Sept stratégies de médias sociaux pour gagner plus d'affaires

Créer une présence dans la sphère sociale n'est pas une question dans l'économie d'aujourd'hui ; c'est une exigeance. Lorsqu'un client décide quelle entreprise choisir pour un service ou un produit, il va probablement commencer par deux choses : consulter les avis en ligne de l'entreprise et vérifier son empreinte sur les réseaux sociaux.

Votre stratégie sociale est un élément clé de vos efforts de marketing plus larges et a souvent autant de poids que votre site Web lorsqu'il s'agit d'influencer les décisions des clients potentiels et existants. De plus, avec les escroqueries en ligne qui augmentent chaque année (et la pandémie exacerbant cette tendance), une présence sociale authentique peut faire la différence entre faire une vente et perdre des clients au profit d'entreprises plus établies avec une marque sociale forte.

Cependant, rendre votre présence sur les réseaux sociaux socialement acceptable signifie plus que publier et mettre à jour occasionnellement vos offres publicitaires. Faire preuve de sincérité dans le contenu que vous publiez, choisir votre message de manière réfléchie et planifier très soigneusement la façon dont vous publiez ce contenu sont toutes les clés du succès de vos efforts globaux sur les réseaux sociaux.

Lisez la suite pour sept conseils rapides sur les médias sociaux qui vous aideront à définir des objectifs et à créer du contenu qui attire de nouveaux clients vers votre page, votre site Web et, finalement, vers le choix de votre marque au moment de la conversion !

Définissez vos intentions

Avant de pouvoir réussir, vous devez savoir à quoi ressemble le succès, et il est différent pour tout le monde. Fixer des objectifs clairs vous aidera à identifier les mesures les plus utiles pour suivre et atteindre vos objectifs.

Par exemple, si vous souhaitez simplement accroître la notoriété de votre marque, vous pouvez suivre le nombre de personnes qui naviguent sur votre site Web via les médias sociaux et vous efforcer d'augmenter ce nombre. Vous voudrez également examiner la portée, les impressions et l'engagement de votre contenu.

Le nombre d'impressions fait référence au nombre de fois où votre contenu a été ajouté au flux d'une personne. Cela ne tient pas compte du fait que l'utilisateur ait vu ou non l'article, ni si le contenu a été affiché plusieurs fois pour le même utilisateur.

La portée fait référence au nombre d'individus uniques qui voient réellement le contenu apparaître dans leur flux, et l'engagement (sans doute le facteur le plus important de ces trois facteurs) est le nombre d'utilisateurs qui prennent une action en fonction de votre contenu, comme aimer, partager, ou le commenter.

Contenu sensible au temps

Le contenu éphémère, ou le contenu qui est créé et disparaît dans un court laps de temps, est une énorme opportunité pour les spécialistes du marketing de montrer un côté plus authentique d'une entreprise. Étant donné que la nature de ce contenu le rend moins formel, vos clients ont l'impression de jeter un coup d'œil derrière le rideau.

Popularisées par Snapchat, les histoires sont une fonctionnalité désormais disponible sur la plupart des plateformes de partage social. Saupoudrez d'histoires sur vos canaux qui familiarisent votre public avec votre vision et votre mission pour montrer à votre public les valeurs utiles qui sous-tendent votre entreprise.

Vidéo courte

Vine est peut-être mort (RIP), mais TikTok a provoqué la résurgence des micro-vidéos. Que vous créiez un compte TikTok, présentiez vos vidéos sur une bobine Instagram ou ajoutiez une mise à jour impromptue à votre histoire, de courtes vidéos peuvent vous aider à humaniser rapidement votre entreprise. Il existe de nombreuses façons d'utiliser un contenu vidéo de petite taille pour éduquer, divertir et communiquer avec votre public.

Les courtes vidéos font appel à la capacité d'attention de plus en plus courte de la personne moyenne. Et parce que les vidéos peuvent engager votre public à la fois visuellement et audiblement, ils sont plus susceptibles de se souvenir de votre message qu'ils ne le feraient en lisant du contenu écrit ou en voyant des graphiques seuls.

Opportunité

Là où le contenu permanent peut être mis à jour, republié et réutilisé souvent, le contenu opportun montre à votre public que vous gardez un rythme sur les choses importantes qui se passent actuellement. Ce travail se fait en deux temps.

Tout d'abord, cela signifie s'assurer que vous abordez les jours fériés, les actualités ou les événements importants. Bien que vous n'ayez pas besoin de contenu pour chaque vacances, la préparation de grandes vacances et d'autres petits événements urgents et des reportages qui ont du sens pour votre entreprise est utile pour votre stratégie globale.

Assurez-vous que vous publiez à l'heure de la journée où votre public est le plus susceptible de voir votre travail

Planifiez la publication de votre contenu à l'aide d'une application tierce afin qu'il sorte toujours lorsque vous en avez besoin, et utilisez ces applications pour suivre les mouvements en ligne de vos clients afin que vous puissiez voir quand ils sont le plus susceptibles de consulter votre page.

Interrogez vos clients sur eux-mêmes

Les sondages, les quiz et le contenu interactif sont de plus en plus utilisés chaque jour, et les utilisateurs sont moins réticents à insérer leurs opinions en utilisant ces méthodes qu'ils ne l'ont été par le passé. Les sondages sur les histoires ou les publications sur les réseaux sociaux donnent à votre public l'occasion de vous dire ce qu'il pense en un seul clic.

Il s'agit d'un point d'entrée facile pour demander des avis que vous pouvez utiliser pour apporter des modifications ultérieurement. Les sondages et autres contenus interactifs vous permettent de recueillir des informations intimes et en temps réel auprès de votre public, d'augmenter votre engagement et d'obtenir les informations nécessaires pour prendre des décisions futures en même temps.

Collaboration de contenu

Travailler avec d'autres entreprises par le biais de partenariats de co-branding est un moyen d'ajouter de la valeur aux contenus et d'élargir le réseau à un public encore plus large. Cette stratégie peut être particulièrement utile pour les petites entreprises qui cherchent à attirer une plus grande part de leur marché local.

En vous connectant avec d'autres entreprises locales dont les produits ou services se combinent bien avec les vôtres, vous pouvez promouvoir une croissance mutuelle et établir des partenariats durables qui peuvent vous aider à l'avenir.

Gratification instantanée

Comme nous l'avons mentionné, la durée d'attention de plus en plus courte de la personne moyenne a un impact sur le parcours de l'utilisateur de plusieurs façons. L'un des domaines les plus touchés est le parcours d'achat, dans lequel les utilisateurs abandonnent les paniers d'achat en ligne en raison de processus de paiement trop compliqués (et nécessitant beaucoup de clics).

Meta a modifié ses expériences instantanées Facebook pour inclure des vitrines instantanées, l'acquisition instantanée de clients, la narration instantanée et un lookbook instantané. Même si d'autres plates-formes gagnent en popularité auprès des jeunes utilisateurs, Facebook reste la plate-forme de médias sociaux la plus utilisée par les adultes américains selon le Pew Research Center. Donc, se tenir au courant des dernières

Un ajustement est nécessaire pour la croissance

Se créer une voie sur les réseaux sociaux peut être intimidant. Heureusement, la seule façon de garantir que vous échouerez est de ne pas essayer ! Utilisez ces idées pour ajuster votre stratégie de contenu (ou celle de votre client) afin de renforcer l'engagement et de gagner plus d'affaires cette année.