รายการอีเมลส่วนเพิ่มการมีส่วนร่วม

หากคุณอยู่ในพื้นที่ธุรกิจออนไลน์มาเป็นระยะเวลาหนึ่ง คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับความสำคัญของรายชื่ออีเมลและกลยุทธ์การตลาดทางอีเมล

ในขณะที่คำแนะนำดำเนินไป คุณจะต้องสร้างรายการอยู่เสมอ นี่คือที่ที่ผลกำไรของคุณโกหก! นี่เป็นช่องทางการสื่อสารเดียวที่คุณสามารถควบคุมได้! คุณสามารถทำเงินได้แม้จะมีรายการเล็ก ๆ !

รายชื่ออีเมลมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจทุกประเภท โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ขายผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัล (เช่น การออกแบบเว็บ!) และหนึ่งในปรัชญาของรายชื่ออีเมลที่สำคัญที่คุณจะเจอครั้งแล้วครั้งเล่าก็คือการแบ่งกลุ่มรายชื่อของคุณ

การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณนั้นโดยพื้นฐานแล้วดูเหมือนว่า—การนำรายชื่อของคุณและแยกออกเป็นส่วนต่างๆ มันสามารถเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังจริงๆ ในกล่องเครื่องมือทางการตลาดของคุณ เมื่อคุณเข้าใจพื้นฐานของการแบ่งกลุ่ม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณอยู่ในสายงานที่มีกลุ่มเป้าหมายที่เป็นไปได้สองคน ได้แก่ ลูกค้าของคุณและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และคนอื่นๆ ที่คุณอาจต้องการสร้างเป็น "ผู้ชม."

แต่ถึงแม้ว่าคุณจะเป็นธุรกิจประเภทที่เน้นลูกค้าเท่านั้น การแบ่งกลุ่มก็เป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลขั้นพื้นฐานที่คุณควรเข้าใจ มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยการแบ่งกลุ่มอีเมลเพื่อทำให้อีเมลของคุณมีค่ามากขึ้น และเมื่อคุณเป็นผู้ให้บริการ (หรือจริงๆ แล้ว ธุรกิจใดๆ ก็ตาม!) คุณค่าคือเป้าหมายหนึ่ง

ประโยชน์มหาศาลของเซ็กเมนต์อีเมล

การแบ่งกลุ่มรายการของคุณเป็นรูปแบบหนึ่งของประสิทธิภาพ และฉัน (โดยส่วนตัว) เกี่ยวกับประสิทธิภาพทั้งหมด นี่เป็นวิธีการทำงาน

เมื่อคุณแบ่งกลุ่มรายการ สิ่งที่คุณกำลังทำคือการใช้ป้ายกำกับเฉพาะ (ป้ายกำกับจริงภายในผู้ให้บริการอีเมลของคุณ หรือแม้แต่แยกรายการ ขึ้นอยู่กับวิธีการทำงานของ ESP) กับ "ประชากร" ต่างๆ ในรายการอีเมลของคุณ หากคุณมีคนเพียง 200 คนในรายการของคุณ อาจดูเหมือนเรื่องงี่เง่าที่ต้องทำ แต่จะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อรายชื่อของคุณเติบโตขึ้น

การแบ่งกลุ่มแบบใดที่ทำให้คุณทำได้คือพูดเฉพาะกับคนที่อยู่ในรายชื่อของคุณเท่านั้นที่จะสนใจสิ่งที่คุณกำลังแบ่งปัน สิ่งนี้นำไปสู่ ​​KPI ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมทุกประเภท เช่น อัตราการเปิดที่สูงขึ้นและการแปลงที่มากขึ้น ซึ่งเป็นเรื่องดีที่จะได้เห็น

แต่—และนี่เป็นสิ่งสำคัญ—การส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องไปยังผู้อ่านของคุณเพียงอย่างเดียวนั้นดีต่อธุรกิจ ความสามารถในการส่งอีเมลของคุณจะเพิ่มขึ้น การมีส่วนร่วมของคุณจะเพิ่มขึ้น และคุณจะสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีทุกรูปแบบ

ไม่มีใครชอบอยู่ในรายชื่ออีเมลที่ส่งรายการออกอากาศทุกประเภทที่ไม่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจน ตัวอย่างเช่น หากฉันเป็นลูกค้าของคุณ ฉันไม่อยากได้ยินเกี่ยวกับหลักสูตรของคุณสำหรับนักออกแบบหน้าใหม่ ฉันไม่ใช่นักออกแบบใหม่ ไม่เกี่ยวข้องกับฉัน และการจัดการกับอีเมลที่ไม่เกี่ยวข้องนี้ในกล่องจดหมายของฉันเป็นเรื่องที่น่ารำคาญและทำให้ฉันเสียเวลา มันอาจทำให้ฉันไม่ต้องการที่จะทำงานกับคุณอีก

แต่ถ้าคุณตั้งค่ากลุ่มที่มีเฉพาะคนที่อาจสนใจในหลักสูตรของคุณสำหรับนักออกแบบใหม่ และคุณส่งอีเมลถึงคนเหล่านั้นเท่านั้น ทุกคนก็มีความสุข ผู้ที่ไม่ใช่นักออกแบบจะเพิกเฉยอย่างมีความสุข มือใหม่รู้เกี่ยวกับโอกาสใหม่ที่ยอดเยี่ยมนี้ และคุณไม่ใช่คนที่น่ารำคาญที่คอยส่งอีเมลที่ไม่เกี่ยวข้องอยู่เสมอ ชนะทุกคน!

ขั้นตอนที่ 1: ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนแรกในการทำให้การแบ่งกลุ่มของคุณเริ่มต้นขึ้นคือการระบุผู้ชมของคุณ

(ใช่ สำหรับนักสัจนิยมในหมู่พวกเรา: การคิดเกี่ยวกับลูกค้าและเช่นผู้ชมอาจดูแปลก แต่การใช้ "ผู้ชม" ในแง่นี้เป็นเพียงศัพท์แสงทางธุรกิจ ไม่ได้หมายความว่าคุณกำลังดำเนินการอยู่และไม่ ไม่ได้หมายความว่าคุณอึดอัด มันเป็นเพียงคำที่ใช้สำหรับแนวคิดเฉพาะนี้)

กลุ่มเป้าหมายของคุณสามารถหมายถึงได้หลายอย่าง แต่โดยพื้นฐานแล้วมันหมายถึง "กลุ่มคนที่คุณต้องการคุยด้วย" เมื่อพูดถึงกลุ่มรายชื่ออีเมล คุณสามารถนึกถึง "ผู้ชมเป้าหมาย" ว่าเป็นบุคคลประเภทต่างๆ ที่จะอยู่ในรายชื่ออีเมลของคุณและไปจากที่นั่น

หากคุณมุ่งความสนใจไปที่บริการที่คุณให้แต่ต้องการเริ่มขยายสาขาออกไปสู่พื้นที่ใหม่ ไม่ว่าจะโดยการพัฒนาหลักสูตร การเป็นวิทยากรหรือที่ปรึกษา หรือการพัฒนาส่วนหนึ่งของธุรกิจของคุณนอกเหนือจากบริการจริงที่คุณให้ คุณจะ มีกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันหลายกลุ่ม งานหลักในขั้นตอนนี้คือการระบุทั้งหมด

ลูกค้าและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอาจเป็นหนึ่งในกลุ่มเป้าหมายของคุณ แต่นักพัฒนามือใหม่อาจเป็นกลุ่มเป้าหมาย หรือนักออกแบบที่มีประสบการณ์ซึ่งต้องการเปลี่ยนไปสู่การออกแบบระดับไฮเอนด์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอาจเป็นกลุ่มเป้าหมาย ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการทำอะไร ทำความเข้าใจกับบุคคลที่เหมาะสมที่คุณต้องการเข้าถึงให้ชัดเจน และนั่นจะแจ้งให้กลุ่มเป้าหมายของคุณทราบในภาพรวม

ขั้นตอนที่ 2: ระบุส่วนต่างๆ ของคุณ

เมื่อคุณมีรายชื่อและดำเนินการแล้ว—อาจเป็นฐานข้อมูลลูกค้าของคุณ บางทีอาจเป็นเพราะตัวเลือกอีเมลมากมายที่คุณได้รับจากการดาวน์โหลดฟรี บางทีคุณอาจสอนในการประชุมสุดยอดออนไลน์แล้วก็ได้ ผู้สนใจลงทะเบียนทุกท่าน ไม่ว่าคุณจะมีรายการอะไร! ตอนนี้ได้เวลาสร้างเซ็กเมนต์แล้ว

มีหลายวิธีที่คุณสามารถจัดโครงสร้างกลุ่มของคุณได้ และคุณควรทำความเข้าใจโดยรู้ว่าบางคนจะพอดีกับหลายกลุ่ม นั่นไม่ใช่เรื่องเลวร้าย! อย่าเข้าใจว่าที่อยู่อีเมลเดียวสามารถอยู่ในกลุ่มเดียวเท่านั้น

ขั้นตอนแรกคือการคิดถึงวิธีต่างๆ ที่ผู้คนมาที่รายการของคุณ พวกเขากำลังมองหาอะไร? กลุ่มธรรมชาติที่พวกเขาอาจเข้าข่ายมีอะไรบ้าง อาจเป็นเพราะบางคนลงทะเบียนเพื่อดาวน์โหลดฟรีโดยเฉพาะ บางทีคุณอาจมีกลุ่มหนึ่งสำหรับแต่ละบริการที่คุณนำเสนอ การแบ่งกลุ่มตามสถานที่ตั้ง ขนาดบริษัท หรือแม้แต่ระยะเวลาที่อยู่ในรายการของคุณอาจเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล

ขั้นตอนต่อไปในการหาเซ็กเมนต์ที่เหมาะสมคือการนึกถึงสิ่งที่คุณต้องการแชร์กับผู้ชมของคุณ หากคุณต้องการประกาศบริการใหม่ที่คุณนำเสนอ บริการนั้นจะเป็นประโยชน์กับใครมากที่สุด? คำตอบสำหรับคำถามนั้นเป็นส่วน ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเสนอบริการการรักษาลูกค้าใหม่ คุณอาจต้องการประกาศให้ลูกค้าทราบในช่วงหกหรือ 12 เดือนที่ผ่านมา และไม่รวมคนอื่นๆ ในรายการของคุณ

ส่วนที่เป็นไปได้อื่นๆ ที่คุณอาจใช้:

• ระดับของทักษะหรือความรู้ รวมถึงการเข้าร่วมในหลักสูตรหรือหลักสูตรที่คุณเสนอ (ผู้ที่ได้เข้าร่วมผู้ที่ยังไม่ได้)
• ผู้ซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะ
• อาชีพ (เซ็กเมนต์สำหรับนักออกแบบและเซ็กเมนต์สำหรับนักพัฒนา เป็นต้น)
• ประเภทนิติบุคคล (สำนักงานกฎหมาย สถานพยาบาล องค์กรไม่แสวงหากำไร โรงเรียน เป็นต้น)
• “ประเภท” ของงาน (เช่น นักแปลอิสระ พนักงานดั้งเดิม เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก และนักศึกษา)
• ข้อมูลประชากร
• ตำแหน่งในช่องทางการตลาดของคุณ (หรือเฟรมเวิร์กของมู่เล่)

ขั้นตอนที่ 3: ใช้ส่วนต่างๆ เพื่อการวางตำแหน่งที่ยอดเยี่ยม

เมื่อคุณตั้งค่าเซ็กเมนต์ของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มใช้งาน! นี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์สูงสุดจากรายชื่ออีเมลของคุณ

ในขณะที่คุณพัฒนาธุรกิจอย่างต่อเนื่องและนำเสนอบริการและข้อเสนอใหม่ๆ คุณจะสามารถส่งสิ่งเหล่านั้นไปยังผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะสนใจพวกเขามากที่สุดโดยเฉพาะ และในสถานการณ์นั้น อีกครั้ง ทุกคนชนะ!

เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะคุ้นเคยกับการแบ่งกลุ่ม และจะกลายเป็นการพิจารณาที่เป็นธรรมชาติทุกครั้งที่คุณส่งอีเมล คุณจะเริ่มเห็นกลุ่มใหม่ที่มีอยู่แล้วในรายการของคุณ และคุณยังสามารถสร้างกลุ่มใหม่ที่คุณต้องการพัฒนาได้อีกด้วย