- الصفحة الرئيسية
- مقالات
- التدوين
- 13 موقعًا شهيرًا لوسائل التواصل الاجتماعي في عام 2023
13 موقعًا شهيرًا لوسائل التواصل الاجتماعي في عام 2023
نشرت: 2023-07-24
بالنسبة للشركات الصغيرة التي تتطلع إلى زيادة تسويقها على وسائل التواصل الاجتماعي في العام الجديد ، هناك العديد من منصات التواصل الاجتماعي التي يمكن أن تكون مناسبة تمامًا. هناك العديد من منصات الوسائط الاجتماعية الشائعة مع قاعدة مستخدمين نشطة ، مما يسهل العثور على جمهورك المستهدف. سنلقي نظرة على بعض من أفضل مواقع التواصل الاجتماعي لمساعدتك في تطوير خطط وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
لماذا يجب أن يستخدم عملك وسائل التواصل الاجتماعي؟
تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية يمكن استخدامها للوصول إلى عملاء جدد وبناء علاقات مع العملاء الحاليين والترويج لعملك. إذا كنت لا تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت تفوت فرصة كبيرة لتنمية عملك.
بيع عملك
إجراء أبحاث السوق
أعلن عن عملك هنا
هناك العديد من الفوائد لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الأعمال ، بما في ذلك:
- الوصول إلى عملاء جدد: يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في الوصول إلى عملاء جدد ربما لم يسمعوا بعملك من قبل. يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتوجيه إعلاناتك لاستهداف ديموغرافيات واهتمامات وحتى مواقع محددة.
- بناء العلاقات مع العملاء: تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لبناء علاقات مع عملائك. يمكنك التفاعل معهم مباشرة والإجابة على أسئلتهم والحصول على ملاحظاتهم. يمكن أن يساعدك ذلك في تحسين منتجاتك وخدماتك وإنشاء قاعدة عملاء أكثر ولاءً.
- الترويج لعملك: تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للترويج لعملك. يمكنك مشاركة الأخبار حول شركتك ومنتجاتك وخدماتك. يمكنك أيضًا إجراء مسابقات وهدايا لتوليد الإثارة والمشاركة.
- جمع ملاحظات العملاء: تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لجمع ملاحظات العملاء. يمكنك طرح الأسئلة وطلب الاقتراحات والحصول على تعليقات على منتجاتك وخدماتك. يمكن أن تساعدك هذه التعليقات على تحسين عملك وجعله أكثر نجاحًا.
- بناء الوعي بالعلامة التجارية: يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في بناء الوعي بالعلامة التجارية. عندما تشارك محتوى مثيرًا للاهتمام وغني بالمعلومات على وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت تضع علامتك التجارية أمام العملاء المحتملين. يمكن أن يساعد هذا الأشخاص في التعرف أكثر على علامتك التجارية وما تقدمه.
إذا لم تكن متأكدًا من كيفية بدء استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال ، فإليك بعض النصائح:
- اختر الأنظمة الأساسية المناسبة: لم يتم إنشاء جميع منصات الوسائط الاجتماعية على قدم المساواة. بعض المنصات أكثر ملاءمة لبعض الشركات من غيرها. على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في مجال B2B ، فإن LinkedIn تعد منصة رائعة للوصول إلى جمهورك المستهدف. إذا كنت تعمل في مجال البيع بالتجزئة ، فإن Instagram يعد منصة رائعة لعرض منتجاتك.
- أنشئ تواجدًا قويًا على وسائل التواصل الاجتماعي: بمجرد اختيارك للمنصات المناسبة ، تحتاج إلى إنشاء حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يعني إنشاء ملف تعريف احترافي ، ومشاركة محتوى ممتع وغني بالمعلومات ، والتفاعل مع متابعيك.
- تشغيل إعلانات الوسائط الاجتماعية: يمكن أن تكون إعلانات الوسائط الاجتماعية طريقة رائعة للوصول إلى عملاء جدد والترويج لعملك. يمكنك توجيه إعلاناتك لاستهداف خصائص ديموغرافية واهتمامات وحتى مواقع محددة.
- قياس نتائجك: من المهم قياس نتائجك حتى تتمكن من معرفة ما ينجح وما لا ينجح. يمكنك استخدام أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية لتتبع متابعيك ومشاركتك وحركة مرور الموقع.
فيما يلي بعض النصائح الإضافية لاستخدام الوسائط الاجتماعية للأعمال:
- كن متسقًا: مفتاح النجاح على وسائل التواصل الاجتماعي هو الاتساق. تحتاج إلى النشر بانتظام ومشاركة محتوى ممتع وغني بالمعلومات.
- كن أصليًا: يمكن للناس اكتشاف مزيف من على بعد ميل واحد. كن على طبيعتك ودع شخصيتك تتألق على وسائل التواصل الاجتماعي.
- كن متجاوبًا: قم بالرد على التعليقات والأسئلة من متابعيك في أسرع وقت ممكن. هذا يدل على أنك تهتم بتعليقاتهم وأنك منخرط معهم.
- استمتع: يجب أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي ممتعة! إذا كنت لا تستمتع بوقتك ، فسيظهر ذلك في مشاركاتك. لذا استرخ واستمتع بوقتك ودع شخصيتك تتألق.
- اقرأ المزيد: قنوات التواصل الاجتماعي التي ربما لا تستخدمها الآن
مواقع التواصل الاجتماعي الأكثر شهرة
| صفحة وسائل التواصل الاجتماعي | وصف |
|---|
| فيسبوك | أكبر موقع للتواصل الاجتماعي ، معروف بنموه المطرد وانتشاره الواسع للشركات. يشتهر Facebook Messenger أيضًا بفرصه الإعلانية. |
| موقع YouTube | نظام أساسي لمشاركة الفيديو رائع للمحتوى الطويل. يقدم للشركات وسيلة ترويجية لبناء ما يلي. إنه أحد أكثر المواقع التي يتم زيارتها بشكل متكرر مع مليار مستخدم نشط شهريًا. |
| ينكدين | موقع شبكات احترافي يستخدم بشكل أفضل للدعم الشخصي والمهني والتواصل مع المستخدمين الآخرين. قيمة خاصة للشركات B2B في بناء الوعي وتوليد العملاء المتوقعين. |
| تيك توك | موقع جديد للشبكات الاجتماعية انتشر بشكل كبير جدًا. يركز على محتوى الفيديو القصير ويحظى بشعبية خاصة بين المستخدمين الأصغر سنًا. منصة ممتازة للشركات التي تتطلع إلى بناء علامتها التجارية بطريقة ممتعة ومثيرة. |
| انستغرام | منصة ممتازة لبناء مجتمع عبر الإنترنت والترويج للعلامة التجارية. يدعم كلاً من محتوى الفيديو والصور ويوفر فرصًا لحملات التسويق المؤثر لزيادة الوعي بالعلامة التجارية. |
| بينتيريست | محرك بحث مرئي ومنصة نشر تتيح للمستخدمين "تثبيت" الصور التي يحبونها. أداة مفيدة للشركات التي تتطلع إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وإنشاء محتوى يسهل اكتشافه. |
| ال WhatsApp | نظام أساسي للمراسلة الفورية أصبح شائعًا للاستخدام التجاري. يتضمن WhatsApp Business ميزات للشركات لإرسال رسائل إلى العملاء وإنشاء قناة اتصال سريعة. |
| تويتر | منصة تدوين مصغر تتيح للشركات التغريد لدغات إعلامية قصيرة وتحديثات وعروض ترويجية. يتم استخدامه بشكل أساسي كقناة خدمة عملاء ، ولكن نظرًا لقاعدة المستخدمين النشطين ، يجب أيضًا مراعاة الأنشطة الترويجية. |
| سناب شات | يُعرف Snapchat باستخدامه السريع والسهل ، ويسمح للشركات بمشاركة العروض الترويجية والتحديثات والمحتويات المرئية الأخرى للتفاعل مع المستخدمين. على الرغم من النمو البطيء مقارنة بالمنصات الأخرى ، لا يزال هناك الملايين من المستخدمين النشطين الذين يمكن للشركات الاتصال بهم. |
| فيميو | منصة فيديو احترافية تشارك المحتوى. إنها منصة مدفوعة ، مثالية لمصوري الفيديو المحترفين والمبدعين لعرض العمل. يقدم ميزات عالية الجودة لمقاطع الفيديو الطويلة والمزودة ببوابات للتواصل والتسويق. |
| نعرفكم | Tumblr عبارة عن منصة تدوين مصغر وشبكات اجتماعية تتيح للمستخدمين نشر محتوى وسائط متعددة ومحتويات أخرى قصيرة. تشتهر بمحتواها المرئي والإبداعي للغاية ، فضلاً عن مجتمعها القوي من المستخدمين الذين يتشاركون في اهتمامات مماثلة. يوفر Tumblr منصة للفنانين والمصورين والكتاب والمبدعين الآخرين الذين يرغبون في مشاركة أعمالهم. |
| كورا | Quora عبارة عن نظام أساسي للأسئلة والأجوبة يسمح للمستخدمين بطرح الأسئلة والإجابة عليها حول مجموعة واسعة من الموضوعات. تشتهر بمحتواها عالي الجودة ومجتمعها من الخبراء الذين يقدمون إجابات ثاقبة لأسئلة المستخدمين. Quora مخصص لمن يريد معرفة المزيد عن موضوع معين أو مشاركة معرفته. |
| رديت | Reddit عبارة عن تجميع للأخبار الاجتماعية وتقييم محتوى الويب وموقع ويب للمناقشة يتيح للمستخدمين إرسال المحتوى والتصويت عليه. وهي معروفة بمجتمعها عالي التفاعل من المستخدمين المتحمسين لمجموعة واسعة من الموضوعات. إذا كنت ترغب في البقاء على اطلاع دائم بأحدث الأخبار والاتجاهات ، بالإضافة إلى التواصل مع الأفراد ذوي التفكير المماثل ، فإن Reddit يناسبك. |
إن الشيء العظيم في منصات الوسائط الاجتماعية هو أنها تأتي مع تطبيق للشبكات الاجتماعية. هذا يعني أنه يمكنك الوصول إلى المستخدمين على مجموعة متنوعة من الأجهزة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، بما في ذلك الأجهزة المحمولة. من أشهر منصات التواصل الاجتماعي ما يلي:
1. الفيسبوك
Facebook هو أكبر موقع للتواصل الاجتماعي وقد شهد نموًا مطردًا على مر السنين. إنها منصة الوسائط الاجتماعية الأكثر شيوعًا مع قاعدة مستخدمين نشطة ووصول واسع للشركات. Facebook Messenger ، وهو تطبيق المراسلة على Facebook ، يتمتع بشعبية كبيرة أيضًا ويوفر فرصًا إعلانية.
2. يوتيوب
Youtube عبارة عن نظام أساسي لمشاركة الفيديو يعد رائعًا لمحتوى الفيديو الطويل ، والشركة الأم هي Google. تعد قناة YouTube واحدة من أفضل الطرق الترويجية للشركات ويمكن أن تكون وسيلة لبناء ما يلي. مع وجود مليار مستخدم نشط شهريًا ، هناك الكثير من الإمكانات لبناء وجود على وسائل التواصل الاجتماعي والاتصال بمستخدمي Youtube.
3. ينكدين
LinkedIn هو موقع تواصل اجتماعي احترافي به مجموعة فرعية كبيرة من المستخدمين النشطين. يُفضل استخدام LinkedIn للدعم الشخصي والمهني والتواصل مع المستخدمين الآخرين. إذا كان عملك هو B2B ، فيمكن أن يكون LinkedIn ذا قيمة كبيرة في بناء الوعي وتوليد العملاء المتوقعين من خلال شبكتك المهنية.
4. تيك توك
كان TikTok إضافة أحدث إلى مواقع الشبكات الاجتماعية وازدادت شعبيته بشكل كبير. إنه حاليًا أحد أكثر التطبيقات تنزيلًا على كل من Google Store و App store. TikTok عبارة عن نظام أساسي لمشاركة الفيديو يشبه Youtube ولكنه يركز بشكل أكبر على محتوى الفيديو القصير مثل الموسيقى ومقاطع الفيديو lipsync. بالنسبة للشركات التي تتطلع إلى بناء علامتها التجارية الشخصية بطريقة ممتعة ومثيرة مع المستخدمين الأصغر سنًا ، تعد TikTok منصة رائعة تضيفها إلى إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم.
5. Instagram
Instagram هو موقع آخر لوسائل التواصل الاجتماعي يعد منصة ممتازة لبناء مجتمعك عبر الإنترنت والترويج لعلامتك التجارية. يمكنك الوصول إلى العملاء المحتملين بعدة طرق على Instagram ، حيث يدعم كلاً من الفيديو والصور. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام صفحة عملك لنشر الصور ومقاطع الفيديو القصيرة وإعادة نشر المحتوى الذي أنشأه المستخدمون. يمكنك أيضًا إنشاء حملات تسويقية مؤثرة على Instagram لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
6. بينتيريست
Pinterest هو محرك بحث مرئي خالص ومنصة نشر تمكن المستخدمين من "تثبيت" الصور التي يحبونها وفقًا للموضوعات والمجموعات. بالنسبة للشركات ، تعد Pinterest طريقة رائعة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وإنشاء محتوى يمكن للمستخدمين اكتشافه وتثبيته بسرعة. يمكن أن يشمل ذلك نصائح وعمليات DIY ، ومحتوى ملهم ، ومرئيات فريدة أخرى "يمكن الوصول إليها" للمستخدمين.
7. Whatsapp
Whatsapp عبارة عن منصة مراسلة فورية يستخدمها الأشخاص في جميع أنحاء العالم. باستخدام Whatsapp ، يمكن للمستخدمين إرسال رسائل نصية ومكالمات صوتية ومرئية ومحادثات فيديو جماعية عبر شبكة Wi-Fi. بدأت العديد من الشركات الآن في استخدام WhatsApp Business وأنشأت حسابات أعمال Whatsapp الخاصة بها لتمكين التواصل السهل مع العملاء عبر الرسائل الفورية. يتضمن Whatsapp for Business أيضًا ميزات تسهل على الشركات إرسال رسائل إلى العملاء وإنشاء قناة اتصال سريعة.
المزيد من منصات التواصل الاجتماعي الأعلى
تمتلك العديد من منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى قاعدة مستخدمين نشطة وتستخدمها الشركات للترويج والتسويق والتواصل مع العملاء. وتشمل هذه:
8. تويتر
Twitter عبارة عن منصة تدوين مصغر يستخدمها المستخدمون والشركات. باستخدام Twitter ، يمكن للشركات أن تغرد بسرعة في نشر المعلومات القصيرة والتحديثات والعروض الترويجية والتواصل بسهولة مع العملاء. يتم استخدامه بشكل أساسي كقناة لخدمة العملاء ، لكن مستخدمي Twitter نشيطون للغاية ، لذلك يجب أيضًا مراعاة الأنشطة الترويجية على نظام الشبكات الاجتماعية.
9. سناب شات
Snapchat هو أحد أكثر منصات التواصل الاجتماعي شيوعًا لأنه سريع جدًا وسهل الاستخدام ويحتوي على الكثير من المحتوى المرئي الذي ينشئه المستخدم. بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي Snapchat على ميزة الشبكات الاجتماعية التي تسمح للشركات بمشاركة العروض الترويجية والتحديثات والمحتويات المرئية الأخرى للتفاعل مع المستخدمين. على الرغم من تباطؤ نمو Snapchat مقارنة بالمنصات الأخرى ، لا يزال هناك الملايين من المستخدمين النشطين الذين يمكن للشركات الاتصال بهم باستخدام النظام الأساسي.
10. فيميو
مثل YouTube و Twitch ، Vimeo عبارة عن منصة فيديو احترافية تشارك المحتوى. إنها منصة مدفوعة ، لذلك ترتبط الرسوم الشهرية بها ؛ إنه لأمر ممتاز لمصوري الفيديو والمبدعين المحترفين عرض العمل وتقديم المعلومات. بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي Vimeo على بعض الميزات الرائعة وعالية الجودة فيما يتعلق بمقاطع الفيديو ، لذا فهو مفيد لمقاطع الفيديو الطويلة ذات البوابات للتواصل والتسويق.
11. نعرفكم
Tumblr عبارة عن منصة تدوين مصغر وشبكات اجتماعية تتيح للمستخدمين نشر محتوى وسائط متعددة ومحتويات أخرى قصيرة. تشتهر بمحتواها المرئي والإبداعي للغاية ، فضلاً عن مجتمعها القوي من المستخدمين الذين يتشاركون في اهتمامات مماثلة. يوفر Tumblr منصة للفنانين والمصورين والكتاب والمبدعين الآخرين الذين يرغبون في مشاركة أعمالهم.
12. كورا
quora هو نظام أساسي للأسئلة والأجوبة يسمح للمستخدمين بطرح الأسئلة والإجابة عليها حول مجموعة واسعة من الموضوعات. تشتهر بمحتواها عالي الجودة ومجتمعها من الخبراء الذين يقدمون إجابات ثاقبة لأسئلة المستخدمين. Quora مخصص لمن يريد معرفة المزيد عن موضوع معين أو مشاركة معرفته.
13. رديت
reddit عبارة عن تجميع للأخبار الاجتماعية وتقييم محتوى الويب وموقع ويب للمناقشة يتيح للمستخدمين إرسال المحتوى والتصويت عليه. وهي معروفة بمجتمعها عالي التفاعل من المستخدمين المتحمسين لمجموعة واسعة من الموضوعات. إذا كنت ترغب في البقاء على اطلاع دائم بأحدث الأخبار والاتجاهات ، بالإضافة إلى التواصل مع الأفراد ذوي التفكير المماثل ، فإن Reddit يناسبك.
- اقرأ المزيد: قنوات الوسائط الاجتماعية لتسويق عملك: الدليل النهائي
أسئلة وأجوبة
ما هو أشهر مواقع التواصل الاجتماعي في عام 2023؟
وفقًا لدراسة حديثة أجرتها Statista ، فإن أشهر مواقع التواصل الاجتماعي في عام 2023 هو Facebook ، مع أكثر من 2.9 مليار مستخدم نشط. تشمل مواقع التواصل الاجتماعي الشهيرة الأخرى YouTube و Instagram و TikTok.
ما هو أفضل موقع تواصل اجتماعي للشركات؟
يعتمد أفضل موقع للتواصل الاجتماعي للشركات على نوع العمل والجمهور المستهدف. ومع ذلك ، فإن بعض مواقع التواصل الاجتماعي الشهيرة للشركات تشمل Facebook و LinkedIn و Twitter.
ما هي فوائد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للشركات؟
هناك العديد من الفوائد لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للشركات ، بما في ذلك:
- الوصول إلى عملاء جدد: يمكن أن تساعد وسائل التواصل الاجتماعي الشركات في الوصول إلى عملاء جدد ربما لم يسمعوا بها من قبل.
- بناء العلاقات مع العملاء: يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تساعد الشركات على بناء علاقات مع عملائها من خلال التفاعل معهم مباشرة والإجابة على أسئلتهم.
- الترويج للمنتجات والخدمات: يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تساعد الشركات في الترويج لمنتجاتها وخدماتها من خلال مشاركة الصور ومقاطع الفيديو ومنشورات المدونات.
- جمع ملاحظات العملاء: يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تساعد الشركات على جمع ملاحظات العملاء عن طريق طرح الأسئلة وطلب الاقتراحات.
- بناء الوعي بالعلامة التجارية: يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تساعد الشركات على بناء الوعي بالعلامة التجارية من خلال مشاركة محتوى ممتع وغني بالمعلومات.
ما هي مخاطر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للشركات؟
هناك أيضًا بعض المخاطر المرتبطة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للشركات ، مثل:
- ملاحظات العملاء السلبية: قد تتلقى الشركات ملاحظات العملاء السلبية على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما قد يضر بسمعتها.
- التنمر الإلكتروني: قد تكون الشركات هدفًا للتسلط عبر الإنترنت على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما قد يضر بسمعتها ومعنوياتها.
- خصوصية البيانات: تحتاج الشركات إلى توخي الحذر بشأن كيفية جمع البيانات واستخدامها على وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث قد تخضع لقوانين خصوصية البيانات.
- المخاطر الأمنية: تحتاج الشركات إلى توخي الحذر بشأن أمان حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها ، حيث قد يتم اختراقها.
ما هي أشهر منصات التواصل الاجتماعي لمختلف الفئات العمرية ؟
تتنوع منصات التواصل الاجتماعي الأكثر شيوعًا لمختلف الفئات العمرية ، ولكن تتضمن بعض الاتجاهات العامة ما يلي:
- المراهقون: من المرجح أن يستخدم المراهقون منصات التواصل الاجتماعي مثل TikTok و Snapchat و Instagram.
- الشباب: من المرجح أن يستخدم الشباب منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و LinkedIn.
- البالغين في منتصف العمر: من المرجح أن يستخدم البالغون في منتصف العمر منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و LinkedIn و Pinterest.
- كبار السن: من المرجح أن يستخدم كبار السن منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و LinkedIn و YouTube.
كيف يمكن للشركات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى الفئات العمرية المختلفة؟
يمكن للشركات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى فئات عمرية مختلفة من خلال:
- استخدام منصات وسائط اجتماعية مختلفة: يمكن للشركات استخدام منصات وسائط اجتماعية مختلفة تحظى بشعبية لدى مختلف الفئات العمرية.
- إنشاء أنواع مختلفة من المحتوى: يمكن للشركات إنشاء أنواع مختلفة من المحتوى تناسب مختلف الفئات العمرية.
- استخدام استراتيجيات تسويقية مختلفة: يمكن للشركات استخدام استراتيجيات تسويق مختلفة للوصول إلى فئات عمرية مختلفة.
ما هي الاتجاهات المستقبلية لوسائل التواصل الاجتماعي؟
يصعب التنبؤ بالاتجاهات المستقبلية لوسائل التواصل الاجتماعي ، لكن بعض الاتجاهات المحتملة تشمل:
- زيادة استخدام الفيديو: أصبح الفيديو شائعًا بشكل متزايد على وسائل التواصل الاجتماعي ، ومن المرجح أن يستمر هذا الاتجاه في المستقبل.
- زيادة استخدام البث المباشر: أصبح البث المباشر شائعًا بشكل متزايد على وسائل التواصل الاجتماعي ، ومن المرجح أن يستمر هذا الاتجاه في المستقبل.
- زيادة استخدام الواقع المعزز والواقع الافتراضي: لا يزال الواقع المعزز والواقع الافتراضي في مراحلهما الأولى ، لكن لديهم القدرة على إحداث ثورة في وسائل التواصل الاجتماعي في المستقبل.
- زيادة التخصيص: أصبحت منصات وسائل التواصل الاجتماعي ذات طابع شخصي بشكل متزايد ، ومن المرجح أن يستمر هذا الاتجاه في المستقبل.
الصورة: Depositphotos
