تفاصيل ثاقبة حول التسويق الرقمي من ستايسي ماكنوت

Stacey MacNaught هو متخصص مشهور في تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى وهو شغوف بتحسين محركات البحث. بدأت في عام 2009 ، وأمضت ما يقرب من 9 سنوات في إحدى وكالات مانشستر ثم انتقلت للعمل المستقل. أسست MacNaught Digital في أبريل 2018 وبدأت في تقديم حلول تسويق رقمية قيمة ومبتكرة ولا مثيل لها للعملاء.

تخدم MacNaught Digital العملاء من قطاعات مختلفة من البيع بالتجزئة والرعاية الصحية والتمويل ، على سبيل المثال لا الحصر. لديها فريق من 6 متخصصين في تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى الذين يستفيدون من خبراتهم لتقديم استراتيجيات وحلول قائمة على النتائج تضع عملائهم في المقدمة في المنافسة. كما ألقت محاضرات في بعض المؤتمرات الرائعة مثل Mozcon Seattle و BrightonSEO و SearchLove London و SASCon و Learn Inbound و SMX London.

هل تستطيع أن تخبرنا عن نفسك؟ كيف دخلت في صناعة التسويق عبر الإنترنت؟

ستايسي ماكنوت: لقد بدأت العمل في تحسين محركات البحث في عام 2009 عن طريق الصدفة حقًا. كنت أكتب إعلانات حرة وكان العملاء يسألون بشكل متزايد عن مُحسنات محركات البحث. بدأت في التدريس الذاتي وأدركت بسرعة أن هناك الكثير مما يمكنني إتقانه بمفردي. لذلك خرجت بحثًا عن دور متدرب في الوكالة ورأيت شركة في مانشستر توظف متدربين. لقد أجريت مقابلة مع Tecmark وعرض عليها دور. أعتقد أن خطتي كانت على الأرجح أن أقوم بعام أو عامين ، واكتشف الأمر برمته ، ثم أعود إلى عملي السعيد في كتابة الإعلانات! أحببت (وما زلت) أكتب.

لكنني حقًا أحببت تحسين محركات البحث. كنت أتدرب تحت إشراف أحد المؤسسين ، كيفن جونز. لا يزال أحد أذكى الأشخاص الذين عملت معهم على الإطلاق. لقد حصل على عدد من التصنيفات التنافسية حقًا في المملكة المتحدة وكان معلمًا رائعًا! لقد تعلمت الكثير من كيفن بسرعة كبيرة. وعلى الجانب الآخر من العمل ، كان المؤسس الآخر ، ريتشارد هايز ، هو الرئيس التجاري المسؤول عن المبيعات ، وعلاقات العملاء ، وكيف وضعنا خدماتنا وما إلى ذلك. مع تقدمي في الأدوار داخل Tecmark ، حصلت على مزيد من التعرض لهذا الجانب من العمل وأصبحت واثقًا جدًا من كتابة مقترحات B2B وإدارة الحسابات والعناصر التي لا تتعلق بتحسين محركات البحث في الوكالة.

خلال هذا الوقت ، بدأت أيضًا في التحدث في المؤتمرات وكانت لدي فرص مثل Mozcon و BrightonSEO و SearchLove و LearnInbound وعدد كبير من الآخرين ، لذلك كان عنصر آخر من تطوري الشخصي هو جانب التحدث أمام الجمهور.

بحلول عام 2014 ، تمت ترقيتي إلى مدير البحث وجلست في مجلس الإدارة في Tecmark. في ذلك الوقت تقريبًا ، وجدت أنني حامل في ابني الأول أيضًا. مرت بضع سنوات فقط قبل أن يتبع ابني الثاني ، وكان هذا الوقت تقريبًا ، عندما كنت في إجازة أمومة مع الثانية ، بدأت في التساؤل عن خياراتي.

لقد تعلمت الكثير في Tecmark وكان ذلك بمثابة تغيير في مسيرتي المهنية. لقد كانت بالضبط البداية التي احتاجها في الصناعة. ولكن مع وجود عائلة لتحقيق التوازن أيضًا ، بدأت في البحث عن خيارات لا تعني خسارة بضع ساعات يوميًا للتنقلات. وعندما بدأت أنظر إلى دوري في Tecmark ، أصبحت أكثر وعياً بنفسي. لم أستمتع بإدارة الناس. ولا حتى قليلا. وكما هو الحال في العديد من المنظمات ، كلما تقدمت أكثر ، قلّت يدك.

أردت أن أفعل شيئًا يناسب نمط حياتي ، وأعطاني توازنًا أفضل بين أن أكون في المنزل وأن أكون في العمل ورأيتني أعمل. لذلك شرعت في العمل بالقطعة في بداية عام 2018 وبعد بضعة أشهر ، قمت بأول تعيين دائم لي (أمي!). كانت هذه بداية ما هو وكالة صغيرة حسب التصميم.

ما هي أكبر عقبة واجهتها عند توسيع نطاق MacNaught Digital؟

ستايسي ماكنوت: حسنًا ، المقياس ليس شيئًا يجب أن أقلق بشأنه لأنني لا أنوي القيام بذلك. عندما كنت مع Tecmark وكنا نتطلع إلى النمو ، كانت بعض نقاط الألم التي واجهناها حول الناس. في لعبة الخدمات ، الأمر كله يتعلق بالناس. وفي الواقع ، قد يكون العثور على كبار السن الموهوبين (مستوى رئيس أو مدير) ممن يرغبون في العمل لدى شخص آخر في تحسين محركات البحث أمرًا صعبًا للغاية ، على ما أعتقد.

عندما انطلقت بمفردي ، اتخذت قرارًا بأن نكون 8 أو 9 أشخاص على الأكثر. كان ذلك عندما كان Tecmark بهذا الحجم أتذكر أنه أكثر متعة. وأردت ذلك مرة أخرى. لذلك قررنا عمدًا عدم التوسع في التعامل مع الأشخاص.

هذا يعني أننا انتقائيون للغاية فيما يتعلق بالحملات التي نقوم بها للعملاء. وفيما يتعلق بزيادة الإيرادات ، فإننا ندير عددًا من المشاريع التابعة لنا ونقود المواقع العامة التي تعطينا نطاقًا ماليًا دون الحاجة بالضرورة إلى تكديس الأشخاص فيها. لذا ، لن يكون التوسع بمصطلحات الأشخاص شيئًا سأفعله تقلق.

ما هي أهم 3 أخطاء ارتكبتها في بداية مسيرتك المهنية في مجال التسويق عبر الإنترنت؟

ستايسي ماكنوت: أعتقد أن أكبر خطأ لي في وقت سابق كان ببساطة عدم قضاء الوقت في معرفة ما أريده من الدور. لقد حصلت على ترقية بعد الترقية لأنني كنت أعرف أنني أريد التقدم والتقدم يشبه الإدارة. لكن الإدارة ، في الواقع ، جعلتني غير سعيد. لقد استغرق الأمر مني عدة سنوات لمعرفة ذلك عن نفسي وربما كان بإمكاني الوصول إلى هناك قبل ذلك بعامين!

الخطأ الثاني الذي ارتكبته هو وضع waaaay لساعات طويلة جدًا. في بعض النقاط في السنوات القليلة الأولى ، عندما أنظر إلى الوراء ، سأكون في العمل من الساعة 8 صباحًا ، في المنزل بحلول الساعة 5:30 تقريبًا. كنت أتناول العشاء ثم أعود إليه من الساعة 7 حتى أنام. لم يكن لدي أطفال في تلك المرحلة وكان زوجي الآن يفهم ذلك جيدًا. لكن بعد فوات الأوان ، يبدو أنها مضيعة جنونية للأمسيات ، وربما ساهمت في بعض الأوقات في الشعور بالتعاسة تجاه وظيفتي. يجب أن أضيف أنه لم يجبرني أحد على تلك الساعات. لدي مشكلة في ترك الأشياء غير مكتملة في نهاية اليوم

فيما يتعلق بالأخطاء الخاصة بالنشاط ... حسنًا ، لقد أسقطت الكرة وقتًا طويلاً في كتابة ملف robots.txt في أول شهر أو شهرين لي. الكارثة التي تجنبها شخص أعلى مني وأمسكوها قبل أن يتم بثها ، لحسن الحظ.

أفكارك حول الجدل حول وسائل الإعلام الإخبارية على Google وأستراليا

ستايسي ماكنوت: لذلك ، على عكس Facebook ، جلست Google بالفعل إلى طاولة المفاوضات ووافقت على نوع من السداد المالي لشركات Murdoch الإخبارية ، على الأقل. لكن ما فعله Facebook ، مجرد إيقاف مشاركة محتوى المواقع الإخبارية على موقعه يسلط الضوء في الواقع على مقدار اعتماد المواقع الإخبارية على عمالقة التكنولوجيا مثل Facebook و Google لإرسال حركة المرور. بالطبع ، تجد شركات الأخبار عائدات إعلاناتها في انخفاض هائل. وأنا أوافق على أن الإعلام الحر الفعال مهم لأية ديمقراطية. لكنني لست متأكدًا من أنني أوافق على أن الأمر متروك لـ Facebook و Google لدفع الفاتورة إذا كانت قيمة التبادل عادلة (أي أن Google و Facebook هما في النهاية منصات ترسل حركة المرور إلى هؤلاء الناشرين).

إذا استمرت Google في هذا الاتجاه المتمثل في احتكار المحتوى واستخدام محتوى الناشرين والشركات على صفحات النتائج الخاصة به دون إرسال المستخدمين إلى موقع الويب النهائي ، فيمكن عندئذٍ دفع رسوم ليس فقط لناشري الأخبار ولكن لأي شخص تستخدم Google محتواه بهذه الطريقة دون تبادل القيمة المتمثل في إرسال المستخدم إلى هذا الموقع في النهاية.

سأكون مهتمًا برؤية كيف يتم حل كل هذا لأنني أعتقد أن هذا يمكن أن يشكل سابقة للدول الأخرى أيضًا.

ما هي النصيحة التي يمكنك تقديمها لأولئك الذين بدأوا للتو حياتهم المهنية في التسويق الرقمي؟

ستايسي ماكنوت: اجعل يديك متسخين! إذا كنت تكافح من أجل الحصول على دور على مستوى الدخول ، فقم ببناء موقع ويب صغير ، ورتبه لبعض الكلمات الرئيسية (إذا كنت تفكر في تحسين محركات البحث). ولكن مهما كانت القناة التي تهتم بها أكثر ، مما يدل على أنه يمكنك الحصول على أصل ويب جديد تمامًا (موقع ويب ، مجموعة Facebook ، ملف تعريف TikTok ... مهما كان) وإنشاء جمهور لها ، فأنت تثبت أنك مسوق رقمي في صناعة.

شخصيًا ، أعتقد أن البدء في الوكالات (إذا كانت الوكالة المناسبة) يعد خطوة رائعة لأنك تتعرف على عدد كبير من الشركات المختلفة في مختلف القطاعات مع الكثير من التحديات ونماذج الأعمال المختلفة.

لكن في النهاية ، تعلم فقط بقدر ما تستطيع. أينما تبدأ ، فقط تعلم ، اقرأ ، جرب ، اختبر. قم بتشغيل موقعك الخاص لإجراء الاختبارات إذا لم يكن لديك وصول إلى واحد أو اثنين في وظيفتك.

ما الذي يجعلك متحدثًا تحفيزيًا ناجحًا؟

ستايسي ماكنوت: بالتأكيد لن أعتبر نفسي متحدثًا تحفيزيًا. أشارك التكتيكات ودراسات الحالة والخبرة لمساعدة الناس على معرفة المزيد عن تحسين محركات البحث والمحتوى وبناء الروابط. لذا ، فمن المؤكد أنه متحدث. لكن ربما ليس في المعسكر التحفيزي!

لقد كنت محظوظًا لتلقي الكثير من الدعوات للتحدث وقد تلقيت بعض التعليقات الرائعة من الجماهير في بعض الأحيان. بالنسبة لي ، لقد تبنت نهجًا في التحدث عن كونها عملية. ليس كل حديث في حدث ما يحتاج إلى أن يكون عمليًا وأحيانًا يحتاج الناس فقط إلى الإلهام. لكني أفضل في تقديم الأمور العملية والملهمة في أي يوم من أيام الأسبوع. لذا فإنني أحاول تحدي نفسي في كل حديث لمنح الناس شيئًا يمكنهم الذهاب إليه وتجربته غدًا.

أي لحظة لا تُنسى تريد مشاركتها في أي حدث مؤتمر

ستايسي ماكنوت: كان آخر حدث شخصي ذهبت إليه في أوائل مارس 2020 وكان هذا هو WTSFest الذي نظمته أريج أبوالي (والذي سيبدأ افتراضيًا هذا العام). لقد كانت امرأة فقط وتم تنظيم اليوم بطريقة تجعل المتحدثين الثلاثة الآخرين في اليوم جميعهم غير متعلقين بمُحسّنات محرّكات البحث وقيادة المزيد من الخبرات الشخصية / التمكين.

كان هناك هانا سميث وأنا وكيرستي هولس في تلك الجلسة. كان هذا أمرًا مخيفًا للغاية بالنسبة لي لسببين:

1. هانا وكيرستي كلاهما من المتحدثين الهائلين !! فقط لا يصدق ، اثنان من أفضل ما رأيته يتحدثان وقد رأيتهما يتحدثان عدة مرات
2. لم يكن هذا حديثًا عمليًا بناءً على التكتيكات التي جربتها أو البيانات التي حصلت عليها. كان هذا حديث شخصي . كنت سأتحدث عن تجربتي في محاولة الحصول على التآزر بين العمل والحياة. كان ذلك يعني التحدث بصراحة شديدة عن الكثير من الشعور بالذنب الذي شعرت به لساعات طويلة عندما وُلد ابني الأول وحول ما فعلته لمحاولة تغييره.

على الرغم من أكثر من عشرين محاضرة في المؤتمر قبل هذا المؤتمر ، إلا أنها كانت من بين أكثر المحادثات توتراً بالنسبة لي.

لكن تلك الجلسة بأكملها كانت مجرد شيء آخر. شعرت وكأنك في غرفة مع 200 من أفضل أصدقائك. خلال المحادثات الثلاث ، كان هناك هتاف الجمهور ودموع الجمهور ولحظات شعرت بأنها محورية حقًا.

لا أعرف على وجه التحديد ما الذي جعل هذا المؤتمر مميزًا للغاية. ربما كان الحجم الصحيح للحدث ، حقيقة أن هذا كان للنساء فقط؟ ربما كان مزيجًا من هذين الأمرين والبرمجة المثالية لإحضار يوم كان عمليًا ومتعلقًا بالتسويق طوال الوقت ولكنه انتهى بملاحظة مختلفة.

لقد كان حدثا خاصا حقا.

في نهاية اليوم ، عندما تنتهي من العمل والاسترخاء ، ماذا تحب أن تفعل لإعادة الشحن أو الراحة؟

ستايسي ماكنوت: أحب المشي. لدي 3 أبناء وأصغرهم يبلغ 9 أشهر فقط ، لذا فإن قضاء الوقت بمفرده لا يحدث كثيرًا. لكني أعيش في مكان ما حيث يمكنني الخروج من باب منزلي وأكون أعلى تل ضخم مع عدم وجود بشر آخرين في حوالي 10 دقائق سيرًا على الأقدام. لذلك غالبًا ما أضع الطفل في عربة المشي لمسافات طويلة وأخرج في مكان ما.

بغض النظر عما يحدث ، يمكنني أن أضمن أنني سأشعر بتحسن بعد ذلك.

استنتاج:

كان هذا هو ستايسي ماكنوت. لقد نحتت لنفسها مكانة في مجال التسويق الرقمي. لقد شاركت بعض نصائح التسويق الرقمي الشيقة والثاقبة التي يمكن أن تساعدك في تصميم إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك وتحقيق النجاح.