أفضل شركات الشحن للتجارة الإلكترونية

1) نظرة عامة على شركات الشحن

تلعب شركات الشحن دورًا مهمًا في تجربة التجارة الإلكترونية. لا يقومون فقط بتسليم المنتجات إلى أبواب العملاء ، ولكن يمكنهم أيضًا التأثير على رضا العملاء وولاء العلامة التجارية.

يمكن أن يكون للشراكات التجارية تأثير كبير على مدى نجاحك على المدى الطويل. إذا قدم شركاؤك في الوقت المحدد ، وحافظوا على الشفافية ، وساعدوك على تحقيق أهدافك ، فسوف تزدهر أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بشكل طبيعي. لذلك ، من المهم الانتباه بشدة عند اختيار شركات الشحن.

في منشور مدونة اليوم ، سوف نستكشف أفضل شركات الشحن في الولايات المتحدة. سنلقي نظرة أيضًا على كيفية أسعار كل شركة نقل عندما يتعلق الأمر بالتكلفة والسرعة والموثوقية. من خلال فهم نقاط القوة والضعف في كل شركة نقل ، يمكنك اتخاذ قرارات مدروسة بشأن أيها يناسب عملك. دعنا نتعمق!

2) أفضل 10 شركات شحن للتجارة الإلكترونية

2.1) فيديكس

تعد شركة FedEx ، التي يقع مقرها الرئيسي في مدينة ممفيس بولاية تينيسي ، واحدة من أكبر شركات الشحن في الولايات المتحدة. تحظى FedEx بشعبية من قبل العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم ، ليس فقط بسبب انتشارها في كل مكان ولكن أيضًا بسبب العدد الكبير من خدمات الشحن والتتبع التي تقدمها.

تسمح FedEx للتجار بشحن الطلبات المحلية والدولية من خلال خدماتها المتنوعة - التوصيل بين عشية وضحاها ، والشحن البري ، والتسليم الدولي ، وشحن البضائع ، والشحن بسعر ثابت ، والشحن في نفس اليوم. يمكن للبائعين طباعة ملصقات الشحن مباشرة من موقع FedEx على الويب والعثور على تكاليف الشحن المقدرة من حاسبة سعر شحن FedEx.

علاوة على ذلك ، تتيح خدمة التتبع الخاصة بها للبائعين عبر الإنترنت تتبع ما يصل إلى 20000 شحنة عبر فئات البريد ، وعرض تقارير التتبع التفصيلية لكل منها ، وإخطار العملاء في الوقت الفعلي بحالة طلباتهم. يمكن للتجار أيضًا طلب إثبات التسليم لضمان التسليم في الوقت المناسب وتقليل الأعمال الورقية.

2.2) USPS

إذا كنت تريد توفير تكاليف الشحن ، فيجب أن تكون USPS هي الناقل الذي تختاره. بصرف النظر عن كونها موثوقة للغاية ، تعد USPS أيضًا واحدة من أفضل شركات الشحن في الولايات المتحدة من حيث الوصول وإمكانية الخدمة (الشحن إلى أكثر من 190 دولة).

لكونها واحدة من أرخص شركات الشحن الأمريكية في القائمة ، تجدر الإشارة إلى أن الخدمات التي تقدمها USPS تذهب إلى أبعد من ذلك لتلبية احتياجات كل بائع التجارة الإلكترونية. خدمات مثل Global Express Guaranteed (تسليم مضمون لاسترداد الأموال دوليًا من 1-3 أيام) ، و Priority Mail Express (3-5 أيام للتسليم الدولي مع الضمان) ، و Priority Mail International (6-11 يومًا للشحن الدولي) ، تقدم لكل تاجر عبر الإنترنت خيار عمليات التسليم الفعالة من حيث التكلفة والمعجلة.

يمكن للشركات شراء مواد تغليف وصناديق ذات قياسات متنوعة من USPS وتقديم تتبع في الوقت الفعلي لعملائها. يمكن استلام الطلبات وتوصيلها في المساكن أو أقرب مكتب بريد.

تظل النقطة المهمة الوحيدة في شحن الطرود الضخمة لأن كل فئة بريد USPS لها وزنها الخاص وقيود الحزمة. لذلك ، لن يجد الشاحنون عبر الإنترنت للبضائع الثقيلة مثل الأثاث ، ومعدات الصالة الرياضية ، والثلاجات ، وما إلى ذلك ، أن USPS هو الأنسب.

2.3) UPS (خدمة الطرود المتحدة)

UPS هي واحدة من أكبر شركات البريد السريع في العالم. توفر شركة الشحن فورتشن 500 ومقرها الولايات المتحدة بعضًا من أفضل خدمات البريد السريع إلى 220 دولة حول العالم. من الشركات الناشئة الصغيرة في مجال التجارة الإلكترونية إلى الشركات الكبيرة ، لدى United Parcel Service ما تقدمه للجميع.

توفر UPS لشركات التجارة الإلكترونية حلاً كاملاً للأعمال يهتم بكل شيء بدءًا من الشحن والتتبع وحتى عمليات الإرجاع والنمو والترويج للعلامة التجارية. يقدم UPS Marketplace تكاملات لبعض أكبر منصات التجارة الإلكترونية في العالم - Amazon و eBay.

تقوم UPS بتوصيل الطلبات حتى في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. علاوة على ذلك ، مع مواقع UPS Access Point ، يمكن للبائعين عبر الإنترنت تسليم أو استلام الشحنات من المتاجر المحلية بالقرب من عملائهم ، مما يجعله خيار تسليم مرنًا بشكل لا يصدق للعملاء. تدعم UPS الشحن الجماعي عبر الحدود ولديها نظام تتبع قوي لإعلام المتسوقين في الوقت الفعلي ويسمح لهم أيضًا بالتحقق من حالات الطلب على صفحة تتبع ذات علامة تجارية.

2.4) DHL

تعتبر شركة DHL ، عملاق اللوجستيات وسلسلة التوريد الألمانية ، من بين أفضل شركات الشحن في الولايات المتحدة لطلبات التجارة الإلكترونية ، ولسبب وجيه. توفر DHL حلولًا لوجستية مصممة خصيصًا لكل من الشركات الصغيرة والمتوسطة في مجال التجارة الإلكترونية والشركات الكبيرة.

بصرف النظر عن تقديم الأجرة المعتادة مثل الشحن والتتبع والتسليم ، فإنه يوفر أيضًا المزيد من الخدمات المخصصة. التخزين وإدارة النقل والخدمات اللوجستية المتكاملة والتخليص الجمركي ليست سوى جزء من هذه الخدمات.

مع وجود مستودعات منتشرة في جميع أنحاء العالم في أكثر من 220 دولة ، تجعل DHL عمليات التسليم في أوقات محددة في غاية السهولة. يمكن للشركات تفويض جانب التوزيع والتخزين إلى DHL لتسليم أسرع وتقليل الحاجة إلى القوى العاملة.

وهذا من شأنه أن يمنحهم أيضًا رؤية كاملة لعمليات الشحن والتسليم لأن DHL تحافظ على رؤية شاملة للشحنات من خلال خدمة Smart Sensor الخاصة بها. يمكن للشركات أيضًا اختيار تنفيذ خدمة Resilience 360 ​​الخاصة بها لتقييم المخاطر الإجمالية. بالنسبة لمؤسسات التجارة الإلكترونية الأكبر حجمًا ، تقدم DHL أيضًا خدمات استشارية لتبسيط عمليات سلسلة التوريد.

2.5) دي بي شينكر

DB Schenker هي واحدة من الشركات اللوجستية الرائدة في العالم ، وهي تقدم مجموعة واسعة من الخدمات التي يمكن أن تساعد العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية على تبسيط عملية الوفاء بها. تتمتع DB Schenker بخبرة في شحن المنتجات إلى أكثر من 190 دولة حول العالم ، لذا فهم يعرفون كيفية توصيل منتجاتك إلى عملائك بسرعة وكفاءة.

بالإضافة إلى تغطيتها العالمية ، تمتلك DB Schenker أيضًا شبكة كبيرة من المستودعات ومراكز التوزيع التي يمكنها استيعاب أي طلب بأي حجم. إذا كنت تبحث عن شريك يمكنه مساعدتك في الارتقاء بعملك إلى المستوى التالي ، فمن المؤكد أن DB Schenker يستحق التفكير فيه.

2.6) البريد الملكي

إذا كنت علامة تجارية للتجارة الإلكترونية ، فأنت تعرف مدى أهمية الشحن. يمكن أن تعني خدمة التوصيل الصحيحة الفرق بين عميل راضٍ وآخر يشعر بخيبة أمل ومن المحتمل ألا يتسوق معك مرة أخرى.

يقدم Royal Mail خدمات شحن شاملة ، مما يعني أنه يمكنهم تلبية احتياجات أي شركة - مهما كانت كبيرة أو صغيرة. بالإضافة إلى أن أسعارها تنافسية ، مما يجعلها خيارًا ميسورًا للشركات من جميع الأحجام.

مع أكثر من 500 مكتب فرز في جميع أنحاء المملكة المتحدة وشبكة من الشركاء البريديين تمتد لأكثر من 220 دولة ، يمكننا المساعدة في توصيل منتجاتك إلى وجهتها بسرعة وبشكل موثوق.

2.7) بلو دارت

Blue Dart هي واحدة من أفضل شركات الشحن في العالم مع شبكة لوجستية وتوزيع واسعة النطاق في أكثر من 220 دولة. كجزء من مجموعة DHL Express و Global Forwarding وسلسلة التوريد ، تقدم Blue Dart مجموعة كبيرة من حلول إدارة سلسلة التوريد والتسليم لشركات التجارة الإلكترونية.

من خلال التكنولوجيا اللوجيستية المتقدمة ، تقدم Blue Dart بعضًا من أفضل خدمات الشحن مثل الشحن الجوي السريع ، وشحن البضائع ، والشحن البري ، والتسليم السريع ، والتخليص الجمركي ، وما إلى ذلك. ويصاحب ذلك ميزة تتبع الطلبات والإشعارات في الوقت الفعلي التي تساعد كل عميل معرفة مكان طلبهم ومتى سيتم تسليمه.

تضمن Blue Dart أيضًا عمليات تسليم يتم التحكم في درجة حرارتها للسلع القابلة للتلف. يمكن لشركات التجارة الإلكترونية اختيار الاتصال بشركة Blue Dart للحصول على خدمات التعبئة والتخزين أيضًا.

2.8) DTDC

تأسست DTDC في عام 1990 ، وهي اليوم واحدة من أكبر شركات توصيل الطرود في العالم. لها حضور مباشر في 21 دولة بما في ذلك الولايات المتحدة وأستراليا وكندا والصين وغيرها. تتعاون مع شركات الشحن المحلية لتقديم خدمات الشحن B2B و B2C في المملكة العربية السعودية وكينيا وسريلانكا والكويت وتايلاند والعديد من البلدان الأخرى.

تشمل بعض خدمات DTDC الجديرة بالملاحظة تسليم الميل الأخير ، وإدارة المرتجعات ، والشحن متعدد البائعين ، وتنفيذ التجارة الإلكترونية ، وإدارة المستودعات والمخزون ، وما إلى ذلك.

تعمل DTDC من مساحة تخزين تبلغ 5 أمتار مربعة لتقديم أسرع أوقات تسليم ممكنة للعملاء. من خلال حل الشحن المتكامل لشركة DTDC ، يمكن لعلامات التجارة الإلكترونية الاتصال بقنوات البيع المختلفة ، وكتالوج مخزونها من أجل الإدارة السهلة وأيضًا إضافة بوابات الدفع عند الخروج من المتجر.

2.9) كندا بوست

Canada Post هو المزود الأول للخدمات البريدية في كندا. إنها أيضًا واحدة من أفضل شركات الشحن في العالم لطلبات التجارة الإلكترونية. إنه يقدم حلول شحن مصممة خصيصًا لقطاعات مختلفة مثل الشركات الصغيرة والتجارة الإلكترونية والشركات على مستوى المؤسسات.

Canada Post هو حل لوجستي حقيقي شامل. إنه يساعد شركات التجارة الإلكترونية للمبتدئين في إنشاء متجرهم عبر الإنترنت ، والتواصل مع واجهات المتاجر وبوابات الدفع مثل Shopify و PayPal وكذلك توسيع نطاق أعمالهم بمقاييس أداء مفيدة.

للمساعدة في إدارة عمليات التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، تعرض Canada Post أسعار الشحن في الوقت الفعلي للعملاء حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات شراء أفضل. كما أنه يقلل من حالات RTO (العودة إلى الأصل) عن طريق التحقق من عناوين التسليم قبل الخروج.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنه طباعة ملصقات الشحن وتتبع الشحنات في الوقت الفعلي وإخطار العملاء وكذلك إدارة مرتجعات المنتجات بكفاءة.

2.10) بريد أستراليا

AusPost هي شركة خدمات بريدية مملوكة للحكومة في أستراليا. يمكن لـ AusPost تبسيط عمليات التجارة الإلكترونية الخاصة بك من خلال إدارة عمليات سلسلة التوريد ، وتوفير خيارات تغليف شاملة ، والمساعدة في إدارة المرتجعات ، وكذلك تقديم العديد من عمليات التسليم ونقاط الاستلام.

يمكن لمالكي المتاجر حساب تكاليف البريد أو الشحن مباشرة على موقع AusPost الإلكتروني. يمكنهم أيضًا معرفة المزيد حول أسعار الشحن من دليلهم وتنزيل ملصقات الشحن. أنها توفر الشحن الدولي والمحلي. يمكنك دمج موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك مع AusPost لإدارة الطلبات بسهولة وإرسال إشعارات تلقائية للعملاء حول تغييرات حالة الطلب.

كل ما عليك القيام به للشحن مع AusPost هو إنشاء حساب تجاري معهم. يؤهلك حساب الأعمال في AusPost فعليًا للحصول على أسعار شحن مخفضة أيضًا.

3) كيفية اختيار أفضل شركات الشحن لمتجرك على الإنترنت

3.1) الموثوقية

قد يبدو تافهًا مقارنة بالنقاط الأخرى هنا ، لكن لا شيء من هذه الأشياء الأخرى يفيد إذا لم يفي الناقل الخاص بك بما يعد به. لقد أولينا اهتمامًا كبيرًا بهذا الجانب ، ولهذا السبب تحتوي قائمتنا فقط على أفضل شركات الشحن التي هي أيضًا موثوقة تمامًا وتستحق ثقتك. لا يمكنك القيام بأعمال تجارية مع شركائك إذا لم تكن هناك ثقة وموثوقية.

3.2) المواقع المغطاة

يتمثل جزء من مهمة شركة الشحن في زيادة قاعدة جمهورك من خلال إتاحة منتجاتك لعدة مواقع في جميع أنحاء العالم. تحتوي القائمة أعلاه على بعض من أفضل شركات الشحن الدولية في العالم. لكننا ننصحك بالاطلاع بدقة على قائمة البلد والموقع للتأكد من تغطية جميع المناطق التي تريد التوصيل إليها. علاوة على ذلك ، في عصر الوباء ، تفرض العديد من البلدان قيودًا على عمليات التسليم من وإلى البلدان الأخرى. لذلك ، من الأفضل دائمًا التحقق مسبقًا وتوظيف شركاء الشحن لاحقًا.

3.3) قابلية التوسع

الهدف من كل عمل هو أن تنمو بشكل أكبر وتصبح أكثر ربحية. نظرًا لأن أعمال التجارة الإلكترونية تنمو بسرعة أكبر بكثير من نظيراتها ، فمن المهم الارتباط بشركة شحن يمكنها التعامل مع هذا الحجم من العمليات والسماح لك بالازدهار أكثر. هذا يعني ، النظر في عدد الطلبات التي يمكن لشركة الشحن إدارتها على أساس يومي أو شهري ، والاستعلام عن أوقات التسليم ، والتحقق من احتمال وجود أخطاء يدوية ، وما إلى ذلك.

3.4) أسعار الشحن

عادة ما يكون هذا هو العامل الأكبر عند اختيار أفضل شركة شحن للتجارة الإلكترونية لعملك. تختلف أسعار الشحن من شركة نقل إلى أخرى ولكن العديد من شركات الشحن المذكورة في القائمة أعلاه تقدم العديد من صفقات الشحن بالجملة وأسعار مخفضة يمكن أن تساعدك على خفض تكاليفك. في حين أن USPS هي أرخص شركة شحن دولية ، إلا أنها ليست رائعة بالنسبة للحزم الثقيلة. من ناحية أخرى ، في حين أن شركات الشحن مثل FedEx و UPS يمكنها استيعاب شحنات من أنواع وأبعاد متنوعة ، إلا أنها مكلفة بعض الشيء.

3.5) تتبع الشحن المباشر

يعد تتبع الطلبات في الوقت الفعلي ضرورة مطلقة إذا كنت ترغب في تقديم أفضل تجربة شحن وتوصيل. من غير المرجح أن يشعر عملاؤك بالقلق بشأن حالة طلباتهم إذا أرسل لهم شريك الشحن تحديثات تتبع في الوقت الفعلي في كل مرحلة من مراحل الطلب.

يمكن القيام بذلك عبر رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة و WhatsApp. تقدم كل شركة من شركات الشحن التي اخترناها لك نسختها الخاصة من تتبع الطلبات. ولكن حتى إذا اخترت ساعيًا غير موجود في القائمة ، فتأكد من التحقق مما إذا كانوا يقدمون إشعارات تتبع الطلب المباشر.

3.6) إدارة المرتجعات

عوائد المنتجات في التجارة الإلكترونية شائعة للغاية. لهذا السبب يجب أن يكون لدى البائعين عبر الإنترنت خطة للتعامل مع هذه العائدات وتقليل الخسائر من التكاليف اللوجستية. يمكن لشركة الشحن التي توفر إدارة المرتجعات أن تجعل عملك أكثر سلاسة من خلال ضمان استلام أوامر الإرجاع وشحنها مرة أخرى إلى المستودع في الوقت المحدد. في معظم الحالات ، سيقومون أيضًا بتحديث مخزونك ليعكس المنتج المرتجع بحيث يكون متاحًا على الفور للمشتري التالي.

3.7) التسليم العاجل

دفع تقديم خدمة توصيل أمازون برايم شركات النقل إلى تطوير لعبة التوصيل لتلبية طلبات المستهلكين المتزايدة. يتوقع معظم العملاء اليوم أن تصل الطلبات إليهم في غضون 3 إلى 5 أيام كحد أقصى. إذا كان متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك يريد تكرار العملاء ، فإنه يحتاج إلى تسليم الطلبات خلال هذا الإطار الزمني. تقدم أفضل شركات الشحن مجموعة من خيارات الشحن السريع لكل من الطلبات المحلية والدولية. نعم ، تكلف هذه الخدمات أكثر من خيارات الشحن القياسية ولكنها أفضل من خسارة العملاء لمنافسك.

3.8) التأمين

غالبًا ما يتم تجاهل تأمين الشحن من قبل معظم شركات التجارة الإلكترونية. لكن لا ينبغي أن يكون. الحوادث والحوادث شائعة في الشحن ، خاصةً إذا كانت المسافات طويلة. لتجنب الخسائر الكبيرة التي تحدث من مثل هذه الأحداث غير المتوقعة ، يجب على الشركات أن تتشارك مع شركة شحن تقدم التأمين. يعد القيام بذلك أكثر أهمية إذا كنت تتعامل في أشياء ثمينة مثل الأحجار والساعات والمجوهرات وما إلى ذلك ، حيث أن فقدان / تلف حتى منتج واحد يمكن أن يكلفك ثروة.

3.9) الخدمات الإضافية

يمكن تسمية الخدمات التي لا تتعلق تحديدًا بالشحن والتسليم بالخدمات الإضافية. يتضمن ذلك التخزين ، وإدارة المخزون ، والتعبئة ، والتجميع ، والتجهيز ، وتحليلات الأداء ، والخدمات اللوجستية المتكاملة ، والمزيد. في حين أن هذه الخدمات قد لا تكون ضرورية من البداية ، إلا أنها مهمة بلا شك عندما يحين الوقت لتوسيع نطاق عمليات عملك. لذلك ، فإن أفضل شركة شحن هي التي تأتي مع هذه الخدمات الإضافية.

تذكر أنه في معظم الحالات ، ستحتاج أي خدمات إضافية إلى دفع مبلغ إضافي علاوة على خطة الشحن التي حددتها. لذا خطط وفقًا لذلك!

3.10) مراجعات المستخدم

تعد مراجعات العملاء طريقة رائعة لقياس ما إذا كانت شركة الشحن التي تخطط للشراكة معها تؤدي أداءً جيدًا بالفعل. سيكون لدى معظم شركات الشحن عدد قليل من شهادات العملاء معروضة على موقع الويب الخاص بهم ولكن أفضل طريقة للعثور على تقييمات موثوقة هي من مواقع المراجعة وجوجل.

إذا كان معظم العملاء السابقين لشركة النقل يشيدون بخدماتهم ، فأنت على ما يرام. ومع ذلك ، إذا صادفت مراجعات سلبية في الغالب ، فمن الأفضل أن تتخلص من هذا البريد السريع. كن مطمئنًا ، فقد تم اختيار جميع شركات الشحن المذكورة أعلاه بعناية بعد إجراء بحث شامل وستضمن لك تجربة شحن رائعة.

4) الاستنتاج النهائي

في منشور المدونة هذا ، حددنا أفضل شركات الشحن لشركات التجارة الإلكترونية. لقد ناقشنا أيضًا بعض إيجابيات وسلبيات كل خدمة. إذا كنت تبحث عن تحليل أكثر تعمقًا ، فتأكد من مراجعة دليل الشحن الشامل الخاص بنا. هل لديك أي أسئلة حول أي شركة شحن مناسبة لعملك؟ أخبرنا وسنكون سعداء لمساعدتك.

5) أسئلة وأجوبة حول أفضل شركات الشحن

5.1) ما هي أفضل شركة شحن دولية لطلبات التجارة الإلكترونية؟

أفضل شركات الشحن الدولية لطلبات التجارة الإلكترونية هي FedEx و UPS و USPS و DHL. توفر جميع شركات الشحن هذه عمليات تسليم دولية في أكثر من 220 دولة.

5.2) ما هي أرخص شركة شحن للتجارة الإلكترونية للشركات الصغيرة؟

أرخص شركة شحن دولية للشركات الصغيرة هي USPS (خدمة بريد الولايات المتحدة). يوفر شحنًا قياسيًا وسريعًا بأسعار معقولة للغاية.

5.3) ما هي أفضل طريقة للشحن عند البيع عبر الإنترنت؟

أفضل طريقة للشحن عند البيع عبر الإنترنت هي الارتباط بشركة شحن مرموقة توفر عمليات تسليم محلية ودولية. من خلال القيام بذلك ، يمكن للبائعين عبر الإنترنت تقليل التكاليف اللوجستية والخطأ اليدوي وتقديم عمليات تسليم أسرع للعملاء.