Keine Angst vorm ブラック フライデー: Mit IBM iX zum reibungslosen Shopping-Erlebnis
公開: 2022-11-16Dass die Corona-Pandemie unser aller Konsumverhalten nachhaltig verandert hat, steht außer Frage. Uberall auf der Welt lautete das Jahr 2020 fur den Handel einen Epochenwechsel ein. Da macht auch die Schweiz keine Ausnahme. Laut einer aktuellen Gesamtmarkterhebung ist der E-Commerce in der Alpenrepublik im zweiten Coronajahr erneut um rund 10 Prozent gewachsen. Das Institut fur Marketing Management (IMM) der Zurcher Hochschule fur Angewandte Wissenschaften (ZHAW) schatzt, dass in den letzten beiden Jahren rund 18 Milliarden Franken in diesem Segment umgesetzt wurden.
電子商取引を開始する前に、新型コロナウイルス感染症のパンデミックを開始しましょう 40 Prozent zugelegt.
Und obwohl die Einwohner des Landes nach wie vor amliebsten stationar einkaufen, verschieben sich die Praferenzen der Konsumierenden kontinuierlich Richtung Internet. 「 Konnte das Jahr 2020 noch als Ausreißer interpretiert werden, zeigt der Vergleich von 2021 mit dem Jahr 2019 nun ganz klar einen verstarkten Trend zu immer mehr Onlineeinkaufen“, vermeldete unlangst der schweizerische Handelsverband.
eコマースでしたか？ 定義、Vorteile、Beispiele
Seit den Anfangstagen des Internets hat der E-Commerce die Welt des Handels basic verandert. Inzwischen umfasst der Begriff eine Vielzahl von Geschaftsmodellen und Strategien fur Groß- und Einzelhandler und uber alle Branchen hinweg. Im Mittelpunkt steht dabei immer das Ziel, sich die Loyalitat der Kundschaft zu sichern, die immer anspruchsvoller wird.
Auch wenn der Umsatz auch im Schweizer E-Commerce im ersten Halbjahr 2022 um 6,1 Prozent gegenuber dem gleichen Vorjahreszeitraum zuruckgegangen ist, rechnen zwei Drittel der Schweizer Onlinehandler mit einem langfristig anhaltenden Wachstum. Das ergab eine aktuelle Befragung der Fachhochschule Nordwestschweiz (FHNW).
Vor allem bei Heimelektronik und Haushaltsgeraten sind weitere Zuwachse zu erwarten. diesem Segment wird laut Handelsverband.swiss inzwischen jeder zweite Franken online ausgegeben. Davon Profitieren auch die Onlineshops www.interdiscount.ch und www.microspot.ch. Die beiden Tochterunternehmen der genossenschaftlichen Coop-Gruppe zahlen mit einem Produktangebot von mehr als 200.000 (Interdiscount), bzw. 500.000 製品 (microspot.ch) zu den fuhrenden E-Commerce-Plattformen in der Schweiz.
IBM iX macht die Webshops der Coop-Tochter fit fur die Zukunft
SAP Commerce Cloud の技術基盤をご覧ください。 Bereits seit 2009 setzen die beiden Anbieter auf die umfassende E-Commerce-Losung, fruher bekannt unter dem Markennamen Hybris. IBM iXのソリューショニング ディレクター、Edwin Denk 氏は次のように述べています。
また、すべてのデジタル エクスペリエンス サービスが SAP CX パートナーと連携しており、Web ショップや Coop-Tochter は、すべての機能を備えています。 「 Wir punkten bei unseren Kunden mit umfassendem Fach- und Sachwissen sowie langjahriger Beratungs- und Implementierungspraxis 」、unterstreicht Denk. IBM iX bundelt dazu Beratung, Digitalagentur, Design-Studio und Tech-Company unter einem Dach. Im deutschsprachigen Raum gestalten uber 1.200 Mitarbeitende digitale Erlebnisse, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen.
Uber 80 Erfolgsgeschichten aus dem E-Commerce
Nichts uberzeugt mehr als erfolgreiche Beispiele aus der Praxis. SAP Commerce Cloud の 20 の支店と地域で 80 のサクセス ストーリーをご覧ください。 Die Beispiele stammen sowohl aus dem B2B-Bereich im Geschaft zwischen Unternehmen als…
Das uberzeugte auch die Schweizer Detailhandler. IBM Consulting のエクスペリエンス エージェンシーをご覧ください。 Das Ergebnis der Evaluierung:
Die Commerce-Losung von SAP ist und bleibt fur Interdiscount und microspot das Mittel der Wahl – vorausgesetzt, sie wird in die Cloud verlagert.
Schließlich wurden die Kapazitation der Onlineshops einer hohen Nachfrage, vor allem bei Aktionstagen, kaum noch gerecht. „ Zielvorgabe war, ungeplante Downtimes der Webshops zu minimieren und eine flexible, kosteneffiziente Infrastruktur fur das anvisierte Online-Wachstum bereitzustellen“, bringt Denk die Aufgabenstellung auf den Punkt.
IBM iX unterstutzt Komplett-Transformation der Systemlandschaft
詳細については、SAP Commerce Cloud の Hybris-Backends を参照してください。SAP Commerce Cloud の Hybris-Backends について詳しくは、SAP Business Technology Platform (BTP) と Kyma ランタイムを使用して、Cloud uberfuhrt で実行されるレコメンデーション エンジンについて説明します。 「これらのプロジェクトは、Webshops の移行にも影響を与え、システムランドシャフトの移行に影響を与えます」、 Resumiert Denk.
Handel im Wandel: 3 Commerce-Trends, die Sie nicht verpassen sollten
Das digitale ショッピング ブーム ワイター: Vergangenes Jahr gaben die Deutschen rund jeden siebten Euro ihres Haushaltbudgets im E-Commerce aus. Erstmals durchbrach der Branchenumsatz im Onlinehandel damit 2021 die 100 Milliarden Euro Schallmauer. 「ヘンデル オーネ E コマースは、今後ますます発展していくでしょう」、ゲロ フルヒハイム大統領からのコメントをお待ちしております。 Im Onlinehandel wird kaum Geld verdient Die Kehrseite der Medaille: Die…
Aus seiner Sicht liegt ein weiterer wesentlicher Mehrwert der SAP Commerce Cloud in den vielfaltigen Analysemoglichkeiten: „Damit lassen sich die einzelnen Schritte in der User Journey gezielt unter die Lupe nehmen, bestehende Konfigurationsmangel und Reibungsverluste identifizieren und erforderliche Optimierungsmaßnahmen einleiten.“ So ermoglicht beispielsweise die in der SAP Commerce Cloud enthaltene Dynatrace-Plattform den Zugriff auf unterschiedliche Tools zur Analyze und Optimierung der Website-Performance.
Im Projekt nutzte IBM iX diese Features der SAP Commerce-Losung aber aber auch, um nachzuweisen, dass die Datenverarbeitung in der Cloud tatsachlich schneller geht. 「 Performance war fur das Projekt ein wirklich kritischer Erfolgsfaktor 」、erklart der IBM iX-Solutioning Director. 「 Mithilfe von Dynatrace konnten wir die Leistungsfahigkeit der SAP Commerce Cloud eindrucklich belegen .」
Die Messungen ergaben, dass die Antwortzeiten der Webshops durch die Verlagerung in die Cloud jetzt dreimal so schnell sind wie zuvor.
最悪の場合、オンラインで割引価格と microspot.ch を使用して、Black Week と Weihnachtsgeschaft の最適なゲルセットにアクセスしてください。
Ziel ist das beste Einkaufserlebnis fur Heimelektronik in der Schweiz
SAP Commerce Cloud の Web ショップの詳細については、今後の予定です。 Sie soll die Weichen stellen, um die Datenschatze der Coop-Tochter zu konsolidieren und daraus weitere Mehrwerte zugenerieren.
顧客データ クラウド: Nestle reißt weltweite Datensilos ein
Nestle の帽子は、このテーマのカスタマー エクスペリエンスに基づいています。 Um Kunden kunftig noch bessere Einkaufserlebnisse zu ermoglichen, zentralisiert der Konzern deshalb samtliche Kundendaten in der SAP Customer Data Cloud. Hier gewahrt Nestle einen Blick Hinter die Kulissen des weltweiten Integrationsprojektes.
Die Messlatte liegt dabei hoch: Immerhin will Interdiscount das beste Einkaufserlebnis fur Heimelektronik in der Schweiz anbieten. 「 Das Zusammenspiel von SAP Commerce Cloud und SAP Customer Data Cloud schafft die Grundlage, um Synergieeffekte zu erschließen und Kampagnen marken- und kanalubergreifend zu gestalten」, weist Edwin Denk auf den Nutzen dieser Losung hin.
Neue Kundengruppen konnen gezielt erschlossen, ihre Bedurfnisse passgenau analysiert und erfullt werden. Beste Voraussetzungen, um in der Gunst der Konsumierenden auch kunftig ganz weit oben zu stehen.