Wie NETCONOMY das Lieferanten-Onboarding مع Douglas Optiert

An der Marke Douglas kommt im Beautysegment keiner vorbei. Und das gilt nicht nur ferr deutsche Innenstadte. Die Kosmetik- und Parfumeriekette ist dabei، ihren Online-Auftritt „zur großten Beauty - & - Health-Plattform in Europa“ auszubauen. Unterstutzung kommt dabei vom SAP-CX-Partner NETCONOMY.

سوف يقوم دوغلاس بتجهيز بلاتس إيم هيرز دير كوندشافت صوي عين ستيل Wachstumskurve sichern. وفاة Bisher geht Konzept perfekt auf: Im letzten Quartalsbericht vermeldete Douglas - trotz schwieriger Rahmenbedingungen - erneut eine Umsatzsteigerung von knapp 30 Prozent.

Omnichannel-Strategie beschleunigt Wachstumskurs

وفاة Das Geheimnis Erfolgs liegt in der konsequenten Digitalisierungsstrategie des 1821 in der Hamburger Speicherstadt als Seifenfabrik gegrundeten Unternehmens. Unter dem Motto # FORWARDBEAUTY.DigitalFirst treibt Douglas das Zusammenwachsen der On- und Offlinewelten bereits seit 2019 mit Hochdruck voran. Damit stellte die Beauty-Marke lange vor der Corona-bedingten Digitalisierungswelle im Einzelhandel ihre Weitsicht unter Beweis. مهرجان Denn Hute Steht:

Die Nutzung digitaler Kanale ist fur den Handel keine Option mehr، sondern langst eine Notwendigkeit.

" Das hat Douglas fruh erkannt - und dementsprechend im Markt die Nase deutlich vorn" ، ساجت Anja Hiebler ، مدير العملاء في bei der NETCONOMY GmbH. Der IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Graz hat die Transformation der Parfumeriekette von Beginn a begleitet. Der mehrfach ausgezeichnete SAP-Partner fuhrte dabei rund 1900 Filialen، etliche Onlineshops und einen digitalen Marktplatz auf einer einheitlichen Plattform zusammen.

Diese verzahnt nicht nur SAP Commerce Cloud و SAP Customer Data Cloud و SAP Marketing Cloud aus dem Customer Experience-Portfolio (CX) و sondern Integriert die Marktplatz-Plattform Mirakl gleich mit. So konnen auch externe Handelspartner von der hohen Reichweite der Douglas-Commerce-Plattform mit insgesamt 300.000 Beauty- ، Health- und Lifestyle-Produkten Profieren.

دوغلاس إيروبيرت دن جيسوندهيتسماركت

Ein wichtiger Aspekt. Schließlich geht es dem تاجر التجزئة einerseits darum، den Kundinnen und Kunden kanalubergreifend personalisierte، reibungslose Erlebnisse zu bieten. سوف يموت Andererseits Kette uber das Omnichannel-Konzept aber auch neue Wachstumsmarkte erschließen - beispielsweise im Gesundheitsmarkt. لذا قبعة دوغلاس دورش دي أوبرناهم دير نيدرلاندشين فيرساندابوثيك ديسابو إم فروهجار داس أبوثيكينورتيمنت أوف أيين شلاج أم روند 11.000 نيت-ريزيبتبفيليشتيج برودوكت إرويتيرت.

" الفرز على مدار الساعة مع Unternehmen derzeit vor allem stark uber den digitalen Marktplatz " ، ساجت NETCONOMY-Expertin Anja Hiebler. الفراء يموت Kosmetikkette bedeutet das: Je schneller geeignete Handler identifiziert und an Die Commerce-Plattform angebunden werden، desto besser. Denn ein großeres الترتيب kurbelt erfahrungsgemaß die Verkaufszahlen und damit den Umsatz an. " Entsprechend wichtig ist es، das Lieferanten-Onboarding moglichst effizient und reibungslos zu gestalten " ، ساجت Anja Hiebler.

الغوص العميق في CEX Trendradar: Erfolgreich verkaufen heute und in Zukunft

Harald Henn und Prof. Dr. Nils Hafner geben nicht nur das jahrliche CEX Trendradar heraus. Kurzlich haben sie auch einen "الغوص العميق" vorgelegt. Er soll dabei helfen، das Thema CX im التجارة الإلكترونية noch besser zu durchleuchten und konkrete Handlungsmoglichkeiten aufzuzeigen. Im FCEE-Blog gibt Marcel Brun eine Zusammenfassung.

Das ist jedoch leichter gesagt als getan: Schon die Ubernahme der Partnerprodukte auf den Douglas-Marktplatz ist eine Herausforderung. Der Grund dafur ist die komplexe Produktkategorisierung. Diese Taxonomie schafft das Fundament fur passgenaue التنقلات- ، مثل- und Filtermoglichkeiten - und damit fur ein erstklassiges Einkaufserlebnis: Kunden und Kundinnen finden so im umfangreichen Marktplatzsortiment im Handumdrehen das Produkt ihreren das Produkt.

Auf dem Douglas-Marktplatz erleichtern 78 Kategorien die Suche nach dem Wunschprodukt.

كان des einen Freud، ist jedoch des anderen Leid: Die zahlreichen Kategorien erschweren neuen Geschaftspartnern die Einordnung ihrer Produkte. „ Beispielsweise kann ein Lippenstift sowohl als dekorative Kosmetik als auch unter den Kategorien Lippenpflege oder saisonale Angebote gelistet werden “ ، نينت أنجا هيبلر وعين بيسبيل.

Neue Partner kennen jedoch die einzelnen Kategorien in der Regel nicht - und haben meist weder Lust noch Zeit، fur die Klassifizierung jedes Produkts knapp 80 Kategorien zu durchforsten. Die Folge: في der Vergangenheit ، تم العثور على Kategorisierung der Partnerprodukte في كثير من الأحيان zu wunschen ubrig ، der manuelle Nachbearbeitungsaufwand bremste das Onboarding massiv aus.

NETCONOMY-Losung erleichtert Lieferanten-Onboarding

Um hier gegenzusteuern، entwickelte NETCONOMY in einem Co-Innovationsprojekt von nicht einmal vier Wochen eine auf Machine Learning basierende Losung، die eine Kategorisierung mithilfe von Produktbildern und Kunstlicher Intelligenz (KI) automatisiert.

Dazu werden zunachst Produktbilder uber SAP Commerce abgerufen und mithilfe eines trainierten تعلم الآلة - نماذج eingeordnet. „ Die KI analysiert aber nicht nur das Bild، sondern auch den dazugehorigen Produkttext. لذلك يمكن أن يكون مختلفًا عن الآخر ، ولكن هذا ليس صحيحًا.

Auf Basis einer Top-10-Genauigkeitsberechnung ordnet die Losung das Produkt dann den passenden Kategorien zu und spielt das Ergebnis anschließend an das Produktinformationsmanagement (PIM) der SAP Commerce Cloud zuruck.

" Die Kombination modernster Machine-Learning-Technologien und SAP Commerce in einer auf Microservice basierenden Architektur stellt bei Douglas die Weichen follautomatische Produktklassifizierung" ، unterstreicht die NETCONOMY-Managerin. Und zwar so gut wie fehlerfrei:

Die Treffergenauigkeit bei den Top-Ten-Ergebnissen liegt bei mehr als 95 Prozent.

Damit reduziert die automatisierte Produktkategorisierung den manuellen Nachbearbeitungsaufwand der Douglas-Produktmanager immens und beschleunigt so das Onboarding neuer Partner. Ein Mehrwert، der auch SAP uberzeugte: جائزة Beim ersten SAP AppHaus Network Innovation Award 2021 wurde die intelente Losung mit dem "جائزة أفضل تجربة" ausgezeichnet.

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