Qu'est-ce qu'un sondage de reconnaissance des employés ? + 15 questions à inclure

La plupart des entreprises organisent des programmes de reconnaissance des employés pour maintenir l'engagement et l'engagement des employés au travail.

Mais le manque d'appréciation de la part des managers reste l'une des principales raisons pour lesquelles les travailleurs se sentent désengagés ou, pire, quittent leur emploi.

C'est pourquoi il est essentiel de mesurer l'efficacité de vos efforts de reconnaissance.

Une enquête de reconnaissance des employés est un excellent moyen de vérifier si les employés se sentent reconnus et incités au travail.

Les bonnes questions peuvent vous montrer lesquelles de vos initiatives fonctionnent. De plus, ces enquêtes vous aideront à identifier et à traiter les domaines à améliorer.

Dans ce guide, nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir pour créer et exécuter une enquête efficace sur la reconnaissance des employés, y compris les meilleures pratiques à suivre et des exemples de questions à inclure.

Qu'est-ce qu'un sondage de reconnaissance des employés ?

Une enquête de reconnaissance des employés est un questionnaire utilisé pour recueillir les commentaires des travailleurs sur la façon dont ils se sentent appréciés au travail .

Ils vous aident à mieux comprendre ce qui motive vos travailleurs et où vous pouvez vous améliorer. Ces informations vous permettent d'apporter des changements significatifs à votre stratégie RH, contribuant ainsi à favoriser une culture de gratitude.

Les enquêtes de reconnaissance des employés consistent généralement en 10 à 20 questions axées sur les sujets suivants :

• Sensibilisation des travailleurs aux pratiques de récompense et de reconnaissance de l'entreprise
• La fréquence à laquelle les travailleurs se sentent reconnus ou appréciés dans leur travail
• Leur équipe et la culture de reconnaissance globale de l'entreprise
• Comment ils apprécient les différents types de reconnaissance - par exemple, les éloges, les récompenses, les bonus, etc.
• L'impact de la reconnaissance sur leurs niveaux d'engagement, de productivité et de satisfaction

Ces enquêtes doivent être menées régulièrement, idéalement une ou deux fois par an . De cette façon, vous avez suffisamment de temps entre les enquêtes pour apporter des modifications et donner aux travailleurs le temps de ressentir l'impact des changements.

Avantages et défis des sondages sur la reconnaissance des employés

Les sondages sur la reconnaissance des employés présentent à la fois des avantages et des défis. Décomposons-les.

Avantages

Améliorez l'engagement, la productivité et la rétention des employés

Les employés qui ne se sentent pas reconnus pour leur travail sont plus susceptibles de se sentir démotivés au travail. Cela réduit à son tour les niveaux d'engagement et pousse même certains travailleurs à quitter l'entreprise. Les enquêtes de reconnaissance des employés vous aident à vérifier les sentiments des travailleurs concernant la reconnaissance. Vous pouvez identifier et résoudre les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent.

De plus, demander aux travailleurs leur avis est également un moyen de les faire se sentir reconnus et valorisés. Cela leur donne une plate-forme pour vous dire quelles formes de reconnaissance sont significatives pour eux. La mise en œuvre de leurs commentaires peut leur faire sentir qu'ils sont entendus et améliorer les niveaux de productivité globaux de votre entreprise.

Recueillir les commentaires de tous les travailleurs

Les employés qui travaillent à des moments différents ou sur différents chantiers se sentent souvent déconnectés de la direction. Les sondages de reconnaissance des employés vous permettent d'avoir des nouvelles de tous vos employés, y compris ceux qui sont dispersés. De cette façon, vous pouvez adapter vos programmes de reconnaissance pour qu'ils se sentent aussi valorisés que les travailleurs qui interagissent plus régulièrement avec vous.

Obtenez des informations spécifiques et exploitables

D'autres enquêtes, telles que les enquêtes sur l'engagement des employés, examinent le sentiment général des employés au travail et dans un éventail de domaines clés. Lorsque des thèmes émergent, vous devrez peut-être organiser des suivis ou des groupes de discussion pour trouver le problème.

Les questions du sondage sur la reconnaissance des employés sont plus ciblées. Ils aident à recueillir des commentaires spécifiques sur les efforts de reconnaissance de l'entreprise .

Par exemple, vous pouvez demander aux travailleurs leur avis sur un programme de récompense particulier. Vous pouvez même leur demander à quelle fréquence ils sont reconnus par leurs managers ou leurs collègues.

Des questions plus approfondies comme celles-ci peuvent vous aider à aller à la racine de tout problème sous-jacent et à faire amende honorable rapidement.

Mesurez l'efficacité de vos efforts de récompenses et de reconnaissance

Les sondages de reconnaissance des employés peuvent vous fournir des données sur le succès de vos efforts de reconnaissance.

Par exemple, disons que vous donnez aux employés des souvenirs personnalisés pour 5 ans de service, mais votre enquête de reconnaissance vous montre que les travailleurs ne trouvent pas cette récompense significative.

En apprenant ce type d'informations par le biais de sondages, vous pouvez apporter des modifications à votre programme de reconnaissance pour vous assurer que les employés se sentent vraiment valorisés. En retour, vous perdrez moins de temps et d'argent sur des efforts qui n'ont pas d'impact.

Favoriser et maintenir une forte culture de reconnaissance

La reconnaissance ne se limite pas à faire en sorte que les travailleurs se sentent valorisés. Une bonne culture est celle où les membres de l'équipe apprécient leurs pairs, leurs juniors et leurs managers. Les enquêtes de reconnaissance des employés recueillent généralement des commentaires sur cette culture globale de reconnaissance.

Grâce à ces sondages, vous pouvez facilement repérer les sujets de préoccupation, par exemple, les travailleurs donnant des commentaires négatifs sur la reconnaissance des pairs au sein de leur équipe. Vous pouvez résoudre ces problèmes par le biais d'activités de renforcement d'équipe, de sessions de formation, etc.

Défis

Faibles taux de participation et réponses inauthentiques

L'un des plus grands défis de toute enquête auprès des employés est d'obtenir suffisamment de travailleurs pour participer. En plus de cela, même ceux qui répondent ne sont pas toujours honnêtes avec leurs réponses. En effet, les employés craignent souvent des représailles pour toute opinion négative sur l'entreprise.

Sujet aux préjugés des travailleurs

D'un autre côté, les travailleurs pourraient utiliser une enquête de reconnaissance des employés pour faire des demandes sur ce qu'ils veulent : des primes, plus de jours de congé, etc. Pour gonfler la valeur d'une initiative spécifique, les travailleurs peuvent délibérément donner une mauvaise note à tous les autres efforts de reconnaissance.

Cela pourrait se produire même si les travailleurs apprécient réellement ces efforts. Ces biais peuvent conduire à des résultats invalides et trompeurs .

Gérer les attentes des travailleurs après l'enquête

Demander aux travailleurs leur avis sur le programme de reconnaissance de l'entreprise peut leur faire sentir qu'ils sont entendus. Mais cela peut aussi les induire en erreur en leur faisant croire que toutes leurs suggestions seront mises en œuvre.

Les résultats de l'enquête de reconnaissance peuvent vous donner des informations, mais ne correspondent pas toujours à ce que vous pouvez offrir à ce moment-là. Par exemple, les travailleurs peuvent vouloir une prime en espèces, mais vous ne pourrez peut-être pas l'offrir si cela ne correspond pas à votre stratégie ou au budget de votre entreprise.

Processus chronophage

La planification et l'exécution d'un sondage sur la reconnaissance des employés exigent du temps et des efforts . Vous devez créer le sondage, le distribuer et rappeler aux employés de le remplir. Ensuite, vous devez rassembler toutes les réponses, analyser les résultats et apporter des modifications à votre programme.

Exemples de questions du sondage sur la reconnaissance des employés

Vous ne pouvez tirer parti des sondages de reconnaissance que si vous posez les bonnes questions. Ci-dessous, nous avons répertorié 15 questions efficaces pour vous aider à démarrer.

Programmes de reconnaissance de l'entreprise

Exécuter des programmes de reconnaissance est inutile si vos travailleurs ne les connaissent pas. Dans certains cas, les employés les connaissent mais ne sont pas satisfaits des initiatives proposées.

Ces questions visent à vérifier la sensibilisation des travailleurs aux programmes de reconnaissance. Ils recueillent également des commentaires sur leur satisfaction à l'égard des efforts de reconnaissance de l'entreprise.

De plus, vous pouvez poser des questions qui permettent aux travailleurs de classer ou d'évaluer les pratiques de récompense et de reconnaissance individuelles.

1. Connaissez-vous les différentes initiatives de reconnaissance offertes par l'entreprise ?

• Oui
• Non

2. Savez-vous où vous pouvez vous renseigner sur les initiatives de reconnaissance de l'entreprise ?

• Oui
• Non

3. Dans quelle mesure êtes-vous satisfait des programmes de reconnaissance de l'entreprise ?

• 5 – Très satisfait
• 4 – Satisfait
• 3 – Neutre
• 2 – Insatisfait
• 1 – Très insatisfait

4. Dans quelle mesure êtes-vous satisfait des types de reconnaissance offerts ? Veuillez le marquer d'un X.

5. Quelles nouvelles incitations aimeriez-vous voir proposées dans l'entreprise ?

Reconnaissance et performance

Deloitte a constaté que les entreprises dotées de programmes de reconnaissance constatent un engagement et des performances 14 % plus élevés que celles qui n'en ont pas.

Cet ensemble de questions vise à comprendre comment les travailleurs valorisent la reconnaissance et comment elle est liée à la performance.

Vous pouvez également poser des questions pour vous assurer que les travailleurs savent ce qu'ils doivent accomplir pour être reconnus, par exemple, atteindre certains objectifs.

6. Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec l'énoncé suivant ? "La reconnaissance joue un rôle important dans ma performance au travail."

• 5 – Tout à fait d'accord
• 4 – D'accord
• 3 – Neutre
• 2 – Pas d'accord
• 1 – Pas du tout d'accord

7. Savez-vous quels comportements sont reconnus dans votre entreprise ?

• Oui
• Non

Reconnaissance de la direction

Gallup a montré qu'environ 25 % des reconnaissances les plus mémorables des travailleurs proviennent de leurs managers ou d'autres cadres supérieurs. Ainsi, il est important d'inclure au moins 1 question qui vous aide à comprendre si vos employés se sentent valorisés par leurs managers.

8. Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de la qualité de la reconnaissance que vous obtenez de votre manager ?

• 5 – Très satisfait
• 4 – Satisfait
• 3 – Neutre
• 2 – Insatisfait
• 1 – Très insatisfait

Fréquence de reconnaissance

Les travailleurs doivent être reconnus régulièrement, idéalement chaque semaine, pour maintenir les niveaux de motivation et d'engagement. Cependant, Gallup a constaté que seulement un tiers des travailleurs américains estimaient avoir reçu une reconnaissance ou des éloges pour avoir fait du bon travail au cours des 7 derniers jours.

Il est important de toujours montrer son appréciation afin que les travailleurs puissent établir un lien entre une bonne performance et la reconnaissance.

Ces questions examinent la fréquence à laquelle les employés reçoivent la reconnaissance de leurs supérieurs. Ils évaluent également la fréquence à laquelle les travailleurs reconnaissent les contributions des membres de leur équipe.

9. Êtes-vous satisfait de la fréquence à laquelle vous recevez la reconnaissance de votre travail de la part de votre supérieur direct ?

• Oui
• Non

10. Êtes-vous satisfait de la fréquence à laquelle vous recevez la reconnaissance de votre travail de la part des membres de votre équipe ?

• Oui
• Non

11. Croyez-vous que vous reconnaissez souvent les membres de votre équipe pour leurs contributions ?

• Oui
• Non

12. À quelle fréquence aimeriez-vous être reconnu pour votre travail ?

• Une fois par semaine
• Une fois par mois
• Une fois par trimestre
• Une fois tous les 6 mois
• Annuellement
• Autre
  • Veuillez préciser: __________

Culture de reconnaissance

Ces questions parlent de la culture globale de l'entreprise en matière de reconnaissance.

Vous pouvez savoir si les travailleurs estiment que les travailleurs reçoivent une reconnaissance équitable et basée uniquement sur le mérite. Vous pouvez également découvrir dans quelle mesure les employés sont globalement satisfaits de la reconnaissance et s'ils estiment que votre entreprise est un bon lieu de travail en fonction des initiatives de reconnaissance.

13. Pensez-vous que la culture de reconnaissance de l'entreprise est juste et impartiale ?

• Oui
• Non

Commentaires supplémentaires : __________

14. Quelle est la probabilité que vous recommandiez l'entreprise comme un excellent lieu de travail sur la base de ses pratiques de reconnaissance ?

• 5 – Très probable
• 4 – Probable
• 3 – Neutre
• 2 – Peu probable
• 1 – Très improbable

15. Y a-t-il des suggestions ou des améliorations spécifiques que vous recommanderiez concernant les programmes/initiatives de reconnaissance ?

Meilleures pratiques pour mener à bien une enquête de reconnaissance des employés

Gardez l'enquête courte et ciblée

Les employés sont plus susceptibles de participer à des sondages qui sont courts et prennent moins de temps à remplir. Limitez votre enquête à un maximum de 20 questions pour encourager un taux de réponse plus élevé.

Avec un nombre limité de questions à poser, réfléchissez soigneusement aux aspects de votre programme de reconnaissance sur lesquels vous souhaitez obtenir des commentaires. Vous pouvez poser des questions générales sur la culture de reconnaissance dans votre entreprise. Ou, vous pouvez également le rendre plus précis. Par exemple, vous pourriez poser des questions sur une récente initiative de récompenses ou de reconnaissance pour tester son efficacité.

Consultez votre équipe RH, vos responsables et les chefs d'entreprise pour mieux comprendre les sujets à couvrir.

Recueillir des commentaires quantitatifs et qualitatifs

Utilisez une combinaison de formats de questions pour recueillir des données quantitatives et qualitatives.

Oui/non, les notes et les questions à choix multiples vous aident à identifier les thèmes et les tendances dans les résultats de votre sondage. Pendant ce temps, les questions ouvertes apportent un contexte et une perspective supplémentaires pour donner un sens à vos conclusions.

Par exemple, vous pouvez constater que tous les travailleurs d'une certaine équipe ont mal évalué les efforts de reconnaissance de l'entreprise. Des commentaires supplémentaires peuvent indiquer quel est le problème sous-jacent, par exemple, un responsable qui ne reconnaît pas suffisamment le bon travail. Vous pouvez vous attaquer à la racine du problème avant qu'il n'endommage les niveaux de productivité et de rétention.

Rendez-le convivial

Assurez-vous que votre enquête est facile à lire et à naviguer . Tenez-vous en à une police simple comme Arial ou Verdana. De plus, utilisez une police d'au moins la taille 12 pour que les employés puissent lire clairement les questions.

Il est également important d'utiliser un langage simple et d'éviter trop de termes techniques. De cette façon, les travailleurs peuvent parfaitement comprendre les questions auxquelles ils répondent.

En outre, précisez comment les travailleurs sont censés répondre aux questions. Par exemple, s'il s'agit d'un choix multiple, vous pouvez leur demander de marquer une seule réponse avec un X. De cette façon, il y a moins de place pour les erreurs ou les malentendus.

Formatez-le pour réduire les biais

Il existe des moyens de formater votre enquête pour réduire les biais lorsque les travailleurs répondent. Évitez les questions suggestives telles que « Êtes-vous satisfait de l'excellent programme de reconnaissance de l'entreprise ? » Celles-ci sont susceptibles de pousser les travailleurs à ne répondre que positivement.

En outre, vous devez également éviter de regrouper les questions ou d'utiliser des titres de section. Dans notre liste d'exemples, nous avons utilisé des titres pour expliquer le but des questions. Cependant, dans votre enquête proprement dite, le regroupement des questions peut amener les employés à répondre à toutes les questions sous une même rubrique de la même manière.

Par exemple, ils peuvent être satisfaits de la reconnaissance qu'ils obtiennent de leur manager, mais mécontents de la façon dont ils sont appréciés par leurs pairs. Si vous les interrogez sur leur satisfaction à l'égard des managers et des pairs sous une rubrique commune, ils peuvent évaluer les deux de la même manière. Encore une fois, il est plus difficile d'obtenir des informations qui vous aideront à apporter des changements significatifs.

Utiliser la technologie pour automatiser le processus

La réalisation d'enquêtes auprès des employés peut prendre beaucoup de temps et d'efforts. Les entreprises qui réalisent des enquêtes à l'aide de copies papier ou de feuilles de calcul Excel doivent trouver un moyen de suivre les réponses et de rassembler toutes leurs données en un seul endroit pour analyser les résultats.

L'utilisation d'un logiciel d'enquête spécialisé peut simplifier l'ensemble du processus . De bonnes applications d'enquête vous permettent de créer rapidement des enquêtes personnalisées et de les distribuer numériquement aux travailleurs.

Ces applications envoient également des rappels aux employés pour qu'ils remplissent leurs sondages et vous permettent de suivre les progrès en temps réel. Une fois les réponses terminées, vous pouvez utiliser les outils de création de rapports pour rechercher des thèmes et des tendances et recueillir d'autres informations.

Comment Connecteam peut vous aider à mener vos enquêtes de reconnaissance des employés

Connecteam est le meilleur outil tout-en-un d'enquête auprès des employés .

Avec Connecteam, vous pouvez créer vos enquêtes de reconnaissance en quelques minutes en utilisant l'un des modèles. Ou, vous pouvez le créer à partir de zéro avec vos propres questions personnalisées .

Connecteam prend en charge différents types de questions telles que oui/non, les évaluations, les choix multiples, les questions ouvertes, etc. De plus, votre enquête est automatiquement enregistrée en mode brouillon jusqu'à ce que vous soyez prêt à la publier.

Les employés sont avertis directement sur leurs appareils mobiles lorsqu'une nouvelle enquête est publiée. Ils peuvent accéder et compléter leur enquête depuis l'application mobile à tout moment, de n'importe où.

De plus, Connecteam envoie des rappels automatiques aux travailleurs pour qu'ils répondent à l'enquête. Cela dit, vous pouvez également suivre les progrès et les statuts d'achèvement en temps réel et envoyer des notifications push aux employés pour leur rappeler. Ainsi, Connecteam contribue à augmenter les taux de réponse à votre enquête.

Une fois les réponses reçues, vous pouvez afficher les résultats directement dans l'application elle-même. Cela élimine le besoin de rassembler les données dans une feuille de calcul pour les analyser.

Enfin, Connecteam vous permet de lancer des sondages en direct pour recueillir des votes et des suggestions en temps réel . Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour recueillir des opinions rapides sur vos programmes de reconnaissance lorsque vous ne menez pas une enquête complète.

Conclusion

Un sondage sur la reconnaissance des employés est un excellent outil pour recueillir des commentaires sur les efforts de reconnaissance de votre entreprise. Il vous aide à comprendre ce qui motive vos travailleurs et comment vous pouvez améliorer votre stratégie de reconnaissance. Vous pouvez également poser des questions ciblées pour connaître l'opinion des travailleurs sur des initiatives de reconnaissance spécifiques. Ces enquêtes vous donnent des informations puissantes que vous pouvez utiliser pour apporter des changements significatifs à la culture et aux pratiques de travail de votre entreprise.

Cependant, l'exécution d'enquêtes peut prendre du temps. C'est pourquoi vous devriez automatiser votre processus d'enquête avec une application comme Connecteam. Notre plateforme offre des fonctionnalités qui vous permettent de créer et de publier facilement votre enquête. Vous pouvez également suivre les progrès en temps réel et afficher les résultats directement depuis l'application.

Commencez gratuitement avec Connecteam dès aujourd'hui !

FAQ

Quels sont les moyens de reconnaître les employés pour leur travail ?

Vous pouvez reconnaître les employés en offrant des éloges et de la gratitude. Certaines entreprises décernent même des récompenses pour les années de service et l'employé du mois. De plus, les récompenses monétaires, telles que les primes en espèces, les cartes-cadeaux et d'autres avantages, aident également à garder les employés motivés pour faire du bon travail.

Que dois-je rechercher dans une application d'enquête auprès des employés ?

Recherchez une application comme Connecteam qui vous permet de créer une enquête en quelques minutes à l'aide d'un modèle ou de questions personnalisées. L'application devrait vous permettre d'inclure des questions dans plusieurs formats, comme oui/non, des évaluations, des questions à choix multiples et des questions ouvertes. Vous devez également rechercher la possibilité de suivre les progrès en temps réel, d'envoyer des rappels aux employés pour qu'ils remplissent leur enquête et d'analyser les résultats dans l'application elle-même.

Connecteam possède toutes ces fonctionnalités et plus encore, ce qui en fait la solution parfaite pour vos besoins d'enquête auprès des employés !

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