Membangun Koneksi dengan Personalisasi Strategi Pemasaran Email Anda

Dalam artikel ini, kami mengeksplorasi keuntungan signifikan dari email pemasaran yang dipersonalisasi di sektor real estate. Kami memeriksa bagaimana komunikasi yang disesuaikan, dibuat berdasarkan preferensi individu, menghasilkan tingkat keterlibatan dan konversi yang lebih tinggi dibandingkan dengan email otomatis umum.

Menampilkan statistik yang menarik, artikel ini membandingkan rasio buka dan klik-tayang email yang dipersonalisasi dengan email yang tidak dipersonalisasi. Selain itu, kami memberikan tips praktis dalam menerapkan strategi personalisasi yang efektif. Strategi ini dirancang agar dapat diterima oleh calon pembeli dan penjual, khususnya mereka yang berada di pasar dalam negeri, yang pada akhirnya meningkatkan pengalaman klien dan meningkatkan efektivitas pemasaran real estat.

Manfaat

Agen properti akan mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dalam menciptakan kampanye email yang menarik dan dipersonalisasi yang menyampaikan langsung kebutuhan dan minat klien mereka. Mereka akan belajar cara mengelompokkan audiens secara efektif, menyusun pesan yang dipersonalisasi yang mendorong keterlibatan, dan pada akhirnya, meningkatkan jalur penjualan mereka. Pengetahuan ini menjanjikan peningkatan upaya pemasaran mereka, sehingga menghasilkan hubungan yang lebih kuat dengan klien dan peningkatan transaksi yang berhasil.

Dalam dunia real estate yang bergerak cepat, dimana persaingan sangat ketat dan ekspektasi klien tinggi, pemasaran email yang dipersonalisasi telah muncul sebagai sebuah terobosan. Sebuah studi baru-baru ini yang dilakukan oleh Epsilon mengungkapkan bahwa email yang dipersonalisasi menghasilkan rasio buka unik 29% lebih tinggi dan rasio klik-tayang 41% lebih tinggi dibandingkan dengan email umum. Sebagai profesional real estat, Anda memiliki peluang unik untuk memanfaatkan kekuatan personalisasi guna membangun hubungan yang lebih kuat dengan klien Anda dan menonjol di pasar yang ramai.

Dalam artikel ini, kami akan mendalami statistik menarik yang menggarisbawahi pentingnya pemasaran email yang dipersonalisasi dan memberi Anda strategi praktis untuk membuat kampanye yang disesuaikan dengan audiens target Anda.

Apakah Anda siap untuk membawa pemasaran email Anda ke tingkat berikutnya dan menginspirasi klien Anda untuk mengambil tindakan?

Angka-angka di Balik Email yang Dipersonalisasi di Real Estat

Buktinya ada pada angka-angka: pemasaran email yang dipersonalisasi adalah kekuatan yang harus diperhitungkan dalam industri real estate. Menurut statistik pemasaran email terbaru , rata-rata rasio buka email di semua industri mencapai 39,7%, dengan rasio klik-tayang (RKT) sebesar 1,0%. Namun, ketika kita mendalami sektor real estate secara khusus, kekuatan personalisasi menjadi lebih jelas.

Pertimbangkan angka-angka yang membuka mata ini:

• Email real estat memiliki tingkat pembukaan rata-rata 35%.
• RKT untuk email real estat mencapai 3,6%, lebih dari tiga kali lipat rata-rata industri secara keseluruhan.
• Baris subjek yang dipersonalisasi saja dapat meningkatkan tarif terbuka sebesar 50%, menunjukkan dampak konten yang disesuaikan sejak kesan pertama.

Namun manfaat personalisasi jauh melampaui keterlibatan awal. Dalam hal mendorong konversi, email yang dipersonalisasi adalah yang utama:

1. Email yang dipersonalisasi menghasilkan tingkat transaksi 6 kali lebih tinggi dibandingkan email umum.
2. Email yang tersegmentasi dan tertarget dapat meningkatkan pendapatan hingga 760%.
3. Pemasar yang menggunakan kampanye tersegmentasi melaporkan peningkatan pendapatan sebesar 760%.

Angka-angka ini memberikan gambaran yang jelas: personalisasi bukan hanya sesuatu yang bagus untuk dimiliki; ini adalah suatu keharusan untuk sukses dalam dunia pemasaran email real estat yang kompetitif.

Profesional real estate yang telah menerapkan personalisasi sedang menuai hasilnya. Ambil contoh John Smith, seorang makelar barang tak bergerak berpengalaman yang menerapkan kampanye email yang dipersonalisasi yang menargetkan pembeli potensial berdasarkan riwayat pencarian dan preferensi mereka. Dengan membuat konten khusus yang sesuai dengan kebutuhan dan minat unik setiap pembeli, John melihat tingkat pembukaannya melonjak hingga 45% dan RKT-nya meningkat hingga 42%.

Contoh dunia nyata ini menunjukkan kekuatan transformatif dari pemasaran email yang dipersonalisasi di industri real estate. Dengan memanfaatkan data, segmentasi, dan konten yang disesuaikan, Anda juga dapat menjalin hubungan yang lebih dalam dengan klien Anda, menginspirasi kepercayaan, dan mendorong hasil yang berarti.

Membangun Landasan Segmentasi dan Wawasan Audiens Anda

Untuk memanfaatkan kekuatan pemasaran email yang dipersonalisasi, Anda harus terlebih dahulu meletakkan dasar dengan memahami audiens Anda. Segmentasi audiens adalah landasan dalam menyusun email yang sesuai dengan klien Anda secara pribadi. Dengan mengidentifikasi subkelompok dalam audiens target Anda dan menyesuaikan pesan Anda dengan kebutuhan dan preferensi spesifik mereka, Anda dapat membangun koneksi yang lebih kuat dan mendorong keterlibatan yang lebih bermakna.

Jadi, bagaimana Anda melakukan segmentasi audiens secara efektif? Berikut beberapa tip praktis untuk membantu Anda memulai:

1. Mengumpulkan dan menganalisis data : Kunci keberhasilan segmentasi terletak pada pengumpulan dan interpretasi data yang relevan tentang klien Anda.Hal ini dapat mencakup demografi mereka, preferensi properti, riwayat pencarian, dan interaksi sebelumnya dengan situs web Anda. Dengan memanfaatkan alat seperti Google Analytics atau Profil Prospek AgentFire, Anda dapat memperoleh wawasan berharga tentang perilaku dan minat audiens Anda.
2. Identifikasi segmen yang berbeda : Setelah Anda memiliki banyak data di ujung jari Anda, inilah saatnya untuk mengidentifikasi segmen yang berbeda dalam audiens Anda.Beberapa kriteria segmentasi umum untuk real estat meliputi:
   • Lokasi: Kelompokkan klien berdasarkan lingkungan, kota, atau wilayah pilihan mereka.
   • Jenis properti: Segmentasikan klien berdasarkan minat mereka pada jenis properti tertentu, seperti rumah keluarga tunggal, kondominium, atau properti investasi.
   • Anggaran: Kategorikan klien berdasarkan kisaran harga dan kemampuan finansial mereka.
   • Tahap perjalanan pembeli: Bagi audiens Anda menjadi beberapa segmen berdasarkan posisi mereka dalam proses pembelian, mulai dari riset awal menggunakan panduan pembeli hingga perburuan rumah aktif hingga penutupan.
3. Memanfaatkan alat CRM : Alat Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM), seperti Follow Up Boss , sangat berharga untuk mengelola dan mensegmentasi data klien Anda.Platform ini memungkinkan Anda menyimpan dan mengatur informasi klien, melacak interaksi, dan membuat daftar email yang ditargetkan berdasarkan kriteria tertentu. Dengan memanfaatkan kekuatan CRM, Anda dapat menyederhanakan upaya segmentasi dan memastikan bahwa pesan yang tepat menjangkau orang yang tepat pada waktu yang tepat.
4. Sesuaikan konten Anda : Setelah segmen Anda didefinisikan dengan jelas, inilah waktunya untuk membuat konten yang dipersonalisasi yang sesuai dengan kebutuhan dan minat unik setiap kelompok.Misalnya, jika Anda memiliki segmen pembeli rumah pertama kali, Anda dapat membuat serangkaian email pendidikan yang memandu mereka melalui proses pembelian, menyoroti properti yang terjangkau, dan menawarkan tips untuk mendapatkan pembiayaan. Dengan memberikan konten yang relevan dan berharga bagi setiap segmen, Anda dapat menjadikan diri Anda sebagai sumber daya tepercaya dan membangun hubungan jangka panjang dengan klien Anda.
5. Terus perbaiki segmen Anda : Segmentasi audiens bukanlah tugas yang dilakukan satu kali saja;ini adalah proses berkelanjutan yang memerlukan penyempurnaan dan pengoptimalan rutin. Saat Anda mengumpulkan lebih banyak data dan wawasan tentang klien Anda, pastikan untuk memperbarui dan menyesuaikan segmen Anda. Dengan tetap menyesuaikan diri dengan kebutuhan dan preferensi audiens yang terus berkembang, Anda dapat memastikan bahwa kampanye email yang dipersonalisasi tetap efektif dan berdampak dari waktu ke waktu.

Ingat, tujuan segmentasi audiens adalah untuk menciptakan pengalaman email yang lebih personal dan menarik bagi klien Anda. Dengan meluangkan waktu untuk memahami audiens Anda, mengidentifikasi segmen yang berbeda, dan menyesuaikan konten Anda, Anda dapat menjalin hubungan yang lebih dalam, menginspirasi kepercayaan, dan pada akhirnya mendorong hasil yang lebih sukses untuk bisnis real estate Anda.

Membuat Konten yang Dipersonalisasi dan Bergaung

Sekarang setelah Anda meletakkan dasar dengan segmentasi audiens yang efektif, sekarang saatnya menyelami inti pemasaran email yang dipersonalisasi: membuat konten yang benar-benar sesuai dengan klien Anda. Menurut studi yang dilakukan Epsilon , 80% konsumen lebih cenderung melakukan pembelian ketika merek menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi. Statistik ini menggarisbawahi kekuatan luar biasa dari pesan yang disesuaikan dalam mendorong keterlibatan dan konversi.

Jadi, bagaimana Anda bisa membuat konten email yang sesuai dengan kebutuhan dan minat klien Anda? Berikut adalah beberapa strategi yang telah terbukti untuk membantu Anda mencapai sasaran setiap saat:

1. Manfaatkan konten dinamis : Konten dinamis adalah pengubah permainan dalam hal personalisasi.Dengan memanfaatkan alat seperti blok konten dinamis Mailchimp , Anda dapat membuat templat email yang secara otomatis beradaptasi dengan profil unik setiap penerima. Misalnya, Anda dapat menampilkan properti yang sesuai dengan kriteria yang ditentukan klien, seperti lokasi, kisaran harga, atau jumlah kamar tidur. Tingkat penyesuaian ini tidak hanya menghemat waktu Anda tetapi juga menunjukkan komitmen Anda untuk memberikan konten yang sangat relevan kepada setiap individu.
2. Berikan pembaruan pasar yang dilokalkan : Real estat adalah tentang lokasi, lokasi, lokasi—dan konten email Anda harus mencerminkan hal itu.Dengan mengelompokkan audiens berdasarkan lingkungan atau kota pilihan mereka, Anda dapat memberikan pembaruan pasar yang ditargetkan sehingga mereka tetap mendapat informasi dan terlibat. Bagikan data penjualan terkini, tren harga, dan listingan baru khusus untuk bidang minat mereka. Dengan memposisikan diri Anda sebagai pakar pasar lokal, Anda akan membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan klien Anda, sehingga meningkatkan kemungkinan transaksi di masa depan.
3. Tawarkan rekomendasi yang dipersonalisasi : Tingkatkan konten email Anda dengan menawarkan rekomendasi properti yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi unik setiap klien.Dengan menganalisis riwayat pencarian, listingan tersimpan, dan interaksi sebelumnya dengan situs web Anda, Anda dapat menyusun pilihan properti yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan spesifik mereka. Tingkat personalisasi ini tidak hanya menghemat waktu dan tenaga klien Anda tetapi juga menunjukkan pemahaman mendalam Anda tentang kebutuhan individu mereka, menumbuhkan rasa percaya dan loyalitas.
4. Buat baris subjek yang menarik : Baris subjek email Anda adalah pintu gerbang menuju keterlibatan;ini adalah hal pertama yang dilihat klien Anda di kotak masuk mereka, dan ini dapat meningkatkan atau menghancurkan tarif terbuka Anda. Faktanya, 47% penerima email memutuskan apakah akan membuka email berdasarkan baris subjek saja . Untuk memaksimalkan dampak email pribadi Anda, buat baris subjek yang menarik perhatian dan sangat relevan dengan setiap segmen. Misalnya, daripada “Peringatan Daftar Baru” yang umum, cobalah sesuatu yang lebih spesifik seperti “5 Kondominium Menakjubkan di Pusat Kota Seattle Di Bawah $500K.” Dengan memasukkan detail yang dipersonalisasi dan rasa urgensi, Anda akan menarik klien Anda untuk membuka dan terlibat dengan konten Anda.
5. Masukkan kepribadian ke dalam salinan Anda : Meskipun personalisasi berbasis data sangat penting, jangan lupa untuk memasukkan salinan email Anda dengan sentuhan manusiawi.Klien Anda ingin merasa seperti mereka menerima pesan dari orang sungguhan, bukan perusahaan tanpa wajah. Gunakan nada percakapan, bagikan anekdot pribadi, dan masukkan humor jika diperlukan. Dengan menonjolkan kepribadian unik Anda, Anda akan menciptakan pengalaman email yang lebih autentik dan menarik yang membedakan Anda dari pesaing.

Ingat, kunci keberhasilan personalisasi email adalah menyampaikan konten yang relevan dan berharga bagi setiap klien. Dengan memanfaatkan konten dinamis, memberikan pembaruan pasar yang dilokalkan, menawarkan rekomendasi yang dipersonalisasi, menyusun baris subjek yang menarik, dan memasukkan kepribadian ke dalam salinan Anda, Anda akan membuat kampanye email yang tidak hanya menarik perhatian tetapi juga mendorong keterlibatan dan konversi yang bermakna.

Mengukur Keberhasilan Selain Tarif Terbuka dan Klik

Meskipun membuat konten email yang menarik dan dipersonalisasi sangatlah penting, melacak metrik yang tepat untuk mengukur efektivitas upaya Anda juga sama pentingnya. Rasio terbuka dan rasio klik-tayang (RKT) tidak diragukan lagi penting, tetapi keduanya hanya muncul di permukaan ketika mengukur dampak sebenarnya dari strategi pemasaran email Anda. Sebuah studi oleh Litmus menemukan bahwa pemasaran email menghasilkan $36 yang mengesankan untuk setiap $1 yang dibelanjakan, menyoroti perlunya menggali lebih dalam metrik Anda untuk mengoptimalkan ROI Anda.

Untuk benar-benar memahami keberhasilan kampanye email hasil personalisasi Anda, pertimbangkan metrik berikut:

1. Tingkat konversi : Tingkat konversi mengukur persentase penerima yang mengambil tindakan yang diinginkan, seperti menjadwalkan kunjungan properti atau mengisi formulir kontak.Dengan melacak tingkat konversi, Anda dapat menentukan kampanye email hasil personalisasi mana yang paling efektif dalam mendorong keterlibatan yang bermakna dan menghasilkan prospek. Misalnya, jika Anda melihat bahwa email yang menampilkan properti di lingkungan tertentu secara konsisten menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi, Anda dapat memprioritaskan konten tersebut di kampanye berikutnya untuk memaksimalkan hasil.
2. Kualitas prospek : Tidak semua prospek diciptakan sama, dan penting untuk menilai kualitas prospek yang dihasilkan oleh kampanye email hasil personalisasi Anda.Salah satu cara untuk mengukur kualitas prospek adalah dengan melacak jumlah prospek yang berkembang melalui saluran penjualan Anda, yang pada akhirnya menghasilkan kesepakatan. Dengan menganalisis karakteristik prospek berkualitas tertinggi, seperti tingkat keterlibatan atau profil demografisnya, Anda dapat menyempurnakan strategi personalisasi email untuk menarik lebih banyak prospek berharga ini.
3. Umpan balik klien : Terkadang, cara terbaik untuk mengukur keberhasilan pemasaran email pribadi Anda adalah dengan meminta umpan balik dari klien Anda.Melakukan survei atau meminta testimonial dapat memberikan wawasan yang sangat berharga tentang bagaimana email Anda diterima oleh audiens Anda. Misalnya, Anda mungkin menemukan bahwa klien sangat menghargai pembaruan pasar lokal yang Anda berikan, sehingga mendorong Anda untuk lebih fokus pada jenis konten tersebut di kampanye mendatang. Dengan secara aktif mencari dan menggabungkan umpan balik klien, Anda dapat terus meningkatkan pendekatan personalisasi email Anda untuk lebih memenuhi kebutuhan dan harapan mereka.
4. Pengujian A/B : Pengujian A/B adalah alat yang ampuh untuk mengoptimalkan teknik personalisasi email Anda dari waktu ke waktu.Dengan membuat dua versi kampanye email dengan sedikit variasi—seperti baris subjek, gambar, atau ajakan bertindak yang berbeda—Anda dapat menentukan elemen mana yang paling efektif dalam mendorong keterlibatan dan konversi. Misalnya, Anda dapat menguji dua baris subjek: “5 Listingan Baru di Area Anda” vs. “Temukan Rumah Impian Anda: 5 Listingan Baru.” Dengan membandingkan kinerja setiap versi, Anda dapat mengidentifikasi formula pemenang dan menerapkan wawasan tersebut ke kampanye mendatang, sehingga terus menyempurnakan pendekatan Anda terhadap personalisasi email.

Ingat, kunci untuk mengukur keberhasilan pemasaran email pribadi Anda adalah dengan melihat lebih dari sekadar metrik cantik seperti tarif terbuka dan klik. Dengan berfokus pada tingkat konversi, kualitas prospek, umpan balik klien, dan pengujian A/B, Anda dapat memperoleh pemahaman yang lebih komprehensif tentang kinerja email Anda dan membuat keputusan berdasarkan data untuk mengoptimalkan strategi Anda. Seperti yang pernah dikatakan oleh konsultan manajemen terkenal Peter Drucker, “Apa yang diukur akan dikelola.”

Kesimpulan

Manfaat mempersonalisasi kampanye pemasaran email di sektor real estate tidak dapat disangkal. Statistik secara konsisten menunjukkan rasio buka, rasio klik-tayang, dan rasio konversi yang lebih tinggi untuk email yang dipersonalisasi dibandingkan dengan email umum dan otomatis. Dengan menyesuaikan pesan Anda dengan kebutuhan dan minat spesifik klien, Anda dapat menciptakan strategi pemasaran yang lebih menarik dan efektif.

Mulailah dari hal kecil dengan personalisasi dan secara bertahap perluas upaya Anda saat Anda melihat hasilnya. Segmentasikan audiens Anda berdasarkan faktor-faktor seperti lokasi, anggaran, dan preferensi properti. Buat baris subjek dan konten email yang sesuai dengan kebutuhan unik setiap segmen. Saat Anda membangun hubungan yang lebih kuat melalui komunikasi yang dipersonalisasi, kemungkinan besar Anda akan melihat peningkatan loyalitas klien dan kesuksesan penjualan dalam jangka panjang.

Ingat: personalisasi bukanlah upaya yang dilakukan satu kali saja, melainkan proses yang berkelanjutan. Kumpulkan terus data tentang klien Anda, sempurnakan segmen Anda, dan sesuaikan pesan Anda. Dengan dedikasi dan pendekatan berbasis data, Anda dapat memanfaatkan kekuatan personalisasi untuk membawa pemasaran email real estat Anda ke tingkat yang lebih tinggi. Berikan inspirasi kepada klien Anda, capai tujuan Anda, dan bermimpilah yang besar—satu email yang dipersonalisasi dalam satu waktu.