La voix du bazar
Publié: 2023-10-18Depuis des années, SEO (optimisation pour les moteurs de recherche) est synonyme de « Google ». Mais pour les marques qui souhaitent attirer les jeunes consommateurs d’aujourd’hui, le référencement sur les réseaux sociaux est la nouvelle frontière.
Selon une nouvelle étude, les consommateurs, en particulier les 16 à 34 ans, sont plus susceptibles de se tourner vers des sites comme Instagram ou Facebook – plutôt que Google ou Bing – pour rechercher des informations sur les marques et les produits. Et au lieu de cliquer sur des pages de destination riches en mots clés, ils sont plus susceptibles de préférer des vidéos courtes, comme celles popularisées par la plateforme de médias sociaux TikTok.
Ce changement dans les préférences de recherche est en partie générationnel. Les jeunes utilisent davantage les réseaux sociaux que les générations précédentes. Près de 85 % des personnes âgées de 18 à 29 ans et 81 % de celles de 30 à 49 ans sont actives sur au moins un site de réseau social, contre 73 % des 50 à 64 ans et 45 % des 65 ans et plus.
Mais l’évolution vers la recherche sociale est également alimentée par les progrès technologiques, notamment la recherche vocale, les algorithmes basés sur l’IA et les outils de création et d’édition vidéo plus intuitifs, ainsi que par l’essor de nouvelles plateformes sociales. Depuis 2020, de nouveaux sites comme Threads et Spotify Live – ainsi que des plateformes plus spécialisées comme Clubhouse, Lemon8 et Polywork – offrent aux consommateurs plus d'options lorsqu'il s'agit de se connecter avec leurs amis, leur famille, leurs collègues et les marques.
Les marques et les détaillants qui souhaitent capitaliser sur le passage au référencement sur les réseaux sociaux doivent adopter ces nouveaux moteurs de recherche avec une stratégie de recherche sociale qui suit l'évolution des préférences des consommateurs en matière de découverte de nouveaux produits.
Qu’est-ce que le référencement sur les réseaux sociaux ?
Le référencement sur les réseaux sociaux est l'art d'optimiser vos profils pour atteindre les clients qui recherchent des termes pertinents pour vos produits et/ou services. En plus des meilleures pratiques des médias sociaux pour établir des relations et engager votre public, vous souhaitez également partager du contenu qui répond aux requêtes que vos clients idéaux posent tout au long du cycle d'achat sur des produits et des marques comme le vôtre.
Les consommateurs en général se tournent de plus en plus vers les réseaux sociaux pour leurs recherches. 83 % des acheteurs utilisent les réseaux sociaux au moins une des huit grandes plateformes sociales pour rechercher des produits.
Mais le référencement sur les réseaux sociaux est particulièrement important pour les entreprises qui souhaitent toucher de jeunes acheteurs férus de technologie et qui sont plus susceptibles de se tourner vers les réseaux sociaux plutôt que vers Google pour trouver des produits. 40 % des membres de la génération Z préfèrent effectuer des recherches sur des plateformes autres que Google et 90 % déclarent que leurs décisions d'achat sont influencées par les médias sociaux.
L’une des raisons pour lesquelles les jeunes consommateurs préfèrent la recherche sur les réseaux sociaux est qu’ils sont déjà actifs sur des sites comme Instagram et TikTok. C'est moins compliqué pour eux de simplement faire défiler jusqu'à la barre de recherche de la plateforme que d'ouvrir un nouvel onglet.
Les plateformes de médias sociaux en prennent note et maintiennent les utilisateurs sur place en adoptant le texte prédictif et d'autres avancées qui améliorent l'expérience de recherche.
- 94 % de la génération Z utilisent les réseaux sociaux en 2022, contre 77 % il y a seulement quelques années
- La génération Z moyenne passe 2 heures et 43 minutes sur les réseaux sociaux chaque jour
Un autre attrait du référencement sur les réseaux sociaux pour les jeunes générations est la nature visuelle des résultats de recherche. Lorsqu'on lui a demandé pourquoi elle avait arrêté d'utiliser Google, Anne-Christine Fignole, 21 ans, a déclaré à NBC News qu'elle préférait regarder plutôt que lire.
"C'est une chose de lire sur le fonctionnement de ce produit, mais c'en est une autre de le voir", a déclaré Fignolé. C'est également parce que le contenu trouvé sur les réseaux sociaux est beaucoup plus authentique et pertinent. Les acheteurs souhaitent voir du contenu visuel généré par les utilisateurs (de véritables images sociales provenant d'autres acheteurs) plutôt que du contenu de marque, car il est plus authentique et plus facile de voir à quoi ressemblent les produits dans le monde réel.
Snapchat, TikTok, YouTube et Instagram sont les principales plateformes de médias sociaux utilisées par la génération Z. Toutes privilégient le contenu visuel plutôt que les légendes de plusieurs paragraphes.
Comment le référencement social aide votre entreprise
Avec de plus en plus de consommateurs (en particulier la génération Z susmentionnée) qui se tournent vers les médias sociaux plutôt que vers Google pour trouver des informations, investir dans le référencement des médias sociaux peut aider votre marque à rester pertinente pour une nouvelle génération de consommateurs. Mais ce n’est pas la seule façon dont le référencement social peut vous aider à atteindre et à engager vos clients actuels et nouveaux.
- Boostez la découverte de produits. Même si votre marché cible utilise toujours Google pour la recherche, il est probable qu'il soit également actif sur les réseaux sociaux. En 2022, plus de 4,5 milliards de personnes ont utilisé les réseaux sociaux dans le monde. Ce nombre devrait atteindre près de 6 milliards en 2027. Avoir une présence active sur les réseaux sociaux vous permet de vous assurer de rencontrer vos clients sur les canaux qu'ils utilisent quotidiennement.
- Développez votre audience sociale. Le cœur du référencement sur les réseaux sociaux consiste à créer un contenu de valeur directement lié aux besoins et aux objectifs de vos clients. Plus vous créez du contenu pertinent et utile, meilleures sont vos chances de développer et de cultiver une audience très engagée sur les réseaux sociaux.
- Boostez le référencement de votre site. Une stratégie de référencement sur les réseaux sociaux peut également vous aider à améliorer le classement Google de votre site. La plateforme de planification des réseaux sociaux Hootsuite a récemment mené une expérience pour déterminer si les réseaux sociaux affectent l'endroit où un site apparaît dans les classements des moteurs de recherche traditionnels. Les résultats ont montré une forte corrélation entre l'activité sociale d'une marque et son classement.
- Générez plus de ventes . 63 % des acheteurs sont plus susceptibles d’acheter un produit s’ils peuvent voir des photos et des vidéos de clients. Présenter cet UGC visuel à davantage d’acheteurs se traduira par une augmentation des ventes de votre marque.
Comment créer une stratégie de référencement social
Une stratégie de référencement social solide commence par la même base solide qu’une stratégie de référencement traditionnelle. Vous devez investir du temps dans la recherche de mots clés pour comprendre les mots et expressions exacts que les consommateurs utilisent pour découvrir des produits comme le vôtre. Des outils de référencement comme Semrush et Moz Pro peuvent vous aider. Vous pouvez également glaner une tonne d’informations SEO à partir de votre contenu généré par les utilisateurs.
Comme le référencement traditionnel, vous souhaitez également adopter des outils qui vous aident à mesurer votre impact. En suivant les commentaires, les likes et les partages, vous pouvez découvrir quel contenu trouve un écho auprès de vos clients idéaux et doubler la mise sur ces types de publications. Certaines des plateformes de gestion des réseaux sociaux les plus populaires incluent Hootsuite, Buffer, Sprout Social et notre propre suite d'outils de publication et d'informations sur les réseaux sociaux.
Une fois que vous avez les bases en place, voici quelques conseils pour vous aider à améliorer votre classement dans les recherches sur chacune des plateformes de médias sociaux les plus populaires.
Conseils de référencement social pour chaque plateforme majeure
Les plateformes de médias sociaux sont les nouveaux moteurs de recherche et même si les tactiques de référencement sont similaires dans chacune d'entre elles, il existe un certain nombre de nuances spécifiques à chacune d'entre elles. Voici les conseils de référencement social dont vous aurez besoin pour les principales plateformes de médias sociaux.
Le référencement Instagram est son propre jeu de balle. Utilisez des mots-clés dans le nom et la description du profil de votre entreprise. Cela aide les nouveaux utilisateurs à comprendre qui vous êtes et ce que vous faites, tout en augmentant vos chances d'être découvert pour des requêtes pertinentes.
Améliorez davantage votre référencement social en intégrant des mots-clés dans vos hashtags et sous-titres vidéo. Instagram vous permettra également de modifier le texte alternatif de votre photo généré par l'IA pour inclure des mots-clés pertinents (tout en offrant une meilleure expérience aux personnes malvoyantes !).
Lorsque vous créez votre page d'entreprise pour la première fois, Facebook attribue une URL générique qui consiste généralement en une chaîne de chiffres et de lettres sans rapport. Vous pouvez optimiser votre référencement social en créant une URL personnalisée qui inclut le nom de votre entreprise et idéalement un mot-clé cible.
Vous pouvez également optimiser votre référencement Facebook en incluant des mots-clés dans la section « À propos », la description, le titre et les légendes de votre page, ainsi que dans le texte alternatif de vos photos.
TIC Tac
La barre de recherche et les sujets tendances de TikTok peuvent fournir une richesse d'inspiration SEO pour les futurs articles et contenus.
Une fois que vous savez ce que recherchent vos consommateurs, créez des vidéos qui font appel à ces recherches et assurez-vous que les mots-clés pertinents figurent en bonne place dans vos légendes, titres et voix off. Faire apparaître les mots-clés les plus importants dans une superposition de texte contribue également à améliorer votre visibilité. Cela augmentera également considérablement vos chances de vous démarquer dans les recherches en vérifiant votre compte TikTok.
Youtube
YouTube n'est pas toujours considéré comme une plateforme de médias sociaux, mais il s'agit du deuxième moteur de recherche au monde, derrière Google, et nécessite donc une solide stratégie de référencement. Tout comme TikTok, la barre de recherche YouTube est une fantastique source d’idées de contenu SEO. Étant donné que la récence des vidéos peut jouer un rôle dans leur apparition dans les classements de recherche YouTube, envisagez de cibler des mots clés qui n'engendrent pas beaucoup de nouveaux résultats.
Après avoir créé votre contenu, assurez-vous que vos mots-clés apparaissent dans le nom de fichier, le titre et la description de votre vidéo, les cartes et superpositions, les chapitres (alias horodatages), ainsi que dans vos balises et le script vidéo.
Vous pouvez également créer des listes de lecture optimisées par mots clés et utiliser les outils d'organisation de YouTube tels que les hashtags et les catégories pour améliorer votre visibilité.
Contrairement à Google, vous ne serez pas pénalisé sur YouTube pour avoir optimisé plusieurs vidéos pour le même mot-clé. Alors amusez-vous et expérimentez pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre public.
Définir votre marque en tant que marchand vérifié sur Pinterest renforcera votre crédibilité auprès des consommateurs tout en vous donnant accès à des analyses qui vous aideront à créer un contenu plus percutant. À mesure que vous en apprenez davantage sur les intérêts de votre audience Pinterest, assurez-vous que des mots clés pertinents apparaissent dans votre biographie et votre nom d'affichage, ainsi que dans les noms et descriptions de tous les tableaux que vous créez.
En plus d'optimiser le titre et la section À propos de votre page d'entreprise, LinkedIn vous permet de personnaliser l'URL de votre page d'entreprise (tout comme Facebook), vous offrant ainsi des opportunités supplémentaires de classement pour les termes de recherche pertinents.
Mais ne vous arrêtez pas là. LinkedIn propose de nombreux domaines à personnaliser, des spécialités de votre entreprise à ses produits et services. Alors que la plupart des entreprises se contentent de lancer un logo et de déposer quelques phrases dans leur section À propos de LinkedIn, vous pouvez distinguer votre marque – et améliorer votre classement dans les recherches sur les réseaux sociaux – en remplissant entièrement ces sections avec un contenu riche en mots clés.
Twitter/X
Que vous l'appeliez X ou Twitter, assurez-vous que votre biographie, vos balises alt et vos hashtags contiennent les mots-clés recherchés par vos clients. Pour améliorer davantage votre référencement Twitter, profitez de l'algorithme de tri par défaut de Twitter, qui permet aux utilisateurs de trouver plus facilement les publications et les profils qui correspondent à leurs intérêts.
En créant de nombreux tweets optimisés par mots clés sur des sujets liés à votre entreprise et pertinents pour vos clients, vous montrez à Twitter que vous êtes une voix informée et faisant autorité sur les sujets qui intéressent vos clients.
La tête haute!
Lorsqu’il s’agit d’utiliser des mots-clés, vous ne voulez pas en faire trop. Les consommateurs peuvent sentir une publication remplie de mots clés à un kilomètre et demi de distance. Utilisez plutôt les termes de recherche avec précaution. Si cela semble naturel lorsque vous le lisez à haute voix, il y a de fortes chances que le message soit bon à partager.
N’oubliez pas non plus que le référencement sur les réseaux sociaux n’est pas une voie à sens unique. La plupart des plateformes répertoriées ci-dessus donnent la priorité au contenu des profils actifs qui interagissent avec d'autres utilisateurs et participent aux conversations communautaires.
Adopter la recherche sociale
Avec de plus en plus de consommateurs, et près de la moitié de la génération Z, effectuant des recherches sur des plateformes autres que Google, les marques qui souhaitent rester pertinentes et connectées doivent adopter la recherche sur les réseaux sociaux.
Plus vous en savez sur les préférences des acheteurs en matière de recherche d'informations, mieux vous êtes en mesure de les rencontrer là où ils se trouvent et de leur fournir les informations exactes dont ils ont besoin pour avancer dans le cycle d'achat.
