Die 7 wichtigsten Gründe, warum Sie 2023 eine Mitarbeiterkommunikations-App für Ihr Gastgewerbe benötigen

Wenn Sie Hotelmanager, Hotelier oder Beherbergungsbetrieb sind, wissen Sie genau, wie viel Arbeit es braucht, um sicherzustellen, dass der tägliche Betrieb reibungslos und effizient abläuft. Und ein großes Lob an Sie, denn wir wissen, wie schwierig es ist, mehrere Teams zu verwalten, insbesondere wenn die meisten Ihrer Mitarbeiter unterwegs sind und selten hinter einem Computer oder Schreibtisch sitzen. Dies ist nur einer der vielen Kämpfe, mit denen das Gastgewerbe in den letzten Jahren konfrontiert war.

Neben der einfachen Verwaltung der normalen täglichen Aufgaben wie Mitarbeiterkommunikation, Terminplanung, Sicherstellung der Erledigung aller täglichen Aufgaben, Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter und deren Motivation, Höchstleistungen zu erbringen; Hotelmanager stehen vor neuen Herausforderungen.

Zu den neuen Herausforderungen, denen sich die Hotellerie heute gegenübersieht, gehören:

1. Personalmangel
2. Einhaltung der sich ständig ändernden COVID-19-Vorschriften
3. Ineffiziente Kommunikation zwischen den Teams des Hotelpersonals
4. Schwierigkeiten beim Erstellen von Arbeitszeitplänen für alle Mitarbeiter
5. Geringes Engagement und Motivation der Mitarbeiter
6. Wettbewerb mit neuen Unterkunftsstilen wie Airbnb und Homeaway
7. Bereitstellung des bestmöglichen Kundenservice und -erlebnisses

Eine Mitarbeiterkommunikations-App ermöglicht es dem Management, all diese Probleme anzugehen und eine Lösung zur Überwindung dieser Hindernisse bereitzustellen.

Eine leistungsstarke Mitarbeiterkommunikations-App bietet folgende Lösungen für Hotels und Beherbergungsbetriebe:

1. Eine GPS-gestützte Stechuhr, mit der Mitarbeiter direkt von ihrem Mobilgerät aus ein- und ausstempeln können
2. Vereinfachte Mitarbeitereinsatzplanung
3. Digitale Formulare und automatisiertes Reporting
4. Optimierte tägliche Aufgaben und Abläufe
5. Ein effizienterer und personalisierterer Einstellungs- und Onboarding-Prozess
6. Ein Wissenszentrum, in dem Mitarbeiter unterwegs auf wichtige Informationen zugreifen können
7. Ein digitaler Social-Feed, der das Engagement und die Zusammenarbeit der Mitarbeiter fördert
8. Nahtlose Lohn- und Buchhaltungsintegration mit QuickBooks Online

Damit die Hotellerie diese Herausforderungen meistern und bestehen kann, ist es wichtig, die neuen Technologien und Tools zu nutzen, wie z. B. eine Mitarbeiterkommunikations-App, die verfügbar sind, um alltägliche Reibungsverluste zu reduzieren und die Konkurrenz zu übertreffen.

Durch die Implementierung einer Mitarbeiterkommunikations-App kann das Management:

• Überwachen und verwalten Sie alle Mitarbeiter direkt von einem mobilen Gerät aus, während Sie unterwegs sind
• Verbessern Sie die Kommunikation der Hotelmitarbeiter über mehrere Teams und Abteilungen hinweg
• Steigern Sie die Zufriedenheit, das Engagement und die Motivation Ihrer Mitarbeiter
• Optimieren Sie alle täglichen Aufgaben und Abläufe
• Halten Sie ganz einfach alle neuen COVID-Einschränkungen ein
• Halten Sie alle Mitarbeiter informiert und auf dem Laufenden mit einem digitalen Informations- und Wissenszentrum
• Einfaches Onboarding, Training und Upskilling aktueller Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie den bestmöglichen Kundenservice und das bestmögliche Gästeerlebnis bieten
• Profitieren Sie dank der nahtlosen QuickBooks Online-Integration von einer 100 % genauen Gehaltsabrechnung

Wenn Sie immer noch nicht davon überzeugt sind, dass Ihr Unternehmen eine Mitarbeiterkommunikations-App benötigt, haben wir recherchiert und eine Liste der 7 wichtigsten Gründe und Vorteile zusammengestellt, die verdeutlichen, warum eine Kommunikations-App für Ihr Hotel- oder Beherbergungsunternehmen notwendig und von größter Bedeutung ist ' Erfolg in der Zukunft. Diese 7 Gründe basieren auf Funktionen, die von der Connecteam Mitarbeiterkommunikations-App bereitgestellt werden. Auch wenn nicht alle Apps für die Mitarbeiterkommunikation die gleichen Funktionen oder Vorteile bieten, ist es wichtig, sich zu informieren und festzustellen, welche Softwarelösung am besten zu Ihrem Unternehmen passt.

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COVID-19 hat das Gastgewerbe in vielerlei Hinsicht beeinflusst. EHL Insights stellt fest: „In der 1. Hälfte des Jahres 2020, als die COVID-19-Beschränkungen durchgesetzt wurden, hatten wir einen Rückgang der internationalen Touristenankünfte um 65 %“. Aber die Dinge ändern sich langsam, da „viele Menschen auf der ganzen Welt kurzfristig die Rückkehr des internationalen Reisens sehen. 65 % der Amerikaner haben Auslandsreisen für 2021 statt Inlandsreisen gebucht.“

Dies ist ein gutes Zeichen für das Gastgewerbe, da es eine Steigerung des Geschäfts bedeutet, aber auch eine Reihe neuer Herausforderungen und Hindernisse in Bezug auf die Einhaltung und Sicherheit von COVID-19 mit sich bringen wird. Zum Beispiel sicherzustellen, dass Mitarbeiter nicht krank sind, bevor sie zur Arbeit kommen, und ein sicheres und gesundes Arbeitsumfeld für Mitarbeiter und Gäste gleichermaßen zu schaffen.

Mit einer Mitarbeiterkommunikations-App können Sie täglich eine automatisierte Push-Benachrichtigung an alle Mitarbeiter senden, um sie daran zu erinnern, das COVID-19-Gesundheitserklärungsformular auszufüllen. Auf Knopfdruck, direkt vom Mobilgerät des Mitarbeiters, können sie das Erklärungsformular ausfüllen und vor Beginn ihrer Schicht absenden. Manager müssen keine Unterlagen mehr sammeln oder Mitarbeitern hinterherjagen, um sicherzustellen, dass sie die Gesundheitserklärung eingereicht haben. Dadurch kann sich das Management auf andere dringendere Managementprobleme konzentrieren.

Darüber hinaus bietet Connecteam Formulare zum Lesen und Unterschreiben an. Nachdem ein Mitarbeiter bestätigt hat, dass er weder Husten noch Fieber oder Kurzatmigkeit hat oder mit jemandem zusammen war, der kürzlich positiv auf COVID-19 getestet wurde, kann er das Formular elektronisch unterschreiben und digital zur Genehmigung an das Management übermitteln. Sobald das Formular ausgefüllt ist, wird eine Push-Benachrichtigung direkt zur Genehmigung gesendet und sicher elektronisch in der App-Cloud gespeichert. Stellen Sie sich die Einfachheit vor!

Einer der wichtigsten Aspekte bei der Führung eines Gastgewerbeunternehmens ist sicherzustellen, dass Sie mit allen einzelnen Teams und Abteilungen so effizient wie möglich kommunizieren können.

Ob Sie mit dem Reinigungspersonal, dem Küchenpersonal oder sogar dem Sicherheitspersonal kommunizieren müssen; Eine Mitarbeiterkommunikations-App kann die Zeit reduzieren, die für hin- und hergehende Anrufe, SMS oder noch schlimmer … E-Mails aufgewendet wird. Diese Kommunikationsformen sind nicht nur ineffizient, sondern auch unpersönlich, und es ist unmöglich sicherzustellen, dass diese Nachrichten von Ihren Mitarbeitern tatsächlich gesehen oder gelesen werden.

Hotelmanagement stellt fest: „Hoteliers und Führungskräfte müssen nach einer Lösung suchen, die es ihnen ermöglicht, mit all ihren Mitarbeitern in Echtzeit zu kommunizieren. Sie benötigen Tools und Technologien, die es den Hotels ermöglichen, organisatorische Informationen nahtlos und sicher in Echtzeit mit Mitarbeitern an vorderster Front wie Housekeeping, Rezeption und Kellnern zu teilen.“ Hier kommt eine Mitarbeiterkommunikations-App ins Spiel!

Mit einer Mitarbeiterkommunikations-App können Manager die Kommunikation der Hotelmitarbeiter auf folgende Weise optimieren:

1. Ein Mitarbeiterverzeichnis aller derzeit beschäftigten Mitarbeiter ermöglicht es den Mitarbeitern, auf Knopfdruck mit wem sie brauchen, in Kontakt zu treten. Jetzt müssen Management und Mitarbeiter Arbeitsnummern nicht mehr auf ihren persönlichen Geräten speichern, sondern werden in der App gespeichert.
2. Ein 1:1-Chat ermöglicht direkte persönliche Nachrichten direkt an das Mobilgerät des Mitarbeiters. So können Deskless-Mitarbeiter jederzeit und überall Nachrichten empfangen.
3. Group Messaging ermöglicht es dem Management, gezielte Nachrichten nur an bestimmte Teams oder Gruppen zu senden, wodurch der Zeitaufwand für das Senden und Empfangen separater Nachrichten an jeden Einzelnen erheblich reduziert wird.
4. Automatische Push-Benachrichtigungen und Erinnerungen machen es jedem Mitarbeiter leicht, über wichtige Updates und Nachrichten informiert und engagiert zu bleiben.

Hospitality Technology berichtet: „Effektive Kommunikation führt zu mehr Effizienz, Engagement und Kundenbindung“. Vor diesem Hintergrund muss das Gastgewerbe den Sprung zu neuen Technologien wie Apps zur Mitarbeiterkommunikation wagen, um die Kommunikation der Hotelmitarbeiter zu rationalisieren und zu verbessern.

Denken Sie auch daran, dass sich dies auch auf Ihr Gasterlebnis auswirkt. Wenn die Kommunikation der Hotelmitarbeiter optimal ist, sind die Mitarbeiter produktiver und motiviert, ihr Bestes zu geben. Das bedeutet einen besseren Kundenservice, ein besseres Gästeerlebnis und mehr wiederkehrende Kunden.

Klingt wie ein Traum, oder? Nun, es ist möglich, einfach eine Mitarbeiterkommunikations-App zu implementieren, um die Kommunikation im Hotelmanagement zu optimieren.

Anstatt viel Zeit damit zu verbringen, tägliche Aufgaben, Formulare und Workflows zu erstellen und sie dann in Papierform an jeden einzelnen Hotelmitarbeiter zu verteilen, können Sie alle täglichen Aufgaben, täglichen Vorgänge und sogar die Berichterstattung über eine Mitarbeiterkommunikations-App einfach digitalisieren und automatisieren.

Der automatisierte Informationsfluss verbessert die Reaktionszeit der Mitarbeiter und bietet dem Management einen vollständigen Echtzeit-Überblick über den täglichen Betrieb. Diese Apps wurden speziell entwickelt, um die Reibung der täglichen Aktivitäten zu verringern und den täglichen Betrieb zu rationalisieren. Warum also nicht davon profitieren?

Beispielsweise kann eine leistungsstarke Mitarbeiterkommunikations-App alle täglichen Aufgaben und Prozesse in folgenden Punkten digitalisieren:

• Mitarbeiter können unterwegs Checklisten und tägliche Aufgabenübermittlungen erhalten.
• Das Management kann Checklisten und tägliche Aufgabenlistennotizen, Status und Dateien anhängen.
• Echtzeit-Überwachung der Mitarbeiterproduktivität und des Aufgabenfortschritts.
• Automatisierte Erinnerungen und Push-Benachrichtigungen, wenn Mitarbeiter vergessen, eine tägliche Aufgabenliste einzureichen.
• Erstellen Sie Zimmerinspektions-Checklisten für das Reinigungspersonal.
• Tägliche morgendliche Checklisten für Lobby- und Rezeptionsmitarbeiter.
• Berichte zu Wartungstickets und Kundenreklamationen, die als messbare Daten exportiert werden können.
• Berichterstattung über Gefahren und Zwischenfälle.
• Hoteleinheitliche Bestellformulare für jeden Hotelmitarbeiter.
• Lesen und unterschreiben Sie Formulare, um die Einhaltung sicherzustellen.

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Sie durch die Digitalisierung dieser täglichen Abläufe und Prozesse den Zeit- und Arbeitsaufwand, den das Management aufwendet, um sicherzustellen, dass diese Prozesse so reibungslos wie möglich ablaufen, drastisch reduzieren. Sie vermeiden und reduzieren auch die Anzahl menschlicher Fehler oder das Verlegen wichtiger Informationen oder Dokumente.

Darüber hinaus war es mit einer Mitarbeiterkommunikations-App noch nie so einfach für einen Mitarbeiter, eine digitale Checkliste einzureichen oder tägliche Aufgaben zu erledigen. Hotelmitarbeiter können schwere Papiere und Ordner ablegen und haben jederzeit direkten Zugriff auf alle täglichen Aufgaben direkt auf ihrem Mobilgerät.

Zu guter Letzt können die Mitarbeiter bei Unklarheiten oder Fragen ihren Teamleiter einfach über den In-App-Chat kontaktieren, um Missverständnisse zu klären.

Manager müssen allen Mitarbeitern im Gastgewerbe an vorderster Front die Informationen geben, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass sie den bestmöglichen Gästeservice und die bestmögliche Erfahrung bieten können. Hospitality Technology erwähnt weise: „Das Management braucht eine Möglichkeit, wichtige Informationen an alle Mitarbeiter oder eine Untergruppe von Mitarbeitern weiterzugeben. Möglicherweise werden neue Richtlinien implementiert, und es ist entscheidend, dass alle Teams an Bord sind, damit die Erfahrung für die Kunden konsistent ist – unabhängig davon, mit wem sie interagieren.“ Wenn Sie dies immer noch tun, indem Sie riesige Mengen an Papierkram verteilen, die möglicherweise verloren gehen oder verlegt werden können, benachteiligen Sie Ihr Gastgewerbe erheblich.

Welche Art von Informationen können Sie Ihren verschiedenen Teams über eine Mitarbeiterkommunikations-App zur Verfügung stellen? Nun, das ist es, was wir Ihnen hier erzählen möchten.

Eine für alle Mitarbeiter jederzeit leicht zugängliche Mitarbeiterkommunikations-App sollte folgende Informationen im Wissenszentrum hinterlegt haben:

• Ein Mitarbeiterhandbuch
• Unternehmensrichtlinien
• Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle (Feuerwehrübung, Bereitschaftsärzte usw.)
• Gästeaktivitäten und Informationen
• Speisekarte
• Zimmerreinigung und Einrichtungsanleitung
• Informationen zu lokalen Sehenswürdigkeiten/Restaurants/Museen für Touristen und Gäste

Mit einer Mitarbeiterkommunikations-App können Sie all diese Informationen sicher in der App speichern. Darüber hinaus können Sie Ihre Mitarbeiter beschäftigen, indem Sie Videos, Bilder und Links einfügen. Selbst wenn sich nicht alle Ihre Mitarbeiter am selben Ort befinden, ist jeder Mitarbeiter auf dem Laufenden und auf der gleichen Seite, wenn er Vollzeitzugriff auf relevante Informationen erhält, die benötigt werden.

Ganz zu schweigen davon, dass Sie gleichzeitig die Kommunikation des Hotelpersonals verbessern und gleichzeitig den bestmöglichen Gästeservice und die bestmögliche Erfahrung bieten.

Die aktuelle Realität des Personalmangels in der Hotellerie führt dazu, dass Hotels und Unterkünfte neue Mitarbeiter einstellen und bereits beschäftigte Mitarbeiter weiterqualifizieren. Aufgrund dieser aktuellen Situation sollten Schulungen und Onboarding als hohe Priorität angesehen werden, um weiterhin den bestmöglichen Gäste- und Kundenservice zu bieten.

Es ist wichtig, Ihre neuen Mitarbeiter auf Erfolg einzustellen, und dies beginnt mit einem effizienten und effektiven Einarbeitungs- und Schulungsprozess. Darüber hinaus gibt es Ihren Mitarbeitern Raum für Wachstum im Unternehmen und verbessert die Arbeitszufriedenheit, wenn Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, aktuelle Talente weiterzuentwickeln. Ganz zu schweigen davon, dass kontinuierliche Schulungen den derzeitigen Mitarbeitern die Möglichkeit geben, ihre Fähigkeiten aufzufrischen, damit sie das bestmögliche Gästeerlebnis bieten können.

Darüber hinaus können aktuelle Mitarbeiter, wenn sie sich ihrer Rolle sicher sind, neue Mitarbeiter leicht betreuen, um sie beim Schulungsprozess zu unterstützen. Mentoring erhöht das Engagement der Mitarbeiter, die Kommunikation der Hotelmitarbeiter und die Motivation, ihr Bestes zu geben.

Harvard Business Review erwähnt ihre „Studien haben gezeigt, dass ein systematisches Onboarding neue Mitarbeiter 50 % schneller auf den neuesten Stand bringt, was bedeutet, dass sie schneller und effizienter zum Erreichen der gewünschten Ziele beitragen können“. Durch die Implementierung einer Mitarbeiterkommunikations-App können Sie den Einarbeitungs- und Schulungsprozess noch weiter beschleunigen, indem Sie neuen Mitarbeitern rund um die Uhr Zugriff auf alle Schulungsmaterialien direkt auf ihren Mobilgeräten gewähren.

An alle Neueinstellungen und bestehenden Mitarbeiter können Sie folgende Aus- und Weiterbildungsmaterialien abgeben:

• Ein formelles Begrüßungsschreiben für den neuen Mitarbeiter im Unternehmen.
• Eine Checkliste „Neuer Mitarbeiter“.
• Formulare für persönliche Informationen (Kontaktinformationen, Notfallkontaktinformationen usw.).
• Gesundheits- und Sicherheitstraining.
• Uniform, Abzeichen und Ausrüstung werden abgemeldet.
• Quizze, die Mitarbeiter direkt auf ihrem Mobilgerät absolvieren können, mit Statusaktualisierungen und Bewertungen nach Abschluss.
• Unterhaltsame und ansprechende Schulungsmaterialien mit Videos und Text.
• Links zu externen Dokumenten und interessanten Artikeln zur Weiterbildung und Schulung für alle Mitarbeiter, nicht nur für Neueinstellungen.

HBR merkt an, dass diese Art von „effektivem Onboarding auch die Ausfallraten drastisch reduziert und das Engagement und die Bindung der Mitarbeiter erhöht“. Aufgrund des absehbaren Personalmangels in naher Zukunft sollte das Onboarding und die Bindung von Mitarbeitern ein Hauptaugenmerk für die Hotellerie sein.

Wenn Sie immer noch Tabellenkalkulationen oder, noch schlimmer, Stift und Papier verwenden, um einen Zeitplan für alle Ihre Hotelmitarbeiter zu erstellen, dann hören Sie so schnell wie möglich mit dem auf, was Sie tun. Forbes kommentiert: „All das schafft eine Menge Papierkram für die Eigentümer und auch Schmerzen für die Mitarbeiter, von denen viele in ihrem Leben mit einer enormen Menge an Unvorhersehbarkeiten konfrontiert sind, weil ihre Zeitpläne veränderlich sind und oft in letzter Minute erfolgen.“ Es ist an der Zeit, die Tabellenkalkulationen oder den gefürchteten Stift und Papier hinter sich zu lassen und auf der technologischen Welle der Mitarbeiterkommunikations-Apps zu surfen.

Ein weiterer großer Vorteil der Verwendung einer Mitarbeiterkommunikations-App; Sie können den Zeit- und Kostenaufwand für die Erstellung eines Arbeitsplans für jeden Mitarbeiter reduzieren und den Planungsprozess drastisch vereinfachen.

Mit einer robusten Mitarbeiterkommunikations-App können Sie Mitarbeiter auf folgende Weise effizienter planen:

• Weisen Sie Personalschichten basierend auf der Funktion, der Verfügbarkeit oder den Fähigkeiten zu.
• Verwenden Sie Drag-and-Drop, weisen Sie Schichten in großen Mengen zu, legen Sie wiederkehrende Schichten fest, erstellen Sie anpassbare Vorlagen und erlauben Sie Mitarbeitern sogar, offene Schichten als verfügbar zu beanspruchen.
• Beheben Sie Planungsprobleme ganz einfach mit Überstundenwarnungen, Begrenzungswarnungen oder Planungskonfliktwarnungen.
• Automatisierte Push-Benachrichtigungen, damit Mitarbeiter Schichten sofort direkt von ihren Mobilgeräten annehmen oder ablehnen können.
• Fügen Sie Schichtaufgaben, Notizen und sogar Dateien in den Zeitplan ein, damit die Mitarbeiter genau wissen, was zu tun ist, wenn sie zur Arbeit kommen.
• Vollständige Übersicht über die kollaborative Personalplanung in Echtzeit, während Sie unterwegs sind.

Für jede Branche, nicht nur für das Gastgewerbe, ist es wichtig, dass die Mitarbeiter bei ihrer Arbeit engagiert und motiviert sind. HBR merkt an: „Jahrzehntelange Daten haben bestätigt, dass ein höheres Mitarbeiterengagement oder die Stärke der mentalen und emotionalen Bindung, die ein Mitarbeiter zu seinem Arbeitsplatz empfindet, viele positive Vorteile hat – einschließlich weniger Stress, verbesserter Gesundheit und Arbeitszufriedenheit sowie erhöhter Produktivität , Arbeitsplatzerhalt und Rentabilität“.

Und es gibt einige sehr einfache Möglichkeiten, wie Hospitality-Manager das Engagement der Mitarbeiter steigern und auch die Vorteile nutzen können. Wenn wir es nicht schon genug betont haben, ist es außerdem alles einfach über eine Mitarbeiterkommunikations-App machbar.

Zu den Möglichkeiten, wie Sie das Engagement und die Motivation Ihrer Mitarbeiter mit Connecteam steigern können, gehören:

• In der Mitarbeiter-App verbindet ein digitaler Social Feed alle Mitarbeiter aus allen Abteilungen.
• Teilen Sie unternehmensweite Ankündigungen, Updates und Newsletter über den Social Feed und ermöglichen Sie Mitarbeitern das Liken oder Kommentieren, um das soziale Engagement zu erhöhen.
• Das Management kann Mitarbeiter mit lustigen Umfragen, digitalen Umfragen und sogar einer Vorschlagsbox einbeziehen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie Mitarbeiter öffentlich anerkennen, die über das hinausgehen, und erlauben Sie anderen, sie über den sozialen Feed zu kommentieren und zu gratulieren. Die Anerkennung der Mitarbeiter ist ein Schlüsselfaktor zur Förderung des Engagements und der Motivation der Mitarbeiter! Wenn sich Mitarbeiter für ihre harte Arbeit anerkannt fühlen, werden sie dieses Verhalten auch in Zukunft eher fortsetzen.
• Teilen Sie Geburtstagswünsche, Jubiläen, organisatorische Erfolge und persönliche Meilensteine ​​im sozialen Feed, um das Zugehörigkeitsgefühl Ihrer Mitarbeiter zu stärken.
• Planen Sie unternehmensweite oder teambasierte Spaßtage, um die Teambildung und die Kameradschaft der Mitarbeiter zu fördern.

Laut einer Studie von Gallup „legen es engagierte Mitarbeiter darauf, zur Arbeit zu erscheinen und mehr zu tun – hoch engagierte Geschäftsbereiche realisieren eine 41-prozentige Reduzierung der Fehlzeiten und eine 17-prozentige Produktivitätssteigerung. Engagierte Arbeitnehmer bleiben auch eher bei ihren Arbeitgebern.

In umsatzstarken Organisationen erzielen hoch engagierte Geschäftseinheiten 24 % weniger Umsatz. In Organisationen mit geringer Fluktuation sind die Gewinne sogar noch dramatischer: Hoch engagierte Geschäftsbereiche erzielen 59 % weniger Fluktuation. Organisationen mit hoher Fluktuation sind solche mit mehr als 40 % Jahresumsatz, und Organisationen mit geringer Fluktuation sind solche mit 40 % oder weniger Jahresumsatz“.

In der Hotellerie, wo die Mitarbeiterfluktuation hoch ist, ist es besonders in den kommenden Jahren von größter Bedeutung, die Mitarbeiter in ihrer Rolle zu engagieren und zu motivieren.

Das letzte Wort zur Kommunikation im Hotelmanagement

Die Kommunikation der Hotelmitarbeiter ist der Katalysator für produktivere, engagiertere und motiviertere Mitarbeiter. Angesichts der neuen Herausforderungen, denen sich das Gastgewerbe gegenübersieht; Personalmangel, Einhaltung der COVID-19-Vorschriften, Terminplanung und geringes Engagement und Arbeitsmoral der Mitarbeiter – warum sollten Sie es sich selbst noch schwerer machen, indem Sie versuchen, all diese Aufgaben manuell auszuführen, wenn Sie über eine Technologie verfügen, die Ihnen bei der Verwaltung all dieser täglichen Aufgaben und Vorgänge helfen kann? für dich! Denken Sie daran, dass die oben genannten Gründe und besprochenen Funktionen hauptsächlich auf Funktionen innerhalb der Connecteam Communication App basieren. Es ist wichtig zu bestimmen, welches Tool am besten zu Ihrem Unternehmen passt, bevor Sie sich für eine Kommunikations-App entscheiden.

Apps für die Mitarbeiterkommunikation wurden speziell entwickelt und erstellt, um fast jeden Aspekt der täglichen Abläufe und Verfahren zu verwalten und zu vereinfachen und die Kommunikation im Hotelmanagement zu verbessern. Digitalisieren Sie ganz einfach gelesene und unterschriebene COVID-19-Gesundheitserklärungsformulare, die Ihre Mitarbeiter vor der Ankunft zur Arbeit ausfüllen müssen. Alle Formulare können für gemessene Berichtszwecke am Ende des Monats exportiert werden.

Optimieren Sie außerdem die gesamte Kommunikation zwischen Teams und Abteilungen, indem Sie gezielte 1:1-Nachrichten an bestimmte Mitarbeiter oder Gruppenchats senden. Vereinfachen Sie den Planungsprozess mit wiederkehrenden Schichten, anpassbaren Vorlagen und Drag-and-Drop-Funktionen. Sie können sogar einzelne Teams oder Abteilungen farblich kennzeichnen. Automatisierte Überstunden-, Begrenzungs- oder Planungskonfliktwarnungen machen das Lösen von Planungskonflikten zum Kinderspiel.

Mit einer Mitarbeiterkommunikations-App können Sie alle täglichen Aufgaben und Vorgänge digitalisieren. Mitarbeiter müssen keine schweren Papiere und Ordner mehr mit sich herumschleppen, um ihre Arbeit erledigen zu können. Stattdessen können alle Checklisten und täglichen Aufgaben direkt vom Mobilgerät des Mitarbeiters abgerufen werden, während er unterwegs ist. Halten Sie außerdem alle Mitarbeiter mit einer Mitarbeiterkommunikations-App auf dem Laufenden und auf dem Laufenden. Speichern Sie beispielsweise das Mitarbeiterhandbuch, Unternehmensrichtlinien, Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle, Gästeaktivitäten und Informationen digital, damit die Mitarbeiter jederzeit und überall darauf zugreifen können.

Sie können auch vorhandene Mitarbeiter effizient und schnell einarbeiten, schulen und sogar weiterbilden, indem Sie ihnen das gesamte Schulungsmaterial über die App zur Verfügung stellen. Auf diese Weise können die Mitarbeiter das Schulungsmaterial und die externe Lektüre in ihrer eigenen Zeit vervollständigen und alles direkt von ihrer Handfläche aus erledigen. Schließlich können Sie Mitarbeiter mit Umfragen, Live-Umfragen und einer Vorschlagsbox einbeziehen und motivieren.

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