Mejores lecturas de 2023: nuestra selección de los mejores artículos del año

A medida que 2023 llega a su fin, es hora de que miremos hacia atrás y compilemos nuestra lista habitual de las mejores lecturas del año.

Fue un año histórico para el futuro del comercio, al cumplirse 10 años de publicación . Ese tipo de poder de permanencia no es poca cosa en el hipercompetitivo mundo editorial.

Estamos orgullosos de nuestro trabajo, pero debemos reconocer el hecho de que este año no fue fácil. Como todo el mundo en el ámbito del contenido, estamos desconcertados por los constantes y misteriosos cambios de algoritmo de Google. ¿Y quién no está tratando de hacer cosas con presupuestos que continúan reduciéndose en una economía tambaleante que se tambalea al borde de una recesión?

Aun así, produjimos muchas lecturas excelentes sobre una amplia gama de temas, desde el comercio electrónico y la experiencia del cliente hasta la sostenibilidad, y mucho más. Nos mantuvimos fieles a nuestra misión de ser un sitio de liderazgo intelectual donde los lectores puedan encontrar una amplia gama de perspectivas, consejos prácticos y análisis de noticias.

Publicamos muchas de nuestras publicaciones explicativas exclusivas sobre temas candentes como la contabilidad de carbono y el modelo de cliente a cliente (C2C). Cubrimos noticias como el debut de FedNow, analizamos el lamentable estado del autopago en las tiendas físicas y nos divertimos reviviendo los años 80 en una publicación de la Generación X.

Continúe para conocer más de nuestras mejores lecturas de 2023.

La vida en el trabajo: nuestras mejores lecturas para 2023

Seguimos de cerca las tendencias en el lugar de trabajo a medida que los modelos pospandémicos y las presiones económicas continuaban remodelando los negocios y las formas de trabajar de las personas.

Aumenta la contratación silenciosa mientras las empresas se preparan para la recesión

Ante una recesión inminente, las renuncias silenciosas impulsadas por la pandemia dieron paso a una contratación silenciosa a medida que las empresas encontraron formas de satisfacer sus necesidades de talento sin ampliar su fuerza laboral permanente. Cindy Beauchamp profundizó en esta tendencia y brindó un análisis astuto de lo que significa tanto para los empleadores como para los empleados.

Culpabilidad del superviviente del despido: reconocer y ayudar a los heridos que caminan

La mala economía llevó a muchas empresas a despedir trabajadores este año, dejando a los compañeros de trabajo conmocionados para recoger los pedazos. Paroma Sen, colaboradora desde hace mucho tiempo, escribió un artículo poderoso sobre la culpa del sobreviviente en el lugar de trabajo.

Estrategias de recursos humanos 2023: 4 formas de impulsar el crecimiento del mercado medio

Los modelos de trabajo híbridos de la era COVID llegaron para quedarse, y los líderes de RR.HH. están trabajando para perfeccionarlos con miras al desarrollo de los empleados y la agilidad empresarial. Victoria Richard detalló las tendencias, completadas con una investigación súper interesante de IDC.

Seguridad psicológica: por qué las empresas necesitan una cultura intrépida

Con tantos cambios en el lugar de trabajo, el concepto de seguridad psicológica está ganando terreno. Emilia Stockler de NETCONOMY brindó una cobertura integral del tema, desglosando los beneficios para las empresas.

Mejores prácticas en todas las industrias

Nuestros colaboradores brindaron una perspectiva experta y consejos prácticos para abordar los desafíos comerciales actuales.

Qué es el precio basado en el valor: definición, estrategias, beneficios

Fijar el precio correcto para los productos y servicios siempre es complicado. En esta publicación, José Páez de Pricefx explica los entresijos de un enfoque con consejos sobre cómo las empresas pueden tener éxito con él.

Integración de pagos de comercio electrónico: toque, deslice o haga clic en nuevos mercados

La integración de pagos es esencial para todas las plataformas comerciales. En esta publicación, Sergio Granada de Perficient explica los cinco beneficios principales, incluido un alcance ampliado, generar confianza en el cliente y más ventas.

Interrupción de la cadena de suministro del Año Nuevo chino: qué esperar

En este artículo, Sin To ofrece una llamada de atención a las empresas sobre el impacto en la cadena de suministro del feriado más importante para miles de millones de personas y ofrece orientación sobre cómo las empresas pueden sobrevivir. Aviso: en 2024, el Año Nuevo chino se celebrará del 10 al 24 de febrero.

Influya en esto: las nuevas pautas de respaldo de la FTC impactan a las marcas, los creadores y los especialistas en marketing

La Comisión Federal de Comercio de EE. UU. advirtió a las marcas que deben dejar claro a los consumidores cuándo han pagado a personas influyentes u otras personas para que revisen o promocionen productos. La noticia conmocionó el creciente espacio del marketing de influencers.

Mejores lecturas de 2023: ser realistas sobre la sostenibilidad

La sostenibilidad es siempre un tema importante para nosotros y, en 2023, nuestros colaboradores ofrecieron información sobre cómo las empresas pueden pasar del concepto a la práctica.

Sostenibilidad en la fabricación: cómo pueden brillar las empresas de papel y celulosa

A medida que las preferencias de los clientes se alinean con el impulso regulatorio para la sostenibilidad, las oportunidades para las empresas de papel y pulpa están creciendo, escribió Kai Aldinger en esta publicación, donde explica cómo lideran el camino.

Pasaportes digitales de productos: la UE legisla sobre economía circular

Con el nuevo pasaporte de productos digitales de la Unión Europea, la sostenibilidad está pasando de ser algo agradable a algo imprescindible para las empresas. Casey Paxton de Akeneo escribió este excelente manual sobre el tema.

Cambio climático e inflación: los impactos económicos del cambio climático

En esta publicación, David Rand arroja luz sobre la conexión entre la inflación y el calentamiento del planeta con consejos para las empresas sobre cómo proteger el medio ambiente.

Los robots están aquí: perspectivas sobre la revolución de la IA

Nuestra lista de las mejores lecturas no estaría completa sin publicaciones sobre IA. En 2023, la IA generativa estaba absolutamente en todas partes después de que ChatGPT irrumpiera en escena. Cubrimos este tema candente desde múltiples ángulos (sin usar IA gen para hacerlo).

IA generativa para ventas: el poder y el potencial

Las empresas están entusiasmadas con la perspectiva de que la IA generativa impulse casi todos los aspectos de los negocios, especialmente las ventas B2B. En esta publicación, Grant Smith explica cómo la tecnología, cuando se alimenta con los datos correctos, puede ayudar a los vendedores a perfeccionar la participación del cliente para obtener mejores resultados.

IA para el servicio de atención al cliente: soluciones más rápidas, agentes más felices

El servicio al cliente es otra área donde las empresas esperan grandes cosas de la IA. En este artículo, Isabel Mora profundiza en el papel de la IA en la gestión de solicitudes de servicio y la aceleración de la resolución para ilustrar sus beneficios.

Consumo de agua de la IA: la sed insostenible de la IA generativa

En este revelador artículo, David Rand explica una de las principales desventajas de la moda de la IA generativa: el costo de la tecnología en los recursos hídricos.