Les 10 meilleures entreprises de services de messagerie de commerce électronique aux États-Unis d'Amérique (USA)

Dans chaque entreprise de commerce électronique, la livraison joue un rôle essentiel. Maintenant que la plupart des gens se sont tournés vers les magasins en ligne pour faire des achats, offrir des livraisons stellaires est devenu assez crucial pour assurer une expérience client satisfaisante dans l'ensemble. Mais bien sûr, établir une opération de livraison presque parfaite n'est pas très simple.

C'est pourquoi un partenariat avec une entreprise de messagerie aux États-Unis qui est efficace et fiable peut faire une énorme différence. Il existe plusieurs facteurs sur lesquels vous n'avez peut-être pas un contrôle absolu. Et le plus souvent, une livraison retardée ou échouée peut porter un coup dur à l'image et à la clientèle d'une entreprise.

En 2020, l'industrie de l'expédition de colis était évaluée à 171 milliards de dollars. Cela signifie qu'il existe désormais des centaines de fournisseurs de services de messagerie aux États-Unis d'Amérique parmi lesquels vous pouvez choisir. Cependant, nous convenons qu'il peut être assez difficile de trier plus de 100 sociétés de services de messagerie de commerce électronique pour voir celle qui répond le mieux à vos besoins.

Pour vous aider, nous avons recherché, examiné et compilé une liste détaillée des 10 principales sociétés de services de messagerie de commerce électronique aux États-Unis qui peuvent garantir des services de bout en bout qui vous aident à répondre à la lettre aux besoins de votre entreprise. Jetez un coup d'œil à ces fournisseurs et nous sommes sûrs que vous trouverez exactement ce que vous cherchez.

Top 10 des meilleurs fournisseurs de services de messagerie aux États-Unis (États-Unis d'Amérique) pour l'expédition de commerce électronique [Liste mise à jour 2022]

Vous trouverez ci-dessous une liste détaillée des meilleurs fournisseurs de services de messagerie de commerce électronique aux États-Unis, ainsi que les services qu'ils offrent aux détaillants en ligne. Des services d'expédition de base (ramassage et dépôt, emballage, etc.) à la gestion des stocks et des entrepôts, ces fournisseurs de services essentiels ont quelque chose à offrir à chaque entreprise de commerce électronique.

1. FedEx Courier Company aux États-Unis d'Amérique

Fondée en 1971, FedEx est l'une des entreprises de messagerie les mieux établies et les plus importantes au monde. Elle est présente dans plus de 220 pays, emploie près de 600 000 personnes et opère à partir de plus de 650 aéroports pour connecter 12,5 millions de colis par jour.

Parallèlement à ce vaste réseau, l'intégration de FedEx permet d'établir des partenariats avec plusieurs sociétés de messagerie afin d'offrir une expérience de livraison fluide aux clients, où qu'ils se trouvent. FedEx possède six filiales qui gèrent divers aspects de la logistique pour fournir des services de livraison rapides et abordables. L'entreprise gère toutes sortes d'envois - légers ou lourds, moins urgents ou express, importés ou exportés - vous l'appelez.

Voici les fonctionnalités offertes par FedEx :

• Il dispose de laboratoires dédiés qui testent les colis avant de les envoyer pour livraison.
• Il offre une expertise dans le service d'expédition et vous propose les bonnes options pour votre colis.
• Il permet aux entreprises ainsi qu'à leurs clients de suivre les colis avec des identifiants uniques via leur système de suivi avancé.
• Il dispose de centres de service client dans le monde entier avec une assistance 24h/24 et 7j/7.
• En plus de ce qui précède, FedEx propose plusieurs autres services tels que des emballages de marque et personnalisés, l'intégration de plateformes et des activités personnalisées.

2. Services de messagerie du service postal des États-Unis (USPS) aux États-Unis

Avec plus de 160 millions de résidences, 34 000 points de vente et plus de 6 30 000 employés, USPS livre près de 48 % du courrier mondial. Cette entreprise de messagerie aux États-Unis possède l'un des plus grands réseaux informatiques et offre un excellent service client. United States Postal Service (USPS) Les services de courrier express assurent la livraison nationale et le lendemain partout aux États-Unis. Avec USPS, vous obtenez un accès instantané à une large gamme de services d'expédition afin que vous puissiez choisir l'option de livraison qui correspond le mieux à vos besoins. Avec un calculateur de taux d'expédition USPS, vous pouvez déterminer les frais de port et d'expédition bien à l'avance.

Fonctionnalités offertes par USPS :

• Priority mail express est disponible 7 jours sur 7, 365 jours par an, et assure des livraisons le lendemain dans la plupart des résidences aux États-Unis, cela aussi, à un prix abordable à partir de 26,60 $.
• Le courrier prioritaire envoie des courriers dans un délai de 1 à 3 jours, y compris des boîtes et des enveloppes de livraison gratuites. Disponible à un prix de départ de 7,95 $.
• Le courrier de première classe envoie des courriers dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables selon l'emplacement à un prix de départ de 0,58 $.
• USPS offre des informations postales ainsi que la vente de fournitures d'expédition et d'affranchissement de toute dénomination.

En plus de ceux-ci, la société fournit d'autres services tels que le changement d'adresse, les services de confirmation et les ventes par mandat.

3. Partenaire d'expédition UPS (United Parcel Service) aux États-Unis

Fondée en 1907 et livrant actuellement 24,7 millions de colis par jour dans plus de 220 pays, United Parcel Service (UPS) est une société multinationale de services de messagerie aux États-Unis. C'est l'une des plus grandes entreprises de messagerie maritime au monde à fournir des expéditions internationales. L'API UPS est connue pour sa livraison à temps défini de colis à travers le monde et est devenue l'une des entreprises Fortune 500. UPS a débuté en 1935 sous le nom d'Overnite Transportation, qui a ensuite été renommé United Parcel Service.

United Parcel Service propose une large gamme de services de livraison terrestre extraordinaires, allant de l'expédition et de l'emballage à la finition de documents, à la télécopie, à la copie, à la boîte aux lettres et aux services d'expédition de fret. Outre le transport aérien, le transport de nuit et le transport de 2 jours, la société propose également des outils pour les petites entreprises. Vous voulez trouver le meilleur transporteur entre FedEx, USPS et UPS ? Rendez-vous ici pour une ventilation détaillée de leurs services et des frais d'expédition.

Voici un aperçu du type de services de livraison offerts par UPS :

• UPS Ground : cela prend jusqu'à cinq jours de livraison
• UPS 3-day Select : ce service est idéal pour les coursiers moins sensibles au facteur temps et utilisera un service terrestre ou aérien en fonction de la demande et des conditions météorologiques. Cela peut prendre jusqu'à trois jours pour la livraison.
• UPS Next-day Air : fournit une livraison le lendemain avec une arrivée le matin ou l'après-midi.
• UPS Express Critical : il s'agit de leur service le plus rapide qui livre dans les 50 États, y compris DC et Porto Rico, d'ici la fin de la journée.
  
  

4. Blue Dart Shipping Company aux États-Unis

Fondée en 1983, Blue Dart est la société de transport et de distribution express d'Asie du Sud qui assure des livraisons dans plus de 220 pays. La documentation de l'API Blue Dart répertorie une large gamme de services, notamment le service express aérien, les solutions de chaîne d'approvisionnement, le transport de fret et le dédouanement. Les services prioritaires nationaux de Blue Dart sont spécialement conçus pour les entreprises urgentes. Avec plus de 11 122 véhicules en assistance au sol, 6 cargos Boeing 757 et un chiffre d'affaires de 31 663,9 millions de roupies, Blue Dart fournit l'une des meilleures livraisons de colis express.

Voici les fonctionnalités offertes par Blue Dart :

• Prise en charge gratuite aux endroits souhaités
• Les envois peuvent être suivis en temps réel, du ramassage à la livraison.
• Un spécialiste à bord pour résoudre les problèmes réglementaires ou de dédouanement
• Preuve de livraison gratuite avec le nom du destinataire ainsi que la date et l'heure sur demande.
• L'expédition « transfrontalière » est simple, abordable et accessible à tous pour expédier n'importe quoi n'importe où.

De plus, Blue Dart offre également une livraison de retour rapide pour des reventes plus rapides et moins de pertes pour l'entreprise. Il fonctionne également comme un service de colis régional.

5. Partenaire DHL Express Courier aux États-Unis

Entreprise de logistique internationale basée en Allemagne, DHL est présente dans plus de 220 pays et s'est associée à la plupart des principales plateformes de commerce électronique pour offrir une solution de livraison simplifiée aux entreprises de commerce électronique. DHL a plus de 50 ans d'expérience dans l'industrie du transport maritime et fournit plus de 26 000 codes PIN via un vaste réseau de sociétés de transport. Avec un vaste réseau national et international, il fournit des services de messagerie express par route, rail et air.

Voici les fonctionnalités offertes par DHL :

• Fournit des livraisons urgentes et le jour même via sa logistique terrestre et aérienne phare, Same Day Jetline, Same Day Speedline et Same Day Sprint line. Les deux premiers sont le fret aérien et le dernier est la flotte terrestre.
• Des options de livraison rapide sont disponibles ainsi que des délais de livraison tardifs.
• Offre des services tels que l'expédition de fret, l'expédition nationale, la gestion d'entrepôt, la gestion des stocks et d'autres services de gestion.
• Un service logistique personnalisé est disponible en fonction des besoins de l'entreprise.
• Fournit des solutions d'entreposage qui peuvent améliorer l'efficacité et accélérer la réponse dans l'entreprise.
• Une large gamme de services de livraison du dernier kilomètre est également disponible pour assurer des expéditions fluides sans retards inutiles.
  
  

6. Fournisseur de services d'expédition ShipBob aux États-Unis

Depuis 2014, ShipBob est actuellement l'un des principaux fournisseurs de services de messagerie et de services d'exécution de commerce électronique. Avec un vaste réseau dans plus de 220 pays d'Amérique du Nord et d'Europe, la société vise à fournir des solutions d'exécution de commerce électronique faciles, simples et rapides. ShipBob aide à améliorer les temps de transit, à réduire les coûts et à offrir une expérience fluide à vos clients. La société est actuellement intégrée à plusieurs grandes plates-formes de commerce électronique telles que ShipStation, Amazon et eBay et peut fournir des services de traitement des commandes aux entreprises de commerce électronique.

Quelques fonctionnalités offertes par ShipBob :

• Fournit un service de messagerie express de 2 jours dans certains endroits.
• Rationalise le processus depuis la boutique en ligne jusqu'à la porte du client.
• Offre des services tels que la réception, le stockage, l'emballage et la livraison des produits.
• Des analyses et des rapports sont disponibles pour une meilleure compréhension de l'entreprise, des exigences des clients et des centres de distribution.

En outre, la société propose d'autres services pour les entreprises de commerce électronique, tels que la gestion des stocks, la communication client et les données prévisionnelles.

7. Central Courier Company aux États-Unis

Central Courier travaille dans le secteur du transport maritime depuis plus de 44 ans et est le principal fournisseur de services de messagerie aux États-Unis pour les services de livraison le jour même et à la demande en Californie. La société propose des livraisons allant des petits colis aux livraisons de sacs entre bureaux avec des chauffeurs W2 en uniforme. Ils ont des itinéraires étendus partout dans les comtés de Ventura et de Santa Barbara, et ils offrent leurs services aux banques, aux écoles, aux agences gouvernementales, aux bibliothèques et à plusieurs autres industries.

Voici les fonctionnalités offertes par Central Courier :

• Fournit un service de livraison à la demande pour les colis critiques et urgents, y compris la livraison urgente locale ou à l'extérieur de la ville
• Des prix raisonnables avec un système routé
• Utilisation du dernier système de confirmation de livraison
• Fournit des services de livraison planifiés où vos colis peuvent être livrés à la même heure chaque jour selon votre horaire.
• Des services porte à porte le jour même ainsi que des services de nuit sont disponibles

Fondée en 1986, LaserShip est une entreprise établie et l'une des plus grandes sociétés de services de messagerie de livraison le jour même et le lendemain aux États-Unis, en particulier pour les détaillants de commerce électronique. LaserShip vise à connecter les détaillants aux clients via la livraison du dernier kilomètre qui est actuellement à la tête de l'industrie. Actuellement, LaserShip a une portée de 150 millions de clients dans 22 États des États-Unis

Voici les fonctionnalités de LaserShip :

• Livraisons le jour même, le lendemain et en deux jours.
• Peut réduire les coûts de transit de 10 à 35 % par rapport aux transporteurs nationaux
• Le délai de livraison est réduit de près de 1,9 jours par rapport aux autres fournisseurs de services de messagerie.
• Mélange de transporteurs diversifié pour augmenter la capacité, réduire les coûts et atténuer les risques. Fournit également des solutions logistiques améliorées.

9. Courrier de commerce électronique Aramex aux États-Unis

Basée aux Émirats arabes unis et fondée en 1982, Aramex est une marque mondiale qui fournit des solutions logistiques personnalisées aux entreprises du monde entier. La société fournit des solutions de transport, de livraison par courrier express, d'expédition de fret, de gestion de la chaîne d'approvisionnement et de gestion des dossiers aux entreprises de toutes tailles. Elle emploie plus de 8 600 personnes dans plus de 310 sites dans le monde. Aux côtés de 33 000 véhicules et d'un réseau de 12 000 bureaux, Aramex est également l'un des membres fondateurs de la Global Distribution Alliance.

Les caractéristiques d'Aramex incluent :

• Priority Express : idéal pour expédier des documents ou des colis urgents à travers le monde. Le colis est garanti pour être expédié, dédouané et atteint rapidement la destination
• Import Express : importez des documents et des colis urgents de n'importe où dans le monde.
• Domestic Express : solution fiable pour les colis urgents dans votre ville ou votre pays. Aramex propose de récupérer les colis à tout moment et peut être suivi en ligne.
• Une large gamme de solutions d'entreposage est disponible, y compris la gestion des stocks, la visibilité en temps réel des niveaux de stock et l'amélioration du temps de cycle des commandes.

De plus, d'autres services à valeur ajoutée tels que l'étiquetage, le kitting, le co-packing et d'autres services sur site sont également disponibles.

10. SkyPostal pour les services d'expédition de commerce électronique aux États-Unis

Fondée en 2001, SkyPostal est l'une des plus grandes entreprises privées de livraison de courrier et de messagerie aux États-Unis, en Amérique latine et au Mexique. L'entreprise dessert de grands éditeurs, des détaillants de renom, des expéditeurs internationaux, plusieurs institutions financières. Leur service est fiable et garantit une livraison sécurisée de votre colis.

Voici les fonctionnalités de SkyPostal :

• Offre un service de livraison de courrier prioritaire qui prend le prochain vol ainsi qu'un service standard qui a un transit de 5 à 10 jours.
• Pour ceux qui recherchent des services fiables et abordables, il dispose également d'un service économique qui comprend un transit de 14 à 21 jours.
• SkyPostal propose de scanner les articles retournés et de fournir une raison pour leurs retours.
• Fournit une preuve de signature de la livraison ainsi que la date et l'heure de la livraison.
• Les colis sont entièrement traçables et sont accompagnés d'une option d'assurance.

Liste des 15 principaux critères clés pour choisir la meilleure entreprise de services de messagerie aux États-Unis (États-Unis) pour les activités de commerce électronique

Maintenant que vous connaissez parfaitement les services offerts par une entreprise de messagerie aux États-Unis, il est temps de choisir celle qui convient à votre entreprise. C'est généralement la partie la plus difficile, car vous devez porter une attention particulière à chacun des services, à leur viabilité, au coût des services et, finalement, à l'importance de ces services dans la réalisation de vos objectifs commerciaux. Voici certaines choses que nous pensons que chaque détaillant de commerce électronique devrait garder à l'esprit avant de choisir la meilleure entreprise de services de messagerie aux États-Unis.

1. Service fourni par la société de messagerie

La facilité d'entretien est le critère de base et le plus crucial que votre fournisseur de messagerie doit satisfaire. Posez ces deux questions simples à votre fournisseur de services : sa société sera-t-elle en mesure de gérer le volume de vos commandes sur une base quotidienne, hebdomadaire et mensuelle ? Aussi, pourront-ils se rendre à l'endroit que vous désirez?

Avec l'augmentation rapide des ventes sur le marché du commerce électronique et la distribution de plus en plus complexe, les fournisseurs de services de messagerie aux États-Unis doivent répondre à la demande croissante. Ainsi, lors de la sélection d'un partenaire de messagerie approprié, ces complexités doivent être prises en considération.

2. Limitations sur le poids et la taille de l'expédition de la compagnie maritime

Différents prestataires de services ont des capacités de fret et des modes de transport différents. Le fournisseur idéal doit être capable de gérer des envois de différentes tailles et de livrer aux endroits où vous desservez.

Le transport d'articles plus volumineux tels que des meubles est assez différent de ce qui est nécessaire pour vendre des articles tels que des cosmétiques et des vêtements. De même, la livraison dans des endroits éloignés est plus difficile que la livraison dans la même ville ou le même État. Choisir un partenaire de service de messagerie avec une plus grande portée vous assurera pour l'avenir si votre entreprise décide de se développer.

3. Coût total de l'expédition de commerce électronique aux États-Unis

Avec un large éventail d'options disponibles à proximité, il peut toujours être difficile de réduire votre gamme en comparant simplement la facilité d'entretien et le volume des expéditions. En tenant compte des prix, vous pouvez affiner davantage vos options pour les entreprises de services de messagerie aux États-Unis. Bien que vous puissiez penser qu'opter pour le taux le plus bas est la meilleure option, cela n'est pas toujours vrai. Une stratégie d'expédition bien pensée peut réduire les frais d'expédition.

Les tarifs peuvent varier en fonction de la portée, de la vitesse, de la taille et du poids du colis. Vous devez vous demander de quelle installation votre entreprise a-t-elle le plus besoin ? Si votre entreprise a besoin d'une livraison le jour même plus souvent, l'option la plus rentable sera d'opter pour un partenaire de messagerie spécialisé dans la livraison le jour même ou qui ne facture pas de frais supplémentaires pour la livraison le jour même.

4. Rapidité des livraisons du partenaire d'expédition

Le moyen le plus rapide de gagner des clients est une livraison rapide. La plupart des gens attendent leurs livraisons entre 3 et 5 jours et à tout moment au-delà, ce qui les rend anxieux. Souvent, cela peut entraîner l'annulation ou le retour du colis.

Si la rapidité de livraison fait partie intégrante de votre marque, alors opter pour un partenaire coursier spécialisé dans les livraisons express serait une bonne solution. De même, les entreprises de services de messagerie établies depuis longtemps ont généralement un réseau plus étendu et peuvent effectuer la livraison rapidement.

5. SLA et coûts cachés de la société de messagerie basée aux États-Unis

Lors de la gestion de la logistique, des coûts cachés peuvent survenir à tout moment, comme ceux liés à l'impression d'étiquettes, à différentes tailles d'expédition ou même à des livraisons plus rapides. La conclusion d'un SLA (Service Level Agreement) entre vous et le partenaire de messagerie aux États-Unis augmentera la transparence de chaque transaction et vous donnera plus de clarté. Les installations telles que la livraison rapide, la réponse NDA, les pénalités et d'autres circonstances exceptionnelles peuvent être clarifiées dans le SLA.

Un SLA vise à garantir qu'en cas de mauvaise communication du côté du partenaire de messagerie, l'entière charge ne repose pas entièrement sur votre entreprise.

6. Expertise du fournisseur de services d'expédition de commerce électronique

Maintenant que presque tout peut être mis en ligne, les entreprises de messagerie aux États-Unis et dans le monde sont devenues plus créatives avec leurs livraisons. Selon le type de produit, les entreprises se sont spécialisées dans les ressources qui peuvent rendre le transport et la sécurité beaucoup plus faciles.

Alors que certaines entreprises conviennent mieux aux petits et moyens détaillants, certaines entreprises de messagerie conviennent mieux aux livraisons express ou aux marchandises fragiles. En fonction de vos besoins, choisissez un fournisseur de services qui peut le mieux y répondre. Vous pouvez également trouver un logiciel de logistique pour les petites entreprises qui correspond parfaitement au vôtre.

7. Assurance et sécurité du fournisseur de messagerie

Lors de l'envoi de produits de grande valeur, l'assurance est quelque chose qui peut éviter à votre entreprise de faire face à une perte importante. Tous les produits ne sont pas traités de manière fragile, donc avoir une certaine garantie de sécurité de la part de votre fournisseur de services de messagerie de commerce électronique aux États-Unis peut réduire considérablement le coût dépensé pour le produit lorsqu'il est endommagé.

Plusieurs fournisseurs de services de messagerie sont fiers de leurs normes de sécurité et forment leurs employés de manière approfondie sur la façon de traiter les colis avec soin. Lorsqu'il s'agit d'articles fragiles, cela met en jeu la réputation du détaillant. Avoir un plan d'assurance auprès d'une entreprise de messagerie en qui vous avez confiance vous aidera à éviter les pertes et aura un impact significatif sur la croissance de votre entreprise à long terme.

8. Méthodes et mécanismes

Cela inclut les méthodes utilisées pour les expéditions régulières, le stockage, le transport et la communication. Dès le moment où la commande est récupérée à l'entrepôt jusqu'au moment où elle parvient au client, chaque étape compte.

Comment l'entreprise forme ses employés, le nombre de centres de distribution en cours, la plate-forme utilisée, les messages envoyés aux clients et les mises à jour fournies aux détaillants ; le processus derrière chacun d'entre eux est crucial et a un impact significatif sur l'expérience client.

9. Vérification et preuve

Pas 100% des livraisons sont réussies, et la plupart du temps, le détaillant n'est conscient du problème qu'après avoir reçu les commentaires des clients lorsque la situation n'est pas réparable. Ainsi, il est crucial d'avoir un processus prédéfini pour s'assurer qu'il y a une preuve de livraison. De cette façon, les plaintes du consommateur peuvent être facilement vérifiées et il peut y avoir quelqu'un responsable de l'état du produit pendant cette période.

Vérifiez auprès de votre fournisseur de services de messagerie potentiel pour voir s'il existe une méthode/procédure existante pour partager la preuve de livraison. Les entreprises partagent les preuves par SMS ou mises à jour automatiques. Cependant, certaines entreprises de messagerie insistent sur les preuves photographiques, car cette méthode fournit le plus d'informations sur le colis et s'il a été livré en toute sécurité ou non en parfait état.

10. Taux RTO

Les échecs de livraison sont un problème majeur auquel sont confrontées presque toutes les entreprises de commerce électronique. Le RTO peut entraîner des pertes importantes, en particulier si le produit est retourné dans un état inutilisable ou s'il n'y a pas de logistique inversée en place.

Lors de la sélection d'un partenaire de messagerie, la vérification de ses numéros RTO peut aider à déterminer s'il est capable de gérer la situation. N'oubliez pas que les RTO ne peuvent pas être complètement évités, cependant, ils peuvent être réduits au minimum si les rapports de non-livraison (NDR) sont traités efficacement. Un logiciel de logistique comme ClickPost peut aider à réduire efficacement les NDR et à économiser de l'argent.

Voici quelques questions à poser à votre fournisseur de services de messagerie potentiel :

• Si la première tentative de livraison échoue, combien de tentatives faudra-t-il encore pour finaliser la commande ?
• Existe-t-il un mécanisme/processus fixe en place pour obtenir des informations supplémentaires du client, afin d'obtenir la bonne livraison à la deuxième ou à la troisième tentative ?

L'efficacité du traitement des commandes infructueuses et de l'exécution des commandes infructueuses est cruciale et tout aussi importante.

11. Gestion des retours par la société de messagerie aux États-Unis

Un scénario important à considérer est le retour des commandes même après une livraison réussie. Un produit peut être retourné pour diverses raisons, cependant, l'objectif final de tout colis retourné est de le ramener en toute sécurité à l'entrepôt ou au vendeur.

Le processus de retour est long et fastidieux, donc avoir un fournisseur de services de messagerie aux États-Unis qui peut gérer efficacement ce processus aura un impact significatif à long terme. La société de messagerie doit être suffisamment en mesure de retracer les étapes du colis et de le renvoyer à votre entreprise. Avoir des avantages supplémentaires tels qu'une collecte instantanée des commentaires des clients peut encore aider à améliorer les affaires.

Cependant, si les retours sont un problème sérieux pour votre boutique en ligne, un logiciel de gestion des retours est une meilleure option pour vous. Logiciel de gestion des retours % de retour inférieur avec des informations exploitables et un portail de retours avec des options de commentaires des clients.

12. Envois perdus/bloqués

Avec des milliers de commandes expédiées quotidiennement, certaines expéditions sont vouées à rester bloquées ou perdues. Il peut être frustrant pour un client de découvrir que son envoi a été retenu à l'entrepôt d'une autre ville, ou pire, dans sa propre ville. Cela a le potentiel de devenir un problème plus important.

Les envois sont bloqués/perdus pour diverses raisons, du dédouanement au retard de ramassage. Cependant, la solution à ces problèmes consiste à surveiller la cause de vos envois bloqués et à choisir un service de messagerie suffisamment capable pour aider votre entreprise à surmonter ces défis. Il existe des plates-formes d'intégration de messagerie disponibles qui surveillent vos paiements bloqués avec vos partenaires de messagerie et fournissent une vue comparative des solutions dont votre entreprise peut avoir besoin.

13. Pile technologique utilisée par le partenaire de messagerie

Le marché du commerce électronique est fortement axé sur la technologie, il est donc plus important pour votre fournisseur de messagerie de se tenir également au courant des dernières technologies. Les plates-formes qui utilisent l'API et l'interface utilisateur peuvent aider à augmenter l'efficacité des livraisons, à suivre les commandes et à réduire les taux de RTO. Recherchez des fonctionnalités telles que l'optimisation des itinéraires, l'attribution automatisée des transporteurs, le suivi GPS, etc.

Une entreprise de services de messagerie pour le commerce électronique aux États-Unis qui dispose des dernières technologies sera en mesure de vous fournir des méthodes de communication rapides, des mises à jour régulières sur l'état de livraison du produit, une preuve de livraison et les commentaires des clients.

14. Avantages supplémentaires

Bien que la recherche d'avantages supplémentaires ne figure peut-être pas en tête de liste des critères, il s'agit d'un facteur clé à surveiller lors de votre recherche du meilleur service de messagerie aux États-Unis d'Amérique pour votre entreprise. Ces avantages supplémentaires contribueront à accroître l'efficacité et à exécuter les commandes en douceur. Certains de ces avantages à surveiller et à demander à votre fournisseur de services potentiel sont le stockage, la gestion des stocks, l'aide au dédouanement, l'impression d'étiquettes d'expédition et d'autres logistiques de ce type dont votre entreprise peut avoir besoin.

15. Historique des performances et avis des détaillants

La plupart des compagnies maritimes aux États-Unis, en particulier les plus grandes comme FedEx, USPS et Blue Dart, fournissent des informations sur ce qui distingue leur entreprise du reste du marché sur leur site Web/blog. On peut observer que les entreprises les plus établies ont passé des années à créer une base solide et à se bâtir une réputation. En consultant les avis donnés par leurs clients, vous pouvez avoir une idée claire de l'efficacité et de la capacité suffisantes de cette entreprise de services de messagerie pour répondre à vos besoins.

Conclusion finale

FAQ (Foire aux questions et réponses) sur les entreprises de messagerie aux États-Unis (USA)

1. Quelle est la meilleure entreprise de services de messagerie et de livraison aux États-Unis ?

Certains des meilleurs fournisseurs de services de messagerie de commerce électronique aux États-Unis sont FedEx, USPS, UPS, Aramex, ShipBob et DHL. Ces entreprises de messagerie fournissent divers services de livraison et d'expédition rapides parmi lesquels les détaillants de commerce électronique peuvent choisir, comme la livraison le jour même, la livraison le lendemain, la livraison à la demande, etc.

2. Quelle est la meilleure entreprise de livraison de courrier du dernier kilomètre aux États-Unis pour le commerce électronique ?

Les meilleures entreprises de services de messagerie aux États-Unis pour les opérations de livraison du dernier kilomètre sont FedEx, UPS et LaserShip.