terhadap standar kebersihan.
Manajemen Inventaris : Pengurus rumah tangga bertanggung jawab untuk mengelola inventaris persediaan dan peralatan kebersihan, mengisi ulang fasilitas sesuai kebutuhan.
Layanan Pelanggan : Pengurus rumah tangga harus memiliki keterampilan komunikasi yang sangat baik untuk berinteraksi dengan tamu atau klien secara profesional dan mengatasi masalah atau masalah apa pun dengan segera.

Keterampilan dan Kualifikasi Rumah Tangga

Untuk unggul dalam pekerjaan rumah tangga, kandidat harus memiliki seperangkat keterampilan dan kualifikasi khusus, termasuk:

Perhatian terhadap Detail : Pengurus rumah tangga harus berorientasi pada detail untuk menemukan dan mengatasi masalah kebersihan secara efektif.
Stamina Fisik : Pekerjaan seringkali membutuhkan kekuatan fisik dan stamina untuk menyelesaikan tugas, seperti mengangkat benda berat, membungkuk, atau berdiri dalam waktu lama.
Manajemen Waktu : Pengurus rumah tangga harus mengatur waktu mereka secara efisien untuk menyelesaikan tugas dengan segera dan memenuhi tenggat waktu.
Kemampuan beradaptasi : Pengurus rumah tangga harus dapat beradaptasi dengan lingkungan kerja yang berbeda dan menyesuaikan rutinitas pembersihan mereka.
Kerja Tim : Pengurus rumah tangga sering bekerja sebagai bagian dari tim, membutuhkan keterampilan kerja tim yang baik untuk berkolaborasi secara efektif dengan rekan kerja.
Ketepatan waktu dan Ketergantungan : Pemberi kerja menghargai pengurus rumah tangga yang tepat waktu dan dapat diandalkan, memastikan tugas diselesaikan tepat waktu dan konsisten.
Kepuasan Pelanggan : Fokus yang kuat pada kepuasan pelanggan sangat penting bagi pengurus rumah tangga, karena pekerjaan mereka berdampak langsung pada pengalaman tamu atau klien.
Keselamatan di Tempat Kerja : Pengurus rumah tangga harus memiliki pengetahuan tentang prosedur keselamatan di tempat kerja, termasuk penanganan bahan berbahaya dan protokol darurat.
Pelatihan dan Evaluasi Karyawan : Dalam peran pengawasan, pembantu rumah tangga mungkin bertanggung jawab untuk melatih anggota staf baru dan melakukan tinjauan kinerja untuk memastikan layanan berkualitas tinggi.

Ijazah sekolah menengah biasanya merupakan persyaratan pendidikan minimum untuk posisi rumah tangga, meskipun beberapa pemberi kerja mungkin lebih memilih kandidat dengan pelatihan atau sertifikasi tambahan di bidang yang relevan.

Templat Deskripsi Pekerjaan Pengurus Rumah Tangga

Saat memposting deskripsi pekerjaan pengurus rumah tangga di papan kerja online, pertimbangkan untuk menggunakan templat berikut untuk menarik kandidat yang memenuhi syarat:

Templat 1: Pengawas Rumah Tangga

Lokasi: [Kota, Negara Bagian]

Perusahaan: [Nama Perusahaan]

Tentang Kami: Sebagai hotel butik kelas atas, kami bangga memberikan keramahan yang luar biasa, pengalaman unik, dan layanan sempurna.

Deskripsi Pekerjaan: Kami sedang mencari Supervisor Rumah Tangga untuk memimpin tim rumah tangga kami. Peran Anda akan mencakup mengawasi operasi harian departemen tata graha kami, memastikan bahwa tamu kami menikmati lingkungan yang bersih, rapi, dan nyaman selama mereka menginap.

Tanggung jawab:

Awasi semua staf rumah tangga dan alokasikan tugas di seluruh tim.
Periksa kebersihan kamar dan area umum, termasuk tangga dan area lounge.
Mengelola inventaris dan permintaan persediaan dan peralatan.
Menyusun dan menerapkan jadwal rumah tangga.
Latih staf rumah tangga tentang tugas pembersihan dan pemeliharaan.
Pantau dan tangani setiap keluhan atau masalah tamu, memastikan kepuasan tamu.
Mematuhi keselamatan, keamanan, dan kebijakan perusahaan.
Berkoordinasi dengan vendor luar untuk proyek pembersihan khusus.
Menangani penjadwalan staf, penugasan ruangan, dan tugas tambahan.
Pertahankan catatan terbaru dari tugas pembersihan kamar.
Melakukan evaluasi kinerja dan memberikan umpan balik kepada staf rumah tangga.
Berkolaborasi dengan tim manajemen untuk peningkatan proses dan pengalaman tamu.
Pastikan semua peralatan kebersihan dan alat rumah tangga dalam kondisi kerja yang baik.
Mendukung proses rekrutmen dan onboarding staf rumah tangga baru.
Mempromosikan lingkungan tim yang positif, inklusif, dan kolaboratif.

Kualifikasi:

Pengalaman sebelumnya dalam housekeeping atau peran serupa.
Pengetahuan tentang proses dan prosedur rumah tangga.
Keterampilan kepemimpinan dan interpersonal yang sangat baik.
Perhatian yang kuat terhadap detail dan komitmen untuk memberikan layanan terbaik.
Stamina fisik dan mobilitas yang baik.
Kemampuan untuk mengelola tim dan bekerja di lingkungan yang serba cepat.
Pengetahuan tentang pembuangan cairan kimia dan komponen berbahaya lainnya secara aman.
Keakraban dengan praktik lansekap dasar dan tukang.
Pengalaman dengan tugas-tugas administratif, seperti pelaporan dan kontrol inventaris.
Kemampuan menangani dan menyelesaikan masalah.

Manfaat:

Skala gaji yang kompetitif.
Asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan.
Peluang untuk pengembangan profesional.
Program diskon karyawan.
Lingkungan kerja yang mendukung dan bersahabat.
Penjadwalan yang fleksibel.
Membayar waktu istirahat.

Persyaratan Pendidikan: Diperlukan ijazah SMA atau sederajat. Sertifikasi tambahan dalam Housekeeping merupakan nilai tambah.

Untuk Melamar: Kandidat yang tertarik diundang untuk mengirimkan resume mereka yang merinci pengalaman kerja dan kualifikasi mereka yang relevan. Harap sertakan surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda sangat cocok untuk peran ini dan perusahaan kami. Kami menantikan aplikasi Anda!

[Nama Perusahaan] adalah pemberi kerja dengan kesempatan yang sama dan menghargai keragaman dalam tenaga kerja kita. Kami tidak mendiskriminasi berdasarkan ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, asal kebangsaan, usia, kecacatan, atau karakteristik lain yang dilindungi. Kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan yang inklusif dan ramah bagi semua karyawan.

Templat 2: Pengurus Rumah Tinggal

Lokasi: [Kota, Negara Bagian]

Perusahaan: [Nama Perusahaan]

Tentang Kami: Kami adalah layanan pembersihan perumahan khusus yang dikenal karena komitmen kami terhadap kualitas, detail, dan kepuasan pelanggan.

Deskripsi Pekerjaan: Kami mencari Pengurus Rumah Tangga yang rajin untuk menjaga kebersihan rumah klien kami. Anda akan bertanggung jawab untuk membersihkan dan mengatur ruang yang ditentukan, memastikan standar kebersihan dan kesehatan yang tinggi.

Tanggung jawab:

Lakukan penyapuan, penggosokan, dan pengepelan umum pada lantai kayu keras, laminasi, atau keramik.
Menjaga semua peralatan dan bahan pembersih dalam kondisi kerja yang aman dan bersih.
Pantau dan laporkan perbaikan dan penggantian domestik yang diperlukan.
Debu dan semir furnitur dan aksesoris ruangan sesuai kebutuhan.
Periksa dan beli bahan makanan dan perlengkapan rumah tangga untuk mempertahankan tingkat yang memadai.
Tangani keluhan/permintaan yang masuk akal dengan profesionalisme dan kesabaran.
Patuhi dengan ketat peraturan tentang kesehatan dan keselamatan.
Kosongkan tempat sampah, buang sampah, dan bersihkan cermin dan jendela.
Item pakaian besi dan linen.
Pertahankan semua kamar tidur, termasuk merapikan tempat tidur dan mengganti seprai.
Sortir, cuci, muat dan keluarkan cucian.
Menjamin kerahasiaan dan keamanan rumah tangga.
Mengoperasikan peralatan pembersih mekanis.
Wastafel bersih, cermin, bak mandi, dan pancuran.
Seka permukaan kaca.

Kualifikasi:

Pengalaman sebelumnya dalam peran rumah tangga profesional.
Kemampuan untuk bekerja dengan sedikit pengawasan, mempertahankan tingkat kinerja yang tinggi.
Pengetahuan tentang produk pembersih dan sanitasi, teknik, dan metode.
Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang baik.
Stamina fisik dan mobilitas, termasuk kemampuan menggapai, berlutut, dan membungkuk.
Perhatian terhadap detail.
Dapat dipercaya dan penuh hormat.
Pengetahuan tentang Lembar Data Keselamatan Bahan.
Kemampuan untuk bekerja baik sendiri maupun sebagai bagian dari tim.
Keterampilan manajemen waktu.

Manfaat:

Upah yang kompetitif.
Kesempatan untuk maju.
Peluang pelatihan dan pengembangan.
Jam kerja fleksibel.
Lingkungan kerja yang ramah.
Peralatan dan perlengkapan kebersihan disediakan.
Program pengakuan karyawan.

Persyaratan Pendidikan: Ijazah sekolah menengah atas atau sederajat lebih disukai. Pelatihan dalam tugas pembersihan rumah tangga dan rumah tangga bermanfaat.

Untuk Mendaftar:

Jika Anda adalah individu yang andal dan memiliki motivasi diri dengan kemampuan detail dan kebersihan, kami akan senang mendengar pendapat Anda. Silakan kirimkan resume Anda dan surat lamaran singkat yang merinci pengalaman Anda dan mengapa Anda yakin Anda cocok untuk peran ini. Kami menantikan aplikasi Anda!

Templat 3: Pengurus Rumah Tangga Hotel

Lokasi: [Kota, Negara Bagian]

Perusahaan: [Nama Perusahaan]

Tentang Kami: Hotel kami adalah rumah yang jauh dari rumah bagi para pelancong. Kami percaya dalam menciptakan pengalaman yang tak terlupakan dengan menawarkan layanan terbaik dan lingkungan yang ramah.

Deskripsi Pekerjaan: Kami mencari Pengurus Rumah Tangga Hotel yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim perhotelan kami. Anda akan bertanggung jawab untuk memelihara lingkungan yang bersih dan teratur untuk para tamu kami, memastikan tingkat kebersihan yang tinggi dan kepuasan pelanggan.

Tanggung jawab:

Membersihkan kamar tamu, termasuk merapikan tempat tidur, membersihkan kamar mandi, membersihkan debu, dan menyedot debu.
Ganti dan cuci seprai.
Persediaan dan pertahankan ruang persediaan.
Tanggapi permintaan tamu dan laporkan masalah pemeliharaan apa pun.
Pertahankan inventaris persediaan kamar tamu, linen, dan produk pembersih.
Ikuti semua peraturan kesehatan dan keselamatan.
Debu dan poles furnitur dan perlengkapannya.
Wadah sampah kosong dan bersih.
Buanglah sampah dengan cara yang higienis.
Wastafel bersih, cermin, bak mandi, dan pancuran.
Seka permukaan kaca.
Rapikan tempat tidur dan ganti seprai sesuai kebutuhan.
Merapikan kamar.
Cuci jendela sesuai jadwal.
Sortir, cuci, muat, dan keluarkan cucian.

Kualifikasi:

Pengalaman sebelumnya dalam peran rumah tangga di lingkungan hotel.
Kemahiran dalam mengoperasikan peralatan kebersihan.
Perhatian yang kuat terhadap detail.
Kemampuan untuk memenuhi tuntutan fisik pekerjaan, termasuk mengangkat, membungkuk, dan berdiri dalam waktu lama.
Keterampilan organisasi yang sangat baik.
Kemampuan untuk menangani permintaan dan keluhan tamu secara profesional.
Pengetahuan yang baik tentang persediaan pembersih dan bahan kimia.
Tingkat integritas dan kejujuran yang tinggi.
Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan sebagai bagian dari tim.
Keterampilan manajemen waktu yang sangat baik.

Manfaat:

Gaji yang kompetitif.
Manfaat kesehatan yang komprehensif.
Program diskon karyawan.
Peluang untuk kemajuan di dalam hotel.
Pelatihan reguler dan peluang pengembangan.
Program bantuan karyawan.
Lingkungan kerja yang suportif dan saling menghargai.

Persyaratan Pendidikan: Ijazah sekolah menengah atas atau sederajat diperlukan. Sertifikasi tambahan dalam perhotelan atau tata graha merupakan nilai tambah.

Untuk Mendaftar:

Jika Anda seorang profesional yang andal dan berorientasi pada detail dengan hasrat untuk layanan dan kebersihan, kami ingin mendengar pendapat Anda. Kirimkan resume Anda dan surat lamaran singkat yang menguraikan pengalaman Anda dan mengapa Anda sangat cocok untuk peran ini. Kami berharap dapat meninjau aplikasi Anda!

Templat 4: Pembersih Komersial

Lokasi: [Kota, Negara Bagian]

Perusahaan: [Nama Perusahaan]

Tentang Kami: Kami adalah perusahaan pembersih mapan yang berspesialisasi dalam pembersihan komersial. Kami bangga dengan komitmen kami kepada klien kami dan perhatian kami terhadap detail.

Deskripsi Pekerjaan: Kami sedang mencari Pembersih Komersial yang berorientasi pada detail untuk menjaga kebersihan dan keamanan tempat klien kami. Pembersih Komersial akan bertanggung jawab atas tugas-tugas seperti menyedot debu, membersihkan debu, mengepel, membersihkan jendela, dan toilet.

Tanggung jawab:

Sapu, pel, dan vakum lantai di semua area.
Kosongkan, bersihkan, dan buang sampah dari tempat sampah dan wadah lainnya.
Membersihkan dan mendisinfeksi kamar mandi dan mengisi kembali persediaan.
Bersihkan, debu, dan poles permukaan.
Bersihkan jendela, permukaan kaca, dan cermin.
Tangani dan simpan persediaan pembersih dengan aman.
Laporkan setiap perbaikan atau penggantian yang diperlukan.
Pastikan semua peralatan dibersihkan, dirawat, dan disimpan dengan benar.
Amankan peralatan dan perlengkapan operasi pembersihan.
Ikuti peraturan kesehatan dan keselamatan.
Membersihkan karpet dan pelapis.
Hapus grafiti dan sarang laba-laba.
Mencuci piring dan membersihkan dapur sesuai standar kebersihan yang disepakati.
Bersihkan oven, peralatan memasak, dan peralatan lainnya.
Menjaga semua peralatan dan bahan pembersih dalam kondisi kerja yang aman dan bersih.

Kualifikasi:

Pengalaman sebelumnya dalam pembersihan komersial.
Keakraban dengan deterjen dan peralatan pembersih.
Perhatian yang kuat terhadap detail.
Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan sebagai bagian dari tim.
Keterampilan manajemen waktu yang sangat baik.
Kondisi fisik dan kekuatan yang baik.
Pengetahuan tentang prosedur dan praktik pembersihan.
Kemampuan untuk menangani alat berat dan mesin.
Pengetahuan tentang Lembar Data Keselamatan Bahan.
Keandalan dan kepercayaan.

Manfaat:

Upah yang kompetitif.
Pelatihan disediakan.
Seragam disediakan.
Lingkungan kerja yang mendukung.
Kesempatan untuk maju.
Program pengenalan karyawan .

Jadwal kerja yang fleksibel.

Persyaratan Pendidikan: Ijazah sekolah menengah atas atau sederajat lebih disukai. Pelatihan dalam penggunaan peralatan kebersihan dan praktik pembersihan yang aman akan diberikan.

Untuk Mendaftar:

Jika Anda adalah individu pekerja keras dan andal yang bangga menjaga kebersihan lingkungan, kami ingin bertemu dengan Anda. Kirimkan resume Anda dan surat lamaran singkat yang merinci pengalaman Anda yang relevan dan mengapa Anda tertarik dengan posisi ini. Kami menantikan kabar dari Anda!

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa tanggung jawab utama pengurus rumah tangga?

Pengurus rumah tangga bertanggung jawab untuk membersihkan dan memelihara kamar tamu, area publik, dan area belakang rumah. Ini termasuk mengganti linen, membereskan tempat tidur, mengisi kembali fasilitas, menyedot debu dan membersihkan permukaan, membuang sampah dan linen kotor, dan mengisi kembali persediaan.

Kualifikasi apa yang saya butuhkan untuk menjadi pembantu rumah tangga?

Untuk menjadi pembantu rumah tangga, Anda biasanya membutuhkan ijazah sekolah menengah atau sederajat. Pengalaman sebelumnya dalam tata graha lebih disukai, tetapi tidak selalu diperlukan. Perhatian yang kuat terhadap detail dan keterampilan manajemen waktu, serta kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam lingkungan tim, sangat penting.

Manfaat apa yang bisa saya harapkan sebagai pembantu rumah tangga?

Tunjangan dapat bervariasi tergantung pada pemberi kerja, tetapi tunjangan umum untuk pembantu rumah tangga termasuk gaji yang kompetitif, asuransi kesehatan, rencana 401(k), cuti berbayar, dan peluang pengembangan profesional.

Bagaimana cara melamar posisi housekeeping?

Untuk melamar posisi housekeeping, Anda biasanya perlu menyerahkan resume dan surat lamaran Anda kepada pemberi kerja atau melamar melalui sistem aplikasi online mereka. Pastikan untuk meninjau deskripsi pekerjaan dengan hati-hati dan sesuaikan aplikasi Anda untuk menyoroti pengalaman dan kualifikasi Anda yang relevan.

Bagaimana jadwal kerja pembantu rumah tangga?

Jadwal kerja pembantu rumah tangga dapat bervariasi tergantung pada majikan dan jenis usaha. Beberapa pembantu rumah tangga mungkin bekerja penuh waktu, sementara yang lain mungkin bekerja paruh waktu atau musiman. Jadwal kerja juga dapat mencakup akhir pekan, malam hari, dan hari libur.