Sejarah Singkat E-niaga (dan Melihat Masa Depan)

Presiden Theodore Roosevelt pernah berkata, "Semakin banyak Anda tahu tentang masa lalu, semakin siap Anda untuk masa depan." Kami sangat setuju! Sebagai bisnis eCommerce, penting untuk memahami akar Anda. Jadi, untuk memanfaatkan kutipan terkenal itu, kita akan melihat sejarah eCommerce (tidak, itu tidak ditemukan di tahun 90-an) dengan melihat sekilas apa yang akan datang.

Sejarah Garis Waktu E-niaga

Pendaratan di bulan. Vietnam. batang kayu. 1969 dikenal untuk beberapa hal, tetapi mungkin mengejutkan Anda mengetahui bahwa itu juga tempat garis waktu eCommerce kami dimulai!

1969: CompuServe Didirikan

Di tengah peristiwa penting tahun 1969, sejarah eCommerce di AS – dan dunia – dimulai di Columbus, Ohio dengan peluncuran CompuServe, perusahaan eCommerce pertama. Karena tidak ada internet, perusahaan menyediakan layanan berbagi komputer untuk bisnis dengan mengirimkan data melalui saluran telepon (dikenal sebagai Electronic Data Interchange, atau EDI).

1972: Komputer Memfasilitasi Penjualan Online Pertama

Anda mungkin mendengar bahwa penjualan online pertama adalah ganja, tetapi ini hanya sebagian benar. Sementara mahasiswa Universitas Stanford dan MIT menggunakan akun Arpanet untuk melakukan penjualan ganja, uang dan produk masih bertukar tangan secara langsung. Jadi sementara komputer memfasilitasi transaksi, itu tidak benar-benar "dijual melalui internet."

1976: Pemrosesan Transaksi Online Diperkenalkan

Saat bangsa kita merayakan dua abadnya, Atalla Technovation dan Bunker Ramo Corporation memperkenalkan produk yang dirancang untuk pemrosesan transaksi online yang aman, yang ditujukan untuk lembaga keuangan.

1979: Belanja Elektronik Diciptakan

Sepuluh tahun setelah berdirinya CompuServe, penemu Inggris Michael Aldrich menunjukkan bagaimana belanja elektronik dapat bekerja dengan menghubungkan televisi yang dimodifikasi ke komputer pemrosesan transaksi melalui saluran telepon.

1983: Perdagangan Elektronik Diakui

Majelis Negara Bagian California mengadakan sidang pertamanya tentang "perdagangan elektronik". Bersaksi adalah CPUC, MCI Mail, Prodigy, CompuServe, Volcano Telephone, dan Pacific Telesis. Setahun kemudian, Undang-Undang Perdagangan Elektronik California akan disahkan, memaksakan persyaratan tertentu pada sistem yang dirancang "untuk melakukan pembelian barang dan jasa melalui jaringan telekomunikasi."

1984: CompuServe Membuka Mall Elektronik

Salah satu contoh pertama dari ritel online, CompuServe memperkenalkan Electronic Mall pada tahun 1984, yang memungkinkan penggunanya untuk membeli produk dari sekitar 100 pedagang yang berbeda. Lihat klip berita vintage yang menyoroti cara baru berbelanja ini. Pikirkan itu akan menangkap?

1990: Peluncuran WorldWideWeb

Browser web pertama diluncurkan, yang akan menjadi katalis untuk belanja online karena pengguna internet dapat dengan cepat menemukan apa yang mereka cari dan pengecer dapat menjangkau khalayak yang lebih luas.

1994: Transaksi Online Aman Pertama Dilakukan

Sepuluh tahun penuh setelah peluncuran Electronic Mall, Netscape 1.0 dirilis. Menampilkan protokol yang disebut Secure Socket Layer (SSL), protokol ini menjaga sisi pengiriman dan penerimaan transaksi online tetap aman melalui enkripsi. Sejumlah perusahaan pemrosesan kartu kredit pihak ketiga diluncurkan segera setelah internet menjadi media komersial yang sesungguhnya.

Transaksi online pertama yang aman menggunakan enkripsi terjadi pada 11 Agustus 1994, ketika Phil Brandenberger membeli Sting CD Ten Summoners' Tales melalui NetMarket , seperti yang dilaporkan dalam cerita New York Times “ Attention Shoppers: Internet is Open .”

1995: Amazon, eBay, dan Boom Pasar Online

Pasar online mulai dibuka. Ini termasuk Amazon Jeff Bezos, awalnya dirancang untuk menjual buku, dan AuctionWeb Pierre Omidyar, situs lelang online pertama yang akan segera dikenal sebagai eBay.

1998: Peluncuran PayPal

Awalnya diperkenalkan sebagai Confinity, PayPal memulai debutnya sebagai alat transfer uang. Pada tahun 2000, itu akan bergabung dengan perusahaan perbankan online Elon Musk dan menandai peningkatan popularitasnya.

1999: eCommerce Global mencapai $150 Miliar

Startup berkembang biak, dengan pengusaha tergoda oleh janji internet cepat kaya. Tentu saja, saat-saat indah tidak akan bertahan selamanya...

2000: Dotcom Bust dan Periklanan Online

Gelembung meledak dengan NASDAQ jatuh 75% dari Maret 2000 hingga Oktober 2002, menghapus sebagian besar keuntungan yang dibuat sejak internet lepas landas. Banyak entitas online dan teknologi menyatakan kebangkrutan, termasuk Webvan , layanan pengiriman bahan makanan awal.

Meskipun gagal, Google AdWords diperkenalkan sebagai cara bagi perusahaan eCommerce untuk beriklan melalui teks iklan teks pendek dan URL tayangan. Upaya periklanan bayar per klik (PPC) dari pengecer online lepas landas.

2005: eCommerce Kembali Kembali

eCommerce bangkit kembali dari masa-masa sulit, dan Cyber ​​​​Monday (Senin setelah Black Friday) diperkenalkan untuk meningkatkan pembelian liburan online. Selain itu, Amazon meluncurkan Amazon Prime, memberi anggota pengiriman gratis 2 hari di Amerika Serikat dan menjadikan pengiriman yang dipercepat sebagai harapan konsumen. Saat ini, ada sekitar 142 juta anggota Perdana di Amerika Serikat.

2006: Platform Belanja Online Meningkat

Shopify seperti yang kita kenal sekarang didirikan oleh Tobias Lutke, Daniel Weinand, dan Scott Lake, sehingga memudahkan pedagang untuk membuat toko online. Banyak platform eCommerce lainnya, seperti Magento dan BigCommerce, dengan cepat memasuki ruang dan membuat nama untuk diri mereka sendiri.

2012: Belanja Makanan Menjadi Virtual

Meskipun Webvan yang disebutkan di atas dan layanan pengiriman bahan makanan lainnya gagal atau mengalami kesulitan di masa lalu, belanja makanan akhirnya menemukan alurnya pada tahun 2012, dengan didirikannya Instacart. Instacart mengirim pembeli ke toko lokal untuk memilih bahan makanan yang dipesan konsumen secara online. Saat ini, dengan kemajuan dalam pergudangan dan pengiriman dingin, belanja makanan online adalah bisnis besar.

Juga pada tahun 2012, penyedia solusi pemenuhan The Fulfillment Lab didirikan oleh Rick Nelson, memberi pemilik bisnis eCommerce wawasan lebih lanjut tentang inventaris mereka, metode baru untuk menyesuaikan kemasan, dan lebih banyak cara untuk meningkatkan penjualan.

2017: E-niaga Tetap Tak Terhentikan

Seiring penurunan penjualan fisik, transaksi e-commerce global melonjak, menghasilkan $29,267 triliun, termasuk $25,516 triliun untuk transaksi B2B dan $3,851 triliun untuk penjualan B2C.

2020: Peningkatan COVID-19

Pandemi virus corona memaksa banyak toko fisik untuk menutup pintu mereka, dan penguncian membuat banyak warga dikarantina di rumah. Untuk membeli barang-barang penting dan memerangi kebosanan, orang-orang merangkul belanja online. Menurut data dari IBM's US Retail Index , pandemi mempercepat peralihan dari toko fisik ke belanja digital sekitar lima tahun.

Masa Depan E-niaga

Masa depan eCommerce sangat cerah! Di Amerika Serikat, penjualan eCommerce diperkirakan akan menyalip penjualan di dalam toko pada tahun 2024 . Namun, ketika pedagang grosir lama menjadi online dan raksasa ritel global seperti Walmart memperluas inisiatif e-niaga mereka, persaingan digital hanya akan tumbuh. Selain itu, pesaing dalam kategori produk yang secara tradisional tidak diminati secara online, seperti kebutuhan rumah tangga, kesehatan, dan barang-barang perawatan pribadi, juga akan bersaing untuk pembeli e-niaga.

Untuk bertahan dan tumbuh, pengecer eCommerce perlu menemukan ceruk pasar mereka atau menemukan cara lain untuk bersaing (pastikan untuk memeriksa blog kami, 10 Tantangan Umum eCommerce dan Cara Mengatasinya ). Salah satu cara untuk bersaing tentunya adalah dengan melakukan outsourcing pengiriman ke perusahaan third-party logistics (3PL) seperti The Fulfillment Lab.

Selain menawarkan penyimpanan dan pengiriman yang aman dan terjamin, The Fulfillment Lab memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Pikirkan tentang ini: Tanpa etalase fisik, pengecer eCommerce tidak memiliki titik kontak utama dengan pelanggan sampai mereka menerima paket mereka. Jadi, penyampaiannya perlu dikenang.

Pemasaran pemenuhan kami memungkinkan hal ini, memungkinkan pengecer eCommerce untuk menyesuaikan seluruh pengalaman pemenuhan kepada pelanggan mereka. Ini membantu untuk:

• Tingkatkan pengalaman pelanggan
• Bedakan dari pesaing
• Meningkatkan kesadaran dan pengakuan merek
• Kesan pelanggan saat ini dan tarik pelanggan baru
• Ciptakan bukti positif dari mulut ke mulut dan sosial
• Dorong pendapatan tambahan

Dengan menggunakan Perangkat Lunak Pemenuhan (GFS) global kami, pengecer eCommerce dapat dengan cepat mengintegrasikan platform e-niaga mereka dan menyiapkan logistik pemenuhan. Hanya perlu beberapa menit untuk mulai mengelola inventaris, melacak pesanan, menyesuaikan paket, dan banyak lagi. Hubungi kami hari ini untuk mempelajari lebih lanjut!