Una lista de verificación de lanzamiento de productos de 12 pasos que funciona
Publicado: 2022-04-11“Houston, tenemos un problema”.
Lanzar un producto no es tan sofisticado como lanzar una nave espacial, pero no es fácil. El lanzamiento exitoso de un producto requiere muchos pasos. Un pequeño error y no solo generará menos ventas, sino que también dañará la reputación de su marca.
Para asegurarnos de que obtiene cada elemento correctamente, hemos creado una lista de verificación de lanzamiento de productos para guiarlo antes, durante y después de su lanzamiento. También creamos una lista de verificación descargable gratuita que puede consultar rápidamente.
Aquí está la lista de verificación de lanzamiento del producto donde explicamos cada paso en detalle.
1. Llevar a cabo una investigación de la audiencia
Comprender a la audiencia es la parte más crucial del lanzamiento de su producto. Por lo tanto, comience a investigar la audiencia antes de lanzar su producto para asegurarse de crear un producto que la gente realmente quiera comprar. La investigación de audiencias incluye investigación cuantitativa y cualitativa.
Investigación cuantitativa : Esto implica la investigación a través de análisis de sitios web. Analizará cómo su audiencia interactúa con su sitio utilizando datos como el tráfico del sitio web, las vistas de página por visita, la tasa de rebote, los clics en enlaces y el porcentaje de desplazamiento. Esto le ayuda a comprender mejor sus intereses y preferencias. Puede utilizar Google Analytics y una herramienta de mapa de calor como Plerdy (también registra el número de visitantes) para recopilar estos datos.
También puede revisar datos de informes de referencia creados por competidores y organizaciones de investigación en su nicho. Por ejemplo, si estuviera analizando su marketing por correo electrónico, puede consultar informes como este de GetResponse.
Estudios como este lo ayudarán a recopilar mucha más información, ya que incluyen datos de varios sitios web. Puede utilizar estos datos para comparar sus resultados con los de sus competidores y ver cuál es su posición.
Se conoce como investigación cuantitativa en la que estudias hechos concretos, a diferencia de la investigación cualitativa en la que te centras en las opiniones y los sentimientos del público objetivo.
Investigación cualitativa : estos son los datos que obtiene al analizar un conjunto más pequeño de audiencias a través de encuestas, sondeos y entrevistas.
La investigación cualitativa de la audiencia proporciona comentarios de la audiencia sobre lo que funciona para su producto y lo que no. Los usuarios pueden compartir sus opiniones y sentimientos (no medidos por datos) sobre su producto.
Mientras realiza la investigación, es posible que también desee anotar los puntos de referencia de la industria, ya que facilitarán el establecimiento de objetivos realistas para su lanzamiento.
2. Posiciona tu producto con la oferta adecuada
Por ofertas, no nos referimos a descuentos o promociones de compre uno y obtenga uno gratis. Nos referimos a cómo utiliza la investigación para posicionar su producto para atraer a su público objetivo.
Este es uno de los aspectos críticos del lanzamiento de un producto que mucha gente olvida. Posicionar su producto como una solución al punto de dolor de su audiencia lo ayudará a generar más ventas.
La estrategia de marketing de Amazon para sus tabletas Amazon Fire es un gran ejemplo de posicionamiento. En la época en que Amazon lanzó su tableta, otras compañías, como Samsung, lanzaron tabletas que lucharon por competir con el iPad de Apple.
Entonces, en lugar de comercializarlo como una alternativa al iPad, Amazon posicionó las tabletas Fire como un tipo diferente de tableta asequible que podían obtener por solo $ 199 y generaron una gran cantidad de ventas.
Apple y sus competidores posicionan sus tabletas como hardware avanzado con potentes baterías, cámaras, espacio de almacenamiento y promocionan sus diversas funcionalidades y pagan un alto precio. Mientras que Amazon posicionó su tablet como una opción básica para leer libros, ver películas y escuchar música.
Amazon lanzó Amazon Fire (anteriormente Kindle Fire) a fines de 2011 y, en octubre de 2012, se convirtió en la segunda tableta más vendida con 7 millones de ventas (justo detrás del iPad).
3. Elige un objetivo
Por supuesto, el objetivo del lanzamiento es generar más ventas. Pero, ¿cuántas ventas quieres y en qué período de tiempo?
Tienes que elegir un resultado particular aquí. Puede averiguarlo analizando sus lanzamientos anteriores para ver cuántas ventas generó. Si este es su primer lanzamiento, consulte el punto de referencia de la industria y calcule el suyo. Puedes usar estudios como el mencionado anteriormente de GetResponse o este de Unbounce. Puedes buscar más a través de la búsqueda de Google.
Elegir un objetivo simplifica la formulación de una estrategia y le da a su equipo algo en lo que concentrarse. También facilitará la medición de los resultados durante y después del lanzamiento. Esto le ayudará a determinar si el lanzamiento fue un éxito o un fracaso. Hacer un seguimiento constante del objetivo durante el lanzamiento también puede ayudarlo a hacer que una campaña fallida se convierta en un éxito mediante la realización de modificaciones.
4. Piensa en un plan y un marco de tiempo
Su plan debe detallar su camino hacia la meta. Anote cada paso que dará, incluido el marco de tiempo del lanzamiento. Sea lo más detallado posible con los pasos de su plan.
Incluya las fechas en las que pasará por un proceso específico. Puede usar el software de planificación de proyectos para dividir el plan en tareas y asignarlo a los diferentes equipos involucrados en el lanzamiento.
Después de crear el plan y asignar tareas, puede tener una sesión de preguntas y respuestas donde los miembros pueden hacer preguntas. Puedes modificar tu estrategia en base a estas preguntas y dejar las cosas más claras.
5. Crea un embudo mínimo viable
Si está creando un embudo por primera vez, evite embudos complicados con docenas de pasos. En su lugar, cree un embudo mínimo viable (MVF). Un MVF es un embudo básico que te ayudará a conseguir las ventas deseadas.
Su MVF variará según el producto que esté promocionando.
Por ejemplo, si vende un curso u otro producto que cuesta más de $ 100, puede crear un embudo de seminario web como este de Amy Porterfield.
Este embudo incluye un seminario web, una página de destino del seminario web, correos electrónicos de recordatorio, correos electrónicos de seguimiento y una página de ventas. En este embudo, las personas se registrarán y verán el seminario web. Luego puede presentar el producto al final del seminario web y en los correos electrónicos de seguimiento y enviarlos a una página de ventas donde pueden comprar el producto.
Si está promocionando un producto de comercio electrónico que cuesta menos de $ 100, podría usar un embudo mucho más simple. Esto podría incluir la página del producto, la página de agradecimiento y correos electrónicos de seguimiento como este de Chewy.
Deje algo de tiempo para probar el MVF. Si genera suficientes ventas, puede aprovecharlo con ventas adicionales, ventas cruzadas y otros elementos. Pero si el embudo se estanca, puede crear un nuevo MVF desde cero.
6. Configurar el seguimiento
Solo sabrá si su embudo está funcionando si realiza un seguimiento de los resultados desde el principio. Por lo tanto, instale el código de seguimiento tan pronto como configure el MVF. Para rastrear páginas web, puede usar una herramienta como Google Analytics. Si agrega su código de seguimiento a su sitio web, puede verificar la cantidad de visitas y detalles como la demografía de los visitantes.
Google Analytics también tiene una función de objetivos que lo ayuda a realizar un seguimiento de las ventas y los clientes potenciales que genera a partir de su campaña de lanzamiento.
Si está enviando tráfico utilizando métodos pagos, es posible que también desee agregar el píxel proporcionado por la plataforma. Le ayudará a verificar si el tráfico se convierte en clientes potenciales y ventas. El píxel incluso lo ayudará a reorientar a las personas que visitaron su sitio web desde el anuncio.
También es posible que desee utilizar un mapa de calor y un software de grabación de pantalla para recopilar aún más datos.
Junto con el seguimiento de las páginas web, debe realizar un seguimiento de las aperturas y los clics de su correo electrónico. La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico como Mailchimp te permiten hacer esto.
7. Tenga un plan de atención al cliente organizado
La atención al cliente debe ser una parte esencial del lanzamiento de su producto. Durante el lanzamiento, los clientes tendrán preguntas sobre el producto. Por lo tanto, agregue el widget de chat o el botón de contacto a su página de destino como lo hizo Marie Forleo aquí para su curso B-School.
Las personas pueden navegar a través de las preguntas frecuentes y encontrar la respuesta o ponerse en contacto con el soporte.
También puede permitir que las personas se comuniquen con usted a través de otros métodos, como teléfono y correo electrónico. Herramientas como Intercom facilitan ofrecer una excelente atención al cliente.
Un buen sistema de atención al cliente también lo ayudará a mejorar su embudo, ya que los clientes pueden señalar los problemas que les impiden comprar. Esto podría ser un sitio web que se carga lentamente o un botón que no funciona.
8. Comienza con métodos orgánicos
Puede anunciar el lanzamiento de su producto a través de métodos orgánicos, como redes sociales, comunicados de prensa y correo electrónico, y comenzar a enviar tráfico una vez que el MVF y el sistema de atención al cliente estén activos. Los especialistas en marketing generalmente se enfrentan a un dilema en esta etapa del lanzamiento, ya que no están seguros de si deberían comenzar con métodos orgánicos o pagos.
Los métodos pagos pueden ayudarlo a enviar una cantidad ilimitada de tráfico y determinar rápidamente si su embudo funciona. Pero si el embudo funciona mal con el tráfico pagado, podría generar pérdidas considerables.
Por eso es mejor empezar con métodos orgánicos. Los métodos orgánicos no generarán pérdidas, pero puede esperar un tráfico limitado. Si decide seguir la ruta orgánica, puede comenzar compartiendo sus páginas de destino con su lista de correo electrónico como lo hizo Todd Brown aquí.
También puede compartir la página de destino en las redes sociales y colocar anuncios de sus productos en su blog.
Otro método orgánico que puede probar es enumerar su producto en AppSumo Marketplace. Es un gran lugar para llegar a más de un millón de clientes de forma gratuita.
Puede enumerar software, cursos en línea, plantillas, libros electrónicos y complementos de WordPress.
9. Optimiza el embudo con datos
Las fuentes de tráfico orgánico lo ayudarán a recopilar algunos datos sobre la efectividad de su MVF. Si genera ventas óptimas, simplemente puede agregar otros elementos, como ventas adicionales y ventas cruzadas, y generar más tráfico orgánico para ver qué tan bien se convierten. Pero si el embudo genera pocas ventas, considera crear uno nuevo desde cero.
También puede dividir las páginas de destino de prueba, las páginas de ventas, las páginas de pago y los correos electrónicos en su embudo para ver cuál funciona mejor. No se limite a mirar las ventas durante las pruebas divididas. Además, preste atención a otros KPI, como la tasa de rebote, las visitas a la página y el tiempo dedicado.
10. Escala con métodos pagos
Una vez que tenga un embudo que funcione, puede implementar métodos pagos para escalar el tráfico. Pero da pequeños pasos aquí también. El hecho de que tenga un embudo que genere ventas no significa que pueda hacer todo lo posible y gastar miles de dólares desde el principio.
Publicar anuncios es como un experimento científico. Debe crear varias versiones de su anuncio y dividirlas simultáneamente para ver cuál genera más tráfico y ventas. Aquí hay un proceso simple y algunos consejos para crear un anuncio:
- Comience por obtener herramientas como Canva y BeatFflyer para crear sus creatividades.
- Intente usar más videos en sus anuncios, ya que tienen una tasa de clics 7,5 veces mayor que las imágenes. Los anuncios de video pueden parecer complicados de hacer, pero herramientas como Beatflyer facilitarán su trabajo. Puede crear uno simple como este anuncio desde SlideQuest.
- Después de eso, puede escribir la copia y publicar los anuncios.
Puede ejecutar cada anuncio con un presupuesto de $ 5 por día durante una semana o dos. Este debería ser tiempo suficiente para que encuentres un ganador que genere el ROAS (retorno de la inversión publicitaria) más alto. Una vez que lo encuentre, simplemente puede pausar los demás y escalar el presupuesto para el ganador.
11. Acompaña con marketing de influencers
Otra táctica paga que puedes usar con los anuncios es el marketing de influencers. A veces, esto puede lograr mejores resultados que cualquiera de los métodos anteriores porque las personas confían más en las recomendaciones de personas que no trabajan directamente en su empresa que en lo que usted dice sobre usted.
Algunos influencers (especialmente los microinfluencers) promocionarán tu producto gratis si lo das gratis. Por el contrario, aquellos con muchos seguidores te cobrarán por adelantado.
Si no quiere arriesgarse a pagarle a un influencer por adelantado, puede probar el marketing de afiliación. Aquí es donde los influencers promocionan tu producto usando un enlace especial, y obtienen un porcentaje de la venta para todos los que lo compran después de visitar ese enlace.
Para obtener algunas ideas de marketing de afiliación, consulte el canal de YouTube WPCrafter.com de Adam Preiser.
Publica regularmente videos como este y comparte enlaces de afiliados a herramientas que menciona en el video, en la descripción.
12. Obtenga comentarios de los clientes
Al final del lanzamiento, debe usar una encuesta para obtener comentarios de los clientes. Debería haber dos encuestas: una para las personas que compraron el producto y otra para las que no. Utilice estas encuestas para averiguar qué le ayudó a generar la venta y qué otros productos les interesan a los clientes para que pueda crearlos.
Y a través de la encuesta para personas que no compraron, puedes averiguar si no compraron porque tu promoción no funcionó o si simplemente no les interesó el producto. Si no están interesados en el producto, averigüe lo que quieren. Esto podría ser algo que usted puede hacer.
Ahora use la lista de verificación de lanzamiento de productos para obtener el máximo de ventas
Hay tantos pasos para el lanzamiento de un producto, pero estos son los cruciales. Para ayudarlo a recordar rápidamente estos pasos, hemos creado una lista de verificación de lanzamiento de productos que puede descargar de forma gratuita.
También puede consultar la tienda AppSumo. Tenemos ofertas en software, plantillas y libros electrónicos que lo ayudarán a generar el máximo de ventas.