Identificación de su mercado objetivo de resort de golf

¿Eras consciente de la importancia de identificar correctamente el mercado objetivo de tu resort de golf? ¿Sabía que hay múltiples segmentos y datos demográficos a los que podría dirigirse con su estrategia de marketing para atraer a más entusiastas del golf? ¿Está listo para conocer algunas formas efectivas de comercializar su campo de golf para estos segmentos? Infórmese sobre los principales segmentos que conforman el mercado objetivo de su campo de golf, conozca sus hábitos de gasto y a qué métodos es más probable que respondan.

El público objetivo para el marketing de campos de golf

Antes de comenzar a formular su estrategia de marketing de golf para atraer a más golfistas a su resort, debe identificar cuál es su público objetivo. Si bien solo los más ricos y poderosos solían jugar al golf, el deporte se ha vuelto más accesible debido a que muchos resorts y clubes de golf ahora ofrecen membresías y paquetes a precios más asequibles.

Su imagen de marca también es importante para esta discusión. Si es un resort de alto nivel, debe tener cuidado de no devaluar su marca cuando ofrece paquetes más asequibles. La exclusividad y un toque más premium a sus servicios pueden funcionar mejor en su lugar. Sus clientes adinerados pueden preferir un campo de golf que no esté abarrotado cuando juegan. También debe tener en cuenta la edad de los golfistas que planea atraer, ya que el golf hoy en día atrae a más de una edad demográfica.

Debe realizar una investigación de mercado para determinar quiénes son sus clientes ideales antes de comenzar a pensar en cómo atraerlos. Estos son algunos de los tipos de clientes a los que podría dirigirse. Tenga en cuenta que no tiene que dirigirse a todos los segmentos del mercado para lograr el éxito. Tú decides qué público se adapta a tu campo de golf, en términos de identidad de marca, ubicación, competencia y nivel de exclusividad.

Si desea obtener más información sobre por qué debería invertir en un plan de marketing integral en primer lugar, lea Golf Resort Marketing: 8 beneficios de invertir en marketing en 2023.

La demografía de mediana edad

La edad promedio de la mayoría de los jugadores de golf es de 45 a 65 años. En su mayoría son hombres que juegan al golf tanto por negocios como por placer. Sus ingresos son estables y suelen ser profesionales de negocios o trabajadores administrativos. Estos clientes tienen dinero para gastar en marcas premium, paquetes de viaje y, obviamente, una estadía en su resort de campo de golf de alta gama. También pueden permitirse una membresía en un club de campo de golf.

Los estudios realizados en los Estados Unidos han demostrado que este grupo demográfico tiene un 61 % más de tiempo libre que las generaciones más jóvenes, ya que alrededor del 49 % de ellos no están empleados a tiempo completo. Si tienen hijos, lo más probable es que los niños hayan crecido, lo que les da a los padres más tiempo libre para viajar. Este grupo demográfico siempre ha gastado más que otros en el pasado y ha contribuido enormemente a los ingresos generados por la industria del golf.

Si no hay otros campos de golf cerca de su resort o los que están cerca del suyo no son tan lujosos, podría concentrarse en comercializar la sensación de exclusividad y la calidad superior del servicio que brinda. Esto atraería más al segmento más rico del mercado que prefiere privacidad, alojamiento lujoso y un entorno natural sereno.

Si está buscando formas de aumentar los ingresos, este grupo demográfico tradicional sigue siendo el mejor segmento al que dirigirse con su marketing. Si bien puede no ser obvio, muchos clientes en este grupo de edad usan las redes sociales con regularidad y es muy probable que tomen decisiones de compra de una marca o negocio que ya siguen. Recuerde usar las redes sociales cuando desarrolle su estrategia de marketing de campos de golf más adelante.

La demografía millennial

La mayoría del grupo demográfico millennial tiene un empleo completo y, por lo tanto, no tiene tanto tiempo libre para viajar y jugar al golf. Algunos de ellos también pueden estar bajo estrés financiero, lo que los hace menos propensos a ser clientes habituales o miembros de clubes de golf exclusivos. Sin embargo, si su campo de golf está ubicado en un lugar con mucha competencia, y sus rivales ya atienden a los clientes mayores y más ricos, la demografía millennial podría representar un segmento objetivo secundario para su campo de golf.

La mejor manera de convencerlos de que vengan a visitar su campo de golf una vez y luego generar cierto interés sería a través de eventos especiales. A este grupo demográfico no le importará tanto que los campos de golf se llenen de gente y lo disfrutará si el evento tiene un ambiente divertido. Este tipo de jugador de golf joven requiere un enfoque menos tradicional al comercializar su negocio y marca.

Si interactúa con esta audiencia y logra que se interesen en jugar al golf, eventualmente se convertirán en su principal segmento objetivo a medida que envejezcan. A medida que aumente su estabilidad financiera, también lo harán sus hábitos de gasto. Eventualmente, podrán permitirse el lujo de ir a campos de golf y resorts de primera clase. Entonces, si bien es posible que los millennials no contribuyan mucho a su negocio ahora, no debe eliminarlos por completo de su estrategia de marketing.

familias con niños

Los padres que vuelan a su exclusivo campo de golf pueden llevar a sus hijos al paseo. Podría beneficiarse de esto al tener instalaciones de campos de golf que puedan acomodar a este tipo de familias. Si bien es posible que los niños en sí mismos no generen muchos ingresos, podría presentarles el deporte a una edad temprana. Si participa en este mercado a una edad temprana, podría dar sus frutos muchos años más tarde, cuando ellos mismos se conviertan en entusiastas del golf.

Ideas efectivas de marketing de golf para su campo de golf

Si ha decidido qué segmento objetivo desea atraer a su campo de golf, puede utilizar las siguientes estrategias de marketing para llamar su atención.

Comercialice las instalaciones adicionales que tienen sus clubes de golf y resorts

Muchos clubes de golf hoy en día tienen una casa club que ofrece alojamiento, una tienda profesional para comprar equipos y opciones gastronómicas además de los vestuarios estándar. Donde puede separar su resort de esto es agregando instalaciones adicionales que se adaptan a su audiencia específica. Si su campo de golf se encuentra en un lugar exótico lejos del ajetreo y el bullicio de la ciudad, definitivamente necesita algunas cosas adicionales para mantener ocupados a sus invitados después de que regresen de los greens.

Instalaciones de entrenamiento de golf

Los clientes que llegan con niños pueden beneficiarse de tener actividades que los mantengan ocupados mientras los padres juegan al golf. Incluso podría tener instructores de golf y equipos de golf aptos para niños en su tienda profesional, lo que puede ser una gran oportunidad para presentar el golf a este público más joven. Y, por último, recuerda resaltar estas instalaciones adicionales que ofreces cuando lances tu campaña de marketing para tu resort de golf.

Instalaciones de spa, piscina y gimnasio

Dependiendo de su clientela, puede incluir actividades como tiro al plato o croquet si ya tiene acres de espacio de sobra en su campo de golf. Idealmente, cualquier tipo de resort debería tener una piscina (a menos que esté cerca del océano) y un gimnasio. Dado que la mayoría de los golfistas de mayor edad son hombres, también es una gran idea tener un spa y un centro de tratamientos de belleza en su campo de golf. Esto atraerá a las invitadas que pueden acompañar a su segmento objetivo principal.

Organización de torneos y eventos de golf

Si su campo de golf es relativamente nuevo, puede tomar un tiempo para ser elegido por un importante torneo de golf profesional. Sin embargo, puede organizar sus propios torneos de aficionados en su campo de golf e invitar a antiguos clientes, así como contactar con otros nuevos. Si conoce a algún jugador de golf famoso, esta sería una ocasión ideal para invitarlo a un poco de publicidad como invitado de honor. Los campos de golf de Tailandia en varias regiones colaboran para albergar eventos de golf durante la temporada de festivales en los que ofrecen paquetes con una excelente relación calidad-precio.

Comercialice su campo de golf como un lugar para eventos

Su campo de golf, dependiendo de dónde se encuentre, tendrá temporadas altas cuando está lleno de huéspedes y temporadas bajas cuando casi no se presentan. Durante las horas de menor actividad, puede abrir sus instalaciones como lugar de celebración de eventos. Dado que su campo de golf está completamente equipado con instalaciones como alojamiento, restaurantes y, naturalmente, un hermoso telón de fondo, es el lugar perfecto para una boda de destino.

También valdría la pena abrir para eventos corporativos, lo que atraerá a más profesionales de negocios a sus instalaciones. Muchos de los huéspedes mayores serán su segmento objetivo principal que puede desear regresar a las calles otro día. La generación del milenio también puede quedar impresionada con la belleza escénica de su campo de golf y puede desear regresar para conocerlo. Los eventos son una gran oportunidad para llegar a una audiencia completamente nueva y presentarles el mundo del golf.

Use aplicaciones y sitios web de Tee Time

Hay muchas aplicaciones y sitios web para teléfonos inteligentes a la hora del tee que un cliente puede usar para encontrar las mejores ofertas y hacer reservas en su campo de golf. Si bien estos sitios de terceros le traerán más invitados, idealmente le gustaría tener su libro a través de sus propios canales. Esto significa que debe aprender a vivir con estos sitios web y descubrir formas de convencer a estos clientes para que acudan directamente a usted la próxima vez.

Cuando llegue un cliente que ha utilizado una reserva de tee time, asegúrese de impresionarlo con su excelente nivel de servicio como cualquier otro huésped. Cuando se vayan, ofréceles ponerlos en un programa de lealtad o membresía. También puede encontrar formas creativas de dirigirlos a su sitio web y canales de redes sociales. Esto lo ayudará a reorientarlos y atraerlos a través de sus propios canales en lugar de sitios de reserva de terceros.

Construya un sitio web y use SEO

Al tener un sitio web de aspecto profesional que pueda impresionar a los visitantes, puede aumentar su número de reservas directas a su campo de golf. El truco aquí es optimizar adecuadamente el contenido de su sitio web a través de métodos de optimización de motores de búsqueda (SEO). Esto impulsará su sitio web a la parte superior de los resultados del motor de búsqueda cuando las personas busquen campos de golf, resorts y paquetes. Esto lo ayudará a desviar el tráfico que, de lo contrario, terminará en los sitios de reserva de tee-time, generando más ingresos para su negocio.

Utilice el marketing por correo electrónico

Si mantiene una base de datos de clientes, puede realizar un seguimiento de sus miembros regulares y otros visitantes únicos. El marketing por correo electrónico es una excelente manera de comunicarse con ambos grupos. Puede otorgar recompensas de lealtad a los miembros existentes e incluso atraer a los visitantes únicos para que regresen ofreciendo excelentes ofertas. Por supuesto, si su clientela es rica y de la alta sociedad, puede tener más éxito agregando valor a sus paquetes existentes en lugar de reducir los precios.

El marketing por correo electrónico también es una excelente manera de informarles sobre los próximos eventos, como torneos de golf que se realizarán en su resort, y agradecerles después de una visita. Es importante no ser demasiado spam con el correo electrónico y usar su nombre preferido para dirigirse a los invitados si ya sabe quiénes son.

Usa las redes sociales

Como se mencionó anteriormente, sus segmentos objetivo primario y secundario usan las redes sociales, aunque pueden estar presentes en diferentes plataformas. La generación anterior generalmente usará Facebook, mientras que los más jóvenes estarán en Instagram y Tik Tok. Puede crear videos que ofrezcan consejos profesionales e instrucciones sobre las técnicas de swing adecuadas, hacer reseñas del equipo de golf y proporcionar las últimas actualizaciones de los torneos de golf que está organizando. Incluso las fotos impresionantes y las imágenes aéreas de su campo de golf se verán geniales en un feed de Instagram.

El contenido que cree debe alentar a los usuarios a interactuar con él y también es una oportunidad para que usted interactúe directamente con ellos. El grupo demográfico millennial puede incluso responder mejor si se acerca a ellos a través de personas influyentes en las redes sociales que ya están siguiendo. El atractivo potencial de los influencers es hacer que algo se sienta más accesible. Al colaborar con ellos, puede hacer que el golf parezca más accesible para un público más joven que actualmente no está interesado en él.

Si sus clientes objetivo se encuentran en un país como Corea del Sur, deberá estar familiarizado con las plataformas de redes sociales Kakao Story y los motores de búsqueda como Naver, que se utilizan casi exclusivamente en ese mercado. Para obtener más información sobre cómo comercializar un resort en Corea del Sur, lea Cómo aumentar su huella digital como resort en Corea del Sur.

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Si su negocio se ha centrado por completo en crear la mejor experiencia de campo de golf posible, es completamente natural que no tenga los recursos internos necesarios para administrar la optimización de motores de búsqueda o el marketing en redes sociales en regiones como Corea del Sur. Si necesita una mano experta para manejar su estrategia de marketing digital, Inquivix es el socio para usted.

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