SEO pour SaaS : développer une stratégie à toute épreuve pour 2024

Pour toute entreprise Software-as-a-Service (SaaS), maîtriser votre présence en ligne est cruciale. Internet joue un rôle essentiel dans la distribution, l'accessibilité et l'évolutivité de toute solution SaaS. Par conséquent, donner la priorité à l’optimisation de votre site Web pour garantir sa visibilité sur les moteurs de recherche est essentiel.

Tirant parti de notre expertise en tant qu'agence ayant fait ses preuves en travaillant avec des entreprises SaaS, nous avons compilé un guide complet étape par étape qui vous fournira tous les outils nécessaires pour développer votre propre stratégie de référencement SaaS à toute épreuve et générer des revenus durables. croissance organique en 2024.

Ce qui est inclu?

• Qu’est-ce que le référencement SaaS ?
• Pourquoi le référencement SaaS est-il différent ?
• L'importance du référencement pour le succès du SaaS
• 7 étapes pour une stratégie de référencement SaaS à toute épreuve
• Et après?

Qu’est-ce que le référencement SaaS ?

Le référencement SaaS est une approche spécialisée pour optimiser la présence en ligne des entreprises Software-as-a-Service (SaaS). Cela implique des techniques stratégiques mises en œuvre pour augmenter le trafic organique en acquérant les meilleurs classements pour les mots-clés les plus pertinents.

Ce processus est crucial pour que les entreprises SaaS comprennent ce que recherche leur marché cible, où elles le recherchent et comment, en tant qu'entreprise, elles peuvent garantir que c'est leur contenu que les clients potentiels découvrent lors de leurs recherches.

Bien que certains facteurs rendent le référencement SaaS unique, comme nous le verrons ci-dessous, les principes fondamentaux du référencement sont toujours également applicables et importants pour tous les types d'entreprises. Par conséquent, les principales pratiques de référencement qui doivent être prises en compte de manière adéquate par toute entreprise SaaS sont :

• Créer du contenu de haute qualité optimisé précisément pour les mots-clés pertinents

• S'assurer que le site maintient des performances techniques optimales, y compris des facteurs tels que la vitesse du site, la réactivité mobile et la capacité d'exploration.

• Organiser un profil de backlink faisant autorité

Pourquoi le référencement SaaS est-il différent ?

Au-delà de ces pratiques SEO fondamentales, qu’est-ce qui différencie le SaaS ?

Cela tourne principalement autour du parcours client unique inhérent à l’entonnoir de vente étendu du modèle commercial SaaS. En plus de l'offre de produits initiale, un élément de service continu est également fourni aux clients. Cette dynamique se traduit par de multiples points de contact commerciaux, tant dans l'acquisition de nouveaux clients que dans la fourniture du service requis pour fidéliser les clients existants. Apprenez-en davantage sur ce qui rend le marketing SaaS unique.

De plus, en raison de l'ampleur des investissements requis avec les produits SaaS, l'étape de recherche peut souvent être plus longue : les clients SaaS potentiels consommeront probablement davantage de contenu informatif sur ce qu'ils recherchent, ainsi que chercheront des comparaisons entre votre produit et ses concurrents. Et puis, même une fois que votre produit est identifié comme une option viable, la prochaine étape du voyage sera probablement l’introduction d’un essai gratuit ou d’une démo, ce qui, encore une fois, nécessite une approche de contenu unique.

Dans l’ensemble, ce parcours client étendu exige clairement une stratégie de référencement sur mesure, spécifiquement adaptée aux différents points de l’entonnoir de vente, afin de garantir qu’aucun client ne soit laissé de côté.

L'importance du référencement pour le succès du SaaS

Nous avons expliqué pourquoi le processus de référencement pour les entreprises SaaS est unique, mais pourquoi est-il si important pour atteindre la croissance et le succès ?

Industrie compétitive

La croissance de l'industrie SaaS ces dernières années a été immense, avec une croissance estimée à plus de 500 % en seulement sept ans entre 2015 et 2022. Avec cette tendance exponentielle qui devrait se poursuivre, il est clair qu'il s'agit d'une industrie en plein essor avec un grand potentiel de développement. succès.

Cependant, ces chiffres indiquent également un marché hautement concurrentiel, avec une multitude de concurrents potentiels cherchant à utiliser les dernières technologies pour alimenter leurs objectifs de croissance ambitieux. Et d’après notre expérience, bon nombre de ces concurrents SaaS adoptent des stratégies de référencement étendues pour tenter de dominer l’espace en ligne.

C'est donc clair : une approche générique et médiocre de la création de contenu ne suffira tout simplement pas dans cette industrie. Une stratégie de référencement complète et sur mesure est une exigence essentielle pour toute entreprise SaaS cherchant à dépasser ses concurrents et à se démarquer.

Parcours client étendu

Comme déjà établi, l'industrie SaaS présente des éléments uniques qui rendent un peu plus difficile l'optimisation de votre présence en ligne. L’entonnoir de vente étendu signifie qu’il y a des clients – ou des clients potentiels – à différentes étapes, chacun avec ses propres intérêts et exigences.

Ainsi, pour atteindre efficacement tous vos clients, une stratégie beaucoup plus variée et approfondie qui les guidera à travers chacune des différentes étapes sera nécessaire.

Au début, du contenu tel que des articles de blog sera nécessaire pour acquérir une première notoriété auprès des clients potentiels et leur présenter votre marque. La création de leads magnets peut alors être un excellent moyen de capter l’intérêt de ces clients potentiels qui ont manifesté leur curiosité pour votre produit, ainsi que des études de cas ou des témoignages de réussite pour les aider à éclairer leur décision.

Une étape clé dans l’entonnoir de vente SaaS est la proposition d’un essai gratuit ou d’une démo. Ici, l'optimisation de la page de destination, y compris l'utilisation appropriée de mots-clés et d'appels à l'action (CTA), est fondamentale pour encourager les utilisateurs à passer à l'étape suivante. Les entreprises SaaS devront ensuite réfléchir à la manière dont elles peuvent convertir ces utilisateurs en clients payants et garantir une transition en douceur lors du démarrage du produit, avant d'explorer enfin la fidélisation des clients et les opportunités de vente incitative.

Dans l’ensemble, il est clair que l’optimisation de votre présence en ligne pour ce long parcours client nécessite un examen attentif d’une stratégie de référencement complète pour identifier les différents types de contenu et autres ressources que vous devrez créer.

Complexité des produits et services SaaS

En plus de cet entonnoir de vente étendu, les caractéristiques et fonctionnalités multiformes des produits et services SaaS ont tendance à apporter un niveau de complexité qui nécessite une approche SEO plus nuancée et stratégique.

Par conséquent, une gamme de contenus différents sera nécessaire pour répondre à cette complexité et démontrer la valeur de votre produit d’une manière qui trouve un écho auprès de votre public cible.

Étant donné que de nombreux concepts fondamentaux des solutions SaaS peuvent être nouveaux ou peu familiers aux clients potentiels, une couverture plus large du secteur dans son ensemble peut contribuer à fournir un contexte supplémentaire. En raison de l'ampleur de l'investissement dans les produits SaaS, ils voudront probablement également comparer les fonctionnalités de votre produit à celles de vos concurrents, cherchant à comprendre lequel est le plus applicable à leurs besoins.

La complexité de ces produits ne s'arrête pas non plus au point de vente : dans les étapes ultérieures de l'entonnoir de vente, une communication efficace de toute mise à jour est nécessaire pour les clients existants, ainsi qu'une assistance adéquate pour tout problème qu'ils rencontrent.

Réduire votre coût par acquisition (CPA)

Même si l’investissement dans les médias payants (PPC) peut être un excellent moyen d’acquérir de nouveaux clients – en particulier au début – il serait insensé de penser que cela constituera à lui seul une stratégie de marketing numérique adéquate.

L’un des principaux avantages de la mise en œuvre de pratiques de référencement est la possibilité de réduire votre CPA à long terme.

Avec les chaînes payantes, le CPA a tendance à augmenter avec le temps, à mesure que vous ciblez à plusieurs reprises le même public et que les personnes les plus réceptives ont déjà interagi avec votre contenu.

Le référencement, en revanche, a tendance à fonctionner dans la direction opposée. Au départ, les coûts sont plus élevés car une phase de recherche approfondie est nécessaire avant de mettre en œuvre une stratégie. De plus, il faut invariablement du temps pour que la croissance des pratiques de référencement mises en œuvre commence à prendre effet. Cependant, des efforts de référencement cohérents, à long terme, peuvent produire des résultats exponentiels, car la croissance du classement des mots clés entraîne des retours composés sur le trafic.

Lorsqu’elle est considérée à l’unisson, une stratégie de référencement complète l’investissement dans les médias payants en équilibrant votre CPA au fil du temps, créant ainsi un avantage synergique à cette approche multicanal.

7 étapes pour une stratégie de référencement SaaS à toute épreuve

Nous avons vu maintenant qu'une stratégie de référencement complète est essentielle pour toute entreprise SaaS cherchant à s'établir dans l'espace en ligne.

La compétitivité du secteur, ainsi que les complexités inhérentes aux produits SaaS et au parcours client, créent un paysage trop difficile à parcourir sans une stratégie approfondie et sur mesure élaborée par des experts SEO.

Heureusement, nous vous proposons notre guide en sept étapes pour créer une stratégie de référencement SaaS :

1. Fixation d'objectifs
2. Définissez vos personnalités clients
3. Recherche de mots clés
4. Optimisation de la page de destination
5. Créer du contenu de haute qualité
6. Maîtrisez votre référencement technique
7. Piratez votre croissance avec une création de liens efficace

Établissement d'objectifs

Établir des objectifs clairs et mesurables est la pierre angulaire de toute stratégie SEO réussie. Sans une visibilité claire de ce que vous vous êtes fixé pour objectif de réaliser, il est impossible de déterminer si les progrès sont réalisés dans la bonne direction.

Cependant, étant donné les subtilités du parcours utilisateur SaaS typique, des détails supplémentaires seront nécessaires pour garantir que le succès est mesuré à chaque étape du parcours utilisateur avec les KPI appropriés.

Au-delà des objectifs habituels d'une stratégie de référencement, tels que l'augmentation de la visibilité des recherches organiques et du classement des mots clés, les entreprises SaaS doivent également se concentrer sur l'orientation du trafic vers des démos gratuites, l'augmentation du nombre de demandes de démo et l'amélioration du taux de conversion en utilisateurs payants .

Lors de la définition de ces objectifs, il est important de s'assurer qu'ils sont spécifiques, généralement représentés par un chiffre spécifique tel que « Atteindre une augmentation de 15 % des demandes de démo au cours du prochain trimestre ». Cela fournit la clarté nécessaire pour se concentrer sur ce qui doit être réalisé dans le délai imparti et définit un objectif tangible par rapport auquel mesurer vos performances.

Définissez vos personnalités clients

Une tâche essentielle dans le développement d’une stratégie de référencement SaaS réussie consiste à définir exactement qui vous cherchez à cibler. Avant toute autre étape, vous devez comprendre intimement votre public cible afin de pouvoir répondre à ses préoccupations et présenter votre produit comme une solution.

En développant des personas qui reflètent fidèlement votre public cible, vous serez en mesure de sélectionner les mots-clés les plus appropriés avec plus de confiance et de créer le contenu qui répond à leurs besoins avec plus de précision.

Commencez par collecter des données sur vos clients et prospects actuels, avec des méthodes telles que des enquêtes, des entretiens et des analyses Web. Si vous avez déjà collecté des données, analysez-les pour identifier des modèles et des caractéristiques, en examinant des aspects tels que les données démographiques, le comportement et tout retour d'information disponible.

Et n'oubliez pas qu'étant donné la nature du parcours client SaaS, vous devrez créer autant de personnalités différentes que possible. Chacun doit être segmenté et mappé à l’étape pertinente du parcours client.

Recherche de mots clés

La définition de vos personnalités clients se déroulera naturellement dans la construction des bases de votre approche de recherche de mots clés.

Vous devriez maintenant déjà avoir établi une compréhension nuancée du langage, des préférences et des points faibles de votre public cible. À partir de là, vous pouvez commencer à dresser une liste des questions que ces personnages peuvent se poser, des défis auxquels ils sont confrontés et de tout sujet connexe qui pourrait les intéresser.

Un moyen efficace de vous assurer que vous avez rassemblé toutes les combinaisons de mots clés possibles est de créer une liste de « départ » – un ensemble initial de mots clés utilisés comme base pour identifier et développer les termes de recherche pertinents.

A titre d'exemple, considérons une entreprise SaaS spécialisée dans la gestion documentaire. Ici, notre terme « départ » pourrait être « gestion de documents », que nous pourrions ensuite combiner avec d'autres termes pour créer des mots-clés tels que « logiciel de gestion de documents », « système de gestion de documents », « plateforme de gestion de documents », etc.

De même, pour découvrir des mots-clés informatifs sur notre liste de départ, nous pourrions à nouveau combiner « gestion documentaire » avec d'autres termes pour créer « qu'est-ce que la gestion documentaire », « pourquoi la gestion documentaire est-elle importante » ou « comment créer une stratégie de gestion documentaire ».

Une fois votre liste de départ terminée, vous pouvez ensuite utiliser un outil de recherche de mots-clés pour identifier le volume de recherche pour chacun de nos mots-clés, ainsi que la difficulté de classement pour chaque terme.

À ce stade, vous pouvez choisir de « regrouper » votre liste de mots-clés existante en utilisant ces outils pour rassembler tous les mots-clés associés. C'est un excellent moyen de vous assurer que vous n'avez laissé échapper aucun terme potentiel au cours de votre processus de recherche, mais vous devez également garder à l'esprit les personnalités des clients que vous avez déjà identifiées.

Il peut être tentant de continuer à rassembler de plus en plus de mots-clés, tout en s'éloignant davantage des préférences et des problèmes que vous essayez de résoudre. Assurez-vous toujours que tous les autres mots-clés collectés sont pertinents pour votre public cible.

Optimisation de la page de destination

Le concept le plus fondamental que vous devez comprendre lors de l’optimisation de vos pages de destination est l’intention de recherche. Il s'agit de l'objectif spécifique d'un utilisateur lorsqu'il saisit une requête de recherche (tel que déterminé, en fin de compte, par Google).

Comprendre l'intention de l'utilisateur derrière chaque terme de recherche nous permet de mapper précisément chaque mot-clé à la page appropriée. Bien que cela semble être une tâche relativement simple, la tenter sans l'expertise appropriée peut conduire à une approche confuse et à un échec dans l'optimisation de votre contenu pour répondre aux exigences essentielles à un classement efficace.

Bien qu'il existe de nombreux outils disponibles permettant de décrire l'intention derrière chaque mot-clé, la meilleure méthode consiste à analyser la page de résultats du moteur de recherche (SERP) pour le mot-clé. Évaluer quel type de contenu est le mieux classé pour le terme de recherche

vous permettra de déterminer avec précision si votre mot-clé a une intention transactionnelle ou informationnelle. Ceux qui sont transactionnels doivent être mappés sur les pages de produits, tandis que les mots-clés informatifs sont idéaux pour le contenu lié aux blogs.

Créer du contenu de haute qualité

Maintenant que vous avez terminé la recherche de mots clés et déterminé à quel type de page chaque mot clé doit être attribué, le moment est venu de tout mettre en place et de créer le contenu optimisé qui permettra d'acquérir le trafic organique que vous recherchez.

Mais avec autant de mots-clés potentiels à cibler, comment savoir par où commencer ?

Eh bien, comme pour de nombreuses pratiques de référencement, l’examen de la concurrence existante est un excellent point de départ. À partir de là, vous pouvez identifier les domaines que les concurrents couvrent déjà efficacement et d’autres domaines sur lesquels il pourrait y avoir une bonne opportunité de se concentrer.

Compte tenu de la nature hautement compétitive et en constante expansion du secteur SaaS, il peut être judicieux d'éviter les sujets déjà très saturés, en particulier si vous êtes une petite entreprise. Envisagez plutôt de cibler des mots-clés de niche où le potentiel d’obtenir un classement plus élevé est plus réalisable.

De plus, pour obtenir un classement élevé pour l’un de ces mots-clés, il faudra créer un contenu qui surpasse celui des concurrents existants. Par conséquent, l’évaluation des normes établies par ces concurrents peut vous fournir un cadre définissant ce qui est nécessaire pour les surpasser.

Lorsqu'il s'agit de rédiger le contenu, il est facile de se laisser tromper par l'idée qu'il vous suffit de remplir la page de votre mot-clé cible et de vous assurer que le nombre de mots dépasse celui des concurrents. Peut-être qu’au début d’Internet, cela aurait pu fonctionner, mais les moteurs de recherche sont désormais plus intelligents et beaucoup plus capables de comprendre le contenu.

Au lieu de cela, l’accent doit être mis sur la production d’un contenu de haute qualité, rédigé avec fluidité et offrant une expérience utilisateur attrayante. Encore une fois, faites attention aux pages concurrentes qui fonctionnent bien. Comment sont-ils formatés ? Sont-ils interactifs ? Y a-t-il des éléments multimédias utilisés, tels que des images ou des vidéos ?

De nombreux articles de blog fonctionnent bien lorsqu'ils sont structurés sous forme de liste numérotée, tandis que d'autres, en particulier ceux qui sont très longs, peuvent bénéficier de l'utilisation d'infographies pour diviser le texte et améliorer l'expérience utilisateur.

Maîtrisez votre référencement technique

Bien que nous ayons discuté en détail de l’aspect contenu du référencement, la maîtrise de votre référencement technique ne doit pas être négligée.

Pour toute entreprise SaaS, comme pour tout autre secteur, il peut être particulièrement frustrant si, malgré la production d'un contenu de la plus haute qualité, vos pages ont du mal à être classées en raison de problèmes techniques qui freinent le site. Il est donc important de rester au top des performances techniques du site et d'agir rapidement en cas de problème.

Alors que l’expérience utilisateur devient de plus en plus centrale dans les algorithmes de classement des moteurs de recherche, les problèmes techniques qui entravent l’expérience utilisateur ont tendance à être les plus nécessaires à résoudre.

Le plus important d’entre eux est le temps de chargement des pages. Souvent, les pratiques les plus efficaces pour améliorer la vitesse des pages consistent à garantir que les fichiers image sont compressés et que tout code inutilisé est supprimé. Pour comprendre l'impact que cela peut avoir, considérez cette étude d'Amazon révélant que chaque 100 ms supplémentaires de temps de chargement de page coûte à l'entreprise 1 % de chiffre d'affaires annuel, soit l'équivalent de 5,5 milliards de dollars en 2023 !

D'autres stratégies de référencement techniques clés à mettre en œuvre incluent :

• Rendre votre site adapté aux mobiles avec un design réactif

• Garantir que les moteurs de recherche peuvent explorer et indexer efficacement votre contenu

• Utiliser une structure de site optimale et facile à naviguer

• Gestion du contenu en double avec des balises canoniques ou des redirections

• Implémentation d'un balisage de données structurées pour fournir un contexte supplémentaire aux moteurs de recherche

• Sécuriser le site avec le cryptage HTTPS

Pour identifier tout problème technique susceptible de freiner votre site, un audit technique SEO est recommandé. Cela vous permet d'établir quels problèmes causent le plus de dommages à votre site Web et vous fournit une feuille de route pour mettre en œuvre les changements requis.

Piratez votre croissance avec une création de liens efficace

Avec des mots-clés pertinents rassemblés pour créer un contenu optimisé de haute qualité et un audit technique effectué pour garantir des performances techniques optimales de votre site, la dernière pièce du puzzle est la création de liens efficaces.

Sans backlinks, même le meilleur contenu ne sera pas classé. Et s'il est vrai qu'un contenu de haute qualité peut naturellement acquérir des liens d'autres personnes souhaitant y faire référence, on ne peut pas s'y fier, en particulier au début. Vous devez être proactif et mener une stratégie globale de création de liens centrée sur l’obtention de backlinks faisant autorité à partir de sources pertinentes.

Ces backlinks fournissent un signal d’autorité aux moteurs de recherche, indiquant que votre site est une source d’expertise fiable qui serait appropriée pour obtenir un classement élevé pour les termes de recherche pertinents.

Il existe de nombreux domaines dans lesquels les entreprises SaaS peuvent trouver des opportunités d'acquérir des backlinks, tels que :

• Relations publiques numériques

• Mentions de marque non liées

• Rassemblements

• Création de liens brisés

• Témoignages

• Commentaires et comparaisons

• Publication d'invités

• Collaboration ou syndication de contenu

Dans l’ensemble, la création de liens peut être un processus long et ardu. Il est important de ne pas perdre de vue l'objectif clé consistant à acquérir des backlinks de haute autorité provenant de sources pertinentes, même lorsque la croissance semble lente. Si vous perdez patience, cibler les liens sous-optimaux peut sembler souhaitable, mais ceux-ci n’auront que peu d’impact sur les performances globales du site. L’objectif devrait toujours être de maintenir une croissance constante de backlinks faisant autorité.

Et après?

Avec notre guide de référencement SaaS en sept étapes, vous devriez désormais être entièrement équipé et prêt à exécuter votre propre stratégie pour générer du trafic organique et atteindre une croissance constante dans un avenir prévisible.

Alternativement, si vous souhaitez explorer davantage notre expertise, consultez nos services de référencement ou contactez-nous pour découvrir comment nous pouvons utiliser notre expérience SaaS pour fournir les résultats que vous recherchez !