Pasar Kustom vs. Pasar SAAS – Mana yang Lebih Baik untuk Bisnis Anda?

Ketika datang ke pasar, ada dua jenis utama: pasar khusus dan pasar SAAS. Jadi mana yang lebih baik untuk bisnis Anda? Memutuskan teknologi mana yang akan digunakan untuk pasar Anda sendiri bisa jadi sedikit rumit, tetapi penting untuk pengembangan bisnis Anda.

Pasar khusus dibuat khusus untuk industri atau ceruk tertentu. Hal ini bisa menguntungkan karena marketplace akan disesuaikan dengan kebutuhan pelaku bisnis yang menggunakannya. Pasar SAAS, di sisi lain, adalah mereka yang menawarkan perangkat lunak sebagai layanan. Jenis pasar ini menawarkan layanan perangkat lunak melalui internet.

Ada pro dan kontra untuk setiap jenis pasar. Pasar khusus bisa lebih mahal untuk dibuat, tetapi mereka menawarkan tingkat pengembangan khusus yang lebih tinggi. Pasar SAAS memiliki biaya pengembangan yang lebih rendah, tetapi mungkin tidak dapat disesuaikan. Ketika datang untuk memilih pasar, penting untuk mempertimbangkan kebutuhan bisnis Anda. Dalam posting blog ini, kami akan membahas pro dan kontra dari kedua jenis pasar dan membantu Anda memutuskan mana yang tepat untuk Anda.

Apa Perbedaan Antara Marketplace dan Platform?

Pengecer online menggunakan berbagai cara untuk terhubung dengan pelanggan mereka. Dua pilihan paling umum untuk bisnis di seluruh dunia adalah situs web e-niaga dan pasar elektronik. Setiap solusi membawa Anda ke audiens yang berbeda. Akibatnya, ini adalah salah satu hal pertama yang harus Anda pertimbangkan sebelum melakukan siaran langsung.

Apa itu Platform eCommerce?

Hal pertama yang perlu diketahui tentang bisnis eCommerce adalah menggunakan internet untuk aktivitas jual beli. Dalam istilah yang lebih sederhana, ini adalah toko online, oleh karena itu, ini adalah program di mana penjual dan pembeli ambil bagian. Situs web e-niaga mencakup pembuat situs web, akuntansi, dan sistem dukungan pelanggan. Terakhir, konsumen harus dapat menggunakan platform eCommerce untuk menemukan barang, membandingkannya, berbelanja dengan keranjang belanja virtual, dan kemudian melakukan pemesanan.

Jika sebuah bisnis ingin membangun toko online sepenuhnya atau melengkapi lokasi fisik, platform eCommerce adalah pilihan yang baik. Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, dan Wix adalah beberapa platform eCommerce paling populer di pasaran saat ini.

Jika Anda mencari pengaturan cepat untuk bisnis kecil, Shopify, Squarespace, atau WooCommerce adalah pilihan yang lebih baik. Di sisi lain, Magento dan BigCommerce, di sisi lain, lebih cocok untuk bisnis yang lebih besar dengan volume yang lebih tinggi. Pembuat situs web tertentu, seperti Wix atau Squarespace, mudah digunakan tanpa pengetahuan pengkodean apa pun karena fungsionalitas seret dan lepasnya, sedangkan beberapa platform memiliki ujung belakang yang lebih kompleks dan memerlukan lebih banyak keterampilan teknis.

Pro dan Kontra Menjual di Situs Web E-niaga

Ada banyak keuntungan menggunakan situs e-commerce untuk bisnis Anda. Salah satu keunggulan website e-commerce adalah kemudahannya dalam mengumpulkan data pelanggan untuk kampanye pemasaran yang prospektif. Ini memberikan kontrol bisnis atas desain situs, fungsionalitas, dan navigasi. Karena semua produk berasal dari bisnis Anda sendiri, tidak akan ada persaingan di tempat. Ini akan memungkinkan Anda membangun kesadaran merek sambil menikmati lebih sedikit batasan dan aturan.

Tapi itu memiliki kontra. Salah satu kelemahannya adalah upaya yang diperlukan untuk mengarahkan lalu lintas ke toko e-commerce dan keterlibatan pelanggan. Ini juga akan membutuhkan lebih banyak modal awal untuk membangun situs web dan biaya pemeliharaan yang berkelanjutan. Ini juga akan memerlukan risiko keuangan dalam skalabilitas.

Definisi Pasar Online

Platform pasar online memungkinkan konsumen untuk membeli dari berbagai penjual. Operator pasar tidak memiliki barang apa pun. Peran pasar multi-vendor adalah untuk menunjukkan kepada klien barang orang lain dan memfasilitasi transaksi, bukan untuk memilikinya. Sekarang ada banyak pasar online, termasuk Amazon, eBay, Etsy, Walmart, Alibaba, dan banyak lagi.

Pasar online cukup populer dan telah mengalami ekspansi yang cukup besar. Menurut para ahli, pasar global akan mencapai lebih dari 40% dari semua penjualan ritel internet. Selain itu, menempatkan bisnis Anda di tempat yang sering dikunjungi konsumen dapat meningkatkan pendapatan dari penjualan di pasar internet.

Pro dan Kontra Berjualan di Marketplace Online

Pasar online mendapatkan lebih banyak lalu lintas dan keterlibatan pelanggan karena ada beragam bisnis yang beroperasi di sana. Menjalankan pasar online akan melibatkan lebih sedikit risiko keuangan dan tidak ada upaya untuk menyimpan inventaris. Pengaturannya cepat, dengan biaya pengaturan yang sangat rendah.

Namun, bisnis harus bersaing dengan orang lain dari industri yang sama. Itu tidak akan menciptakan banyak kesadaran merek karena Anda tidak menjalankan toko Anda sendiri. Karena Anda tidak mendapatkan data pelanggan, itu tidak akan membantu Anda dalam membangun daftar pelanggan untuk kampanye pemasaran di masa mendatang.

SAAS vs. Skrip Kustom

Model pasar dengan cepat menjadi solusi terdepan untuk bisnis yang mengarahkan ulang upaya mereka ke saluran online. Mereka memberikan pendekatan penjualan yang fleksibel namun fokus, memungkinkan bisnis terhubung dengan pelanggan, mendiversifikasi produk mereka, dan mengembangkan bisnis mereka. Pemilik pasar online dapat menuai keuntungan dengan risiko keuangan yang lebih rendah.

Banyak bisnis telah membangun basis teknologi untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada vendor dan pelanggan mereka, jadi jika Anda belum memasuki area ini, Anda harus mengambil tindakan cepat untuk menghindari ketinggalan. Pilihan yang perlu Anda buat untuk mendapatkan manfaat dari peluang ini adalah apakah akan mengembangkan pasar khusus atau menggunakan opsi SAAS.

Hemat Biaya

Salah satu alasan paling umum perusahaan mencari pasar SAAS adalah karena hemat biaya. Biaya berlangganan bulanan yang dapat dinaikkan atau dikurangi berdasarkan persyaratan menjadikannya alternatif yang lebih menarik daripada perangkat lunak pasar khusus.

Skrip kustom membutuhkan waktu, tenaga, dan perencanaan, yang menambah biaya perusahaan. Semua sumber daya ini mungkin lebih baik digunakan untuk memenuhi kebutuhan bisnis lainnya jika bisnis menggunakan pasar SAAS.

Produk SAAS Terus Ditingkatkan

Banyak bisnis berpikir bahwa aplikasi kustom dapat ditingkatkan setiap saat. Namun, kecuali jika sebuah perusahaan memiliki dana yang cukup untuk mencurahkan sumber daya ke arah itu, upaya untuk meng-upgrade model kustom jauh lebih menantang.

Penyedia perangkat lunak SAAS meningkatkan layanan secara teratur. Pasar yang kompetitif, umpan balik dari pelanggan, dan pengalaman yang diperoleh dengan melayani beragam industri mendorong penyedia SAAS untuk terus meningkatkan perangkat lunak mereka. Platform SAAS lebih menguntungkan bagi perusahaan dalam hal layanan pelanggan dan optimalisasi sumber daya.

Perencanaan dan Pengembangan

Memilih pasar khusus di fase awal bisnis adalah pemborosan sumber daya, dan itu tidak mempersiapkan Anda untuk jenis aktivitas yang Anda inginkan dalam layanan pasar yang dibuat khusus. Memulai pasar Anda pada platform SAAS akan memungkinkan Anda untuk membiasakan diri dengan fitur yang sesuai untuk perusahaan Anda dan yang tidak.

Anda akan dapat mempersonalisasi perangkat lunak pasar Anda setelah melampaui platform SAAS dan setelah Anda lebih jelas tentang kebutuhan Anda. Menggunakan solusi SAAS juga dapat memaparkan Anda pada aspek-aspek yang mungkin tidak dipertimbangkan oleh tim Anda saat membuat pasar khusus.

Ini Menurunkan Stres

Tanggung jawab merencanakan aplikasi dan memperoleh persetujuan dari organisasi merupakan aspek yang lebih menegangkan dalam mengembangkan teknologi pasar khusus. Kemampuan perusahaan SAAS untuk bekerja dengan berbagai organisasi dan pengalaman mereka dalam melakukannya memungkinkan mereka untuk membuat fitur dan proses yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan mana pun. Meskipun mereka tidak cocok untuk setiap perusahaan, mereka memenuhi sebagian besar persyaratan.

Menurut penelitian, hanya sekitar 15% fitur dalam program tertentu yang digunakan oleh bisnis. Kecuali jika pasar konsultasi Anda memerlukan fitur unik, sebaiknya hindari kesulitan mengembangkan pasar khusus.

Waktu untuk Menerapkan

Perangkat lunak SAAS siap digunakan sekarang. Pasar khusus membutuhkan waktu, tenaga, sumber daya, dan komitmen jangka panjang untuk pengembangannya.

Apakah bisnis Anda memiliki cukup waktu untuk mengembangkan pasar khusus atau apakah itu membutuhkan solusi pasar sekarang? Lakukan tinjauan mendalam tentang kebutuhan dan tujuan bisnis Anda. Kemudian Anda akan dapat mengidentifikasi jenis pasar, kustom, atau SAAS mana yang dibutuhkan bisnis Anda.

Integrasi Aplikasi Pihak Ketiga

Program pihak ketiga dapat terhubung ke perangkat lunak melalui API. Sebagian besar aplikasi SAAS dibangun di atas API, yang memungkinkan pertukaran data di antara mereka.

Perangkat lunak pasar khusus mungkin tidak dirancang dengan mempertimbangkan aplikasi pihak ketiga. Mungkin perlu didesain ulang dan dikode ulang di masa mendatang agar dapat terhubung dengan program lain.

Kesimpulan

Ketika datang ke pasar khusus vs pasar SAAS, ada pro dan kontra untuk kedua opsi. Pasar khusus memberi bisnis lebih banyak kontrol atas produk yang mereka jual dan pengalaman pelanggan, sementara pasar SAAS menawarkan platform siap pakai dengan fitur bawaan yang dapat menghemat waktu dan uang bisnis. Pada akhirnya, pilihan terbaik untuk bisnis Anda harus diputuskan oleh Anda sendiri.