10 Perusahaan eCommerce Terbaik di Australia

Ikhtisar Perusahaan eCommerce di Australia

Pasar online di Australia telah mengalami percepatan tajam dalam momentumnya selama dekade terakhir. Jadi, perusahaan e-commerce teratas di Australia telah merangkul metode dan strategi baru untuk memfasilitasi tren terbaru dalam belanja online. Pada saat yang sama, para ahli logistik berusaha keras untuk mengelola inventaris mereka yang bergerak cepat untuk mengejar momentum yang berkembang.

Posting Terkait :- Perusahaan Penyedia Layanan Kurir eCommerce Terbaik di Australia

Usaha online Australia telah memanfaatkan pasar yang berkembang dengan berinvestasi di ruang gudang berkinerja tinggi, logistik lainnya, dan layanan pengiriman. Mereka telah lebih lanjut mengonfigurasi layanan mereka untuk memberikan dukungan pelanggan proaktif dan solusi rantai pasokan untuk mengakomodasi permintaan yang tinggi di negara ini. Akibatnya, platform online teratas di Australia mampu menonjol di antara banyak perusahaan lain. Jadi, setelah penelitian ekstensif dan berbagai pendapat ahli, kami telah menyusun daftar 10 perusahaan e-commerce teratas di Australia untuk Anda.

10 Perusahaan eCommerce Terbaik di Australia [Daftar Terbaru 2022]

1) Perusahaan eCommerce Gumtree Di Australia

Gumtree didirikan di Inggris, sebuah iklan baris online dan situs komunitas. Setelah ekspansi ke Australia, Gumtree menjadi terkenal di antara jutaan orang karena membeli dan menjual produk dan layanan. Selain itu, lebih dari 7 juta orang Australia mengunjungi situs ini setiap bulan dengan akses ke 3 juta daftar langsung dan 80.000 iklan baru setiap hari. Selanjutnya, Gumtree memiliki pendapatan $ 31,9 juta per tahun dengan kekuatan sekitar 200 karyawan.

2) Penyedia Layanan E-niaga Amazon Di Australia

Amazon adalah perusahaan teknologi multinasional yang menawarkan platform bagi bisnis untuk menjadi penjual. Dengan platform online ini, konsumen dapat memanfaatkan daftar panjang produk dari pin hingga berlian. Selain e-commerce, perusahaan juga fokus pada komputasi awan, streaming digital, dan kecerdasan buatan.

Selain itu, Amazon menghasilkan pendapatan lebih dari $ 1 miliar, menggandakan jumlahnya dari tahun 2020 dan menyediakan lapangan kerja bagi 900 orang lebih. Selanjutnya, Amazon Australia diperkirakan akan mencapai $ 4 miliar tahun depan.

Selain itu, juga membuka pusat distribusi keempat yang diawaki oleh 2000 robot untuk mempercepat pengiriman dan melipatgandakan kapasitas pergudangannya. Selain itu, ia memiliki lalu lintas 28 juta pengunjung bulanan.

3) Platform E-niaga eBay Di Australia

eBay adalah perusahaan di seluruh dunia yang menawarkan transaksi bisnis-ke-bisnis dan konsumen melalui situs webnya melalui lelang dan penjualan langsung. eBay Australia menikmati posisi yang sangat terkonsolidasi sekarang dan diandalkan untuk layanannya di negara ini.

Selain itu, eBay memiliki lalu lintas bulanan lebih dari 68 juta pengunjung dan mempekerjakan sekitar 90 orang di negara ini. Ini telah menjadi pemimpin pasar di Australia, dengan pendapatan $6,54 miliar yang menghasilkan lebih dari setengah penjualan e-commerce negara itu.

Selain itu, eBay adalah aplikasi e-niaga nomor satu di Australia, mengirimkan barang dalam empat hari atau kurang, dan waktu kemungkinan akan berkurang dengan diperkenalkannya jaminan pengiriman eBay.

4) Perusahaan eCommerce Australia Woolworths

Woolworths adalah perusahaan ritel Australia dengan toko batu bata dan mortir dan salah satu yang terbesar menurut pendapatan di negara ini. Ini menyediakan berbagai bahan makanan bersama dengan barang dan jasa lainnya. Woolworths memulai operasi online-nya pada tahun 1992. Dengan tingkat konversi yang tinggi dan kinerja seluler kelas atas, perusahaan e-commerce ini telah menjadi salah satu merek paling berharga di Australia.

Selain itu, Woolworths telah memperkirakan lalu lintas 17 juta pengunjung bulanan. Selain itu, telah menghasilkan pendapatan sebesar $63 miliar pada tahun 2020, mempekerjakan lebih dari 215.000 orang. Selanjutnya, Woolworths memperkenalkan Wpay, yang menawarkan solusi pembayaran ujung ke ujung kepada pedagang.

5) Perusahaan eCommerce JB Hi-Fi Di Australia

Ini adalah perusahaan pengecer Australia yang menawarkan barang elektronik dan hiburan kepada konsumen. JB Hi-Fi online pada tahun 2000 untuk mengamankan posisinya sebagai salah satu penyedia barang elektronik terkemuka di Australia. Dan setelah beberapa akuisisi dalam 15 tahun ke depan, itu mengkonsolidasikan posisinya lebih jauh di pasar e-commerce Australia.

Apalagi, perusahaan e-commerce papan atas ini diperkirakan memiliki 18 juta pengunjung setiap bulannya. Selain itu, JB Hi-Fi telah menghasilkan pendapatan sebesar $7,918 miliar dan menyediakan lapangan kerja bagi lebih dari 19.000 warga Australia.

Selain itu, JB Hi-Fi menawarkan pengiriman dari pintu ke pintu dan tiga jam untuk pesanan yang memenuhi syarat di Melbourne, Sydney, Canberra, Brisbane, Perth, dan Adelaide.

6) Platform E-niaga Kmart Di Australia

Ini adalah rantai toko ritel di Australia dan Selandia Baru. Kmart menyediakan produk dengan harga terjangkau dan diskon, dan toko online-nya dimulai pada tahun 1999. Selanjutnya, nama merek Kmart diakuisisi oleh Wesfarmers pada tahun 2017 dan mulai memperkenalkan lebih banyak produk yang sedang tren dengan harga lebih rendah.

Kmart kemudian menghasilkan pendapatan sebesar $8,7 miliar dipersenjatai dengan 31.000 plus karyawan. Selain itu, Kmart memiliki lalu lintas bulanan sebesar 16,9 juta pengunjung di situs webnya, dan produk fesyen merupakan persentase tertinggi dari penjualannya. Terakhir, Kmart menggunakan Couriers Please, Australia Post, TNT, Meemeep, dan Allied express untuk layanan pengiriman.

7) Situs Web E-niaga Gudang Kimia Di Australia

Ini adalah rantai apotek ritel Australia yang didirikan secara online pada tahun 2000. Ia menawarkan berbagai macam produk dengan diskon dan manfaat. Situs e-niaga ini memiliki lalu lintas bulanan 8 juta pengunjung dan memiliki 350 toko di seluruh Australia, menjadikannya salah satu rantai apotek teratas.

Gudang Chemist telah meningkatkan konversi sebesar 85% dan mendorong pendapatan digital lebih tinggi dengan pesan yang disesuaikan secara dinamis untuk pelanggan yang dikategorikan dengan baik. Selain itu, pengecer online ini saat ini menampung 950 karyawan, telah menghasilkan pendapatan sebesar $2 miliar pada tahun lalu, dan memiliki lebih dari 25% pangsa pasar farmasi di Australia.

8) Situs Web E-niaga Coles Di Australia

Coles adalah jaringan supermarket, ritel, dan layanan konsumen Australia dengan supermarket Bi-Lo termasuk sebagai bagian dari rantai pasokannya. Selain itu, Coles online dimulai pada tahun 1999, ditunjuk dengan area "klik dan kumpulkan" yang dapat diakses oleh 85 persen penduduk Australia. Pada tahun 2007 Coles online pindah dari gudang ke model pemenuhan pesanan berbasis toko.

Selain itu, Coles meluncurkan situs web baru dengan proses pembelian yang lebih cepat dan mudah pada tahun 2008. Untuk rantai pasokan, Australia Post memenuhi layanan logistik untuk Coles secara online. Apalagi, pada 2017 perusahaan juga mulai mengandalkan Uber untuk mengantarkan produk ke rumah. Selanjutnya, situs ini menerima lalu lintas 11 juta pengunjung per bulan dan memiliki 800 toko di seluruh wilayah.

9) Penyedia Layanan E-niaga Kogan Di Australia

Kogan adalah e-commerce murni dan perusahaan pengecer online di Australia. Televisi LCD dan layar LED memiliki sebagian besar penjualan dari situs web Kogan. Selain itu, pada tahun 2014, ia mengumumkan merek produknya sendiri dengan nama Fortis, yang memiliki beragam produk kebugaran. Kogan online telah menghasilkan pendapatan sebesar $2,1 miliar, dengan lalu lintas bulanan lebih dari 10 juta pengunjung pada tahun 2021.

Perusahaan ini juga mempekerjakan sekitar 200.000 orang di seluruh Australia. Selanjutnya, perusahaan e-commerce ini mengakuisisi elektronik Dick Smith untuk mengkonsolidasikan kehadiran pasarnya. Terakhir, Australia Post adalah salah satu mitra terpercaya Kogan untuk pengiriman dan layanan pengiriman jarak jauh.

10) Perusahaan eCommerce BigW Di Australia

Ini adalah rantai ritel department store diskon Australia dan anak perusahaan Woolworths, yang menawarkan berbagai macam produk. Toko online-nya dibuka pada tahun 2010, yang kemudian menjadi salah satu toko variasi terkemuka di Australia.

Situs e-commerce BigW telah menghasilkan penjualan bersih sebesar $174 juta pada tahun 2020 dan mempekerjakan lebih dari 18.000 orang. Selanjutnya, logistik A2B menyediakan layanan pengiriman dan pengiriman untuk BigW di seluruh negeri.

Bagaimana Memilih Perusahaan eCommerce Terbaik di Australia?

Perusahaan e-commerce dengan daftar fitur dan layanan yang ekstensif adalah yang menonjol di pasar. Ada banyak hal yang harus diperhatikan dalam organisasi ini, tetapi inilah yang Anda butuhkan!

1)Jumlah Wilayah yang Dikirim ke

Salah satu faktor penting ketika memilih perusahaan e-commerce di Australia adalah kemampuannya untuk mengirimkan volume produk yang berbeda di berbagai wilayah. Sebagai konsumen, kami menginginkan pengaruh yang datang dengan kemampuan mengirim ke mana saja di dunia! Selain itu, akan sangat disambut jika platform online menyediakan pengiriman massal juga.

2) Produk, Layanan, dan Manfaat

Perusahaan e-commerce di Australia selalu mencari cara berbeda untuk memberikan pengalaman berbelanja terbaik kepada pelanggan mereka. Salah satu cara mereka melakukannya adalah dengan menawarkan pengiriman gratis untuk semua pesanan.

Selain itu, manfaat lain seperti diskon, layanan gratis, dan perpanjangan garansi diberikan bersama produk sebagai satu paket. Paket-paket ini membuat platform online teratas menonjol di pasar dengan keunggulan kompetitif.

3) Mekanisme Pengiriman

Perusahaan eCommerce Australia harus lebih inovatif dalam hal pengiriman barang. Wajar jika pelanggan menuntut mekanisme pengiriman yang efisien, aman, dan aman untuk pesanan mereka. Mekanisme pengiriman meliputi penyimpanan, transportasi, saluran komunikasi, dan pengiriman reguler.

Platform e-commerce teratas menyediakan protokol transportasi yang aman dan terjamin untuk memberikan pengalaman pelanggan yang memuaskan. Faktor-faktor ini juga membantu usaha online tetap terdepan di pasar. Akibatnya, pelanggan dapat menghilangkan ketakutan mereka dalam membeli segala jenis produk.

4) Kecepatan Pengiriman

Industri e-commerce terus berkembang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Dalam iklim e-commerce saat ini, mereka mencari layanan pengiriman cepat yang dapat memuaskan pelanggan. Jadi platform online teratas menyediakan opsi pengiriman yang dipercepat seperti pengiriman super ekspres, hari yang sama, hari berikutnya, dan hyperlocal.

Opsi pengiriman yang dipercepat sangat penting untuk praktik e-niaga saat ini. Mereka memberi banyak pelanggan ketenangan yang mereka butuhkan, dan juga mengurangi pembatalan pesanan, berkat waktu yang dipercepat!

5) Visibilitas Pelacakan Pesanan

Bagian penting dari menyediakan layanan pelanggan yang sangat baik adalah terus memperbarui pesanan mereka. Ketika pelanggan mencari transparansi dalam proses pengiriman, mereka tidak bisa mendapatkan cukup banyak perusahaan yang menyediakan visibilitas ujung ke ujung.

Dengan pelacakan dan pemberitahuan pesanan waktu nyata, usaha e-niaga teratas telah menarik dan mengikat banyak pelanggan. Jadi, pelacakan pesanan telah menjadi fitur wajib yang harus dicari dalam memilih platform online yang tepat.

6) Bukti Pengiriman

Bukti pengiriman adalah dokumen penting yang membantu perusahaan online menangani setiap masalah yang diajukan oleh pelanggan tentang barang mereka saat pengiriman. Dokumen ini terdiri dari tanda tangan penerima barang dengan tanggal dan waktu. Selain itu, dokumen ini juga meminta perwakilan layanan logistik bertanggung jawab atas kesalahan apa pun selama pengiriman.

7) Kebijakan dan Manajemen Pengembalian

Proses pengembalian produk merupakan bagian penting dalam menjalankan bisnis, tetapi bisa jadi sulit untuk dikelola - terutama mengingat fakta bahwa 10% dari semua produk dikembalikan. Hal terakhir yang Anda butuhkan adalah proses pengembalian produk Anda salah karena perusahaan tidak memiliki pedoman yang jelas tentang proses pengembalian. Oleh karena itu, platform e-niaga teratas memastikan kebijakan pengembalian dan manajemen pengembalian yang tepat.

8) Reputasi dan Ulasan Perusahaan E-commerce

Cara sederhana untuk menemukan platform online teratas adalah dengan mempertimbangkan reputasi dan ulasan perusahaan itu. Ada banyak situs web yang memberikan wawasan dan ulasan terperinci tentang platform eCommerce terbaik. Dengan bantuan dari situs tersebut, Anda dapat mengukur tingkat konsistensi pemenuhan pesanan dan reputasi perusahaan pilihan Anda.

Peran Perusahaan Logistik dan Teknologi Modern di Pasar E-commerce Australia (Dengan Statistik)

Layanan logistik menawarkan pengalaman pasca-pembelian yang komprehensif dan alat otomatisasi untuk memaksimalkan pemenuhan pesanan. Ini membantu bisnis online meningkatkan pengalaman belanja pelanggan mereka secara keseluruhan.

Layanan logistik terus beradaptasi dengan teknologi baru. Berkat augmented reality, chatbot, dan data besar yang menganalisis preferensi belanja Anda, serta mesin bertenaga AI. Hasilnya, konsumen dapat menemukan penawaran terbaik di aplikasi belanja suara atau situs online.

Layanan pengiriman hyperlocal dan super express membantu bisnis mengirimkan produk mereka dengan cepat. Akibatnya, perusahaan e-commerce teratas di Australia secara konsisten memfasilitasi layanan pengiriman jarak jauh yang dilacak cepat. Jadi, rantai pasokan yang menggunakan teknologi modern dan sistem pengiriman dinamis telah menghasilkan pertumbuhan besar dan margin keuntungan yang belum pernah terjadi sebelumnya di pasar e-commerce Australia. Mempertimbangkan itu, mari kita lihat beberapa statistik di pasar e-commerce di Australia.

• Australia adalah pasar e-commerce terbesar ke-10 di dunia.
• Total pendapatan e-commerce adalah AUD$ 27,5 miliar pada tahun 2020.
• Warga Australia menghabiskan $50 miliar untuk pembelian e-commerce pada tahun 2020.
• Lebih dari 90% populasi menggunakan ponsel untuk berbelanja.
• Berbagai toko membuat sepertiga dari penjualan e-commerce pada tahun 2020.
• Australia Post mencakup 68% perusahaan yang menggunakannya untuk pengiriman.
• Warga Australia berusia 35-44 tahun menyumbang 23% dari semua penjualan e-niaga.
• Hampir 80% dari pembelian dilakukan di Australia Timur.
• 52% dari pembelian dilakukan dengan kartu kredit.
• Lebih dari 50% pembeli seluler membeli seminggu sekali.
• Warga Australia menghabiskan lebih dari $15 miliar untuk berbelanja melalui media sosial.

Kesimpulan Akhir

Karena e-commerce terus tumbuh, pasar Australia diperkirakan menghasilkan pendapatan $38 miliar dengan tingkat pertumbuhan tahunan 6% yang diharapkan tahun ini. Alasannya, seperti yang ditunjukkan dalam artikel, 10 perusahaan e-commerce teratas di Australia menawarkan berbagai fitur dan produk yang kompetitif. Mereka termasuk aplikasi seluler yang mudah digunakan, beberapa opsi pembayaran, dan layanan penjemputan dan pengiriman super kilat.

Selain itu, mereka menyediakan dukungan pelanggan yang komprehensif dengan pelacakan pesanan untuk pengalaman pelanggan yang bebas repot! Itu berarti sebagai konsumen, pemilik bisnis, atau pengusaha di Australia, Anda dapat memanfaatkan semua fitur canggih dari platform online terbaik ini. Jadi manfaatkan artikel ini untuk memilih perusahaan e-commerce terbaik di Australia untuk kebutuhan Anda.