La voz del bazar

Instagram es una de las mejores plataformas para el comercio social. Tiene más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales, permite que las marcas muestren sus productos en imágenes y videos y ofrece muchos recursos de aprendizaje para mostrar a las empresas cómo usar la plataforma.

A pesar de un entorno tan propicio para aumentar el conocimiento de la marca y aumentar las ventas, muchas empresas aún tienen dificultades para convertir a los clientes en la aplicación. Los anuncios pagados y el contenido atractivo pueden llamar la atención, pero cuando las personas tienen que hacer clic fuera de Instagram o realizar demasiadas acciones para realizar una compra, pierden interés rápidamente. Entra en Like2Buy.

¿Qué es Like2Buy?

Adquirida por Bazaarvoice de Curulate en 2020 (probablemente lo único bueno que sucedió ese año), Like2Buy es una herramienta de compras sociales que ayuda a las empresas a convertir sus fotos y videos de Instagram en publicaciones informativas, direccionales o comprables. Fue la primera solución de enlace en biografía del mercado y sigue siendo la mejor.

Siga leyendo para saber cómo aprovechar esta función para obtener más clientes del gramo.

Cómo funciona Like2Buy

Like2Buy es una herramienta de enlace en biografía que mejora una URL de hipervínculo para conectar sus fotos y videos de Instagram a páginas de productos específicos (o cualquier otra URL). Forma una parte clave del producto de gestión de redes sociales de Bazaarvoice.

Una página Like2Buy incorpora las mismas imágenes y videos del producto de su perfil de Instagram para que los usuarios no sientan que están saliendo de la aplicación cuando hacen clic en ella. La transición desde que a los compradores les gusta una publicación de Instagram hasta que realmente compran un producto de su tienda en línea es un proceso de compra continuo.

Like2Buy es una solución de enlace en la biografía altamente personalizable, ya que le permite recopilar los correos electrónicos de los visitantes, mostrar pancartas personalizadas, agregar imágenes destacadas y dirigir el tráfico a cualquier página de destino que desee. Si su cuenta de Instagram no está aprobada para compras dentro de la aplicación, también sirve como una alternativa perfecta para convertir compradores a través de las fotos y videos de sus productos.

Etiquetado y publicación de productos.

Para usar la herramienta, vaya a su página de moderación Like2Buy dentro de Bazaarvoice.

A continuación, toque " Etiquetar productos " en cualquier publicación de Instagram dentro de su cola de moderación.

Luego, etiquete su imagen o video con un producto agregando la URL de la página del producto directamente o buscando el nombre del artículo o el número de SKU.

Una vez que haya etiquetado correctamente los productos deseados, se marcarán como " Publicados " y se mostrarán automáticamente en su página Like2Buy.

Destacar y eliminar elementos

Si desea presentar una imagen o video antiguo en la parte superior de su página Like2Buy, simplemente toque los tres puntos en cualquier publicación y haga clic en "Fijar en la parte superior". También puede eliminar cualquier elemento no deseado o eliminarlo de la parte superior de su página Like2Buy según sea necesario.

Optimización de las llamadas a la acción de Instagram y otras técnicas para mejorar su tasa de clics

Una vez que su página Like2Buy esté lista, es hora de copiar y pegar el enlace en su biografía de Instagram para que los usuarios puedan ver, dar me gusta y comprar los artículos mostrados sin problemas. Pero primero, debe desarrollar un CTA claro para informar a su audiencia de Instagram y pedirles que hagan clic en el enlace.

Estas mejores prácticas lo ayudarán a escribir una CTA convincente y atraer tráfico a su página Like2Buy:

• Claridad: Despierte la curiosidad destacando las ofertas y características actuales de los productos. Por ejemplo, "Compre debajo de ️" "¡Compre nuestro feed!"
• Concisión: la biografía de Instagram no puede tener más de 150 caracteres, así que mantén tu mensaje corto y directo. (Ver ejemplo arriba)
• Uso de palabras activas: estas son de gran ayuda para inspirar a los compradores a tomar medidas: términos como "seguir", "comprar", "hacer clic", "compartir" y más

Además de agregar un CTA en su biografía que dirija a los compradores a su sitio Like2Buy, puede dirigir el tráfico a la página de las siguientes maneras.

1. Leyendas: una vez que haya agregado una imagen o un video de Instagram a su página Like2Buy, escriba una CTA clara en la leyenda para indicar y guiar a los clientes al enlace de su biografía. Entonces, una vez que un usuario ve un artículo atractivo, encontrará fácil e instantáneamente instrucciones sobre cómo comprarlo.
2. Etiquetas de ubicación: en lugar de usar las etiquetas de ubicación en sus publicaciones para mostrar códigos de productos o un lugar real, ingrese su enlace Like2Buy. Esta estrategia hará que sea más rápido para los usuarios simplemente tocar la etiqueta de ubicación para moverse sin problemas a una página que contiene todas sus fotos y videos de Instagram que se pueden comprar.
3. Historias y aspectos destacados de la página: también puede publicar su enlace Like2Buy en su historia de Instagram y agregarlo a los aspectos destacados de su página para que los clientes puedan descubrirlo y hacer clic en él en varios puntos de contacto.

Beneficios de Like2Buy para marcas en Instagram

Like2Buy es para las marcas de comercio electrónico y los minoristas lo que Link.tree es para los creadores de Instagram: una forma de mostrar todas sus ofertas relevantes en una página y potencialmente monetizar a su audiencia. (Aunque los creadores también pueden usar Like2Buy, FYI).

Algunos de los principales beneficios de usar Like2Buy incluyen:

1. Convierte la participación de la página en compras más rápido

Si el enlace de su biografía de Instagram recibe muchos clics pero pocas o ninguna conversión, nuestra solución Like2Buy es para usted. Dado que los clientes pueden ver y comprar varios productos rápidamente a través de su enlace Like2Buy, no necesitan salir de Instagram para explorar su tienda en línea en un nuevo navegador web.

2. Mejora la experiencia de compra de tus clientes

Cuando los usuarios quieren buscar un producto que les gusta de su página de Instagram, tienden a abrir un navegador diferente. Agregar Like2Buy a su biografía de Instagram ayuda a los compradores a encontrar instantáneamente exactamente lo que buscan con un solo clic, lo que les ahorra tiempo y mejora su experiencia de marca. Una vez en su página Like2Buy, los clientes pueden seleccionar fotos de los productos deseados de su feed de Instagram y ser redirigidos a la página del producto correspondiente.

3. Simplifica el proceso de actualización de inventario

Con Like2Buy, puede actualizar fácilmente a los compradores sobre nuevos productos o informarles sobre un artículo reabastecido. Simplemente haga una publicación de Instagram para el artículo y presente la foto del producto en la parte superior de su página Like2Buy, y listo, ¡todos saben que está nuevamente disponible! O bien, puede desplazarse hacia abajo hasta una publicación anterior y presentarla en lugar de publicar una nueva foto o video.

También puede agregar una nueva imagen a su Like2Buy sin tener que publicarla en Instagram: cargue su propio gráfico de anuncio, imagen de producto, video promocional u otro contenido directamente a Like2Buy dentro de la plataforma de comercio social. De esa manera, no tiene que crear una nueva publicación social que pueda sentirse fuera de lugar con su Feed actual.

4. Genera más tráfico e ingresos en la tienda que las sesiones móviles promedio

Descubrimos que el 59% de las visitas a la tienda Like2Buy se convierten en sesiones de comercio electrónico, y los visitantes referidos pasan más tiempo navegando en el sitio y viendo más páginas. Estos visitantes también tienen valores de pedido mayores que el consumidor móvil promedio que accede a su tienda en línea directamente desde un navegador.

Los tipos de contenido que funcionan mejor con Like2Buy

Like2Buy muestra contenido de fotos y videos individuales de Instagram exactamente como aparecen en su perfil, mientras que solo muestra la primera imagen de una publicación de carrusel etiquetada. Pero, el mejor tipo de contenido para maximizar Like2Buy y generar más conversiones para su negocio de comercio electrónico es el contenido generado por el usuario (UGC): fotos y videos de productos de clientes cotidianos o personas influyentes de marca establecidas.

Cómo medir el éxito de tus campañas Like2Buy

Puede medir fácilmente el éxito de sus campañas Like2Buy explorando el panel de análisis de la herramienta. En la parte superior de esta página, obtiene acceso a métricas como visitas, clics, tasa de clics (CTR), transacciones, ingresos y tasa de conversión.

El tablero también muestra las publicaciones y los correos electrónicos de mayor rendimiento adquiridos a través de su enlace Like2Buy. Obtenga más información sobre el panel de análisis de Like2Buy.

Marcas que están ganando con Like2Buy

¿Aún no estás seguro de tu estrategia? Obtenga inspiración para sus propias campañas Like2Buy estudiando las historias de éxito de otras marcas.

1. Oliver Bonas

Oliver Bonas usó Bazaarvoice Like2Buy para convertir sus fotos y videos de Instagram en publicaciones comprables y mejorar su experiencia de compra.

La función permitió a Oliver Bonas obtener más participación e impulsar conversiones más sólidas con sus publicaciones, y ahora tienen un conjunto de activos UGC para usar en Instagram todas las semanas.

2. Londres icónico

Iconic London utiliza Like2Buy para crear una experiencia de compra perfecta para sus clientes, alentándolos a interactuar con su UGC, pasar más tiempo en la tienda en línea de la marca y comprar más artículos.

Like2Buy fue especialmente útil para aumentar los ingresos de Iconic London cuando la actualización de iOS de Apple provocó una ligera caída en sus ingresos de Instagram.

Convierte tu cuenta de Instagram en un escaparate con Bazaarvoice Like2Buy

Ya sea que haya comenzado a usar los productos de administración de redes sociales de Bazaarvoice o desee aprovecharlos aún mejor, Like2Buy es una función que definitivamente debe probar o explorar más a fondo. Lo ayuda a impulsar el tráfico y los ingresos de la tienda de comercio electrónico con sus fotos y videos que detienen el desplazamiento en Instagram, ¡y pronto se lanzará en TikTok!

¿Listo para mejorar tu juego de compras sociales y convertir Instagram en un regalo que sigue dando?