Délais de livraison pour les principaux transporteurs : FedEx vs UPS vs USPS

Avouons-le : quand le client d'aujourd'hui veut quelque chose, il le veut maintenant. Les géants du commerce électronique tels qu'Amazon ont fait de l'expédition le jour même et de la livraison le lendemain la norme, de sorte que les gens ont peu de patience en ce qui concerne les longs délais de livraison. Maintenant, tout n'a pas besoin d'être immédiat ; une enquête citée par eMarketer montre que la majorité des clients (près de 25%) considèrent trois jours comme le «délai le plus acceptable» pour l'expédition des commandes.

Si vous avez atterri ici, vous vous demandez probablement quel transporteur livrera votre produit à votre client le plus rapidement ! Examinons donc les trois principaux transporteurs de livraison de colis et les procédures de livraison pour chacun.

Les 3 principaux transporteurs maritimes pour la livraison de colis

Il existe trois principaux transporteurs de livraison de colis en ce qui concerne vos solutions d'expédition . Vous connaissez probablement les noms, bien sûr, mais avant d'entrer dans leurs procédures de livraison, voici un peu plus sur chacun.

Fedex

Conçu pour la première fois en 1965 par le PDG et président Frederick W. Smith, alors étudiant de premier cycle à Yale, FedEx n'était rien de plus qu'un projet universitaire. Dans le cadre d'un document à terme, Smith a conçu un nouveau système de pointe qui permettrait la livraison en toute sécurité des envois urgents. Alors que son professeur ne pensait pas beaucoup à l'idée, Smith y croyait. Il a fondé Federal Express en 1971 en tant que première entreprise de livraison de nuit au monde, et FedEx a depuis changé la façon dont les livraisons sont effectuées.

UPS

Sous le nom d'American Messenger Company, UPS a été créée en 1907 par deux adolescents de Seattle, James Casey et Claude Ryan, qui effectuaient des livraisons à pied ou à vélo. Finalement, ils ont acquis leur premier camion de livraison Ford modèle T et ont commencé à livrer des colis depuis les magasins, rebaptisant la société Merchants Parcel Delivery. En 1916, ils ont peint leurs véhicules de la célèbre couleur marron foncé d'UPS et en 1922, ils ont rebaptisé United Parcel Service. À la fin de la décennie, UPS opérait sur toute la côte ouest.

USPS

"Ni la neige, ni la pluie, ni la chaleur, ni l'obscurité de la nuit n'empêchent ces coursiers de terminer rapidement leurs rondes désignées", selon la devise de l'USPS. Le plus ancien des trois transporteurs mis en évidence ici et exploité par le gouvernement fédéral, le service postal des États-Unis remonte à 1775 lorsque Benjamin Franklin a été nommé premier ministre des Postes. Aujourd'hui, l'USPS compte près de 470 000 employés de carrière et, avec environ 228 000 camions de courrier, exploite l'une des plus grandes flottes de véhicules civils au monde.

Délais de livraison pour FedEx vs UPS vs USPS

Voici ce que vous êtes venu apprendre. Nous avons compilé ci-dessous des informations et des liens sur les délais de livraison et le service des «trois grands», FedEx, UPS et USPS. Si vous souhaitez des informations supplémentaires sur l'expédition d'articles volumineux ou lourds, n'oubliez pas de consulter notre blog Comment expédier des articles lourds et des articles surdimensionnés .

Procédures de livraison FedEx

FedEx offre une variété de services et de délais de livraison, qui dépendront de si vous expédiez de nuit ou par voie terrestre ou si vous expédiez à une résidence par rapport à une propriété commerciale. Voici quelques questions courantes sur les délais de livraison.

Délai de livraison FedEx

• FedEx Ground livre les jours ouvrables, du lundi au vendredi :
  • Aux États-Unis contigus : 1 à 5 jours
  • Alaska et Hawaï : 3 à 7 jours
• FedEx Home Delivery livre tous les jours de la semaine, y compris le dimanche :
  • Aux États-Unis contigus : 1 à 5 jours
  • Alaska et Hawaï : 3 à 7 jours
• FedEx Express Freight livre en 1 à 3 jours ouvrables dans la plupart des destinations aux États-Unis.
• FedEx Overnight livre le jour ouvrable suivant. Les livraisons le samedi peuvent être disponibles dans certains endroits.

Délais de livraison FedEx

L'expédition FedEx Ground vers les propriétés commerciales n'a généralement pas de délai de livraison spécifique et fonctionne uniquement les jours ouvrables. La fin de journée FedEx pour les envois terrestres signifie généralement 17 heures, heure locale, lorsque la plupart des bureaux ferment.

FedEx Home Delivery, en revanche, peut livrer des colis jusqu'à 20 heures et fonctionne également le samedi et le dimanche. Si vous souhaitez que votre envoi arrive à une date précise, vous pouvez sélectionner FedEx Date Certain Home Delivery. Avec FedEx Appointment Home Delivery, vous pouvez également programmer une fenêtre de dépôt entre 9 h et 20 h.

Pour les envois de nuit, FedEx propose trois niveaux de service avec des délais de livraison différents.

• Première nuit : livraison en semaine avant 9h30 vers la plupart des codes postaux.
• Priority Overnight : Livraison en semaine avant 10h30 vers la plupart des codes postaux.
• Nuit standard : livraison en semaine avant 15 h 00 dans la plupart des codes postaux.

Encore une fois, il est important de noter que ce ne sont que les jours de semaine. Cela signifie qu'un colis ou une enveloppe expédiée avec Standard Overnight un vendredi arrivera à 15 h 00 le lundi suivant. La livraison le samedi pour les enveloppes et les colis du jour au lendemain, le cas échéant, vous coûtera un supplément.

Livraison FedEx pour les fêtes

Les services FedEx Ground livrent la plupart des jours fériés aux États-Unis selon leur horaire régulier. Ils sont éteints à Thanksgiving, Noël et le jour de l'An, lorsque tous les services de transport, sauf les plus critiques, sont fermés.

Les services de fret, de nuit et SmartPost livrent selon des horaires de vacances modifiés, alors assurez-vous de consulter le calendrier des vacances de FedEx pour plus de détails.

Procédures de livraison UPS

UPS a une quantité de niveaux de service moins robuste que FedEx, mais maintient toujours une grande variété d'options de délai de livraison pour les propriétés résidentielles et commerciales.

Période de livraison UPS

• UPS Ground livre les jours ouvrables (du lundi au vendredi) :
  • Aux États-Unis contigus : 1 à 5 jours
  • Alaska et Hawaï : 3 à 7 jours
• UPS Weekend Home Delivery livre le samedi dans plus de 100 régions métropolitaines des États-Unis. Le transporteur livrera également des forfaits économiques dimanche grâce à un partenariat avec l'USPS dans certaines régions.
• UPS Next Day Air fera livrer les envois le jour ouvrable suivant (avec certaines limitations pour les clients situés en Alaska et à Hawaï). Bien que la livraison le week-end ne soit pas disponible, certains emplacements autoriseront le ramassage le samedi.

Délais de livraison UPS

L'expédition UPS Ground vers les propriétés commerciales n'a pas de délai de livraison spécifique mais livrera jusqu'à la fin de la journée. La fin de journée d'UPS correspond en fait à la fin de la journée ouvrable pour chaque adresse spécifique à laquelle ils livrent. Cependant, les chauffeurs UPS continueront d'effectuer des livraisons après 19 h 00, de sorte que certains colis peuvent arriver après les heures si une entreprise ferme ses portes à 17 h 00.

Pour les livraisons à domicile, UPS vise à livrer avant 19 heures, du lundi au vendredi, bien qu'il soit possible qu'une livraison arrive jusqu'à 21 heures.

UPS propose trois services de livraison le lendemain, chacun arrivant à une heure différente :

• UPS Next Day Air Early : livraison en semaine avant 8h00 vers la plupart des codes postaux.
• UPS Next Day Air : livraison en semaine avant 10 h 30 vers la plupart des codes postaux.
• UPS Next Day Air Saver : livraison en semaine avant 15 h 00 vers la plupart des codes postaux.

Moyennant un coût supplémentaire, toutes les options de nuit UPS sont disponibles pour les livraisons le samedi.

Livraison UPS pour les fêtes

Les services UPS Ground, Freight et Air, ainsi que les points de vente UPS Store, sont fermés la plupart des jours fériés importants aux États-Unis : Memorial Day, Independence Day, Labor Day, Thanksgiving, Noël et le jour de l'An.

Assurez-vous de consulter le calendrier des opérations de vacances d'UPS pour une liste complète des fermetures de vacances.

Procédures de livraison USPS

Contrairement à FedEx et UPS, l'USPS est géré par le gouvernement fédéral et payé par les contribuables américains. Par conséquent, il est légalement tenu de servir tous les Américains, quelle que soit leur géographie, à un prix et une qualité uniformes.

Période de livraison USPS

Contrairement aux entreprises privées FedEx et UPS, la livraison le samedi est standard avec l'USPS, alors considérez que les «jours ouvrables» vont du lundi au samedi.

• Le courrier prioritaire arrivera dans 1 à 3 jours (ceci est basé sur la situation ; par exemple, l'USPS a prolongé cela jusqu'à quatre jours pendant la pandémie de COVID-19).
• Le service de colis de première classe arrive généralement en 1 à 3 jours.
• Les livraisons Priority Mail Express peuvent être effectuées du jour au lendemain ou programmées pour 1 à 2 jours.

USPS propose deux services rentables mais plus lents : USPS Retail Ground et Media Mail (ce dernier qui a des restrictions très spécifiques sur ce qui peut être envoyé). Chacun a un délai de livraison d'environ 2 à 8 jours.

Délais de livraison USPS

Les délais de livraison des colis envoyés par les services USPS réguliers varient, généralement en fonction de l'adresse du destinataire et de l'itinéraire postal du chauffeur-livreur. Certaines maisons et entreprises peuvent recevoir régulièrement du courrier USPS le matin, tandis que d'autres peuvent recevoir leur courrier l'après-midi jusqu'à 17 heures.

Pendant les périodes chargées de l'année, les chauffeurs postaux assidus continueront de travailler au-delà de cette période pour terminer leur itinéraire, livrant jusqu'au soir. La fin de journée de l'USPS est, littéralement, minuit !

Une exception à cela est le service accéléré USPS Priority Mail Express, qui garantit que les livraisons arriveront avant 15 heures. Ce service peut également être programmé pour une livraison le dimanche moyennant des frais supplémentaires.

Dans certaines villes, l'USPS a un partenariat avec Amazon permettant la livraison de colis le dimanche (cela ne peut cependant pas être programmé). Si un colis non Express est livré le dimanche, il n'y a pas de frais supplémentaires, cela signifie simplement que les dieux postaux vous souriaient.

Livraisons de vacances USPS

L'USPS observe tous les principaux jours fériés ainsi que : le jour de la MLK, le jour du président, le jour de Columbus et le jour des anciens combattants.

Choisir un transporteur - ou passer au niveau supérieur avec un centre de distribution

Quand FedEx cesse-t-il de livrer en Alaska ? À quelle heure UPS commence-t-il à livrer à Hawaï ? Quelle est l'heure limite du cachet de la poste USPS ? Nous savons que vous avez peut-être encore des questions spécifiques, et il est préférable de contacter le transporteur individuel pour obtenir ces réponses.

Cependant, maintenant que vous pouvez facilement comparer les processus et les politiques d'expédition des trois principaux transporteurs maritimes, vous devriez être mieux en mesure de décider lequel convient le mieux à votre entreprise de commerce électronique. N'oubliez pas que vous n'êtes pas obligé de vous en tenir à un seul transporteur ; il y a des avantages à utiliser plusieurs transporteurs. En choisissant le transporteur qui convient à chaque envoi particulier en fonction de l'article, du moment et de la destination, vous bénéficiez d'une plus grande flexibilité et d'un plus grand pouvoir de négociation.

Bien sûr, l'expédition par vous-même peut être un fardeau, d'autant plus que votre entreprise de commerce électronique continue de croître. Une autre option consiste à décharger entièrement l'expédition vers un centre de distribution tel que The Fulfillment Lab. Nous stockons, emballons et expédions les produits qui se déplacent fréquemment en votre nom, tandis que vous avez accès à notre logiciel de pointe Global Fulfillment System (GFS) , surveillant les stocks, suivant les expéditions, personnalisant les emballages et traitant les paiements. Assurez-vous de consulter notre blog, 10 raisons d'utiliser un centre de distribution pour votre expédition de commerce électronique , pour en savoir plus.

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